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    Métiers Du Marketing

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    Andrel Nkoudou
    Ce document présente les différents métiers du marketing, divisés en deux catégories : le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Dans la première catégorie, il décrit sept métiers comme le chef de projet marketing, le chargé d'études marketing et le responsable marketing digital. La deuxième catégorie présente cinq métiers tels que le chef de produit marketing et le marchandiseur.

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    Métiers Du Marketing

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    Ce document présente les différents métiers du marketing, divisés en deux catégories : le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Dans la première catégorie, il décrit sept métiers comme le chef de projet marketing, le chargé d'études marketing et le responsable marketing digital. La deuxième catégorie présente cinq métiers tels que le chef de produit marketing et le marchandiseur.

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    métiers du marketing

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    Ce document présente les différents métiers du marketing, divisés en deux catégories : le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Dans la première catégorie, il décrit sept métiers comme le chef de projet marketing, le chargé d'études marketing et le responsable marketing digital. La deuxième catégorie présente cinq métiers tels que le chef de produit marketing et le marchandiseur.

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    Métiers Du Marketing

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    Ce document présente les différents métiers du marketing, divisés en deux catégories : le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Dans la première catégorie, il décrit sept métiers comme le chef de projet marketing, le chargé d'études marketing et le responsable marketing digital. La deuxième catégorie présente cinq métiers tels que le chef de produit marketing et le marchandiseur.

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    sur 12

    République du Cameroun Archidiocèse de Yaoundé

    Université Catholique d’Afrique Centrale Institut Catholique de Yaoundé

    LICOFI – LIMAC 1 Année académique 2019 - 2020

    THEME : METIERS DU
    MARKETING

    Noms des exposants :

     BOUFANG FESSI Nolwenn Shéryl Léa


     KEMBOU KEMDJEU Jimie Murade
     MENGANG WAMBA Ornella Lyse (chef)
     METUECHI NGUETCHUENG Rama Marie

    1
    Sous la coordination du Dr. Gaëlle MVELE ABESSOLO

    2
    SOMMAIRE

    Introduction

    I. Les métiers du marketing stratégique

    1. Chef de projet marketing


    2. Chargé d’étude marketing
    3. Enquêteur
    4. Responsable de base de données marketing
    5. Chargé de marketing direct
    6. Responsable marketing
    7. Responsable marketing digital

    II. Les métiers du marketing opérationnel ou direct

    1. Chef de produit
    2. Marchandiseur
    3. Responsable de promotion des ventes
    4. Chargé de communication
    5. Responsable webmarketing

    Conclusion

    3
    Introduction

    Le marketing est un ensemble de techniques permettant


    d’utiliser les 4 P (produit, prix, place, promotion) et
    d’établir une bonne relation client – entreprise. En son
    sein, le marketing présente divers métiers qui sont
    l’ensemble des activités qui concourent à la réussite de la
    conquête des marchés par l’entreprise. Ainsi, tout au long
    de notre devoir, nous présenterons les métiers du
    marketing du point de vue stratégique d’une part et du
    point de vue opérationnel d’autre part.

    4
    I. Les métiers du marketing stratégique

    Il s’agit des métiers qui entrent dans l’analyse et l’étude de l’environnement


    du marché et de l’entreprise, ceux qui proposent des stratégies adéquates.
    Nous pouvons citer :

    1. Chef de projet marketing

    Il doit s’assurer du bon déroulement d’un projet en coordonnant le travail des


    équipes. Il conçoit et met en place une stratégie pour une campagne de publicité
    pour son client.

    Les qualités d’un bon chef de projet sont :

     Le leadership
     La création d’une équipe cohérente
     L’inspiration d’une vision commune
     Une communication efficace
     La confiance en ses coéquipiers et une bonne délégation des tâches

    Parlant de la formation adéquate, ce poste exige un diplôme de niveau Bac + 3 à


    Bac + 5 dans la spécialité dans laquelle vous souhaitez devenir chef de projet.

    2. Chargé d’étude marketing

    Ce dernier tente au quotidien de mieux connaître le marché d’un produit après


    des analyses poussées du comportement de ses consommateurs. Le chargé d’étude
    marketing récolte les données des analyses et traduit ses résultats en
    recommandation. Il oriente la stratégie commerciale de l’entreprise ; il peut aussi
    juger les fonctionnalités d’un produit suivant la demande anticipée. Grâce à lui,
    l’entreprise vend le bon produit à la bonne personne et au bon endroit.

    5
    Ses missions sont les suivantes :

     Il assure la récolte de certaines données via des visites sur les lieux de vente,
    des entretiens, ou la diffusion des questionnaires
     Il met en place les méthodes et les outils pour analyser ces données et traiter
    l’information de façon objective
     Il propose une stratégie commerciale

    Les qualités et compétences nécessaires pour être embauché à ce poste sont :

    o Une bonne maîtrise des outils informatiques pour le traitement des données
    o La rigueur, l’organisation et la méthodologie dans la collecte de
    l’information et son traitement
    o Savoir manier les différentes notions du marketing (cible, packaging) et les
    relier avec les chiffres de ses études
    o La capacité de conviction et de persuasion

    Sa formation nécessite de faire des études supérieures.

    3. Enquêteur

    C’est un collecteur de données. Il travaille au moyen d’enquêtes


    hyperspécialisées dans les domaines économiques (marketing). L’enquêteur
    transporte son matériel : questionnaires, appareils enregistreurs, ordinateurs et
    éventuellement des échantillons de produits à tester. Il collecte des données ou des
    informations par téléphone ou en face à face dans le cadre d’enquêtes ou de
    sondages selon des impératifs de production (délai, cible, nombre). Ainsi, il peut
    participer à la phase préparatoire de l’étude en relation avec l’équipe de recherche
    (test de questionnaires). Il peut également tester et apprécier la qualité des produits
    ou des services.

    6
    Ses principales missions sont :

    Prendre contact avec les personnes cibles


    Guider la personne tout au long de l’enquête
    Effectuer des enquêtes de fiabilité préemploi concernant les antécédents du
    candidat ou de la candidate

    Comme compétences nécessaires nous avons les techniques d’enquête, la


    facilité de déplacement, les outils de saisie.

    4. Responsable de base de données marketing

    Gardien du patrimoine client de l’entreprise, le responsable de base de


    données marketing encore appelé data base manager, est un gestionnaire chargé
    de la maintenance et de l’exploitation d’une base de données clients,
    indispensable à la mise en place d’une politique marketing. Il traite des milliers
    de données marketing grâce à des logiciels spécifiques ; il constitue et entretient
    des panels de consommateurs qui sont ensuite analysés et synthétisés par les
    chargés d’études. Il doit veiller en permanence à la mise à jour des données de
    la base.

    Les compétences requises pour ce métier sont :

     Être méthodique, précis et rigoureux


     Savoir analyser, trier et collecter les chiffres
     Bien connaître l’informatique
     Posséder un sens aigu de la chaîne du marketing
     Avoir une très bonne de connaissance des méthodes statistiques
     Maîtriser l’anglais technique

    7
    Sa formation nécessite un bac + 5 dans une école de commerce ou de
    statistiques.

    5. Chargé de marketing direct

    Le chargé de marketing direct conçoit et met en œuvre la politique de


    marketing direct de l’entreprise : cibles, canaux de diffusion, catalogue,
    assortiment et prix. Il s’adresse aux consommateurs de manière directe et
    personnalisée afin de le fidéliser (carte de fidélité, jeux-concours, alerte
    SMS).

    Ce métier exige des qualités de précision, le goût des chiffres et de la


    méthode.

    La formation nécessite un bac + 3 ou bac + 5, ce qui implique d’être


    diplômé d’une école de commerce ou de management ou alors obtenir un
    master professionnel en marketing à l’université avec orientation en analyse
    de données.

    6. Responsable de marketing

    Il est chargé d’élaborer et de proposer à sa direction les grandes lignes de la


    stratégie commerciale de l’entreprise. Il recueille donc cela des informations
    sur les attentes des clients et sur la concurrence.

    Les compétences liées à ce poste sont les suivants :

    - Bonne communication orale et écrite


    - Une aisance avec les chiffres et un esprit d’analyse
    - De la créativité et de l’imagination

    Sa formation inclut un master professionnel en marketing dispensé par les


    écoles de commerce, de communication et de publicité.

    8
    7. Responsable marketing digital

    Il a pour rôle de générer du trafic, des ventes en ligne ; d’améliorer les


    parcours clients et de développer les différents leviers webmarketing de la
    structure. Il détermine comment et où vendre un produit ou un service web.

    Ses missions consistent à :

     Définir la stratégie et mettre en œuvre un plan d’animation


     Concevoir un dispositif marketing web répondant aux objectifs de la
    société
     Animer la base de données clients

    II. Les métiers du marketing opérationnel ou direct

    Il s’agit ici d’établir une relation durable et de fidéliser les clients. Pour cela,
    les spécialistes du marketing direct utilisent des techniques spécifiques comme le
    phoning, le e-mailing ou encore le mobil et les lettres personnalisées. Ainsi, comme
    métiers nous avons :

    1. Le chef de produit marketing

    Une fois la conception/création du produit finalisé en amont par le marketing


    développement, le chef de produit opérationnel prend le relais pour assurer le
    lancement du produit sur un marché spécifique (pays) et la gestion opérationnelle
    de celui-ci.

    Les compétences reconnues à ce poste sont :

     L’analyse concurrentielle

    9
     L’élaboration d’une stratégie marketing customer centric (besoin et attente
    du client)
     La construction d’une offre innovante et différenciante
     Le déploiement de son offre
     L’assurance de l’évolution de la gamme

    Pour la formation, un niveau bac + 4 ou bac + 5 est recommandé pour


    devenir chef de produit : diplôme d’école de commerce et de gestion, master
    professionnel en marketing.

    2. Marchandiseur

    Le marchandiseur détermine la façon dont un produit sera disposé dans un


    rayon afin de le rendre visible et attirant pour la clientèle. De plus, il aide à
    modifier la stratégie publicitaire, les enjeux financiers des ventes des produits en
    grandes surfaces. Le marchandiseur ne travaille pas au hasard.

    Concernant la formation, il n’existe pas de diplôme spécifique au métier de


    marchandiseur, la plupart des professionnels en exercice ont suivi une formation de
    niveau bac + 2 ou 3 à bac + 5 dans le domaine de commerce ou du marketing.

    3. Responsable de promotion des ventes

    Le responsable de promotion des ventes ou trade marketing est chargé de définir


    la stratégie promotionnelle qui accompagne la vente d’un produit – offres spéciales,
    cadeaux exceptionnels, emballages promotionnels, édition de brochures
    publicitaires – sont autant d’outils mis à sa disposition.

    Parlant de sa formation :

    - Au minimum bac + 2, exemple : BTS management des unités


    commerciales

    10
    - À bac + 3 : ici, vous pouvez envisager une licence professionnelle
    4. Chargé de communication

    Un chargé de communication a pour principale activité la promotion de


    l’entreprise pour la faire connaître du grand public d’une part et acquérir un
    maximum de clients d’autre part. Il travaille au quotidien sur des opérations qui lui
    permettront d’atteindre directement ses cibles comme les articles, les réseaux
    sociaux, les news letters, les blogs voire les séminaires.

    5. Responsable webmarketing

    Également appelé webmarketeur, il participe à l’élaboration de la stratégie


    commerciale et marketing d’une entreprise via le support internet. Il élabore et gère
    un budget marketing travaillant en étroite collaboration avec les services marketing,
    publicité.

    Sa mission est de faire connaître le site web de l’entreprise, augmenter les


    ventes en ligne, accroître le trafic et fidéliser les internautes.

    À propos de la formation :

    Bac + 5 minimum : comme pour l’ensemble des métiers du web mais les
    parcours peuvent être différents
    Bac + 6 : vous pouvez compléter votre cursus par un master spécialiste en e-
    marketing et e-business

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    Conclusion

    Tout compte fait, il était question pour nous de


    présenter les métiers du marketing. De ce fait, nous avons
    recensé deux catégories de métiers : d’une part, les
    métiers du marketing stratégique et d’autre part, ceux du
    marketing opérationnel. De cette analyse, il ressort que le
    marketing regroupe plusieurs métiers qui diffèrent de par
    leurs compétences, formations et missions.

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