Aoo 148 14
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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS
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et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités »
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PREAMBULE
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N°148/14
(Séance publique)
L’Office National Des Aéroports (O.N.D.A) recevra jusqu’au 04/09/2014 à 9 heures 30mn,
les offres de prix concernant : « la Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR
ACCESS de la version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités ».
Le dossier d’appel d’offres peut être retiré gratuitement contre récépissé auprès de la cellule
retrait des cahiers des charges au Département Achats et Moyens Généraux situé au bâtiment
annexe de la Direction Administration et Finances (près de l’Aéroport Mohammed V). Il peut
être également téléchargé à partir du portail des marchés publics.
Les dossiers des concurrents doivent être constitués conformément aux dispositions du
règlement des marchés de l’ONDA et notamment ses articles 25, 26,27, 28, 29 et 30.
Le cautionnement provisoire est fixé à: 37 500,00Dhs et doit être constitué conformément aux
articles 25 et 140 du règlement des marchés de l’ONDA auprès d’une banque marocaine
agréée.
Les plis peuvent être envoyés par poste ou déposés contre récépissé, au bureau d’ordre de la
Direction Générale de l’O.N.D.A sis à l’aéroport Mohammed V. Ces plis peuvent également
être remis au Président de la commission d’appel d’offres au début de la séance publique
d’ouverture des plis qui aura lieu le 04/09/2014 à 10 heures à la salle de réunion du module de
liaison de l’Aéroport MOHAMMED V.
N.B :
1. Il est expressément stipulé qu’en cas de divergence entre les dispositions de l’avis
d’appel d’offres paru dans la presse et celles du dossier d’appel d’offre, ces dernières
seront tenues pour exactes.
2. Le cahier des charges est consultable sur le site de l’ONDA : www.onda.ma.
3. Le téléchargement, via le site de l’ONDA, du cahier des charges ne dispense, en
aucune manière, les sociétés intéressées à retirer gratuitement le dossier d’appel
d’offres à la cellule retrait des cahiers des charges au Département Achats et Moyens
Généraux situé au bâtiment annexe de la Direction Administration et Finances (près de
l’Aéroport Mohammed V), et ce dans les délais réglementaires ou à le télécharger sur le
portail des marchés publics.
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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS
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La consistance des prestations demandées figure dans la partie III « cahier des prescriptions
spéciales ».
Tout concurrent est tenu de prendre connaissance et d’examiner toutes les instructions,
modèles et spécifications contenues dans les documents de la consultation. Le concurrent
assumera les risques de défaut de fourniture des renseignements exigés par les documents de
la consultation ou de la présentation d'une offre non conforme, au regard, des exigences des
documents de la consultation. Ces carences peuvent entraîner le rejet de son offre.
Bien que non jointes au dossier de la consultation, le candidat est réputé connaître tous textes
ou documents techniques applicables au contrat objet de la présente consultation.
Le concurrent ne peut se prévaloir dans l'exercice de sa mission d'une quelconque ignorance
de ces textes et, d'une manière générale, de toute la réglementation intéressant les prestations
en question.
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Tout concurrent peut demander au maître d'ouvrage, par courrier porté avec accusé de
réception, par lettre recommandée avec accusé de réception, par fax confirmé ou par voie
électronique de lui fournir des éclaircissements ou renseignements concernant l'appel d'offres
ou les documents y afférents aux coordonnées suivantes :
Cette demande n'est recevable que si elle parvient au maître d'ouvrage au moins sept (7)
jours avant la date prévue pour la séance d'ouverture des plis.
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L’offre préparée par le concurrent ainsi que toute correspondance et tous documents
concernant l’offre échangée entre le candidat et l’ONDA seront rédigés en LANGUE
FRANÇAISE.
Tout document imprimé fourni par le candidat peut être rédigé en une autre langue dès lors
qu’il est accompagné d’une traduction en langue française par une personne/autorité
compétente, des passages intéressants l’offre. Dans ce cas et aux fins de l’interprétation de
l’offre, la traduction française fait foi.
Le dossier de l’Appel d’Offres est mis à la disposition des concurrents dans le bureau indiqué
sur l’avis d’appel d’offres dès la parution de ce dernier au premier journal ou sur le portail des
marchés publics et jusqu’à la date limite de remise des offres.
Les dossiers de l'appel d'offres sont remis gratuitement aux concurrents à l'exception des
plans et documents techniques dont la reproduction nécessite un matériel technique
spécifique. La rémunération relative à la remise de ces plans et documents techniques est
fixée par arrêté du Ministre chargé des Finances.
Les dossiers d'appel d'offres sont téléchargeables à partir du portail des marchés publics.
Le dossier d’appel d’offres peut être téléchargé également sur le site de l’ONDA
www.onda.ma, sauf que le téléchargement, via le site de l’ONDA, ne dispense en aucune
manière, les sociétés intéressées à retirer gratuitement le dossier de la consultation au bureau
de la cellule retrait des dossiers d’appel d’offres de l’ONDA ou à le télécharger du portail des
marchés publics et ce dans les délais réglementaires.
a) une déclaration sur l'honneur, en un exemplaire unique, qui doit comporter les mentions
prévues au modèle ci-joint.
b) l’original du récépissé du cautionnement provisoire ou l'attestation de la caution
personnelle et solidaire en tenant lieu, le cas échéant (cf. articles 25 et 140 du règlement des
marchés de l’ONDA) ;
c) pour les groupements, une copie légalisée de la convention constitutive du groupement
prévue à l’article 140 du règlement des marchés de l’ONDA ;
2 - Pour le concurrent auquel il est envisagé d’attribuer le marché, dans les conditions
fixées à l’article 41 du règlement des marchés de l’ONDA:
a) la ou les pièces justifiant les pouvoirs conférés à la personne agissant au nom du
concurrent. Ces pièces varient selon la forme juridique du concurrent :
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- s'il s'agit d'une personne physique agissant pour son propre compte, aucune pièce n'est
exigée ;
- s'il s'agit d'un représentant, celui-ci doit présenter selon le cas :
Une copie conforme de la procuration légalisée lorsqu'il agit au nom d'une
personne physique ;
Un extrait des statuts de la société et/ou le procès verbal de l'organe compétent
lui donnant pouvoir selon la forme juridique de la société, lorsqu'il agit au nom d'une
personne morale (original ou copie certifiée conforme) ;
L'acte par lequel la personne habilitée délègue son pouvoir à une tierce
personne, le cas échéant (original ou copie certifiée conforme).
b) une attestation ou sa copie certifiée conforme à l’originale délivrée depuis moins d'un an
par l'Administration compétente du lieu d'imposition certifiant que le concurrent est en
situation fiscale régulière ou à défaut de paiement qu'il a constitué les garanties prévues à
l'article 24 du Règlement des Marchés de l’ONDA. Cette attestation doit mentionner l'activité
au titre de laquelle le concurrent est imposé;
c) une attestation ou sa copie certifiée conforme à l’originale délivrée depuis moins d'un an
par la Caisse nationale de sécurité sociale certifiant que le concurrent est en situation régulière
envers cet organisme conformément aux dispositions prévues à cet effet à l'article 24 du
règlement des marchés de l’ONDA ou de la décision du ministre chargé de l’emploi ou sa
copie certifiée conforme à l’originale, prévue par le dahir portant loi n° 1-72-184 du 15
joumada II 1392 (27 juillet 1972) relatif au régime de sécurité sociale assortie de l’attestation
de l’organisme de prévoyance sociale auquel le concurrent est affilié et certifiant qu’il est en
situation régulière vis-à-vis dudit organisme.
La date de production des pièces prévues aux b) et c) ci-dessus sert de base pour
l’appréciation de leur validité.
L'équivalent des attestations visées aux paragraphes b, c et d ci-dessus, délivrées par les
administrations ou les organismes compétents de leurs pays d'origine ou de provenance pour
les concurrents non installés au Maroc.
B- Le dossier technique :
Chaque concurrent est tenu de présenter un dossier technique composé des pièces détaillées
dans les dispositions particulières (chapitre 2. Du règlement de la consultation).
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La date de production des pièces prévues aux a) et b) ci-dessus sert de base pour
l’appréciation de leur validité.
Les dossiers présentés par les concurrents doivent comporter, outre le cahier des prescriptions
spéciales paraphé et signé, les pièces des dossiers administratif, technique et additif le cas
échéant, prévus à l'article 25 du règlement des marchés de l’ONDA, une offre financière
conformément à l’article 27 du règlement des marchés de l’ONDA, et, si le règlement de
consultation l'exige, une offre technique, telle que prévue à l'article 28 du règlement des
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marchés de l’ONDA, qu'elle soit au titre de la solution de base et/ou au titre de la solution
variante.
Lorsque l’acte d’engagement est souscrit par un groupement tel qu'il est défini à l'article 140
du règlement des marchés de l’ONDA, il doit être signé soit par chacun des membres du
groupement; soit seulement par le mandataire si celui-ci justifie des habilitations sous forme
de procurations légalisées pour représenter les membres du groupement lors de la procédure
de passation du marché.
Si le groupement est conjoint il doit présenter un acte d'engagement unique qui indique
le montant total du marché et précise la ou les parties des prestations que chacun des
membres du groupement conjoint s'engage à réaliser.
Si le groupement est solidaire il doit présenter un acte d'engagement unique qui indique
le montant total du marché et l'ensemble des prestations que les membres du
groupement s'engagent solidairement à réaliser, étant précisé que cet acte d'engagement
peut, le cas échéant, indiquer les prestations que chacun des membres s'engage à
réaliser dans le cadre dudit marché.
b- le bordereau des prix et le détail estimatif pour les marchés à prix unitaires ou le
bordereau de prix global et la décomposition du montant global pour les marchés à prix
global, établis par le maître d'ouvrage et figurant dans le dossier d'appel d'offres.
Le montant total de l'acte d'engagement doit être libellé en chiffres et en toutes lettres.
Les prix unitaires du bordereau des prix, du détail estimatif et ceux du bordereau des prix-
détail estimatif et les prix forfaitaires du bordereau du prix global et de la décomposition du
montant global doivent être libellés en chiffres.
En cas de discordance entre les prix unitaires du bordereau des prix et ceux du détail estimatif,
les prix du bordereau des prix prévalent.
En cas de discordance entre les montants totaux du bordereau du prix global et ceux de la
décomposition du montant global, le montant total la décomposition du montant global
prévaut.
Les montants totaux du bordereau des prix-détail estimatif, du bordereau du prix global et de
la décomposition du montant global doivent être libellés en chiffres.
En cas de discordance entre le montant total de l'acte d'engagement, et de celui du détail
estimatif, du bordereau des prix-détail estimatif ou du bordereau du prix global, selon le cas,
le montant de ces derniers documents est tenu pour bons pour établir le montant réel de l'acte
d'engagement.
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d- Le bordereau des prix pour approvisionnements, lorsqu’il est prévu par le cahier de
prescriptions spéciales ;
1- Le dossier à présenter par chaque concurrent est mis dans un pli fermé portant les mentions
suivantes :
- le nom et l'adresse du concurrent ;
- l'objet du marché et, éventuellement, l'indication du ou des lots en cas de marché alloti;
- la date et l'heure de la séance d'ouverture des plis ;
- l'avertissement que "le pli ne doit être ouvert que par le président de la commission d'appel
d'offres lors de la séance publique d'ouverture des plis".
2- Ce pli contient deux enveloppes distinctes lorsque l'offre technique n'est pas exigée ou trois
enveloppes distinctes lorsque la présentation d'une offre technique, incluant ou non une offre
variante, est exigée:
Cette enveloppe doit être fermée et porter de façon apparente la mention "dossiers
administratif et technique";
b) la deuxième enveloppe contient l'offre financière. Elle doit être fermée et porter de façon
apparente la mention "offre financière".
c) la troisième enveloppe contient l'offre technique. Elle doit être fermée et portée de façon
apparente la mention "offre technique".
Conformément à l’article 31 du règlement des marchés de l’ONDA, les plis sont, au choix des
concurrents :
1- soit déposés, contre récépissé, dans le bureau du maître d'ouvrage indiqué dans l'avis
d'appel d'offres;
2- soit envoyés, par courrier recommandé avec accusé de réception, au bureau précité;
3- soit remis, séance tenante, au président de la commission d'appel d'offres au début de la
séance, et avant l'ouverture des plis ;
Le délai pour la réception des plis expire à la date et à l'heure fixées par l'avis d'appel d'offres
pour la séance d'ouverture des plis.
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Les plis déposés ou reçus postérieurement au jour et à l'heure fixés ne sont pas admis.
Le pli contenant les pièces produites par le concurrent auquel il est envisagé d’attribuer le
marché, suite à la demande de la commission, est déposé dans les conditions prévues au
présent article.
Tout pli déposé ou reçu peut être retiré antérieurement au jour et à l'heure fixés pour la séance
d'ouverture des plis.
Le retrait du pli fait l'objet d'une demande écrite et signée par le concurrent ou son
représentant dûment habilité et adressée au maître d’ouvrage. La date et l'heure du retrait sont
enregistrées par le maître d'ouvrage sur le registre spécial visé à l'article 19 ci-dessus.
Les concurrents ayant retiré leurs plis peuvent présenter de nouveaux plis dans les conditions
prévues à l'article 14 ci-dessus
Les concurrents restent engagés par leurs offres pendant un délai de soixante-quinze (75)
jours, à compter de la date de la séance d'ouverture des plis.
Si la commission d'appel d'offres estime ne pas être en mesure d'effectuer son choix pendant
le délai prévu ci-dessus, le maître d'ouvrage saisit les concurrents, avant l'expiration de ce
délai par lettre recommandée avec accusé de réception et leur propose une prorogation pour
un nouveau délai qu’il fixe. Seuls les concurrents ayant donné leur accord par lettre
recommandée avec accusé de réception adressée au maître d'ouvrage, avant la date limite
fixée par ce dernier, restent engagés pendant ce nouveau délai.
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Toutefois, le maître d’ouvrage reste engagé vis-à-vis des concurrents tant qu’ils n’ont pas
retiré leurs offres.
Les offres des concurrents sont examinées et évaluées conformément aux dispositions des
articles 36, 37, 38, 39, 40,41 et 42 du règlement des marchés de l’ONDA approuvé le 09
Juillet 2014.
Les offres exprimées en monnaies étrangères seront, pour les besoins d’évaluation et de
comparaison, converties en Dirham. Cette conversion s'effectue sur la base du cours vendeur
du dirham en vigueur, du premier jour ouvrable de la semaine précédant celle du jour
d’ouverture des plis, donné par Bank Al-Maghrib.
1- Le maître d'ouvrage informe le concurrent retenu de l'acceptation de son offre par lettre
recommandée avec accusé de réception ou par fax confirmé ou par tout autre moyen de
communication donnant date certaine. Cette lettre lui sera adressée dans un délai qui ne peut
dépasser cinq (05) jours à compter de la date d'achèvement des travaux de la commission.
Dans le même délai, il avise également les concurrents éliminés du rejet de leurs offres, en
leur indiquant les motifs de leur éviction, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Cette lettre est accompagnée des pièces de leurs dossiers.
Les éléments ayant été à l'origine de l'élimination des concurrents sont conservés par le maître
d'ouvrage pendant un délai de cinq ans au minimum, à l’exception de l’original du récépissé
du cautionnement provisoire ou de l'attestation de la caution personnelle et solidaire en tenant
lieu et des échantillons, le cas échéant, qui sont restitués aux concurrents éliminées dans le
délai de cinq (5) jours.
2- Aucun concurrent ne peut prétendre à indemnité si son offre n'a pas été acceptée.
3- Le choix arrêté par la commission d’appel d’offres ne peut être modifié par l'autorité
compétente.
1- L'autorité compétente peut, sans de ce fait encourir aucune responsabilité à l'égard des
concurrents et quel que soit le stade de la procédure pour la conclusion du marché, annuler
l'appel d'offres. Cette annulation intervient dans les cas suivants :
a) lorsque les données économiques ou techniques des prestations objet de l'appel d'offres ont
été fondamentalement modifiées ;
b) lorsque des circonstances exceptionnelles ne permettent pas d'assurer l'exécution normale
du marché ;
c) lorsque les offres reçues dépassent les crédits budgétaires alloués au marché ;
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2- l’autorité compétente annule l’appel d’offre, selon les mêmes conditions, dans les cas
suivants:
ARTICLE 22 : NOTIFICATION
Les correspondances relatives au présent appel d’offres seront transmises à l'adresse suivante:
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DISPOSITIONS PARTICULIERES
Description
Art.1 Objet :
Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la
version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités.
Art.9. Pièces exigées pour la qualification :
Section B
1) Une note indiquant les moyens humains et techniques du concurrent et
mentionnant éventuellement, le lieu, la date, la nature et l'importance des
prestations à l'exécution desquelles le concurrent a participé et la qualité de
sa participation.
Toute attestation fournie sous forme de copie doit être certifiée conforme à
l’original.
Art.9 Pièces complémentaires exigées pour le dossier additif:
Section C.
1) Fournir une attestation de partenariat avec l’éditeur HR ACCESS :
l’attestation doit être signée et cachetée par l’Editeur HR ACCESS.
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Une note sera donnée à chacun de ces critères et une note finale sur 2000 points
sera attribuée à chaque concurrent.
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BAC+5 ou supérieur 10
EXPERIENCE sur HR ACCESS 40 Points
< 5 ANS 0
>=5 ANS et <10 ANS 20
>=10 ANS 40
CERTFICATION PMP 10 Points
Certifié PMP 10
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 40 Points
<2 projets HR ACCESS 10
>=2 projets HR ACCESS et <5 projets HR ACCESS 20
>=5 projets HR ACCESS 40
CONSULTANT SENIOR (1) 100 Points
EXPERIENCE sur le module PAIE ou GA 50 Points
<5 ANS 0
>=5 ANS 50
EXPERIENCE sur le module Gestion des talents 20 Points
< 2 ANS 0
>=2 ANS 20
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 30 Points
<2 projets HR ACCESS 10
>=2 projets HR ACCESS et < 5 projets HR ACCESS 20
>=5 projets HR ACCESS 30
CONSULTANT SENIOR (2) 100 Points
EXPERIENCE sur le module PAIE ou GA 50 Points
< 5 ANS 0
>=5 ANS 50
EXPERIENCE sur le module Gestion des talents 20 Points
< 2 ANS 0
>=2 ANS 20
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 30 Points
<2 projets HR ACCESS 10
>=2 projets HR ACCESS et < 5 projets HR ACCESS 20
>=5 projets HR ACCESS 30
AUTRES CONSULTANTS AFFECTES AU PROJET 100 Points
NOMBRE DE CONSULTANTS AFFECTES AU PROJET
Sans compter les membres principaux de l’équipe projet
20 Points
(directeur de projet, chef de projet et les deux consultants
senior)
=1 10
>=2 20
EVALUATION DU CONSULTANT LE PLUS
EXPERIMENTE
EXPERIENCE sur le module PAIE 20 Points
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<2 ANS 0
>=2 ANS 20
EXPERIENCE sur le module GA 20 Points
<2 ANS 0
>=2 ANS 20
EXPERIENCE sur le module Gestion des talents 20 Points
<2 ANS 0
>=2 ANS 20
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 20 Points
1 ou 2 projets HR ACCESS 5
>=3 projets HR ACCESS et < 6 projets HR ACCESS 10
>=6 projets HR ACCESS 20
Pour le critère n°3 :
- Un profil non rempli constitue une note
éliminatoire (Directeur de projet, chef de projet,
consultant sénior 1 et consultant sénior 2);
- Une même ressource qui occupe simultanément au
moins deux des profils suivants : Directeur de
projet, chef de projet, consultant sénior 1,
consultant sénior 2.
- Une note inférieure à 50 est éliminatoire pour le
profil DIRECTEUR DE PROJET ;
- Une note inférieure à 50 est éliminatoire pour le
profil CHEF DE PROJET ;
(*) La note retenue sera la somme des notes affectées à chaque profil.
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A l'issue de cette évaluation, toute offre ayant obtenu un total (NT) de moins
de 1200 points sera écartée.
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1 - m'engager à couvrir, dans les limites fixées dans le cahier des charges, par une police d'assurance,
les risques découlant de mon activité professionnelle ;
2 - que je remplie les conditions prévues à l'article 24 du règlement des marchés de l’ONDA
fixant les conditions et les formes de passation des marchés de L’ONDA ainsi que certaines
règles relatives à leur gestion et à leur contrôle ;
- Etant en redressement judiciaire j’atteste que je suis autorisé par l’autorité judiciaire
compétente à poursuivre l’exercice de mon activité (2) ;
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- à m'assurer que les sous-traitants remplissent également les conditions prévues par l'article
24 du règlement des marchés de l’ONDA ;
- que celle-ci ne peut dépasser 50 % du montant du marché, ni porter sur le lot ou le corps
d’état principal du marché ;
4 – m’engager à ne pas recourir par moi-même ou par personne interposée à des pratiques de
fraude ou de corruption de personnes qui interviennent à quelque titre que ce soit dans les
différentes procédures de passation, de gestion et d’exécution du présent marché.
5 – m’engager à ne pas faire, par moi-même ou par personnes interposées, des promesses, des
dons ou des présents en vue de l’influer sur les différentes procédures de conclusion du
présent marché.
- certifie l'exactitude des renseignements contenus dans la présente déclaration sur l'honneur
et dans les pièces fournies dans mon dossier de candidature.
- reconnais avoir pris connaissance des sanctions prévues par l'article 142 du règlement des
marchés de l’ONDA, relatives à l'inexactitude de la déclaration sur l'honneur.
Fait à.....................le...........................
(1) pour les concurrents non installés au Maroc, préciser la référence aux documents
équivalents lorsque ces documents ne sont pas délivrés par leur pays d’origine ou de
provenance.
(2) à supprimer le cas échéant.
NB : en cas de groupement, chacun des membres doit présenter sa propre déclaration sur
l'honneur.
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Appel d'offres ouvert sur offres des prix n°........ du ………………..(date d’ouverture des plis)
Je (1), soussigné :......... (prénom, nom et qualité) agissant en mon nom personnel et pour mon
propre compte, adresse du domicile élu .................................. affilié à la CNSS sous le ...........
(5) inscrit au registre du commerce de ...... (localité) sous le n°......(2) n° de patente ....... (2)
après avoir pris connaissance du dossier d'appel d'offres concernant les prestations précisées
en objet de la partie A ci-dessus ;
après avoir apprécié à mon point de vue et sous ma responsabilité la nature et les difficultés
que comportent ces prestations :
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L'ONDA se libérera des sommes dues par lui en faisant donner crédit au compte ...... à la
trésorerie générale, bancaire, ou postal) ouvert à mon nom(ou au nom de la société) à
......(localité), sous relevé d'identification bancaire (RIB) numéro .........
Fait à........................le....................
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ENTRE :
D’une part
ET :
Société
Faisant élection de domicile
Inscrite au registre de commerce de sous le numéro
Inscrite à la CNSS sous le numéro
Représentée par en vertu des pouvoirs qui leurs sont conférés,
D’autre part,
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N’avoir rien laissé au hasard pour déterminer le prix de chaque nature d’ouvrage
présenté par elle et pouvant donner lieu à discussion ;
Avoir apprécié toutes les difficultés résultant du terrain de l’emplacement des
constructions, des accès, des alimentations en eau et électricité et toutes difficultés
qui pourraient se présenter pour lesquelles aucune réclamation ne sera prise en
considération.
ARTICLE 6: NANTISSEMENT
En cas de nantissement, le responsable habilité à fournir au titulaire du marché ainsi qu'au
bénéficiaire des nantissements ou subrogations, les renseignements et les états prévus à
l’article 7 du Dahir 28 Août 1948 , modifié par les Dahir n° 1.60.371 du 31 Janvier 1961 et n°
1.62.202 du 29 Octobre 1962, est le Directeur Général de l'ONDA.
Les paiements prévus au présent marché seront effectués par le Directeur Général de l'ONDA
et le trésorier payeur de l'ONDA, seuls qualifiés pour recevoir signification des créanciers de
titulaire du marché.
ARTICLE 9: RESILIATION
Dans le cas où le titulaire aurait une activité insuffisante ou en cas de la non exécution des
clauses du présent CPS, l’Office National Des Aéroports le mettrait en demeure de satisfaire à
ses obligations, si la cause qui a provoqué la mise en demeure subsiste, le marché pourra être
résilié sans aucune indemnité sous peine d’appliquer les mesures coercitives prévues par
l’article 52 du CCAG EMO.
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Dans le cas où des dommages viendraient à être causés à toute personne à l’occasion de
l’exécution du marché, Le Prestataire s’engage à garantir l’ONDA de toutes les
condamnations prononcées contre ce dernier en réparation des dits dommages, et s’interdit
tout recours contre lui.
A l’impôt sur les sociétés au taux de 10% sur le prix de ces prestations. Cet impôt est
prélevé sous forme de retenue à la source. Une copie de l’attestation du versement de
cet impôt sera remise au titulaire du marché. Pour les Entreprises originaires de pays
ayant signé avec le Maroc une convention destinée à éviter les doubles impositions, la
retenue à la source est déductible des impôts dus dans leur pays d’origine.
A la taxe sur la valeur ajoutée au taux de 20% sur le prix de ces prestations.
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« Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9
et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités »
Projet 1 : la mise à niveau de la plateforme matérielle SIRH qui s’est concrétisé par
l’acquisition d’un nouveau serveur compatible avec les exigences de la version 9
d’HRACCESS, l’acquisition d’un nouveau serveur (secours) et un contrat de
maintenance de la plateforme matérielle sont prévus.
Projet 2 : acquisition de la version 9 de HR ACCESS et conclusion d’un contrat de
maintenance éditeur (maintenance standard), la version 9 comprend en plus de la
gestion administrative et la paie, la prise en charge de la gestion des talents et la paie
dans le contexte marocain.
Projet 3 : Il consiste à la migration de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9 ; il
s’agit de faire la migration iso-fonctionnelle du SIRH et la mise en place de nouveaux
modules et fonctionnalités. Ce projet constitue l’objet du présent marché et il s’intitule:
« Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la version 5
vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités ».
Projet 4 : Il consiste à la mise à niveau des modules HR ACCESS ; il s’agit d’enrichir
la couverture fonctionnelle des différents modules et particulièrement le module gestion
des talents (carrières)et ceci après la réalisation du projet de Gestion Prévisionnelle des
Emplois et des Compétences (GPEC). Ce projet est intitulé provisoirement : « Mise à
niveau et enrichissement fonctionnelle du système SIRH », il est prévu que l’ONDA
fasse appel à l’assistance à la maîtrise d’ouvrage pour l’accompagnement dans la
réalisation et mise en place de ce projet.
Le présent projet a pour objectif de :
Réaliser la migration iso-fonctionnelle de toutes les fonctionnalités exploitées dans la
version 5 vers la suite 9.
Intégrer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les modules GA et Paie.
Ouvrir le portail RH et activer et les workflows.
Mettre en place la gestion des talents.
Exploiter les fonctionnalités query et reporting de la suite 9.
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Les sommes concernant les pénalités seront déduites des décomptes de l’entreprise sans qu’il
ne soit nécessaire d’une mise en demeure préalable.
Toutes les cautions présentées sous forme de garanties bancaires doivent être émises par
une banque marocaine agréée.
I. DELAI DE LA GARANTIE
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Le délai de garantie est fixé à trois (03) ans à compter de la date de la réception provisoire
du marché.
Durant la période de garantie, le prestataire est soumis aux dispositions arrêtées par l’article
48 du CCAG EMO.
Les visites préventives seront effectuées quatre fois par an à raison d’une intervention par
trimestre selon un planning établi par le prestataire et validé par l’ONDA.
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Dans le cadre de cette assistance, le prestataire aura l’obligation d’enregistrer toutes les
questions de l’ONDA relatives aux modules mis en œuvre, et d’y apporter les réponses
adéquates.
Périmètre d’intervention
Le prestataire doit réaliser les corrections nécessaires après l'apparition d'un incident en vue
de rétablir la ou les fonctions requises de la solution HR ACCESS.
En outre, cette prestation couvre :
Le suivi de la remontée des incidents de la solution à l'éditeur HRAS, la réception de
la correction et son intégration.
Le support à l'équipe de la DSI.
Niveaux de service
Les anomalies constatées sont classées selon :
- Anomalie bloquante : anomalie qui empêche l'utilisation totale ou partielle du système
ou entraîne son interruption.
- Anomalie majeure : anomalie qui entraîne une gêne significative dans l’exploitation
du système sans pour autant entraîner son interruption.
- Anomalie mineure : anomalie qui entraîne une gêne non significative dans
l’exploitation du système.
Délai d’intervention
Le prestataire est tenu de remédier aux incidents réclamés en respectant les délais ci-dessous :
Délai (max) pour résolution
Type d’anomalie
de l’incident
Bloquante 3 jours calendaires
Majeure 8 jours calendaires
Mineure 15 jours calendaires
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Dans le cadre de cette assistance, le prestataire doit assurer une enveloppe de 15 jours-homme
d’assistance par an, soit un total de 45 jours jours-homme sur les 3 ans de la garantie.
A la réception d’une demande d’assistance, et dans un délai maximal de 3 jours ouvrés, le
prestataire établit un plan de charges et un planning de traitement couvrant toutes les étapes
d’étude, de réalisation, de recette et de mise en production. C’est ce planning, une fois validé
par l’ONDA, qui servira de référence pour constater tout retard.
I. CONTEXTE
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HR ACCESS est actuellement installé sur un serveur AIX V5 avec le SGBD Oracle 9i
Release 9.2.0.1.0.
Les modules exploités de HR ACCESS :
Gestion des structures.
Gestion administrative.
Gestion des décisions.
Paie.
L’ERP Oracle
Pour la gestion des prêts, les charges patronales et la paie du personnel, HRACCESS fournit
des fichiers csv qui servent pour alimenter le module GL d’ORACLE, et créer également des
Factures pour les organismes de crédit/perceptions/compagnies d'assurance sur le MODULE
AP d’ORACLE.
Le prestataire est tenu de faire une migration iso-fonctionnelle de la gestion administrative.
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II.4. Paie
Le prestataire est tenu de faire une migration iso-fonctionnelle de la paie et d’intégrer tous
les traitements effectués actuellement en extra du système HR ACCESS.
III.1.1. Formation
Le système devrait permettre l’élaboration et le suivi de la mise en œuvre du plan de
formation de l’ONDA en partant de la gestion des besoins en formation jusqu’au suivi
budgétaire et l’évaluation de la formation.
1. Formation continue
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Etats à établir:
Evaluation à chaud : il sera procédé à une évaluation à chaud à la fin de chaque session de
formation. Un questionnaire sera remis aux participants en vue d’évaluer l’atteinte de leurs
attentes, la qualité d’animation, les conditions d’organisation, et la qualité du groupe.
Evaluation à froid : trois mois après le déroulement des formations, la direction concernée
procédera à une évaluation des degrés d’application des acquis de cette formation sur le
travail des participants ainsi qu’une évaluation des résultats de la formation en tenant compte
des indicateurs mis en place lors des réunions d’évaluation des besoins.
Les résultats de ces évaluations doivent être repris sur le système.
2. Formation diplômante
3. Séminaires
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Etats à établir :
Etat consolidant les demandes des directions en séminaire, la liste des bénéficiaires
proposés et le coût total.
III.1.2. Recrutement
1. Gestion du recrutement externe
L’expression des besoins des Directeurs en effectif de leurs entités pour l’année n+1.
La consultation et la consolidation, de la DCH, de tous les besoins consolidés
exprimés.
L’élaboration des descriptifs de postes des profils à recruter par les Directeurs.
L’édition des fiches de postes.
Etats à établir :
Salariés ayant postulé.
Salariés présélectionnés.
Convocations des salariés présélectionnés.
Avancement de l’appel à la candidature (direction concernée, date de lancement, date
limite, nombre de personnes ayant postulé, date des entretiens, nombre de candidats
sélectionnés…).
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La gestion des congés de maladie courte, moyenne et longue durée, conformément aux
dispositions statutaires régissant lesdits congés (prélèvement au-delà d’un nombre de
jours selon le type de maladie).
La gestion de la période d’essai des agents nouvellement recrutés dont la durée dépend
du collège auquel appartient la nouvelle recrue. Dans ce cadre, le système doit
déclencher une alerte (durée paramétrable) avant l’expiration de la 1ère période et
l’éventuelle 2ème période le système.
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Les salariés éligibles d’être promu du grade H4 à C1 passent par des examens écrits et oraux.
La moyenne générale de ces examens devrait être reprise sur le dossier salarié.
o Avancement d’échelon
L’avancement d’échelon se fait de manière systématique, pour l’ensemble des salariés
excepte les sanctionnés, après chaque année d’ancienneté dans l’échelon.
Le système devrait permettre d’automatiser l’opération d’avancement d’échelon (changement
automatique d’échelon, alertes, édition des décisions,…).
Etat à établir :
La lettre d’engagement pour les nouvelles recrues.
L’édition collective des décisions à partir d’un paramètre : UO, emploi, métier, grade,
date d’entrée.
III.2.3. Paie
L’ONDA souhaite, dans le cadre de la Paie Maroc, apporter les améliorations suivantes :
Automatiser la gestion des prêts octroyés soit directement par l’ONDA soit par les
organismes de crédit avec l’impact sur la paie du personnel. Actuellement, les prêts
ne sont pas pris en charge par HR ACCESS.
Paramétrer les rubriques de paie qui seront définies lors de la phase étude. A titre
indicatif:
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Etats à établir :
L’ONDA souhaite établir ou personnaliser les éditions suivantes :
Le journal de paie ;
L’analyse par rubrique ;
Les déclarations annuelles de l’IR ;
Les états mutuelle et retraite ;
Le bulletin.
III.2.5. Interfaces
Le prestataire est tenu de développer les 3 Interfaces ci-dessous :
I. PILOTAGE DU PROJET
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C’est une phase transversale du projet durant laquelle le prestataire devra assurer ce qui suit :
Elaborer et mettre à jour un Planning Projet pour définir les tâches, leur attribution et
leur planification.
Lancer les travaux et vérifier leur exécution.
Conduire et maîtriser le projet par rapport aux objectifs du projet.
Gérer les risques projet.
Assurer le suivi (mise en œuvre, Test, validation) de l’ensemble des briques du projet
(CR, Spécifications générales/détaillées techniques, Préparation des prés-requis, etc.).
Assurer, en coordination avec l’ONDA, la gouvernance du projet. Le prestataire
proposera une structure de gouvernance adéquate : comités de suivi, comité de pilotage,…
Le prestataire devra assurer, pendant la durée d'exécution du marché, une bonne
coordination entre les différents intervenants pour la réalisation des objectifs. Des réunions
de coordination seront tenues à la diligence de l’ONDA ou du prestataire. Ces réunions se
tiendront au fur et à mesure de l'avancement des réalisations et à chaque fois qu'il s'avère
nécessaire de définir une orientation ou de décider d'une action. Elles feront l'objet de
comptes rendus rédigés par le prestataire et soumis à l'approbation de l’ONDA.
Migration ;
Mise en place de nouveaux modules ;
Tests / Recette ;
Formation et transfert de compétence ;
Mise en production ;
Le planning de réalisation du projet.
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A la fin de cette phase, le prestataire devra dispenser à l’équipe de l’ONDA les formations
suivantes : Formation concept, Formation standard des utilisateurs et Formation
technique.
A l’issu de cette phase, le prestataire devra fournir :
La note de cadrage ;
La démarche de mise en œuvre du projet ;
Le planning des formations.
Le prestataire devra animer des ateliers pour faire l’étude technico-fonctionnelle. Le nombre
de sessions d’ateliers par sous domaine fonctionnel et le nombre de participants sera arrêté en
commun accord avec l’équipe de l’ONDA.
Le prestataire est tenu de faire appel à une expertise Editeur après la phase Etude
technico-fonctionnelle afin d’assurer la conformité de la migration et des développements
aux normes du standard HR ACCESS.
IV. REALISATION
Lors de la réalisation du projet, le prestataire devra assurer :
La migration iso-fonctionnelle vers la suite 9 de toutes les fonctionnalités exploitées
dans la version 5; les deux versions d’HR ACCESS tournant toutes les deux sur des
plateformes AIX, le prestataire est tenu d’assurer toutes les interventions systèmes requises
pour l’aboutissement du présent projet.
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Le prestataire est tenu de faire appel à une expertise Editeur à la fin de la réalisation de la
prestation de la migration et à la fin de la réalisation de la prestation de mise en place de
nouveaux modules et fonctionnalités afin d’assurer la conformité de la migration et des
développements aux normes du standard HR ACCESS.
Le prestataire devra fournir à l’ONDA :
Le rapport de la migration ;
Le manuel de paramétrage de tous les modules mis en place;
Le rapport de l’expertise éditeur (après la réalisation de la migration) ;
Le rapport de l’expertise éditeur (après la mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités) ;
Le planning des formations.
V.1. TESTS/RECETTE
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Le prestataire devra prendre en charge toutes anomalies ou régressions constatées par l’équipe
de l’ONDA jusqu’à stabilisation du nouvel environnement PROD de HR ACCESS Suite 9
pendant la période de garantie.
1. Formation Concept présentant tous les modules acquis par l’ONDA est à dispenser à
l’équipe projet de l’ONDA.
2. Formation standard des utilisateurs, elle a pour but de voir les possibilités du
standard HR ACCESS, elle doit être faite directement après la phase du cadrage. Elle
couvre les formations standards dans, au minimum, les thèmes suivants :
o Formation « GA » ;
o Formation « Paie » ;
o Formation « Gestion des talents » ;
o Formation « HRaAnalytics » ;
o Formation « Query» (lancement);
o Paramétrage Paie ;
o Rôles et habilitations ;
o Publication des arbres web ;
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o Gestion Query ;
o Explorations ;
o Création et utilisation des mots clés ;
o Augmentation du nombre d’occurrences des informations ;
o Formation workflow (développement et personnalisation) ;
o Paramétrage des structures ;
o Traitements ;
o Paramétrage des travaux de fin d’années (périodes, calendriers...)
o Logs ;
o Installation des patchs ;
o Rafraîchissement des données d’un environnement à un autre ;
o Gestion des services ;
o Gestion d’environnement ;
Le prestataire dispensera également toute formation ou transfert de compétence non cités ci-
avant et requis pour l’exploitation, l’administration et/ou le paramétrage fonctionnel et
technique du système HRACCESS de l’ONDA.
Le prestataire devra fournir à l’ONDA, avant le déroulement des formations, le planning des
formations par nature de formation (Concept, technique, exploitation et utilisateurs finaux).
Au début de chaque formation, un support par personne devra être distribué aux participants.
Pour toute formation ou transfert de compétence assuré dans le cadre du présent projet,
le Prestataire devra élaborer et fournir à l’ONDA :
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Le prestataire participera à la réunion de démarrage qui sera organisée dès l'entrée en vigueur
du marché. La réunion aura pour objet la définition des différents composants du projet, la
vérification des préalables et la coordination des plannings.
Le prestataire assistera à des réunions hebdomadaires d'avancement et, en cas de besoin, des
réunions non périodiques.
Le prestataire doit désigner un unique interlocuteur pour toutes les questions relatives au
projet, fournir et tenir à jour un programme détaillé des travaux, participer à des réunions et
produire des rapports d'avancement et comptes rendus de réunions.
L’équipe projet doit être de haut niveau et les intervenants doivent avoir une expérience
confirmée dans des projets similaires. Cette équipe doit être constituée au minimum des
profils suivants:
- Directeur de projet
- Chef de projet
- Consultants
- Formateurs
Le nombre indiqué pour l’équipe projet est un minimum, le prestataire doit prévoir une
équipe suffisamment renforcée pour pouvoir mettre en œuvre la solution dans les délais
fixés pour le projet.
Le Prestataire s’engage à exécuter la mission par les intervenants retenus dans son offre
technique et ne pourra les remplacer par de nouveaux intervenants qu’après accord
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préalable de l’ONDA. Un engagement écrit est exigé dans ce sens dans les dispositions
particulières.
Pilotage du projet :
Planning initial du projet.
Planning d’avancement du projet.
Compte-rendu d’avancement et de pilotage.
Etude technico-fonctionnelle
Le dossier de conception détaillée comprenant également Les spécifications
fonctionnelles détaillées (SFD) et les spécifications techniques détaillées (STD) pour
chaque spécifique développé.
Le planning détaillé du projet (migration et mise en place de nouvelles fonctionnalités et
nouveaux modules).
Le rapport de l’Expertise Editeur (après la phase étude technico-fonctionnelle).
Réalisation
Le rapport de la migration.
Le manuel de paramétrage de tous les modules mis en place.
Le rapport de l’Expertise Editeur (après la réalisation de la migration).
Le rapport de l’Expertise Editeur (après la mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités).
Le planning des formations.
Formation
Pour chaque session de formation, fournir un support de formation par personne (support
manuel et électronique).
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Le prestataire est tenu de fournir tous les livrables exigés dans le présent marché.
Les délais de validation des livrables seront définis lors des ateliers d’analyse.
Le prestataire est tenu d’inclure la fourniture de tous les livrables dans son offre.
Les fichiers constituant tous les livrables du projet précités seront dans des formats permettant
leur exploitation et leur mise à jour par l’ONDA. Les livrables ne feront pas l’objet de
protection (mot de passe ou autre) et feront l’objet d’une validation de la part de l’ONDA
dans des délais nécessaires et suffisants qui seront fixés d’un commun accord entre les deux
parties.
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1 Cadrage Forfait
TOTAL TTC
Arrêté le présent bordereau des prix - détail estimatif à la somme toutes taxes comprises, de :……………………………
.......................................................................................................…………………………………………………………………………….
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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS
SOUMISSIONNAIRE
« Lu et accepté sans réserve »
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