RAPPORT DE STAGE

L’entreprise d’accueil : Société pour le Développement des Transports Touristique (SMDTT)

Travel Union International TUI Group

Réalisé Par : Encadré Par  :

MLIOUI ABDELKARIM Mr. FARID

Année 2021/2022
Tuteur de stage :

Dédicace
Je dédie cet humble travail avec grand amour,
Sincérité & fierté,
A mes chers parents, sources de tendresse, d’affection,
de respect,
D’admiration, qui m’ont aidé
Moralement et matériellement.
Aux personnels de Société pour le Développement
des Transports Touristique, qui m’ont aidé à passer
Mon stage dans les meilleures conditions et avec
succès.
A ma toute ma promotion en souvenirs
Des moments merveilleux qu’on a passés
ensemble.

Année 2021/2022
 Remerciements
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de

commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au

cours de ce stage.

Tout d'abord, je voudrais remercier M. OUTMAN ABAKARIM, Le Directeur de

L’INSTITUT SPECIALISE DANS LES METIERS DE TRANSPORT ROUTIER AGADIR.

Je tiens également à remercier notre responsable Mr. FARID et toute l'équipe pédagogique

de Cette formation de CONDUCTEUR ROUTIER DE VOYAGEURS et particulièrement

Mr. HASSAN pour son soutien.

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à M. ELMAHJOUB, expression de mon

profond respect et de ma totale gratitude pour m’avoir accepté comme stagiaire et de m’avoir

si bien accueilli et permis de développer mes connaissances.

Ainsi que pour toutes les équipes de SMDTT pour son aide et Son collaboration, pour son

sympathie et pour le temps qu’ils ont consacré à répondre à mes questions incessantes.

Enfin je remercie tous ceux qui ont participé de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport.

Année 2021/2022
 INTRODUCTION

Dans le cadre de la préparation de cette formation option Conducteur routier de

voyageurs, nous sommes obligées d’effectuer un mois de stage après l’examen de fin de

formation.

Le stage représente une partie intégrante de la formation de l’étudiant, il complète les

enseignements théoriques et pratiques dispensés dans le cursus scolaire. Il requiert une

rapproche avec le milieu professionnel sur le terrain.

De façon à acquérir un savoir-faire et une expérience nous permettant d’intégrer le marché du

travail en étant à la fois responsable et productif, ma formation requiert un rapprochement

avec le milieu professionnel.

Le premier stage dont ce domaine est une bonne occasion pour un stagiaire de découvrir avant

tout un secteur professionnel qui l'intéresse, et c’est le cas pour moi.

Année 2021/2022
PRE
MI
ÈRE
PA Année 2021/2022
 RTI

I. L’Instituts ISMTR et la filière de Conducteur Routier de Voyageurs.

L’office de la formation professionnelle et de promotion de travail est un organisme
public au Maroc et suscite depuis plusieurs années un fort engouement chez les jeunes.
Une formation courte et pratique leur permet de mieux s’intégrer dans le marché du
travail.

L’objectif de l’office et d’adapter l’offre d’emploi à la demande et de répondre aux

besoins du marché de l’emploi. L’office assure l’information, l’orientation et la sélection
professionnelle du candidat. L’objectif est de former 250 000 stagiaires chaque année.

 ISMTR AGADIR

Institut spécialise dans les métiers de transport routier est un établissement public
suivant l’Office de la formation professionnelle et de promotion de travail. ISMTR assure
une formation de qualité tant au niveau de la théorie qu’au niveau de la pratique.

A travers ces formation, L’institut a l’objectif de former des stagiaires ayant une
parfaite connaissances de réalité et les prévisions routières. Ces formations visent
également à préparer des gens compétentes et honnêtes, ayant un sens de responsabilités.

 Description de formation Conducteur Routier de Voyageurs

Le conducteur routier de voyageurs a comme fonction principale la conduite d’un

véhicule de transport en commun en respectant les normes de sécurité et de qualité en
vigueur au Maroc ou à l’étranger, en appliquant les règles de la conduite économique
préservant la mécanique ; ceci en vue de transporter des passagers sur l’ensemble des
réseaux routiers et autoroutiers.

Année 2021/2022
 Il est responsable de la vérification et de la prise en charge du véhicule, de
l’organisation de son travail, de la prise en charge des passagers, du développement de
l’image de marque de la société ainsi que de l’entretien de son véhicule.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’exécuter des opérations et des

activités comme la vérification et prendre en charge un véhicule et prendre en charge les
passagers.

II. Métier de Conducteur routier de Voyageurs en forte demande pour les

passionnés de conduite.
La conduite d’un véhicule de transport en commun est l'un des secteurs les plus
importants de l'économie de tout pays. Au cours du siècle dernier, ce secteur a fourni un
travail fiable et honnête à des millions de personnes et d’entreprises. Au fur et à mesure que
l'économie mondiale se développe, le métier des conducteurs ne fera que gagner en
importance. Cette croissance de l'industrie du transport public et privé est favorisée par les
nombreux avantages offerts aux personnes employées en tant que conducteurs routiers de
voyageurs.

L'un des meilleurs avantages du Technicien Conducteur Routier de Voyageurs est la

diversité des types d'emplois et des titres de postes qui existent. Dans de nombreux cas, les
emplois dans le secteur de la conduite des véhicules de transport nécessitent une formation
spécialisée et une maîtrise pour être exercés de manière sûre et efficace.

 Les tâches des conducteurs routiers de voyageurs

Le conducteur routier de voyageurs a pour fonction principale de conduire un véhicule

de transport public en respectant les normes de sécurité routière et de qualité en vigueur,
ainsi que la législation du pays dans lequel il réside, et en l'exécutant d'une manière sûre,
pratique et efficace.

Ce conducteur aura aussi comme mission d’appliquer le code de la route existant au

pays où il réside et à l'étranger au cas où il sera amené à conduire à l'étranger, et d'être
obéissant aux instructions des agents de police et des autorités gouvernementales.

Année 2021/2022
 Les normes de sécurité et de qualité sont définies par l'autorité compétente du pays
dans lequel le véhicule est utilisé. Elles sont mises en œuvre par le propriétaire du véhicule
et soutenues par les associations professionnelles du secteur des transports.

Le conducteur routier de voyageurs peut également exercer d'autres fonctions dans le

système de transport public, telles que l'assistance aux autres conducteurs ou la gestion des
stations. Dans certains pays, le conducteur routier de voyageurs est autorisé à conduire
d'autres véhicules sur la route, comme un autobus.

III. Le Transport routier

Le transport routier définit un type de transport terrestre utilisant la route pour
acheminer des marchandises ou des personnes. De par ses caractéristiques, le transport
routier diffère du transport maritime, du transport aérien ou encore du transport ferroviaire.

Dans une large définition, le transport routier peut englober le déplacement à bord de
véhicules particuliers. Dans la pratique, le transport routier fait davantage référence au
transport de marchandises ou des personnes sur le territoire national ou à travers le monde.
C’est dans l’univers de la logistique. Il est d’ailleurs courant, dans cette situation précise,
d’employer l’abréviation TRV (pour Transport Routier de Voyageurs).

De nos jours, le transport routier est un élément intégré à compléter une plus large offre
de transport, de manutention, de stockage des bagages. Une entreprise a le choix entre
internaliser cette activité ou bien l’externaliser en ayant recours à un transporteur sous-
traitant. Ce dernier se présente alors comme un prestataire de services ayant pour mission
d’acheminer un voyage d’un point A à un point B pour le compte d’autrui, contre paiement.
Pour des raisons économiques et de productivité, rares sont toutefois les entreprises qui ne
font pas appel à un acteur spécialisé dans le transport routier pour l’expédition de leurs
services.

 Les spécificités du transport routier

Le transport routier fait appel à de nombreux professionnels formés à l’exercice de

leur métier et amenés à réaliser diverses activités telles que :

 Le chargement et le déchargement

Année 2021/2022
  Le transit de marchandises via les infrastructures routières.

Le transport routier est encadré par une réglementation stricte, tant en matière de
contrôle des conducteurs de l’auto car qu’en matière de contrôle des voyageurs transportée.
Il existe notamment une réglementation sur le temps de conduite des routiers, contraints à
des pauses régulières. Avec le coût des carburants, cet élément impacte directement
l’attractivité du transport routier face à ses concurrents (fret maritime et fret ferroviaire en
particulier).

IV. Les Modes de transports

Un mode de transport, ou moyen de transport, ou système de transport, est une forme
particulière de transport qui se distingue principalement par le véhicule utilisé, et par
conséquent par l'infrastructure qu'il met en œuvre. Lorsque plusieurs modes de transport
sont associés pour concourir à la réalisation d'une opération de transport, c'est le terme
multi modalité qui est utilisé.

Un mode de transport est, dans un sens plus général, un accessoire utilisé par un être
humain afin de se déplacer du point A au point B. Pour posséder le statut de moyen de
transport, celui-ci doit être accessible au public et posséder une instance de brevet
approuvée. Il existe différents modes de transport, tel que la voiture, la motocyclette, qui
sont des moyens de transports individuels. Il y a également les modes de transport en
commun, tels que l'autocar, le métro, le train, le taxi, le monorail... et bien d'autres.

 Le transport en commun

Ou transport collectif met en œuvre des véhicules adaptés à l'accueil simultané de

d'un titre de transport (billet, ticket, carte d'abonnement, ...). Ils peuvent être répartis
selon de la voie de communication qu'ils empruntent, selon leur fonctionnalité, enfin selon
la réglementation (publique ou privée) applicable.

Les transports en commun sont souvent organisés, au Maroc, par les pouvoirs publics.
C'est ce qui explique leur dénomination abusive : "transports publics" ; il faudrait en réalité
appeler ces transports collectifs organisés par les pouvoirs publics "transports publics de
voyageurs", comme c'est souvent le cas, ou encore mieux "transports de voyageurs
organisés par les pouvoirs publics".

 Autocar ou car

Année 2021/2022
 Ou «autobus voyageur» au Maroc. Affecté aux transports interurbains, véhicule
automobile routier aptes au transport en commun de voyageurs pour de longues distances.
Il doit être différencié de l'autobus (ou bus), qui désigne un véhicule affecté aux transports
urbains et périurbains.

Ils se distinguent généralement en véhicules des lignes régionales confortables mais simples
et en véhicules de grand tourisme beaucoup plus luxueux et mieux équipés (climatisation,
toilettes, télévision…..) certains peuvent comporter un salon à l’arrière. Les autocars –
comportent une porte latérale à l’avant et une porte latérale centrale ou arrière.

Caractéristiques :

Les voyageurs sont tous obligatoirement assis. Les autocars sont équipés de soutes dans
lesquelles les passagers peuvent déposer leurs bagages encombrants. Ces soutes sont
situées sous l'habitacle et, par conséquent, les autocars sont sensiblement plus hauts que les
autobus.

 Autobus ou bus

Véhicule de transport en commun de voyageurs, à un usage urbain ou périurbain, avec

une vitesse relativement faible et les arrêts fréquents. Il doit être différencié de l'autocar (ou
car), qui désigne un véhicule affecté aux transports interurbains.

Caractéristiques :

Année 2021/2022