L’entreprise et le social

Le facteur humain, au sein de chaque entreprise, constitue l’élément fondamental et demande

une meilleure gestion pour garantir une meilleure productivité.

I. Le rôle social de l’entreprise :

En plus de son rôle économique qui consiste réaliser du profit, l’entreprise est amenée
aussi à participer à l’action sociale et sociétale :
- Réduire le chômage en créant des emplois
- Mener des formations au profit des salariés (anciens ou nouveaux)
- Respecter l’environnement écologique en évitant les pollutions
- Participer au développement des pays

1. Le travail humain vu par l’OST (l’Organisation scientifique du travail),

le Taylorisme :

Pour Frédéric Taylor (1856-1915), l’entreprise est avant tout une unité productive
et le facteur humain n’est pas valorisé, il passe au second plan. C’est dans ce sens qu’il est né
le TAYLORISME qui a donné au travail une notion scientifique.

Taylor cherche à augmenter les capacités productives par unité de temps, c'est-à-
dire combien de pièces fabriquées par chaque ouvrier dans un temps déterminé (productivité).
Pour Taylor, il faut :
- Spécialiser les ouvriers et diviser les tâches
- Rémunérer les ouvriers selon leur rendement
- Avoir une structure hiérarchique rigide

Cette forme d’organisation de travail a conduit à de nombreux dysfonctionnement

(absence, grève, mauvaise qualité des produits car les ouvriers ne sont pas motivés, accidents
de travail dus à des ouvriers non attentionnés car leur tâche est répétitive). L’ensemble de ces
problèmes sont apparus car l’homme n’est pas pris comme individu qui fait partie d’un
groupe social.

2. La responsabilité sociale de l’entreprise :

Dans le but de créer une motivation chez les salariés et un bon climat de travail,
l’entreprise doit mettre en place :
- Un système d’information qui a pour but de communiquer et répondre aux besoins du
personnel
- Assurer des programmes de formation pour permettre aux salariés une promotion
- Investir pour créer des emplois.

3. La protection sociale dans l’entreprise :

Le droit de travail intervient pour réglementer :
- Les conditions de travail
- Les contrats de travail
- La durée légale de travail/ les grèves…
- Les congés, la sécurité au travail……

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Le droit de travail ou la législation de travail réglemente toute la relation qui existe entre
l’employé et l’employeur.

II. L’entreprise et l’emploi :

1. L’entreprise lieu de travail :
La société attend des efforts de la part des entreprises, en matière de création
des emplois, l’entreprise est amenée à :
- Investir pour créer des emplois
- Faire des reconversions pour les employés dont les tâches ne sont plus exercées
au sein de l’entreprise
- Eviter les licenciements, et si c’est le cas, l’entreprise doit verser des indemnités
aux personnes licenciées.

2. L’entreprise lieu de formation :

Les entreprises participent financièrement à la formation initiale par le
versement de la taxe professionnelle (1.6%).
La formation initiale revient à l’Etat et la formation professionnelle doit être assurée
par les entreprises selon les besoins (finance, banque, anglais…)

III. L’entreprise citoyenne :

Une entreprise citoyenne est celle qui met dans le même niveau son objectif
économique, social et sociétal.
1- L’entreprise et la consommation :
L’entreprise produit des biens et services pour répondre aux besoins des
consommateurs, c’est donc la responsabilité sociale de l’entreprise qui est en relation avec son
intérêt économique (la satisfaction des consommateurs est une condition pour assurer la
survie de l’entreprise).

2- L’entreprise est le respect de l’environnement :

Le respect de l’environnement constitue une opportunité mais aussi une contrainte
pour l’entreprise :
- L’écologie comme contrainte : le respect de l’environnement engendre des coûts
supplémentaires pour l’entreprise (respect des réglementations, utilisation de la
technologie, nouveau matériel pour ne pas polluer…)
- L’écologie comme opportunité : l’environnement constitue une source
d’approvisionnement des ressources naturelles (air, eau, énergie, matières
premières…).

3- L’entreprise citoyenne soutient ses salariés et s’implique dans la vie des

citoyens :

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  L’entreprise citoyenne encourage ses salariés à créer leurs propres affaires (pratique
de l’essaimage), l’entreprise peut apporter à ses salariés des informations, de
l’encadrement, un soutien financier et logistique.

 Elle accepte de conclure des contrats de stage pour les jeunes diplômés afin de leur
permettre un contact avec le marché de travail.

 Elle s’implique dans la vie des citoyens par le mécénat (un soutien matériel ou
financier pour une action sociale ou culturelle…).

IV. Le bilan social de l’entreprise :

1- Définition :
Le bilan social est un document social interne qui présente la situation du
personnel (salariés) dans une entreprise. Il apporte des informations sur les caractéristiques et
conditions de travail du personnel.

NB : en France le bilan social est obligatoire à préparer, alors qu’au Maroc, la comptabilité
sociale n’est pas obligatoire.

2- Objectifs :
Le bilan social représente une richesse de données, il permet de voir les évolutions
d’une année à l’autre, et aussi les dysfonctionnements (exemple : absentéisme) des salariés
dans une entreprise.

Le bilan social est un outil de :

GESTION INFORMATION PLANIFICATION
Qui permet d’étudier Qui permet de connaitre les Il permet de faire des
l’ensemble du caractéristiques des employés prévisions dans l’avenir
personnel et de suivre à un moment donné, il et de prendre des
ses évolutions (effectif, permet donc de faire des décisions par rapport
rémunération…) comparaisons avec les au personnel.
entreprises du même secteur

3- Le contenu du bilan social :

Les principales informations que chaque entreprise cherche à connaitre pour
chaque salarié sont les suivantes :

3
 De ce schéma nous pouvons relever les 7 rubriques du bilan social :

Autres Autre
Rémunération Condition Relations
condition condition
Emploi et charges d’hygiène Formation professionnelle
s de vie releva
accessoires et sécurité s
travail l’entrep
-Effectif -Montant des -Maladies -Horaires -Formation -Représentants -Activités
-Départ rémunérations professionn de travail professionnell du personnel et sociales
(démission, -Mode de elles -médecine e et continue délégués (transport
licenciement, calcul des -Dépenses de syndicaux… restauratio
retraite, décès) salaires… en matière travail… -Budget
-Promotion… de consacré à la
sécurité… formation…

V. Le coût social :
Le coût social correspond à l’ensemble des charges sociales directes ou indirectes
supportées par l’entreprise.
1- Coût social directement lié à la production :
Ce coût est lié essentiellement à la rémunération du personnel, ainsi qu’aux
charges sociales rattachées à cette rémunération.
 La rémunération du personnel est composée des salaires (à l’heure, à la pièce..), des
primes, des indemnités (de transport, de risque..), et des avantages (ligne téléphonique,
voiture de service, eau, logement…..)
 Les charges sociales supportées par l’entreprise correspondent aux cotisations à la CNSS
(Caisse Nationale de Sécurité Sociale), cotisations aux caisses de retraite, cotisations aux
assurances…
2- Coût social indirectement lié à la production :
Ce coût est lié aux charges supportées pour protéger les salariés, on distingue :

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  Frais d’hygiène et de sécurité : vêtements, casques, bottes médecine de travail…
 Frais de formation : stages, formation continue, congés de formation…
 Œuvres sociales : transport collectif du personnel, loisirs, centres d’estivage…

Exercice :
Bilan social
A
Rémunération Condition
Autres conditions Relations cond
Emploi et charges d’hygiène et Formation
de travail professionnelles vie r
accessoires sécurité
l’en
11 effectif 21 montant 31…………… 41…………… 51 61 représentants 71…
12 travailleurs des ……………… ……………….. formation du personnel et ……
extérieurs rémunération . 42 organisation profession délégués ..
13…………… s 33 maladies et contenu du nelle et syndicaux 72 au
….. 22 hiérarchie professionnell temps de travail continue charg
14 départ des es 43 conditions 62…………… socia
15 promotion rémunération 35 dépenses en physiques de 52 congés ………………
16 handicapés s matière de travail formation
18…………… 23 mode de sécurité 44 63 différends
…. calcul transformation 53……… concernant
24 charges de l’organisation ………… l’application du
accessoires du travail ……….. droit de travail
25…………

Travail à faire :

Complétez le bilan social en insérant les indicateurs suivants : absentéisme, charges sociales
globales, accident de travail et de trajet, durée et aménagement du temps de travail,
apprentissage, information et communication, œuvres sociales, embauche.

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  Frais d’hygiène et de sécurité : vêtements, casques, bottes médecine de travail…
 Frais de formation : stages, formation continue, congés de formation…
 Œuvres sociales : transport collectif du personnel, loisirs, centres d’estivage…

Exercice :
Bilan social
A
Rémunération Condition
Autres conditions Relations cond
Emploi et charges d’hygiène et Formation
de travail professionnelles vie r
accessoires sécurité
l’en
11 Effectif 21 Montant 31…………… 41…………… 51 61 Représentants 71…
12 des ……………… ……………….. Formation du personnel et ……
Travailleurs rémunérations . 42 Organisation profession délégués ..
extérieurs 22 Hiérarchie 33 Maladies et contenu du nelle et syndicaux 72 A
13…………… des professionnell temps de travail continue charg
….. rémunérations es 43 Conditions 62…………… socia
14 Départ 23 Mode de 35 Dépenses physiques de 52 Congés ………………
15 Promotion calcul en matière de travail formation
16 Handicapés 24 Charges sécurité 44 63 Différends
18…………… accessoires Transformation 53……… concernant
…. 25………… de l’organisation ………… l’application du
du travail ……….. droit de travail

Travail à faire :

Complétez le bilan social en insérant les indicateurs suivants : absentéisme, charges sociales
globales, accident de travail et de trajet, durée et aménagement du temps de travail,
apprentissage, information et communication, œuvres sociales, embauche.