Introduction

De nos jours énormément d’entreprise utilise la publicité pour faire

connaitre leur produits et les vendre cependant afin de toucher un
maximum de personne a cela s’ajoute internet qui a renforcé la
publicité et en quelque sorte en est devenue indispensable comment
es que l’E publicité augmente le rendement d’une entreprise ? Voici
la question a la quelle nous allons de répondre pour mieux
comprendre dans un premier temps nous verrons une revu de
littérature sur l’efficacité de l’e publicité et dans un deuxième temps
un cas pratique concernant l’entreprise booking com affin de mieux
pousser la réflexion
Partie1 : revu de littérature sur l’efficacité de
l’E-publicité
Section1 : étude de publicité
Paragraphes

1 .1 . Objectif de l’E-Publicité

Aujourd’hui et bien avant La publicité, on l’entend partout que ce soit a la télévisons a la
radio dans la rue au même au cinéma et entre temps, sur Internet. Bannières, messages textes,
spots… sont présents au moins une fois l’lorsqu’on consulte n’importe quelle sites sur une
journée cette omniprésence qui a été critiqué pendant des année reçoit sur internet un accueil bien
différent les internautes et les mob naute aimes les créations originales partages des spots publicitaires
qu’il trouvent intéressant avec leurs amies sur les réseaux sociaux etc. c’est au vue de cet accueil que les
entreprise vont toutes se tourner vers l’e publicité afin de :

Bien connaitre ses clients

Désormais grâce a internet de nombreuses information tels que l’âge le sexe ou même les centres d’intérêt
sont facilement accessibles il est donc avantageux pour les entreprises de les connaitre affin de mieux ce
pliés et s’adapter a leurs demandes

Répertorier facilement ces clients

La publicité sur le web procure un avantages considérables en effet vous pourriez réaliser vos statistique en
temps réels de vos campagnes car l’lorsque vous mettez en ligne un lien publicitaire le prix est évaluer à
travers le nombre de clics vous pourriez donc facilement évaluer le trafic générer par vos campagne et les
ajuster si besoin en analysant le résultat

Toucher un maximum de personne

Le réseau sociaux sont aujourd’hui le lieu de rencontre du monde ils sont aujourd’hui indispensable pour
toucher différente cible sachant que les créations d’un compte est gratuite et vous permettra de déployer
votre présences digitale en vous rapprochant des internautes

Atteindre son objectif publicitaire à moindre cout

faire de la publicité sur internet est un excellant moyen d’atteindre une très larges cibles a moindre cout en
comparaison avec les media traditionnels la publicité en ligne s’avère beaucoup moins couteuses car
internet donne accès aux entreprises une base de clientèle mondiales même qu’elles s’organises sous forme
de paiement au clic comme ca vous ne payer que le trafic générer par vos campagne qui est une donnée
impossibles a évalué avec la presse

1.2. LE FONCTIONNEMENT DE LA PUBLICITE SUR INNTERNET

Il se présente comme suit

un éditeurs d4un cite s4incrit chez une régie publicitaire pour afficher des publicité sur son
cites suivants des formes diverses la régies publicitaires fournie ensuite un code a plac2 sur
le cite web de l4editeur ensuite du cot2 de l’annonceur l’annonceur est une entreprise qui
souhaite afficher sa publicité sur les autres sites cette entreprises va elle aussi s’inscrire a la
régie publicitaires et la payer pour un poste fréquent de ses benniers sur des sites d’éditeurs
vu qu’il s’agit de retour sur investissement et d’argent plein de mécanisme sont mis a
disposition ou ciblé pressement les internautes l’idées est d’afficher la publicité é qui convient
le plus au client potentiels cette pratiques est nommé publicité ciblés ainsi les cout
publicitaires et les emplacement sont ciblé de façons rationne .

Section 2 : EVALUATION DE L’EFFICACITE DE L E-PUBLICITÉ

Paragraphes

2.1. La mesure de l’efficacité de l e-publicité sur en

termes de communication
La publicité est un discours à large diffusion présentant au plus court un produit (commercial,
culturel ou politique), en vue de persuader de sa nécessité. C'est un discours persuasif qui
implicite sa visée. Il vise à faire acheter, à faire choisir, mais n'explicite pas son but
illocutoire, celui de travailler à agir sur le mental de l'individu tout en manipulant son
psychisme avec les effets publicitaires ou des stratégies de la communication publicitaire.

Le langage devient performatif et on peut, avec les mots, exercer une influence sur le monde
tout en se faisant aimer, pardonner, consoler, embaucher, obtenir un service, arriver à
convaincre, arriver à se faire désirer.

En réalité, la communication publicitaire est un mécanisme par lequel on peut amener le

consommateur à se soumettre à l'annonceur à travers un battage médiatique bien organisé.
C'est donc un ensemble de processus et de stratégies mis en place pour vendre ou faire
connaître un produit, un service ou une marque. Ce genre de communication publicitaire,
parfois, amène les consommateurs à agir contre leur gré. L'annonceur et le publicitaire
peuvent, sans le vouloir, manipuler autrui. Sympathiques, séduisants, réservés ou carrément
tyranniques, les manipulateurs qui sont ici les publicitaires ou promoteurs empruntent
différentes attitudes, utilisent diverses manœuvres pour parvenir à leurs fins. Ainsi à travers
des images, des sons, des odeurs, des formes, des sensations, ces publicitaires arrivent à
persuader, à violer la conscience, à manipuler le cerveau pour amener le consommateur à agir
sans s'en rendre compte. Donc la promotion et la publicité obligent les consommateurs à
s'approvisionner. Elle incite sans cesse les consommateurs à se procurer ce dont ils ressentent
ou non le besoin. Pour atteindre leur but, les annonceurs ou promoteurs, empruntent plusieurs
voies et moyens. Comment et pourquoi y va-t-il du monde aux lieux de promotion
commerciale ?

Pour appréhender leurs actions, nous avons émis des hypothèses, et projeté des objectifs.

L e-publicité est un moyen de communication au sens strict, elle consiste à émettre des
messages en vue d'exercer directement une influence sur l'esprit des gens auxquels elle
s'adresse et indirectement sur leur comportement effectif. Sur cette base ce média a vu
ses investissements publicitaires augmenter de façon impressionnante en quelques
années. La publicité sur internet sert à faire connaître, à promouvoir, son site web, un
produit ou une entreprise. L'un des avantages de ce média est la large audience qu'il
permet de cibler pour un faible coût. Internet est un média de qualité unique par la
réponse instantanée et l'incitation à l'action qu'il offre, il fait appel à des compétences
techniques et créatives comme l'ergonomie, le graphisme ou la vente. Les publicités sur
ce média très évolutif comprennent énormément de services publicitaires comme :
l'affichage de bannières publicitaires, les blogs marketing, la publicité par les liens
contextuels, les liens sponsorisés, la pub dans les newsletters...etc. La publicité sur le
web ne vise pas simplement à faire connaître un site ou gérer une campagne publicitaire
sur un moteur de recherche, elle requiert une définition de la stratégie marketing de
l'entreprise, la fonction que doit jouer son site internet et la cible commerciale à laquelle
elle s'adresse. De là, les choix de type de publicité et de média seront posés. la publicité
web est très peu coûteuse comparée à celle des autres médias et permet au
consommateur de rechercher et acheter ses produits et services où et quand cela lui
convient.Vernette Éric(2000), publicité : théories, acteurs et méthodes, paris la
documentation française.

2.2. l’efficacité de l e-publicité en termes de vente

Il est à remarquer les recherches entreprises sur les effets de la publicité permettent sans doute
aux agences d'améliorer le contenu et la présentation de leur campagne, mais ne révèlent
pratiquement rien de la façon dont les ventes sont effectuées, à supposer qu'elles le soient.
Une question se soulève de savoir quelle conclusion un annonceur peut-il tirer concernant ses
ventes, lorsqu'il apprend par sa dernière campagne il y a en progression de la notoriété de sa
marque. Même s'il est parfois directement identifiable notamment lorsque l'action publicitaire
joue un rôle déterminant dans l'acte d'achat, l'impact d'une publicité sur les ventes sera
toujours beaucoup plus difficile à mesurer que l'influence sur le changement d'attitude ou
d'opinion. Comme nous pouvons le souligner les ventes dépendent en effet de très nombreux
facteur tels que le produit, son prix, son niveau de distribution ou encore les actions des
concurrents.
 En effet, les ventes ont souvent été utilisées comme mesure d’efficacité car leurs
données sont souvent disponibles et facilement accessibles (Roozen & Meulders, 2015).
Cependant, comme le mentionnent Lavidge et Steiner (1961, p. 59), les effets de la publicité
sont mesurables à long termes. Il peut y avoir un grand décalage temporel entre le moment où
la publicité a été faite et le moment où celle-ci a un effet sur les ventes (Hallward, 2008). De
plus, les ventes sont influencées par de nombreuses autres variables qui n’ont pas de rapport
direct avec la publicité ; autres éléments du marketing mix, réaction des concurrents,
émergence de nouveaux produits sur le marché, changements dans les prix relatifs, etc.
(Gregory, P. 1987 ; Roozen & Meulders, 2015). Ceci implique que pour mesurer précisément
l’efficacité publicitaire en termes de ventes, il faudrait pouvoir isoler les effets de la publicité
sur les ventes de l’influence interdépendante des autres éléments du marketing mix ; prix,
produit, et distribution (Sanat Lahiri, 1974, p. 97). Cette approche est trop longue et trop
coûteuse, la rendant par conséquent peu optimale. En conséquence, beaucoup d’auteurs
conseillent de mesurer l’impact des campagnes publicitaires sur les objectifs intermédiaires de
la publicité plutôt que sur leur objectif final qui est la vente (Gregory, 1987 ; Cruz, D. & Fill,
C., 2008). Dans cette optique, l’efficacité d’une campagne publicitaire dépend des objectifs
intermédiaires de l’annonceur, et peut semesurer en termes de connaissances, d’attitudes et/ou
de comportements (Kotler et Dubois, 2000, p.599). Les critères d’évaluation diffèrent donc en
fonction de la campagne publicitaire, du secteur, des ressources disponibles pour effectuer
l’évaluation et de l’objectif de la publicité (Cruz & Fill, 2008): A. L’efficacité de la publicité
sur la réponse cognitive Comme mentionné précédemment, nous cherchons ici à dette

L e-publicité est un moyen de communication au sens strict, elle consiste à émettre des
messages en vue d'exercer directement une influence sur l'esprit des gens auxquels elle
s'adresse et indirectement sur leur comportement effectif. Sur cette base ce média a vu
ses investissements publicitaires augmenter de façon impressionnante en quelques
années. La publicité sur internet sert à faire connaître, à promouvoir, son site web, un
produit ou une entreprise. L'un des avantages de ce média est la large audience qu'il
permet de cibler pour un faible coût. Internet est un média de qualité unique par la
réponse instantanée et l'incitation à l'action qu'il offre, il fait appel à des compétences
techniques et créatives comme l'ergonomie, le graphisme ou la vente. Les publicités sur
ce média très évolutif comprennent énormément de services publicitaires comme :
l'affichage de bannières publicitaires, les blogs marketing, la publicité par les liens
contextuels, les liens sponsorisés, la pub dans les newsletters...etc. La publicité sur le
web ne vise pas simplement à faire connaître un site ou gérer une campagne publicitaire
sur un moteur de recherche, elle requiert une définition de la stratégie marketing de
l'entreprise, la fonction que doit jouer son site internet et la cible commerciale à laquelle
elle s'adresse. De là, les choix de type de publicité et de média seront posés. la publicité
web est très peu coûteuse comparée à celle des autres médias et permet au
consommateur de rechercher et acheter ses produits et services où et quand cela lui
convient.Vernette Éric(2000), publicité : théories, acteurs et méthodes, paris la
documentation française.
 QUESTION DE RECHERCHE
PARAMETRES
H1 : LA NOTORIETE Combien de personnes se rappellent-elles avoir
vu le message/ la marque ?
H2 : LA RECONNAISSANCE Combien de personnes ont-elles mémorisé le
message ?
H3 : L'IMPACT DE LA Combien de personnes se souviennent-elles du
message ? Quel en est l'impact ? Quel en était le
CAMPAGNE contenu ?
H4 : L'IMAGE DU PRODUIT La cible a-t-elle perçue le produit de manière
positive et correspondant à son utilisation ?
H5 : L'ACCEPTATION La cible a-t-elle compris le message ou le
produit ? Le message était-il crédible ?
H6 : LES ATTITUDES A L'argumentation a-t-elle porté ? Le prospect
peut-il croire ce qu'on lui affirme ?
L'EGARD DU PRODUIT
H7 : L'IMPLICATION Le contenu latent du message, sa signification
symbolique ont-elles provoqué dans l'esprit du
public visé des associations favorables au couple
marque- produit ?
H8 : LES INTENTIONS La publicité a-t-elle provoqué un intérêt
suffisant, pouvant aller jusqu'à l'achat ?
D'ACHAT
H9 : L'IMPACT SUR LES Mesure de l'essai, achat et réachat

VENTE
H10 : L'IMAGE DE LA MARQUE L'image de la marque s'est- elle améliorée suite
à la communication ?
H11 : LA PROXIMITE A LA La personne soumise à la publicité s’sont-elles
proche de la marque ? de ses concurrents ?
MARQUE
H12 : L'EXPOSITION A LA Il s'agit de mesurer le taux d'exposition aux
CAMPAGNE différents médias et à la campagne.
Source : VANDERCAMMEN Marc &GAUTHY-SINECHAL Martine
(1999), Recherche marketing: outil fondamental du marketing, Ed de Boeck université,
pg 276