Module 5 Production de Documents

OFPPT
M06 : Production de documents

Technic ien Ma intenance Supports
Info rmatiques et Réseaux
Réalisé par : M lle Souad Najoua LAGMIRI
ISI M
2009/2010
M06 : Production de documents 2009/2010
Tables de matières
A. Curriculum vitae 4
1. Définitions et objectif 4
2. Plan accompli d’un CV 5
3. Ty pes de CV 7
4. Rgles d’Or 8
5. Mise en forme d’un CV 8
6. Mentir le CV 9
7. Conseils 10
8. Les 5 erreurs impardonnables et prjudiciables 10
9. e CV 11
B. Lettre de motivation 13
1. Schéma explicatif 13
2. Définition et objectif 13
3. Spécification de la lettre de motivation 14
4. Types des lettres de motivation 14
5. Comment rédiger une lettre de motivation 14
6. Composantes d’une bonne lettre de motivation 15
7. Forme d’une lettre de motivation 16
8. Caractristiques de base d’une lettre de motivation 16
9. Hiérarchiser une lettre de motivation 18
10. Erreurs viter lors d’une rédaction d’une lettre de motivation 19
11. Prsentation d’une lettre de motivation 21
C. Demande d’emploi 23
D. Demande de stage 24
TMSIR/ISIM Trouver tous les m odule s s ur | http://www. dim ais ta.c om/ Page 2
E. Compte rendu 25
F. Rapport de stage 26
G. Conclusion 29
H. Références 30
TMSIR/ISIM Trouver tous les modules sur | http://www.dimaista.com/ Page 3

A. Curriculum vitae (CV)

1. Définitions et objectif :
Le CV est votre pi ce d’identit professionnelle. Son objectif est de

pr és ent er votre expérience, et plus généralement vos compétences.
Cependant, un bon cursus ou une expérience professionnelle riche ne peut
cacher une approche purement Marketing. Le CV reste avant tout un
« outil de vente » qui doit mettre en valeur vos forces.
Le Curriculum-Vitae, ou CV, est la première image que le recruteur a

de vous, le document cl de votre candidature, la carte d’identité qui
présente en une page claire et ordonnée votre parcours personnel et
professionnel. Le CV détermine le choix du recruteur de vous recevoir ou
pas en entretien.
Le CV est une synthèse valorisante de votre bilan personnel qui a pour

but de mettre en valeur vos points forts. Sa vocation première est de
séduire le recruteur afin de déboucher sur un entretien. Le rôle second du
CV est de préparer l'entretien car en explicitant ce que vous êtes, ce que
vous avez fait et ce que vous pouvez faire, il permet au recruteur de vous
cerner.
Votre CV n'est rien d'autre qu'un passeport pour l'entretien. Il n'est

que la première étape d'un parcours qui peut s'avérer long et difficile,
surtout si vous avez affaire à un cabinet de recrutement. C'est votre carte
de visite privilégiée, le reflet de votre parcours personnel et professionnel
et de votre personnalité.
Votre première crédibilité face à une entreprise et son recruteur est

votre CV. « CV, votre passeport pour un emploi » : si la comparaison entre
le CV et le passeport est si frquente, ce n’est certainement pas un hasard.
Deux principales raisons la sous-tendent : en premier lieu, il est clair que
seul votre CV vous permettra de franchir les portes d’une entreprise, sans
lui point de chance d’tre recrut. Ensuite, tant sur le fond que sur la
forme, votre CV doit tre parfaitement identifiable au premier coup d’œil.
En un mot, le CV est un document quasiment officiel. Cependant, tout
comme un passeport vous définit très précisément et sans ambigu possible,
votre CV doit définir votre parcours et le vôtre seulement. Il ne doit
ressembler idalement aucun autre. Ce n’est pas la forme qui vous
permettra de vous différencier, mais bien le fond.

2. Plan accompli d’un CV :
a. L'Etat Civil :
La Photo :
La photo reste un choix pour nombreux d'entre vous. Si elle n'est pas
précisée sur la demande de stage, la question se pose : est ce bien
nécessaire ? Jugeront-ils le physique etc. Pour les moins désobéissants
nous vous conseillons de faire l'effort de SCANNER votre photo sur le
CV. Il va de soit que votre portrait devra refléter une image nette,
sérieuse et récente de vous.
L’accroche ou titre du CV :
L’accroche que vous donnez votre CV met en valeur le poste

ambitionné ou le secteur dans lequel vous souhaitez travailler afin
d’attirer l’attention du recruteur. Cela peut être un simple intitulé ou
une phrase plus explicative (ex : assistant marketing, formation
complémentaire en gestion). L'accroche de votre CV peut être modifiée
pour mieux s’adapter aux offres d'emplois. Notez toutefois qu’elle n’est
pas obligatoire.
Prénom et Nom, en caractère gras et en lettres capitales.
Adresse.
Numéros de téléphones (domicile et portable, afin de demeurer

joignable à tout instant).
Date de naissance et Age (l’ ge est indiquer entre parenthèses).
Nationalité et Situation de famille (célibataire, marié, divorcé).

Indiquez sur la mme ligne le nombre d’enfants que vous avez.
Courrier électronique (email).
b. Votre Formation :
Une fois encore on ne vous demande pas votre biographie, mais

soyez précis et concis sur vos formations les plus récentes et les plus
proches de l'activité liées au stage ou emploi recherché. Ne négligez
pas vos spécialisations et formations effectuées au sein d'une
entreprise.

c. Vos expériences professionnelles :

Section la plus importante du CV, l'expérience professionnelle doit
représenter la moitié du CV. Une fois de plus soyez clair et précis
sur plusieurs points :
• L'entreprise d'accueil.
• Le poste occup et les missions ralises.
• La dure du sjour dans l'entreprise.
Les CVs des jeunes diplômés ayant tendance à se ressembler, les

stages effectués font la différence.
d. Les langues :
Listez les langues que vous parlez et/ou écrivez. Afin de préciser
votre niveau de maîtrise de la langue, voici quelques expressions
courantes : « langue maternelle », « bilingue », « courant », « lu, écrit,
parlé », « notions ».
e. Les compétences informatiques :
Mentionnez vos connaissances informatiques de manière précise :

systmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.), logiciels courants
(Word, Excel, Power Point ...) avec votre niveau d’expertise (expert,
bon niveau, notions) ainsi que vos connaissances de logiciels
spécialisés. Vous pouvez également mettre en avant des réalisations
personnelles dans le domaine informatique, qui n’apparaitrait pas
dans votre expérience professionnelle.
f. Les loisirs, activités extraprofessionnelles :
Cette rubrique apporte à votre CV une touche personnelle et

permettra au recruteur d’avoir de vous une image un peu plus
précise. Bien évidemment, ces informations doivent être réelles.
N’inscrivez que les activits que vous pratiquez rgulirement, qui
peuvent revtir un intrt quelconque pour l’entreprise.

3. Types de CV :
Il existe 3 types de CV, présentés en détail ci-dessous :
a. CV chronologique:
Les expériences sont citées par employeur suivant un ordre anti-

chronologique.
Vous précisez pour chacune :
Les dates (entrée et sortie).
L'entreprise (Nom, adresse, taille).
L'intitulé de poste.
Les responsabilités (une ou deux phrases courtes).
Les réalisations et les résultats chiffrés (en choisissant ceux qui

correspondent le mieux au poste recherché).
b. CV fonctionnel :
Les éléments de votre expérience professionnelle sont classés par

fonctions en mettant l'accent sur les savoir-faire et en laissant peu
d'importance aux dates.
Ce type de CV est à conseiller aux personnes qui sont restées chez le
même employeur pendant de longues années, aux candidats revenant
sur le marché du travail après une longue absence, ainsi qu'aux
professionnels âgés ou en fin de carrière qui ont acquis une grande
expérience.
c. CV chrono fonctionnel :
Il réunit les caractéristiques des deux précédents et convient aux

candidats ayant un bon parcours professionnel. Il regroupe :
- Les compétences classées par fonction.
- Le cursus professionnel classé chronologiquement.

4. Rgles d’Or :
Ci t on s ci dessous quelques règles que doit posséder un CV :
Le CV doit être clair, lisible et structuré.
Ne vous inventez pas d'activités professionnelles ou extra

professionnelles. Le recruteur vous piègera et vous aurez alors signé
votre échec instantané à la proposition de stage.
A moins que vous soyez un " senior ", ayez un peu de modestie et
faites en sorte que votre CV ne tienne que sur une seule page. (Aussi
parce que le recruteur ne prendra pas le temps de tourner les
pages).
Le CV n'est pas votre biographie, il y a certaines limites à respecter.

N'inscrivez que les expériences qui vous semblent importantes dans
votre cursus, dont vous avez tiré une expérience. Même politique
pour vos hobbies, ne précisez que vos activités régulières.
Faites preuve de créativité, et distinguez-vous des trop nombreux

CV monotones.
5. Mise en forme d’un CV :
Vous devez aider le recruteur à cerner directement les points clés de votre
parcours professionnel et à avoir envie de parcourir l'ensemble de votre
CV. Pour cette raison le CV doit se mettre en forme comme suit :
- Soyez clair !
La règle d'or est d'avoir un CV clair et agréable à lire. Les recruteurs

effectuent d'abord une première lecture rapide. Si votre CV n'est pas lisible
il est tout de suite abandonné.
- Soyez court !
Votre CV doit être court. Tapez le dans un traitement de texte courant

(type Word) si vous voulez être certain que tous les recruteurs puissent
l'ouvrir. Il doit être aéré avec des phrases courtes. Evitez les gros
paragraphes.

- Soyez professionnel !
Evitez les mises en forme trop compliquées, n'oubliez pas que vous avez à
faire à un professionnel. L'originalité pourra plaire mais la fantaisie
rarement.
Evitez les fautes d'orthographe. Utilisez un vocabulaire simple.
6. Mentir le CV :
Même si la pratique est courante dans certains secteurs, il est

important de connaître les risques.
Si vous êtes découvert pendant le recrutement... Mentir sur le

papier, c'est une chose, ne pas faire de lapsus en entretien, c'en est
une autre. Les professionnels du recrutement sont habitués à croiser
les questions pour repérer mensonges et omissions des candidats. De
plus les entreprises et les cabinets de recrutements contrôlent
souvent les informations de votre CV. Les recruteurs font aussi
appel à des entreprises spécialisées dans la vérification de CV, qui
sont encore plus efficaces. Vous n'avez aucune chance de pouvoir les
bluffer.
Pris en vrai méfait de mensonge, vous êtes évidemment écarté du
processus de recrutement en cours. Plus grave, votre nom est
entaché de discrédit. Or les entreprises et les cabinets de
recrutement communiquent ce genre d'informations entre elle. Vous
risquez d'être sur la « black list » des candidats à éviter.
Si vous êtes démasqué une fois recruté... Même passé l'épreuve des
entretiens, la partie n'est pas gagnée pour autant. Si vous avez
gonflé vos compétences ou vos expériences, serez vous à la hauteur
des missions que l'on vous demande ? Si vous avez caché l'existence
d'enfants, comment expliquerez-vous votre absence s'ils sont
malades ? Si vous avez menti sur votre âge, votre numéro de
sécurité sociale vous trahira certainement.
Averti de vos mensonges, votre employeur risque de ne plus vous
faire confiance. Et la période d'essai de s'arrêter net pour ce motif.
Si votre mensonge est une tricherie Certains métiers, comme

médecin, avocat, expert-comptable... sont strictement encadrés par
la loi. Vous pouvez être poursuivi en justice pour usage falsifié d'un
titre ou d'une fonction dont vous ne disposez pas.

7. Conseils :
Voici quelques conseils que vous aiderez à bien organiser votre CV.
Votre CV doit être sincère : vendez-vous sans vous complimenter.
Soyez confirmé : mettez en avant vos expériences réussies et évitez

d'y glisser des éléments négatifs (insistez par exemple sur les
résultats et données concrètes de projets auxquels vous avez
participé : " Organisation d'un événement sportif rassemblant 300
personnes - Budget : X K€ " et pas " Organisation d'vnement
sportif " tout court ! ").
Ne vous étalez pas trop sur vos centres d'intérêt extra-professionnels

: s'ils sont importants à mentionner et permettent de mieux cerner
le profil d'un candidat, peu d'employeurs aimeront lire une page
entière sur vos loisirs ! Et ça ne les aidera pas beaucoup à
comprendre en quoi vos compétences pourront lui être utiles !
Ne soyez pas confondants : vous mettez vos compétences au service

d'une entreprise, vous ne sollicitez pas un poste.
Eveillez la curiosité de votre interlocuteur et attendez l'entretien

pour découvrir tous vos atouts : les éléments du CV, même s'ils sont
confirmés et assez clairs pour que le recruteur comprenne bien vos
compétences, doivent servir d'accroche pour donner envie au
recruteur de vous rencontrer.
Vérifiez votre CV :
Une fois rédigé, il n'est sûrement pas parfait. Le relire
soigneusement, corriger les fautes d'orthographe, et supprimer tous
les mots pouvant apparaître superflus. Enfin, il est conseillé de le
faire relire par des personnes de votre entourage.
8. Les 5 erreurs impardonnables et prjudiciables :
a. Trop long : ne pas confondre CV et journal de bord. Le recruteur

n’ira jamais au terme de vos diffrents petits jobs, de vos multiples
vacances, ou échelons sautés au sein d’une entreprise. De mme, au
sein de chaque paragraphe, soyez clair et concis. Pas plus de deux ou
trois lignes.

b. Trop court : Ne laissez pas non plus à votre futur lecteur la tâche de
deviner votre parcours, vos missions Votre CV n’est pas un
télégramme, construisez donc des phrases complètes pour expliquer
vos missions et donner des résultats.
c. Lisibilité : Elle se dtermine pour beaucoup avec l’usage que vous

ferez des marges et de l’interlignage. Une marge de part et d’autre
de votre feuille de 4 cm environ est à respecter. Pour les alinéas,
compter 2 cm de plus. Mais, attention, fixez vous des règles de
prsentation ds le dbut de votre mise en page et n’y drogez pas.
Utilisez une typographie classique, qui privilégie le confort de
lecture. Enfin, sachez aérer votre CV par des sauts de lignes
réguliers et des lignes suffisamment espacées les unes des autres.
d. Le français : conseil banal, mais il est prfrable de se l’entendre

rpter. L’orthographe, la grammaire, la ponctuation sont les
disciplines de base de la langue française. Pour plus de sécurité,
faites relire votre CV : cet œil extrieure permettra en outre de
découvrir les phrases peu claires.
e. Vocabulaire : si vos expériences sont riches et variées, faites en tout

autant dans leur descriptif, en diversifiant votre vocabulaire.
Attention enfin aux répétition.
9. e CV :
Vous trouverez ci-dessous quelques règles essentielles à respecter pour

l'envoi de votre CV par e-mail.
a. Règle n°1 : Envoyer des fichiers imprimables et lisibles, format A4

noir et blanc
Si la plupart des entreprises sont désormais dotées d'un système de mail

leur permettant de recevoir votre candidature électronique, certaines
diffusent encore leurs annonces dans la presse. Ces dernières reçoivent par
conséquent des réponses manuscrites et, dans ce cas, elles gèrent souvent
les candidatures électroniques sous forme papier. La première règle à
suivre est donc d'envoyer des documents qui restent lisibles lorsqu'ils sont
imprimés au format A4 noir et blanc.

b. Règle n°2 : Eviter les e-mails au format HTML
Il ne faut pas oublier que certaines entreprises disposent d'une adresse

mail mais ne disposent pas d'outils Web. Les ordinateurs ne sont alors pas
forcément équipés de navigateurs permettant de lire du HTML. Il est donc
déconseillé d'envoyer des CVs sous forme HTML. Préférez le mode texte
brut.
c. Règle n°3 : Sauvegarder son CV dans une version plus ancienne de

votre logiciel d’ dition de texte
Il existe plusieurs possibilités pour envoyer son CV :
Le CV mail : Le CV est en texte simple dans le contenu du message

email. Il a l'inconvénient de ne pas être très esthétique et l'absence
de mise en forme lui enlève parfois de la lisibilité. En revanche, il a
l'avantage d'être lisible par toutes les entreprises, quel que soit leur
système informatique.
Le CV en fichier attaché : le CV est créé dans une application

externe, puis envoyé avec le mail sous forme de fichier attaché. Il
permet de mieux ordonner son CV, et ses expériences, à travers une
mise en page dédiée à la lisibilité des informations. L'application
avec laquelle vous créez votre CV doit être une application
communément installée sur les ordinateurs d'une entreprise comme
Word (*.doc) ou texte RTF (*.rtf). Si vous disposez des toutes
dernières versions de Word, il sera préférable de l'enregistrer sous
une version plus ancienne. En effet, les particuliers ont souvent des
applications plus récentes que les entreprises. On choisira par
exemple le format Word 97 ou Word 2000 pour être sûr que
l'entreprise pourra l'ouvrir sans problème.
d. Règle n°4 : Sauvegarder son CV dans un format commun (Word ou

RTF)
N'envoyez un CV sous un format spécifique (*.pdf, *.htm) que si vous êtes

sûr que l'entreprise possède les logiciels pour pouvoir le lire. Egalement, il
est déconseillé de créer son CV au format « tableur » (Microsoft Excel étant
le plus connu), car la mise en forme sera très difficile et le résultat
trompeur.

e. Règle n°5 : Sauvegarder votre photo en format *.gif ou *.jpg pour

obtenir un poids de 50 Ko maximum
Certaines entreprises demandent d'envoyer une photo. Si vous avez la

possibilité de scanner une photo d'identité, enregistrez-la sous un format
*.gif, ou *.jpg. La plupart des applications graphiques le permettent (ex :
Photo Editor de Microsoft Office). Ces formats permettent de limiter le
poids (en Ko) de votre photo et de ne pas augmenter la durée de l'envoi de
votre mail. En effet, une photo d'identité scannée dans d'autres formats
peut peser jusqu'à 1 Mo. D'une manière générale, votre photo ne doit pas
excéder 50 Ko.
B. Lettre de motivation
1. Schéma explicatif:
Lettre Motivation
Un écrit qui a pour but de

L’objectif de l’action, le point de
transmettre des informations à destination.
un destinataire Les appuis qui conditionnent l’action,
c’est-à-dire.
Les ressources dont il dispose
2. Définition et objectif :
La lettre de motivation est la premire chose que le recruteur lira. C’est une lettre
qui a pour objectif d'expliquer au recruteur les raisons pour lesquelles le candidat
postule. Elle permet à ce dernier de communiquer son enthousiasme pour le poste
propos et de dmontrer l’adquation de ses comptences avec le profil recherch.

3. Spécification de la lettre de motivation :
Cette lettre est l’un des outils de vente les plus difficiles rdiger, mais c’est sans
contredit l’un des plus importants. Elle doit tmoigner de votre personnalit,
votre souci du détail, vos habiletés (savoir-faire, arts, souplesse) de
communication, votre enthousiasme (esprit) et votre intelligence. Elle peut créer
chez l’employeur une premire impression tr s favorable ou totalement nfaste
(catastrophique).
4. Types des lettres de motivation :
a. Lettre spécifique (Réponse à un poste annoncé) :

Tout en demeurant brève elle aussi, la lettre accompagnant le Curriculum
Vitae devra faire référence au titre du poste annoncé en soulignant la
pertinence de votre expérience, la formation acquise reliée au domaine
concerné ainsi que toute autre information répondant de façon particulière
aux exigences spécifiques du poste. Encore là, il et bon d'assurer votre
grande disponibilité.
b. Lettre générale :
Tout en demeurant brève elle aussi, cette lettre vous permet de faire des
envois systé matiques ou de vous dépanner quand vous êtes bousculé par le
temps. Pour cette lettre vous devez d'abord indiquer brièvement que vous
désirez poser votre candidature. Ensuite vous présentez immédiatement
les points forts de vos expériences, de votre formation et de votre
personnalité (dynamique, responsable, etc.). Vous terminez par une
formule de politesse.
c. Intermédiaires (agences/conseillers) :
Il est préférable d'indiquer dans une lettre de présentation au moins deux
choix quant au type de poste visé tout en précisant les limites
géographiques ( local, provincial, national, international ) et vos attentes
salariales. Il est également utile de souligner votre intérêt ou vos
prf rences quant au genre d'entreprise ( service, manufacturire etc ) ou
pour certains types d'industries ou secteur d'activité ( Banque, cie minière,
etc ).
5. Comment rédiger une lettre de motivation :
D'abord, il faut bien réaliser son importance : si le recruteur n'est pas tenté par votre
lettre, il ne lira même pas votre CV. Il est donc primordial d'y passer du temps.
Commencez par prendre une feuille de brouillon pour noter vos idées. C'est très
scolaire, mais ça marche ! Demandez-vous :

- Pourquoi je contacte cette entreprise ?

- Qu'est-ce que je peux lui apporter ?
- En quoi est-ce que je corresponds au poste ?
Ensuite seule ment, vous pourrez vous passer à la rédaction.
Si vous avez l'intention de mettre en avant des informations sur l'entreprise - leur
dire que leur développement à l'international vous intéresse, par exemple -, vérifiez
bien vos sources et vos informations d'abord.
Enfin, si vous avez un point faible qui vous gêne - par exemple, une longue
interruption de carrire, plusieurs enfants si vous tes une femme, etc - ne
l'évoquez pas dans la lettre de motivation. Souvent, les gens ont tendance à "se
débarrasser" de leur problème en l'indiquant dans le début de la motivation, alors
qu'il ne faut surtout pas mettre en avant ses handicaps. Il sera toujours temps de les
évoquer plus tard, sur le CV ou lors de l'entretien. Le mot d'ordre, c'est : soyez positif
!
6. Composantes d’une bonne lettre de motivation :
Une bonne lettre de motivation se décompose en 4 paragraphes.
 Le premier : Que voulez-vous ?

La raison pour laquelle j'écris à l'entreprise. Indiquez la petite annonce à
laquelle vous répondez, expliquez pourquoi vous envoyez une candidature si
elle est spontanée, ou bien mentionnez votre contact dans l'entreprise s'il
s'agit d'un ami qui vous a recommandé.
 Dans le second paragraphe : Qui êtes vous et pourquoi le voulez-vous?

Indiquez votre parcours, et surtout insistez sur ce que vous pourriez faire
dans cette entreprise. Trop souvent, les gens commettent l'erreur d'expliquer
longuement pourquoi cela les intéresse de travailler pour l'entreprise ; or ce
qui intéresse vraiment l'employeur, c'est ce que vous pouvez lui apporter, pas
l'inverse ! Sans tomber dans la exagération, développez ce que vous avez
réussi dans votre poste précédent, mettez en avant votre point fort, expliquez
concrtement en quoi vos comptences pourraient tre utiles Bien sûr, cela
n'empêche pas d'écrire que l'on serait heureux de faire partie de l'équipe et
éventuellement de glisser quelques mots positifs sur l'entreprise elle-même.
 Le troisième paragraphe est plus conventionnel, c'est l'endroit où vous

évoquez le CV que vous joignez à la lettre, et les grandes lignes de votre
carrière.
 Enfin, le quatrième paragraphe conclut votre lettre, avec la classique
formule de politesse. N'oubliez pas de préciser que vous êtes à la
disposition du recruteur pour le rencontrer.

7. Forme d’une lettre de motivation :
a. La longueur : une lettre, sauf cas exceptionnel, ne doit pas faire plus
d'une page ; le recruteur y consacrera une minute, elle doit donc être claire
et concise.
b. La présentation : pour faciliter la lecture toujours, faites une lettre
aérée, aux paragraphes bien distincts. Ecrivez-la à la main si vous écrivez
bien. En revanche, si vous n'avez pas une écriture très lisible, ne fatiguez
pas le recruteur ; rédigez-la sur ordinateur, et terminez avec une formule
de politesse manuscrite.
c. La formulation : le degré d'originalité que vous pouvez vous permettre
dépendra de votre interlocuteur. Dans le milieu du spectacle, on peut se
montrer plus libre que dans la banque, par exemple. Toutefois, et surtout
si vous ne savez pas bien qui est la personne qui va vous lire, je
recommande la modération.
8. Caractristiques de base d’une lettre de motivation :
 Courte :
Elle doit tenir sur une page, pas plus, à la différence du CV. Lire est
fatiguant pour tout le monde, surtout ce genre de rédigée répétitive ! Mettez vous
un instant dans la peau de celui ou de celle qui doit en lire une cinquantaine par
jour, ou plus ! Donc, soyez bref et concis. Ne vous étalez pas, choisissez et pesez
chacun de vos mots, c'est important.
 Affirmative :
Pas de "si" ni de "je pourrais". Le conditionnel est absolument interdit.
Parlez de vous au présent. Soyez affirmé (assuré) et affirmatif (clair et précis), sûr
de vous.
 Objective :
Pas de "je pense", de "je sais", ou de "je peux" réflexifs et subjectifs par
nature. Ne pensez pas, agissez ! Dites: "je suis" ou "j'ai fait". Situez vous
résolument dans l'action.
 Concrète :
Des faits, rien que des faits ! Pas d'état d'âme ou de sentiment, mais du
concret même "brut de décoffrage", et bien ancré dans le réel ! Faites état de vos
réalisations convaincantes et alignez vos résultats chiffrés sans jugement
d'aucune sorte et sans philosophie.
 Précise :
Ne faites pas dans l'à-peu-près. Soyez précis dans les chiffres, les dates et
les durées.

 Positive :
Retirez au plus loin les formes négatives et les mots tabous (sacrés, saints).
Pas de "ne pas" ou de "problème" dans votre lettre mais des solutions ! Utilisez
des substantifs et des adjectifs à consonance positive et des verbes d'action. Vous
n'en serez que plus concis.
 Engagée :
Si vous ne l'êtes pas encore, votre objectif est de l'être ! En étant présent et
tourné vers l'action à venir, associez et impliquez l'autre. Dans votre phrase de
conclusion terminez par exemple par: "Dans la perspective de notre futur
entretien, ... " plutôt que par: "Si nous sommes amenés à nous rencontrer, ... " qui
est à exclure.
 Elégante :
C'est une façon d'en dire beaucoup en disant peu. Un mot peut parfois
résumer une phrase entière ou être suffisamm ent percutant pour ne pas être
obligé d'en rajouter. C'est aussi montrer qu'on a du style, donc au moins
l'intelligence de la langue. Le sens de l'ellipse est aussi une forme supérieure
d'humour, à mon avis. Si celui-ci est à proscrire en général - il vaut mieux être
sérieux et le montrer- on peut toutefois le suggérer. Une lettre élégante et bien
tournée "réveillera" sûrement le recruteur submergé (défendu, garanti) bien
souvent de lettres soporifiques (ennuyeux) par leur décourageante banalité.
 Chaleureuse :
Soyez dur avec l'objectif et doux avec la personne. "Une main de fer dans un
gant de velours", en quelque sorte ! Valoriser son correspondant par un ton
chaleureux, un ou deux mots engageants ou gentils, c'est s'intéresser à lui (et pas
uniquement qu'au poste) et lui montrer ainsi respect et considération. Un petit
"plus" sympa bien souvent négligé.
 Directe et vraie :
Pas de langue de bois ! N'écrivez pas pour ne rien dire. Après une phrase
d'accroche, allez droit au but en cernant au plus près les points essentiels de
l'annonce, que vous aurez préalablement surlignés au stabiloboss. C'est une
bonne méthode. Soyez vrai, sans fausse pudeur ni exagération.
 Manuscrite ou imprimée ?
Si vous avez une écriture déplorable (navrante) ou peu lisible, optez pour le
traitement de textes et/ou l'e-mail. C'est de plus en plus courant et ça ne choque
plus. Cela permet aussi d'en dire plus sur la même page. Sachez que les analyses
graphologiques, mêmes "flash", coûtent cher et ne sont pas systématiques. Elles
sont réservées en règle générale aux finalistes.
Donc, pas de scrupules à avoir ! Vous ne serez pas écarté pour autant si votre
dossier de candidature tient la route. De toutes façons, si il y a analyse
graphologique, vous aurez toujours le temps de la passer après l'entretien.

Il est fréquent qu'un employeur utilise les services d'un graphologue. Quelque soit
la confiance qu'on accorde à cette façon de juger un candidature, il n'est pas
possible de l'éviter. Même sans le recours à un graphologue, l'écriture
impressionne tout lecteur. Soyez donc vigilant.
Ne tentez pas de vous créer une fausse écriture : en général, le résultat est
désastreux. Vous pouvez cependant corriger vos défauts les plus criants.
Faîtes preuve de bon sens : une écriture minuscule, illisible, trop appliquée, trop
grosse, non régulière, trop enfantine, aux lignes non parallèles ne vous sera
jamais favorable. L'absence d'accents ou de points sur les i, l'oubli de majuscules
n’est pas acceptable, car ce sont d'abord des fautes d'orthographes.
Bon, maintenant, si vous aimez écrire à la main et que votre écriture ne manque
ni de personnalité ni de charme, c'est beaucoup mieux: plus vivant et plus
humain.
 Spécifique ou générique ?
La lettre de motivation est toujours spécifique à une offre donnée et doit
serrer au plus près les impératifs du poste à pourvoir. Vous pouvez utiliser
certaines phrases communes d'introduction ou de conclusion, mais méfiez-vous de
ne pas "bourdonner".
Remettez-vous souvent en cause, et faites preuve de créativité. C'est seulement
dans le cas d'une campagne de candidatures spontanées que vous serez amené à
rédiger une lettre de motivation générique. Appuyez-vous pour ce faire sur vos
points forts, à défaut d'un profil de poste.
9. Hiérarchiser une lettre de motivation :
Avant de vous lancer dans la rédaction de votre lettre, vous devez

rassembler un certain nombre d'éléments pour vous aider à construire une
lettre efficace.
o Vous devez effectuer des recherches pralables sur l’entreprise et obtenir

un maximum de renseignements qui vous aideront à la rédaction de
votre lettre de motivation.
o Outre l’apport pour la rdaction de votre lettre, ces recherches vous
donneront une vision globale de l’entreprise et du secteur dans lesquels
vous postulez et une connaissance approfondie du poste
o Une fois ces éléments en main, vous pouvez envisager plus sereinement
votre réponse, en effectuant par exemple un tableau comparatif entre ce
que vous pouvez proposer et ce qui est demandé de manière à reprendre
les éléments pertinents pour votre candidature.
o Ne perdez pas de vue que votre lettre doit démontrer une relation entre
votre profil, vos expériences, vos compétences, qualités personnelles et le
poste proposé.

10. Erreurs viter lors d’une rdaction d’une lettre de motivation :
Les fautes d'orthographe, de syntaxe ou de ponctuation décrédibilise le

candidat aux yeux du recruteur. Son image professionnelle est ternie.
Les autres erreurs à éviter sont:
La première impression que le recruteur aura de vous vient donc de la

lettre de motivation. Tout d'abord, tâchez de l'adresser à la bonne
personne. Ainsi vous ferez preuve de précision. N'oubliez pas d'insérer
une référence ou une rubrique où vous indiquez en bref l'objet de votre
lettre et la référence de l'annonce.
• Postulez pour une seule fonction: en visant deux fonctions à la fois,

vous donnez l'impression que vous ne savez pas vraiment ce que vous
voulez. Difficile en effet de prétendre que vous êtes e candidat idéal pour
deux fonctions différentes.
• Il n'y a pas de rgles strictes concernant l'endroit où doit figurer vos

nom, adresse et signature. Le principal est que votre lettre soit claire et
qu'elle respire suffisamment. N'oubliez pas de noter votre adresse sur
votre lettre, même si elle figure sur votre CV.
• La phrase d'ouverture est un des éléments cruciaux de votre lettre de

motivation. Il faut qu'elle vous fasse sortir du lot par rapport aux autres
réactions à l'annonce. Vous n'y parviendrez pas avec les phrases types
telles que "Suite à votre annonce" ou "Par la présente, je souhaite poser
ma candidature". Évitez donc les clichés et les expressions figées. Faites
de votre phrase d'introduction une note personnelle, originale et
enthousiaste.
Evitez cependant les excès d'originalité. Adaptez-vous à l'entreprise et à

la fonction pour laquelle vous postulez. Si vous écrivez à une agence de
pub, votre lettre peut être un peu plus flashy que d'ordinaire.
• Évitez d'utiliser les mots trop modestes tels que "peut-être",

"éventuellement"..., mais trouvez le juste milieu. En disant que vous êtes
le meilleur et que l'employeur serait fou de laisser passer une telle
opportunité, vous paraîtrez non seulement très enthousiaste, mais aussi
sacrément arrogant.
• Écrivez la lettre vous-même. Les guides pour l'embauche proposent des

tonnes d'exemples, qu'il ne vaut mieux pas copier sans réfléchir. Votre
lettre se noierait parmi les autres lettres peu inspirées.
• N'oubliez pas d'expliquer pourquoi vous postulez. Décrivez ce qui vous

attire dans l'entreprise, la fonction ou le secteur proposé.
• Soyez bref. Concentrez votre message en quelques phrases courtes et

dynamiques avec des verbes actifs.
TMSIR/ISIM Tro uve r to us le s mo d ule s s ur | ht Page 19
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• Relisez votre lettre quelques fois avant de la poster. Une lettre remplie
de fautes de frappe et d'orthographe a peu de chances de passer le
premier cap de la sélection.
• Une lettre manuscrite n'est plus une condition impérative pour être
invité à un entretien. Envoyez-en une si c'est explicitement demandé, et
faites bien attention à ce qu'elle soit propre et claire, sans ratures.
• Soyez toujours positif à votre propos. Si vous n'avez pas toutes les
compétences requises, ne mentionnez pas vos lacunes, mais insistez sur
votre aptitude et votre plaisir à apprendre rapidement.
• Ne parlez pas d'argent dans votre lettre de motivation, cela fait

mauvaise impression.
• Informez-vous sur l'entreprise, cela vous aidera à rédiger votre lettre

de façon appropriée. Vous trouverez pas mal d'informations sur le site de
la société.
Si vous en savez un peu plus sur l'entreprise (par exemple, via un des
employés, que vous connaissez personnellem ent), n'hésitez pas à faire
valoir ces connaissances dans votre lettre.
• Ne terminez pas votre lettre sur une phrase creuse. La dernière

impression reste toujours le plus longtemps. N'achevez donc pas votre
lettre par : "Veuillez agréer, cher Monsieur, l'expression de ma plus
haute considération" mais préférez "Si vous aussi pensez que nos
compétences se rejoignent, je suis prêt à vous en convaincre lors d'une
entrevue."
• Soyez réaliste. Si vous postulez dans une entreprise se trouvant à 100

km de chez vous, assurez-vous que vous serez capable d'effectuer les
trajets chaque jour. Evaluez correctement les distances afin de vous
épargner quelques mauvaises surprises lorsque vous serez engagé. Le
recruteur lui-même sait pertinemment bien ce qui est réaliste. Si vous
avez réellement envie de ce job, renseignez-vous sur les possibilités de
travail flexible lors de votre entretien d'embauche.
Ecrire n'est pas la même chose que "parler". Autant la personnalité de celui qui
écrit doit ressortir de l'ensemble de la lettre, autant, il n'est pas nécessaire, non
plus, de faire appel à toute la fantaisie d'un conteur ou d'un clown ! L'originalité
ne paie pas !

11. Prsentation d’une lettre de motivation :
Une lettre de motivation doit obéir aux règles de base et à la forme générale
suivante :
a. Règles de base :
Ecrivez sur papier Blanc, feuille A4.
Justifier le plus possible votre texte.
Elle ne doit pas excéder une page.
Eviter absolument les lettres photocopiées.
Ayez une présentation IRREPROCHABLE (orthographe, lisibilité..).
Si vous écrivez vraiment très mal, n'hésitez pas : dactylographiez votre
lettre !!
b. Forme générale :
Une lettre de motivation doit avoir une mise en page de la forme suivante :
Nom, prénom et adresse de l'expéditeur, en haut à gauche,

A droite, un peu plus bas, le titre de civilité, les nom et prénom du
destinataire,
En dessous, sa fonction,
Le nom de l'entreprise,
L'adresse de l'entreprise,
Laisser un peu d'espace et insérer la ville et la date,
Ensuite, donner un "objet" à la lettre (ex : réponse à l'annonce n° du
.).
Signaler la pièce jointe : CV.
Enfin, le corps du texte peut commencer. Il doit être justifié, des deux
côtés et occuper les deux tiers de la page.
Que la lettre de motivation soit manuscrite ou dactylographiée, elle ne

doit occupée qu'une seule page (environ 15 lignes) et doit comporter la
signature du candidat (en bas à droite, dans l'alignement de la date et de
l'adresse du destinataire). Les marges doivent être équilibrées et celle de
gauche suffisamment large pour que le recruteur puisse noter ses
remarques.

Ville et date
Expéditeur
Nom et prénom
Adresse
Destinataire
Titre de civilité
Nom et prénom
Fonction
Nom entreprise
Adresse entreprise
Objet de la lettre
Corps de la lettre
Signature
Pièces jointes

C. Demande d’emploi :
Exemple de demande d’emploi:
[Votre nom ]
[Adresse]
[Adresse (suite)]
[Code postal Ville]
[Numéro de téléphone]
[Adresse électronique]
[Nom du destinataire]
[Fonction]
[Nom de la société]
[Adresse]
[Adresse (suite)]
[Code postal Ville]
Objet: demande d’mploi
Madame/Monsieur [Nom du destinataire],
Par la présente, je tenais à vous indiquer que je venais de démissionner de mon poste de [ Fonction]
au sein de la société [Société]. Après [nombre d'années] ans au sein de la société [Société], je suis
prêt pour de nouveaux défis.
Je recherche un poste de [Fonction] dans lequel je pourrai mettre à profit mes compétences dans le
domaine de [domaine de compétence] et améliorer mes connaissances de
[domaine de connaissance].
Si vous avez connaissance d'associés ou d'amis à la recherche d'une personne correspondant à mon
profil et à mes compétences, n'hésitez pas à leur transmettre le C.V. ci-joint. Que vous soyez ou non
en mesure de m'aider dans ma recherche, je vous remercie du temps que vous avez consacré à ma
demande.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.
[Votre nom]
Pièce jointe

D. Demande de stage :
Exemple :
Dreux, le …………………
Nom Prénom
Adresse
Tél.
Nom de l’entreprise
Responsable des formations
Adresse de l’entreprise
Objet : demande de période de formation en entreprise

Madame, Monsieur,
Élève au Lycée Professionnel

le cadre de ma préparation au (CAP
une période de
période en entreprise
formation professionnelle et
Aussi vous
………….
Je reste à votre disposition pour

vous prie d’agréer, Madame,
Signature
P.J. : 1 CV
Gilbert Courtois à Dreux, je dois effectuer dans

de …, BEP de …, Bac Professionnel de …),
formation en entreprise de ….. semaines.
TMSIR/ISIM
Cette Trouver tous les modules
doitsur permettre de consolider mon projetPage
me| http://www.dimaista.com/ et ma24
votre entreprise semble correspondre à mes objectifs.
saurais-je gré de bien vouloir m’y accueillir du … …… ….. au

E. Compte rendu
Le compte rendu est une description aussi fidèle que possible d'une lecture,
d'un fait, d'un événement.
Il doit être clair, précis et s'appuyer sur la réalité. Il apparaît donc

pertinent d'illustrer par des exemples tirés du document ou de l'événement
les explications fournies dans un compte rendu.
On distingue :
Le compte rendu informatif ou résumé informatif.
Le compte rendu critique ou commentaire critique.
 Le compte rendu informatif ou résumé informatif
Caractéristiques
On se limite à résumer :
les positi ons de l'aut eur;
ses rais onn emen t s;
ses arg u men ts;
ses conclusions par rapport à un thème donné.

 Le compte rendu critique ou commentaire de texte
Caractéristiques
Le tr av ail c omport e al ors plu si eur s ét apes.
Après avoir bri èv emen t résu mé l e doc u ment,
du texte (commentaire
on res s ort, de faç onde texte);
logi qu e et obj ecti v e, les as pect s positifs et n ég ati fs
on émet un jugement personnel pour déterminer la valeur du
document, sa cohérence, la rigueur de l'argumentation, etc.;
on peut s'appuyer sur d'autres auteurs pour fonder son propre
jugement.

F. Rapport de stage
Faire un stage en complément des cours théoriques se révèle comme très

positif pour votre formation. Il vous permet de mieux appréhender la vie de
l’entreprise et d’appliquer concrtement ce que vous avez appris tout au long
de vos études. Mais voilà, pour exposer vos missions réalisées pendant ce
stage vous devez rdiger un rapport de stage “rroooo la barbe”. Ce rapport
est généralement obligatoire pour que votre stage soit validé. Même si sa
rédaction apparait comme fastidieuse, elle est très instructive et permet de
faire un point sur vos compétences et connaissances acquises lors de votre
stage.
Quels sont les objectifs du rapport de stage ?
 Comprendre les problmatiques de l’entreprise et les moyens mis en œuvre
 Montrer ce que vous avez compris du secteur d’activit concern
 Montrer les enjeux des missions qui vous ont été confiées
 Savoir présenter clairement ses missions et résultats
 Montrer quelle est votre capacit d’analyse et de prise de recul
Le contenu du rapport de stage :
Tout au long de votre rédaction, vous devez démontrer que vous avez :
 assimiler des connaissances pratiques en lien avec votre cursus
 acquis une connaissance approfondie d’un secteur d’activit et d’un mtier
 maitrisé et compris les enjeux des missions confiées
 fait face à des situations de blocages et développé des préconisations
 acquis une vision globale de l’entreprise, sa structure et ses activités
La page de garde du rapport :
Voici les éléments indispensables à votre page de garde :
 Nom et prnom (ralis par )
 Niveau de formation et spécialité
 Titre du rapport, durée et thème

 Logo de l’entreprise
 Logo de votre école ou université
 Nom de votre maitre de stage (suivi par, encadr par )
Le plan type d’un rapport de stage :
 Sommaire
 Remerciements
 Introduction
 Développement
 Conclusion
 Bibliographie + Annexes
Les remerciements :
Ils sont destins l’ensemble du personnel de l’entreprise, une ou deux

personnes ayant joué un rôle important durant votre stage et tout
particulièrement à votre maitre de stage. Vous devez justifier chaque
remerciement. “Je remercie Mr.Y, responsable marketing, pour ”
L’introduction :
Elle présente le contexte dans lequel vous avez fait votre stage. Elle répond
aux questions suivantes :
 Quels sont mes objectifs ? (Connaitre un domaine d’activit, un mtier,

mettre en application mes connaissances )
 Pourquoi ai-je choisi cette entreprise ?
 Qu’est-ce que j’attends de mon stage ?
 Quelles missions principales m’ont t confies ?
 Quelle est la probl matique de l’entreprise en lien avec ces missions ?
Le développement :
 l’entreprise et son secteur d’activit (identit de l’entreprise +

organigramme)

 le secteur d’activit (le march de l’entreprise, concurrents, donnes

chiffres )
 votre stage (votre place dans l’entreprise)
 vos missions (une fiche d’action par mission)
 votre bilan (résultats obtenus, difficultés rencontrées, solutions apportées

et préconisations)
La conclusion :
Vous devez conclure sur la russite ou l’chec du stage. Vous dcrirez ici les
apports du stage tant sur le plan personnel et professionnel que vos apports
pour l’entreprise. Vous exposerez enfin vos objectifs pour un prochain stage
dans une optique de construction de votre projet professionnel.
La bibliographie et les annexes :
Les annexes doivent compléter votre argumentation et doivent être

pertinentes. Elles illustrent de manière concrète vos réalisations.
La forme du rapport de stage :
Votre rapport doit tre clair et structur. N’oubliez pas que c’est l’aspect
général de votre rapport que votre correcteur va juger en premier.
 Faire des phrases courtes, précises
 Soigner l’orthographe et la grammaire
 Utiliser une police de caractères agréable à lire et standard de fonte /

Justifier vos paragraphes
 Opter pour 20 à 50 pages maximum au format A4 (le nombres de pages

varient en fonction de la dure et de l’importance de votre stage)
 Aérer votre rapport et utiliser des illustrations pour viter les “blocs” de
texte
Pour terminer, essayer de commencer votre rapport pendant votre stage.

Vous pourrez ainsi accéder plus facilement aux informations dont vous avez
besoin sur l’entreprise.
Bon rapport !

G. Conclusion
Dans ce module on a pu traiter les différents types de documents

nécessaires pour faire postuler à un poste d’emploi, de stage et la lettre de
motivation, afin de convaincre le futur employeur de vous recevoir et vous
attribuer un poste adéquat à vos compétences.

H. Références
[1] : www.rekrute.com
[2] : Prof. AlexandreButtler, « Comment rédiger un rapport ou une
publication scientifique ? » Université de Franche-Comté - Laboratoire de
chrono-écologie -CNRS/UMR 6565 , Septembre 2002, vers. 1.4

[3] : Au terme de
l’activit d’unE tudiantE stagiaire dans une institution
muséale, « Rdaction d’un rapport de Stage », NG pour l’IHAM, sept.
2008.
[4] : Rédiger Un Compte Rendu, Icm_C_Rediger Un Compte Rendu_V1
[5] : Bernard Beauzamy , L’Art de rdiger un rapport

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M06 : Production de documents

Réalisé par : M lle Souad Najoua LAGMIRI

2. Plan accompli d’un CV 5

5. Mise en forme d’un CV 8

8. Les 5 erreurs impardonnables et prjudiciables 10

3. Spécification de la lettre de motivation 14

4. Types des lettres de motivation 14

5. Comment rédiger une lettre de motivation 14

6. Composantes d’une bonne lettre de motivation 15

7. Forme d’une lettre de motivation 16

8. Caractristiques de base d’une lettre de motivation 16

9. Hiérarchiser une lettre de motivation 18

10. Erreurs viter lors d’une rédaction d’une lettre de motivation 19

11. Prsentation d’une lettre de motivation 21

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A. Curriculum vitae (CV)

Le CV est votre pi ce d’identit professionnelle. Son objectif est de

Le Curriculum-Vitae, ou CV, est la première image que le recruteur a

Le CV est une synthèse valorisante de votre bilan personnel qui a pour

Votre CV n'est rien d'autre qu'un passeport pour l'entretien. Il n'est

Votre première crédibilité face à une entreprise et son recruteur est

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2. Plan accompli d’un CV :

L’accroche que vous donnez votre CV met en valeur le poste

Prénom et Nom, en caractère gras et en lettres capitales.

Numéros de téléphones (domicile et portable, afin de demeurer

Date de naissance et Age (l’ ge est indiquer entre parenthèses).

Nationalité et Situation de famille (célibataire, marié, divorcé).

Courrier électronique (email).

Une fois encore on ne vous demande pas votre biographie, mais

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c. Vos expériences professionnelles :

Les CVs des jeunes diplômés ayant tendance à se ressembler, les

e. Les compétences informatiques :

Mentionnez vos connaissances informatiques de manière précise :

f. Les loisirs, activités extraprofessionnelles :

Cette rubrique apporte à votre CV une touche personnelle et

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Il existe 3 types de CV, présentés en détail ci-dessous :

Les expériences sont citées par employeur suivant un ordre anti-

Vous précisez pour chacune :

Les dates (entrée et sortie).

L'entreprise (Nom, adresse, taille).

Les responsabilités (une ou deux phrases courtes).

Les réalisations et les résultats chiffrés (en choisissant ceux qui

Les éléments de votre expérience professionnelle sont classés par

Il réunit les caractéristiques des deux précédents et convient aux

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Ci t on s ci dessous quelques règles que doit posséder un CV :

Le CV doit être clair, lisible et structuré.

Ne vous inventez pas d'activités professionnelles ou extra

Le CV n'est pas votre biographie, il y a certaines limites à respecter.

Faites preuve de créativité, et distinguez-vous des trop nombreux

5. Mise en forme d’un CV :

La règle d'or est d'avoir un CV clair et agréable à lire. Les recruteurs

Votre CV doit être court. Tapez le dans un traitement de texte courant

TMSIR/ISIM Trouver tous les modules sur | http://www.dimaista.com/ Page 8

Même si la pratique est courante dans certains secteurs, il est

N'envoyez un CV sous un format spécifique (.pdf, .htm) que si vous êtes

e. Règle n°5 : Sauvegarder votre photo en format .gif ou .jpg pour