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    Synthèse Iso 14001 Version 2015

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    Synthèse ISO 14001 VERSION 2015

    Démarche accompagnement
    Chapitres ou sous chapitre de la Informations documentées Observations
    norme
    4.1 Compréhension de l'organisme et - Aucune méthodologie n’est exigée. - Effectuer une analyse de l’environnement de l’entreprise par rapport
    de son contexte - la formalisation n'est pas imposée (il n'y a pas à sa finalité et son orientation stratégique, et qui influent sur sa
    d'information documentée exigée) mais sans information capacité à atteindre le ou les résultats attendus de son système de
    documentée, il sera difficile de démontrer la suite et la management de la qualité.
    cohérence du SMQ. - Surveiller et revoir les informations relatives à ces enjeux externes
    - L’exemple classique : l’analyse de marché et marketing, et internes (lors de la RD).
    plan d’affaires ou un plan de transition d’entreprise, la
    dynamique concurrentielle (Forces de Porter), analyse
    PESTEL (Macro -environnement), modèle 7S de
    McKinsey, la chaine de valeur (liée aux processus
    opérationnelles), matrice de maturité, rapports statistiques
    annuels, analyse de tendances, déclaration effectuées par
    des experts, etc.
    - La méthode la plus pertinente : l'analyse SWOT.

    4.2 Compréhension des besoins et des - Identifier ce que peuvent être les parties intéressées d’un - Identification des parties intéressées.
    attentes des parties intéressées système de management de la qualité ; - Hiérarchisation des parties intéressées.
    - Définir la nature et l’intensité de prise en compte de - Sélection des parties intéressées pertinentes dans le fonctionnement
    leurs besoins et attentes ; du SMQ.
    - Sensibiliser l’entreprise aux moyens à mettre en œuvre . - Détermination des exigences des parties intéressées pertinentes.
    - La méthode la plus pertinente : un tableau synthétique. - Evaluation de la pertinence des exigences.
    - Revue des exigences et des informations relatives aux parties
    intéressées.
    4.3 Détermination du domaine Nous prenons en compte : - Raison sociale et sites concernés
    d'application du système de - Les enjeux externes et internes - Les produits et les services
    management de la qualité - Les exigences des parties intéressées - Les exclusions qui doivent être justifiées
    - Nos produits et services
    - Etre disponible et tenu à jour sous la forme d’une
    information documentée.
    - Indiquer les types de produits et services couverts,

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