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« Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9

et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités »

ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS

APPEL D’OFFRES OUVERT


N° 148/14

MISE A NIVEAU DU SIRH DE L’ONDA : MIGRATION DE


HR ACCESS DE LA VERSION 5 VERS LA SUITE 9 ET MISE EN
PLACE DE NOUVEAUX MODULES ET FONCTIONNALITES

DOSSIER D’APPEL D’OFFRES

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TABLE DES MATIERES

PARTIE I : AVIS D’APPEL D’OFFRES OUVERT SUR "OFFRES DE PRIX" .................... 7


PARTIE II : REGLEMENT DE LA CONSULTATION .......................................................... 9
CHAPITRE 1. DISPOSITIONS GENERALES ....................................................................... 9
ARTICLE 1 : OBJET DE L'APPEL D'OFFRES ....................................................................... 9
ARTICLE 2 : MAITRE D’OUVRAGE ..................................................................................... 9
ARTICLE 3 : CONTENU DU DOSSIER D’APPEL D'OFFRES ............................................. 9
ARTICLE 4 : CONDITIONS REQUISES DES CONCURRENTS ......................................... 9
ARTICLE 5 : INFORMATION ET DEMANDE D’ECLAIRCISSEMENT .......................... 10
ARTICLE 6 : MODIFICATIONS AU DOSSIER D’APPEL D'OFFRES .............................. 10
ARTICLE 7 : LANGUE DE L’OFFRE ................................................................................... 10
ARTICLE 8 : RETRAIT DES DOSSIERS D’APPEL D'OFFRES ......................................... 11
ARTICLE 9 : JUSTIFICATION DES CAPACITÉS ET DES QUALITÉS DES
CONCURRENTS..................................................................................................................... 11
ARTICLE 10 : PRESENTATION D'UNE OFFRE TECHNIQUE ......................................... 13
ARTICLE 11 : DEPOT ET RETRAIT DES ECHANTILLONS, PROSPECTUS, NOTICES
OU AUTRES DOCUMENTS TECHNIQUES........................................................................ 13
ARTICLE 12 : CONTENU DES DOSSIERS DES CONCURRENTS .................................. 13
ARTICLE 13 : PRESENTATION DES DOSSIERS DES CONCURRENTS ........................ 15
ARTICLE 14 : DEPOT DES PLIS DES CONCURRENTS ................................................... 15
ARTICLE 15 : RETRAIT DES PLIS DES CONCURRENTS ............................................... 16
ARTICLE 16 : CAUTIONNEMENT PROVISOIRE ET DEFINITIF .................................... 16
ARTICLE 17 : DELAI DE VALIDITE DES OFFRES ........................................................... 16
ARTICLE 18 : EXAMEN ET EVALUATION DES OFFRES ............................................... 17
ARTICLE 19 : MONNAIE DE L’OFFRE .............................................................................. 17
ARTICLE 20 : RESULTATS DEFINITIFS ET JUSTIFICATION DES ELIMINATIONS DE
L'APPEL D'OFFRES ............................................................................................................... 17
ARTICLE 21 : ANNULATION D'UN APPEL D'OFFRES.................................................... 17
ARTICLE 22 : NOTIFICATION ............................................................................................. 18
ARTICLE 1: OBJET DU MARCHE ....................................................................................... 32
ARTICLE 2: MODE DE PASSATION ................................................................................... 32
ARTICLE 3: PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE...................................................... 32
ARTICLE 4: REFERENCES AUX TEXTES GENERAUX .................................................. 32
ARTICLE 5: CONNAISSANCE DU DOSSIER..................................................................... 32
ARTICLE 6: NANTISSEMENT ............................................................................................. 33
ARTICLE 7: ENTREE EN VIGUEUR ET APPROBATION ................................................ 33
ARTICLE 8: DOMICILE DU PRESTATAIRE ...................................................................... 33

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ARTICLE 9: RESILIATION ................................................................................................... 33


ARTICLE 10: REGLEMENT DES CONTESTATIONS ....................................................... 33
ARTICLE 11: DOMMAGES................................................................................................... 34
ARTICLE 12: CAS DE FORCE MAJEURE .......................................................................... 34
ARTICLE 13: DROIT APPLICABLE .................................................................................... 34
ARTICLE 14: ASSURANCE ET RESPONSABILITES ........................................................ 34
ARTICLE 15: DROITS DE TIMBRES ET D’ENREGISTREMENT .................................... 34
ARTICLE 16: DROIT ET TAXES .......................................................................................... 34
CHAPITRE II : CLAUSES TECHNIQUES ............................................................................ 35
ARTICLE 17: OBJECTIFS ET CONSISTANCEDU MARCHE ........................................... 35
ARTICLE 18: SOUS - TRAITANCE ...................................................................................... 35
ARTICLE 19: REVISION DES PRIX..................................................................................... 35
ARTICLE 20: DELAI D’EXECUTION .................................................................................. 35
ARTICLE 21: PENALITES POUR RETARD ........................................................................ 36
ARTICLE 22: CAUTIONNEMENT DEFINITIF - RETENUE DE GARANTIE .................. 36
ARTICLE 23: RECEPTION PROVISOIRE ........................................................................... 36
ARTICLE 24: RECEPTION DEFINITIVE ............................................................................. 36
ARTICLE 25: DELAI ET NATURE DE LA GARANTIE ..................................................... 36
ARTICLE 28: DEROULEMENT DU PROJET ...................................................................... 46
ARTICLE 29: FORMATION .................................................................................................. 50
ARTICLE 30: GESTION DE PROJET ................................................................................... 52
ARTICLE 31: EQUIPE PROJET ............................................................................................ 52
ARTICLE 32: RECAPITULATION DES LIVRABLES ........................................................ 53
PARTIE IV : BORDEREAU DES PRIX– DETAIL ESTIMATIF (B.D.P -D.E) ................... 56

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PREAMBULE

Au sens du présent règlement, on entend par :


1- Attributaire : concurrent dont l'offre a été retenue avant la notification de l'approbation
du marché ;
2- Autorité compétente : l'ordonnateur ou la personne déléguée par lui pour approuver le
marché ou toute autre personne habilitée à cet effet par un texte législatif ou réglementaire;
3- Bordereau des prix : document qui contient une décomposition par poste des prestations
à exécuter et indique, pour chacun des postes, le prix applicable ;
4- Bordereau des prix pour approvisionnements : document qui indique la liste des
matériaux à approvisionner sur le chantier et les prix unitaires correspondant ;
5- Bordereau du prix global : document qui, pour un marché à prix global, indique la
prestation à réaliser et le prix forfaitaire correspondant ;
6- Concurrent : toute personne physique ou morale qui propose une offre en vue de la
conclusion d'un marché;
7- Conventions ou contrats de droit commun : sont des conventions ou des contrats qui
ont pour objet soit la réalisation de prestations déjà définies quant aux conditions de leur
fourniture et de leur prix et que le maître d'ouvrage ne peut modifier ou qu'il n'a pas intérêt à
modifier soit la réalisation de prestations qui en raison de leur nature particulière peuvent être
passées selon les règles de droit commun.
La liste des prestations qui peuvent faire l'objet de contrats ou de conventions de droit
commun est prévue à l’annexe 1 du règlement des marchés de l’ONDA. Cette liste peut être
modifiée ou complétée sur proposition de l’autorité compétente soumise, après adoption du
Conseil d’Administration, à l’approbation du Ministre chargé des Finances.
8- Décomposition du montant global : document qui, pour un marché à prix global,
contient une répartition des prestations à exécuter par poste, effectuée sur la base de la nature
de ces prestations; ce document peut indiquer les quantités forfaitaires pour les différents
postes ;
9- Détail estimatif : document qui, pour un marché à prix unitaires, contient une
décomposition des prestations à exécuter par poste et indique, pour chaque poste, la quantité
présumée et le prix unitaire correspondant du bordereau des prix ; le détail estimatif et le
bordereau des prix peuvent constituer un document unique dit « bordereau des prix-détail
estimatif » ;
10- Groupement: deux ou plusieurs concurrents qui souscrivent un engagement unique dans
les conditions prévues à l'article 140 du règlement des marchés de l’ONDA ;
11- Maître d'ouvrage: l’entité qui, au nom de l’Office, passe le marché avec l'entrepreneur,
le fournisseur ou le prestataire de services ;
12- Maître d'ouvrage délégué: toute administration publique ou tout organisme public
auxquels sont confiées certaines missions du maître d'ouvrage dans les conditions prévues à
l'article 144 du règlement des marchés de l’ONDA ;
13- Marché: contrat à titre onéreux conclu entre, d'une part, un maître d'ouvrage et, d'autre
part, une personne physique ou morale appelée entrepreneur, fournisseur ou prestataire de
services ayant pour objet l'exécution de travaux, la livraison de fournitures ou la réalisation

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de prestations de services tels que définis ci-après :


a) Marchés de travaux : contrats ayant pour objet l'exécution de travaux relatifs notamment
à la construction, à la reconstruction, à la démolition, à la réparation ou à la rénovation, à
l’aménagement et à l’entretien d'un bâtiment, d'un ouvrage ou d'une structure ainsi que les
travaux de reboisements.
Les marchés de travaux comprennent également les prestations accessoires aux travaux tels
que les forages, les levées topographiques, la prise de photographie et de film, les études
sismiques et les services similaires fournis dans le cadre du marché;
b) Marchés de fournitures : contrats ayant pour objet l'achat ou la location avec option
d’achat de produits ou de matériels. Ces marchés englobent également à titre accessoire des
travaux de pose et d'installation nécessaires à la réalisation de la prestation. La notion de
marchés de fournitures recouvre notamment :
- les marchés de fournitures courantes ayant pour objet l'acquisition par le maître
d'ouvrage de produits existant dans le commerce et qui ne sont pas fabriqués sur
spécifications techniques particulières exigées par le maître d’ouvrage;
- les marchés de fournitures non courantes qui ont pour objet principal l'achat de
produits qui ne se trouvent pas dans le commerce et que le titulaire doit réaliser sur
spécifications techniques propres au maître d'ouvrage ;
- les marchés de location avec option d’achat qui ont pour objet la location de biens
d’équipement, de matériel ou d’outillage qui, donne au locataire la possibilité
d’acquérir, à une date préalablement fixée, tout ou partie des biens loués, moyennant un
prix convenu tenant compte, au moins pour partie, des versements effectués à titre de
loyers ;
La notion de marchés de fournitures ne recouvre pas l’acquisition et la location avec option
d’achat relatives à des biens immobiliers.
c) Marchés de services : contrats ayant pour objet la réalisation de prestations de services
qui ne peuvent être qualifiés ni de travaux ni de fournitures. La notion de marché de services
recouvre notamment :
- les marchés de prestations d'études et de maîtrise d'œuvre qui comportent le cas
échéant, des obligations spécifiques liées à la notion de propriété intellectuelle ;
- les marchés de services courants qui ont pour objet la réalisation de services pouvant
être fournis sans spécifications techniques particulières exigées par le maître d'ouvrage
;
- les marchés de location, sans option d’achat, notamment, la location d’équipements,
de matériels, de logiciels, de mobiliers, de véhicules et d’engins. La notion de marchés
de services ne recouvre pas la location de biens immobiliers ;
- les marchés portant sur les prestations d'entretien et de maintenance des équipements,
des installations et de matériel, de nettoyage et de gardiennage des locaux administratifs
et des prestations de jardinage ;
- les marchés portant sur les prestations d’assistance à la maîtrise d’ouvrage ;
- les marchés de prestations de laboratoires de bâtiment et travaux publics relatives aux
essais, contrôles de qualité des matériaux et essais géotechniques ;
- les contrats portant sur les prestations architecturales.

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14- Prestations : travaux, fournitures ou services ;


15- Prestataire : entrepreneur, fournisseur ou prestataire de services ;
16- Signataire au nom du maître d'ouvrage : l'ordonnateur ou son délégué désigné
conformément à la réglementation en vigueur ;
17- Sous détail des prix : document qui fait apparaître, pour chacun des prix du bordereau,
ou seulement pour ceux d'entre eux désignés dans le cahier des prescriptions spéciales, les
quantités et le montant des matériaux et fournitures, de la main-d’œuvre, des frais de
fonctionnement du matériel, des frais généraux, taxes et marges ; ce document n'a pas de
valeur contractuelle sauf disposition contraire prévue dans le cahier de prescriptions
spéciales;
18- Titulaire : attributaire auquel l'approbation du marché a été notifiée.

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PARTIE I : AVIS D’APPEL D’OFFRES OUVERT


SUR "OFFRES DE PRIX"

N°148/14
(Séance publique)

L’Office National Des Aéroports (O.N.D.A) recevra jusqu’au 04/09/2014 à 9 heures 30mn,
les offres de prix concernant : « la Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR
ACCESS de la version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités ».
Le dossier d’appel d’offres peut être retiré gratuitement contre récépissé auprès de la cellule
retrait des cahiers des charges au Département Achats et Moyens Généraux situé au bâtiment
annexe de la Direction Administration et Finances (près de l’Aéroport Mohammed V). Il peut
être également téléchargé à partir du portail des marchés publics.

Les dossiers des concurrents doivent être constitués conformément aux dispositions du
règlement des marchés de l’ONDA et notamment ses articles 25, 26,27, 28, 29 et 30.

Le cautionnement provisoire est fixé à: 37 500,00Dhs et doit être constitué conformément aux
articles 25 et 140 du règlement des marchés de l’ONDA auprès d’une banque marocaine
agréée.

L’estimation du coût des prestations s’élève à : 2 070 000,00 DHS HT.

Les plis peuvent être envoyés par poste ou déposés contre récépissé, au bureau d’ordre de la
Direction Générale de l’O.N.D.A sis à l’aéroport Mohammed V. Ces plis peuvent également
être remis au Président de la commission d’appel d’offres au début de la séance publique
d’ouverture des plis qui aura lieu le 04/09/2014 à 10 heures à la salle de réunion du module de
liaison de l’Aéroport MOHAMMED V.

N.B :
1. Il est expressément stipulé qu’en cas de divergence entre les dispositions de l’avis
d’appel d’offres paru dans la presse et celles du dossier d’appel d’offre, ces dernières
seront tenues pour exactes.
2. Le cahier des charges est consultable sur le site de l’ONDA : www.onda.ma.
3. Le téléchargement, via le site de l’ONDA, du cahier des charges ne dispense, en
aucune manière, les sociétés intéressées à retirer gratuitement le dossier d’appel
d’offres à la cellule retrait des cahiers des charges au Département Achats et Moyens
Généraux situé au bâtiment annexe de la Direction Administration et Finances (près de
l’Aéroport Mohammed V), et ce dans les délais réglementaires ou à le télécharger sur le
portail des marchés publics.

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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS

APPEL D’OFFRES OUVERT SUR "OFFRES DE PRIX"


N° 148/14

Partie II : Règlement de la consultation

MISE A NIVEAU DU SIRH DE L’ONDA : MIGRATION DE


HR ACCESS DE LA VERSION 5 VERS LA SUITE 9 ET MISE EN
PLACE DE NOUVEAUX MODULES ET FONCTIONNALITES

DOSSIER D’APPEL D’OFFRE

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PARTIE II : REGLEMENT DE LA CONSULTATION

CHAPITRE 1. DISPOSITIONS GENERALES

ARTICLE 1 : OBJET DE L'APPEL D'OFFRES

Le présent règlement concerne la consultation relative au projet : la Mise à niveau du SIRH


de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9 et mise en place
de nouveaux modules et fonctionnalités.

La consistance des prestations demandées figure dans la partie III « cahier des prescriptions
spéciales ».

ARTICLE 2 : MAITRE D’OUVRAGE

Le maître d’ouvrage est l’Office National des Aéroports (ONDA).

ARTICLE 3 : CONTENU DU DOSSIER D’APPEL D'OFFRES

Le dossier d’appel d’offres comprend :


- L'avis d’appel d’offres,
- Le règlement de la consultation,
- Le modèle d'acte d'engagement,
- Le modèle de la déclaration sur l'honneur,
- Le cahier des prescriptions spéciales,
- Le bordereau des prix détails estimatifs,
- Le sous détail des prix le cas échéant,
- Les plans et documents techniques le cas échéant.

Les textes règlementaires suivants font également partie du dossier de la consultation :


- le règlement relatif aux conditions et formes de passation des marchés de l’Office
National des Aéroports, approuvé le 09 Juillet 2014 ;
- les lois et règlements en vigueur au Maroc à la date de la publication du présent
dossier d’appel d’offres.

Tout concurrent est tenu de prendre connaissance et d’examiner toutes les instructions,
modèles et spécifications contenues dans les documents de la consultation. Le concurrent
assumera les risques de défaut de fourniture des renseignements exigés par les documents de
la consultation ou de la présentation d'une offre non conforme, au regard, des exigences des
documents de la consultation. Ces carences peuvent entraîner le rejet de son offre.
Bien que non jointes au dossier de la consultation, le candidat est réputé connaître tous textes
ou documents techniques applicables au contrat objet de la présente consultation.
Le concurrent ne peut se prévaloir dans l'exercice de sa mission d'une quelconque ignorance
de ces textes et, d'une manière générale, de toute la réglementation intéressant les prestations
en question.

ARTICLE 4 : CONDITIONS REQUISES DES CONCURRENTS

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Conformément à l’article 24 du règlement des marchés de l’ONDA, seules peuvent


valablement participer et être attributaires des marchés de l’ONDA, dans le cadre des
procédures prévues par le présent règlement, les personnes physiques ou morales, qui :
- justifient des capacités juridiques, techniques et financières requises;
- sont en situation fiscale régulière, pour avoir souscrit leurs déclarations et réglé les
sommes exigibles ou, à défaut de règlement, constitué des garanties jugées suffisantes par le
comptable chargé du recouvrement;
- sont affiliées à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale ou à un régime particulier de
prévoyance sociale, et souscrivent de manière régulière leurs déclarations de salaires et sont
en situation régulière auprès de ces organismes.

Ne sont pas admises à participer aux appels d'offres:


- les personnes en liquidation judiciaire;
- les personnes en redressement judiciaire, sauf autorisation spéciale délivrée par
l'autorité judiciaire compétente;
- les personnes ayant fait l'objet d'une exclusion temporaire ou définitive prononcée
dans les conditions fixées par l'article 142 du Règlement des Marchés de l’ONDA.

ARTICLE 5 : INFORMATION ET DEMANDE D’ECLAIRCISSEMENT

Tout concurrent peut demander au maître d'ouvrage, par courrier porté avec accusé de
réception, par lettre recommandée avec accusé de réception, par fax confirmé ou par voie
électronique de lui fournir des éclaircissements ou renseignements concernant l'appel d'offres
ou les documents y afférents aux coordonnées suivantes :

Office National des Aéroports


Département Achats et Moyens Généraux
Aéroport Mohammed V – Nouaceur
Fax : 05 22 53 99 13

Cette demande n'est recevable que si elle parvient au maître d'ouvrage au moins sept (7)
jours avant la date prévue pour la séance d'ouverture des plis.

Tout éclaircissement ou renseignement, fourni par le maître d'ouvrage à un concurrent à la


demande de ce dernier, est communiqué le même jour et dans les mêmes conditions aux
autres concurrents ayant retiré ou ayant téléchargé le dossier d'appel d'offres et ce par lettre
recommandée avec accusé de réception, par fax confirmé ou par voie électronique. Il est
également mis à la disposition de tout autre concurrent dans le portail des marchés publics et
communiqué aux membres de la commission d'appel d'offres.

ARTICLE 6 : MODIFICATIONS AU DOSSIER D’APPEL D'OFFRES

Exceptionnellement, le maître d'ouvrage peut introduire des modifications dans le dossier


d'appel d'offres sans changer l'objet du marché. Ces modifications sont communiquées à tous
les concurrents ayant retiré ou ayant téléchargé ledit dossier, et introduites dans les dossiers
mis à la disposition des autres concurrents conformément à l’article 19 du règlement des
marchés de l’ONDA.

ARTICLE 7 : LANGUE DE L’OFFRE

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L’offre préparée par le concurrent ainsi que toute correspondance et tous documents
concernant l’offre échangée entre le candidat et l’ONDA seront rédigés en LANGUE
FRANÇAISE.
Tout document imprimé fourni par le candidat peut être rédigé en une autre langue dès lors
qu’il est accompagné d’une traduction en langue française par une personne/autorité
compétente, des passages intéressants l’offre. Dans ce cas et aux fins de l’interprétation de
l’offre, la traduction française fait foi.

ARTICLE 8 : RETRAIT DES DOSSIERS D’APPEL D'OFFRES

Le dossier de l’Appel d’Offres est mis à la disposition des concurrents dans le bureau indiqué
sur l’avis d’appel d’offres dès la parution de ce dernier au premier journal ou sur le portail des
marchés publics et jusqu’à la date limite de remise des offres.

Les dossiers de l'appel d'offres sont remis gratuitement aux concurrents à l'exception des
plans et documents techniques dont la reproduction nécessite un matériel technique
spécifique. La rémunération relative à la remise de ces plans et documents techniques est
fixée par arrêté du Ministre chargé des Finances.

Les dossiers d'appel d'offres sont téléchargeables à partir du portail des marchés publics.

Le dossier d’appel d’offres peut être téléchargé également sur le site de l’ONDA
www.onda.ma, sauf que le téléchargement, via le site de l’ONDA, ne dispense en aucune
manière, les sociétés intéressées à retirer gratuitement le dossier de la consultation au bureau
de la cellule retrait des dossiers d’appel d’offres de l’ONDA ou à le télécharger du portail des
marchés publics et ce dans les délais réglementaires.

ARTICLE 9 : JUSTIFICATION DES CAPACITÉS ET DES QUALITÉS DES


CONCURRENTS.

I- Chaque concurrent est tenu de présenter un dossier administratif, un dossier technique et


éventuellement un dossier additif. Chaque dossier peut être accompagné d’un état des pièces
qui le constituent.

A- Le dossier administratif comprend :


1- Pour chaque concurrent, au moment de la présentation des offres :

a) une déclaration sur l'honneur, en un exemplaire unique, qui doit comporter les mentions
prévues au modèle ci-joint.
b) l’original du récépissé du cautionnement provisoire ou l'attestation de la caution
personnelle et solidaire en tenant lieu, le cas échéant (cf. articles 25 et 140 du règlement des
marchés de l’ONDA) ;
c) pour les groupements, une copie légalisée de la convention constitutive du groupement
prévue à l’article 140 du règlement des marchés de l’ONDA ;

2 - Pour le concurrent auquel il est envisagé d’attribuer le marché, dans les conditions
fixées à l’article 41 du règlement des marchés de l’ONDA:
a) la ou les pièces justifiant les pouvoirs conférés à la personne agissant au nom du
concurrent. Ces pièces varient selon la forme juridique du concurrent :

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- s'il s'agit d'une personne physique agissant pour son propre compte, aucune pièce n'est
exigée ;
- s'il s'agit d'un représentant, celui-ci doit présenter selon le cas :
 Une copie conforme de la procuration légalisée lorsqu'il agit au nom d'une
personne physique ;
 Un extrait des statuts de la société et/ou le procès verbal de l'organe compétent
lui donnant pouvoir selon la forme juridique de la société, lorsqu'il agit au nom d'une
personne morale (original ou copie certifiée conforme) ;
 L'acte par lequel la personne habilitée délègue son pouvoir à une tierce
personne, le cas échéant (original ou copie certifiée conforme).

b) une attestation ou sa copie certifiée conforme à l’originale délivrée depuis moins d'un an
par l'Administration compétente du lieu d'imposition certifiant que le concurrent est en
situation fiscale régulière ou à défaut de paiement qu'il a constitué les garanties prévues à
l'article 24 du Règlement des Marchés de l’ONDA. Cette attestation doit mentionner l'activité
au titre de laquelle le concurrent est imposé;
c) une attestation ou sa copie certifiée conforme à l’originale délivrée depuis moins d'un an
par la Caisse nationale de sécurité sociale certifiant que le concurrent est en situation régulière
envers cet organisme conformément aux dispositions prévues à cet effet à l'article 24 du
règlement des marchés de l’ONDA ou de la décision du ministre chargé de l’emploi ou sa
copie certifiée conforme à l’originale, prévue par le dahir portant loi n° 1-72-184 du 15
joumada II 1392 (27 juillet 1972) relatif au régime de sécurité sociale assortie de l’attestation
de l’organisme de prévoyance sociale auquel le concurrent est affilié et certifiant qu’il est en
situation régulière vis-à-vis dudit organisme.

La date de production des pièces prévues aux b) et c) ci-dessus sert de base pour
l’appréciation de leur validité.

d) le certificat d'immatriculation au registre de commerce pour les personnes assujetties à


l'obligation d'immatriculation conformément à la législation en vigueur (original ou copie
certifiée conforme);

L'équivalent des attestations visées aux paragraphes b, c et d ci-dessus, délivrées par les
administrations ou les organismes compétents de leurs pays d'origine ou de provenance pour
les concurrents non installés au Maroc.

A défaut de la délivrance de tels documents par les administrations ou les organismes


compétents de leur pays d'origine ou de provenance, lesdites attestations peuvent être
remplacées par une attestation délivrée par une autorité judiciaire ou administrative du pays
d’origine ou de provenance certifiant que ces documents ne sont pas produits.

Pour les établissements publics, voir paragraphe II ci-après.

B- Le dossier technique :
Chaque concurrent est tenu de présenter un dossier technique composé des pièces détaillées
dans les dispositions particulières (chapitre 2. Du règlement de la consultation).

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C- Le dossier additif comprend toutes pièces complémentaires exigées par le règlement de


consultation tel que détaillé dans les dispositions particulières (chapitre 2 du règlement de la
consultation).

II- Lorsque le concurrent est un établissement public, il doit fournir :

1- Au moment de la présentation de l’offre, outre le dossier technique et additif le cas échéant


et en plus des pièces prévues à l’alinéa 1) du I-A de l’article 9 ci-dessus, une copie du texte
l'habilitant à exécuter les prestations objet du marché;

2- S’il est retenu pour être attributaire du marché :


a)- une attestation ou sa copie certifiée conforme à l’original délivrée depuis moins d'un an
par l'Administration compétente du lieu d'imposition certifiant qu’il est en situation fiscale
régulière ou à défaut de paiement qu'il a constitué les garanties prévues à l'article 24 du
règlement des marchés de l’ONDA. Cette attestation, qui n'est exigée que pour les organismes
soumis au régime de la fiscalité, doit mentionner l'activité au titre de laquelle le concurrent est
imposé ;
b)- une attestation ou sa copie certifiée conforme à l’originale délivrée depuis moins d'un an
par la Caisse nationale de sécurité sociale certifiant que le concurrent est en situation régulière
envers cet organisme conformément aux dispositions prévues à cet effet à l'article 24 du
Règlement des Marchés de l’ONDA ou de la décision du ministre chargé de l’emploi ou sa
copie certifiée conforme à l’originale, prévue par le dahir portant loi n° 1-72-184 du 15
joumada II 1392 (27 juillet 25 1972) relatif au régime de sécurité sociale assortie de
l’attestation de l’organisme de prévoyance sociale auquel le concurrent est affilié et certifiant
qu’il est en situation régulière vis-à-vis dudit organisme.

La date de production des pièces prévues aux a) et b) ci-dessus sert de base pour
l’appréciation de leur validité.

ARTICLE 10 : PRESENTATION D'UNE OFFRE TECHNIQUE

Lorsque la présentation d’une offre technique est exigée conformément à l’article 28 du


règlement des marchés de l’ONDA, les concurrents doivent fournir les pièces détaillées dans
les dispositions particulières (cf. chapitre 2. du règlement de la consultation).

ARTICLE 11 : DEPOT ET RETRAIT DES ECHANTILLONS, PROSPECTUS,


NOTICES OU AUTRES DOCUMENTS TECHNIQUES

Lorsque le dépôt d'échantillons et/ou la présentation de prospectus, notices ou autres


documents techniques est exigé, il doit être présenté conformément à l’article 34 du
règlement des marchés de l’ONDA (cf. chapitre 2. du règlement de la consultation).

ARTICLE 12 : CONTENU DES DOSSIERS DES CONCURRENTS

Les dossiers présentés par les concurrents doivent comporter, outre le cahier des prescriptions
spéciales paraphé et signé, les pièces des dossiers administratif, technique et additif le cas
échéant, prévus à l'article 25 du règlement des marchés de l’ONDA, une offre financière
conformément à l’article 27 du règlement des marchés de l’ONDA, et, si le règlement de
consultation l'exige, une offre technique, telle que prévue à l'article 28 du règlement des

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marchés de l’ONDA, qu'elle soit au titre de la solution de base et/ou au titre de la solution
variante.

L'offre financière comprend :

a- l'acte d'engagementpar lequel le concurrent s'engage à réaliser les prestations objet du


marché conformément aux conditions prévues aux cahiers des charges et moyennant un prix
qu'il propose. Il est établi en un seul exemplaire.
Cet acte d’engagement dûment rempli, et comportant le relevé d'identité bancaire (RIB), est
signé par le concurrent ou son représentant habilité, sans qu'un même représentant puisse
représenter plus d'un concurrent à la fois pour le même marché.

Lorsque l’acte d’engagement est souscrit par un groupement tel qu'il est défini à l'article 140
du règlement des marchés de l’ONDA, il doit être signé soit par chacun des membres du
groupement; soit seulement par le mandataire si celui-ci justifie des habilitations sous forme
de procurations légalisées pour représenter les membres du groupement lors de la procédure
de passation du marché.

Si le groupement est conjoint il doit présenter un acte d'engagement unique qui indique
le montant total du marché et précise la ou les parties des prestations que chacun des
membres du groupement conjoint s'engage à réaliser.

Si le groupement est solidaire il doit présenter un acte d'engagement unique qui indique
le montant total du marché et l'ensemble des prestations que les membres du
groupement s'engagent solidairement à réaliser, étant précisé que cet acte d'engagement
peut, le cas échéant, indiquer les prestations que chacun des membres s'engage à
réaliser dans le cadre dudit marché.

b- le bordereau des prix et le détail estimatif pour les marchés à prix unitaires ou le
bordereau de prix global et la décomposition du montant global pour les marchés à prix
global, établis par le maître d'ouvrage et figurant dans le dossier d'appel d'offres.
Le montant total de l'acte d'engagement doit être libellé en chiffres et en toutes lettres.
Les prix unitaires du bordereau des prix, du détail estimatif et ceux du bordereau des prix-
détail estimatif et les prix forfaitaires du bordereau du prix global et de la décomposition du
montant global doivent être libellés en chiffres.
En cas de discordance entre les prix unitaires du bordereau des prix et ceux du détail estimatif,
les prix du bordereau des prix prévalent.
En cas de discordance entre les montants totaux du bordereau du prix global et ceux de la
décomposition du montant global, le montant total la décomposition du montant global
prévaut.
Les montants totaux du bordereau des prix-détail estimatif, du bordereau du prix global et de
la décomposition du montant global doivent être libellés en chiffres.
En cas de discordance entre le montant total de l'acte d'engagement, et de celui du détail
estimatif, du bordereau des prix-détail estimatif ou du bordereau du prix global, selon le cas,
le montant de ces derniers documents est tenu pour bons pour établir le montant réel de l'acte
d'engagement.

c- le sous détail des prix, le cas échéant.

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d- Le bordereau des prix pour approvisionnements, lorsqu’il est prévu par le cahier de
prescriptions spéciales ;

ARTICLE 13 : PRESENTATION DES DOSSIERS DES CONCURRENTS

1- Le dossier à présenter par chaque concurrent est mis dans un pli fermé portant les mentions
suivantes :
- le nom et l'adresse du concurrent ;
- l'objet du marché et, éventuellement, l'indication du ou des lots en cas de marché alloti;
- la date et l'heure de la séance d'ouverture des plis ;
- l'avertissement que "le pli ne doit être ouvert que par le président de la commission d'appel
d'offres lors de la séance publique d'ouverture des plis".

2- Ce pli contient deux enveloppes distinctes lorsque l'offre technique n'est pas exigée ou trois
enveloppes distinctes lorsque la présentation d'une offre technique, incluant ou non une offre
variante, est exigée:

a) la première enveloppe contient :


- les pièces des dossiers administratif et technique ;
- le cahier des prescriptions spéciales paraphé et signé par le concurrent ou la personne
habilitée par lui à cet effet ;
- ainsi que le dossier additif, le cas échéant.

Cette enveloppe doit être fermée et porter de façon apparente la mention "dossiers
administratif et technique";

b) la deuxième enveloppe contient l'offre financière. Elle doit être fermée et porter de façon
apparente la mention "offre financière".

c) la troisième enveloppe contient l'offre technique. Elle doit être fermée et portée de façon
apparente la mention "offre technique".

3- Les trois (3) enveloppes visées ci-dessus indiquent de manière apparente :


- le nom et l'adresse du concurrent ;
- l'objet du marché et, le cas échéant, l'indication du ou des lots concernés ;
- la date et l'heure de la séance d'ouverture des plis.

ARTICLE 14 : DEPOT DES PLIS DES CONCURRENTS

Conformément à l’article 31 du règlement des marchés de l’ONDA, les plis sont, au choix des
concurrents :
1- soit déposés, contre récépissé, dans le bureau du maître d'ouvrage indiqué dans l'avis
d'appel d'offres;
2- soit envoyés, par courrier recommandé avec accusé de réception, au bureau précité;
3- soit remis, séance tenante, au président de la commission d'appel d'offres au début de la
séance, et avant l'ouverture des plis ;

Le délai pour la réception des plis expire à la date et à l'heure fixées par l'avis d'appel d'offres
pour la séance d'ouverture des plis.

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Les plis déposés ou reçus postérieurement au jour et à l'heure fixés ne sont pas admis.

Le pli contenant les pièces produites par le concurrent auquel il est envisagé d’attribuer le
marché, suite à la demande de la commission, est déposé dans les conditions prévues au
présent article.

ARTICLE 15 : RETRAIT DES PLIS DES CONCURRENTS

Tout pli déposé ou reçu peut être retiré antérieurement au jour et à l'heure fixés pour la séance
d'ouverture des plis.
Le retrait du pli fait l'objet d'une demande écrite et signée par le concurrent ou son
représentant dûment habilité et adressée au maître d’ouvrage. La date et l'heure du retrait sont
enregistrées par le maître d'ouvrage sur le registre spécial visé à l'article 19 ci-dessus.

Les concurrents ayant retiré leurs plis peuvent présenter de nouveaux plis dans les conditions
prévues à l'article 14 ci-dessus

ARTICLE 16 : CAUTIONNEMENT PROVISOIRE ET DEFINITIF

Chaque concurrent est tenu de produire un cautionnement provisoire conformément à l’avis


du présent appel d’offres.

Le montant du cautionnement provisoire doit être exprimé en valeur et non en pourcentage du


montant de l'acte d'engagement.

En cas de groupement, le cautionnement provisoire et le cautionnement définitif peuvent être


souscrits sous l'une des formes suivantes :
a- Au nom collectif du groupement ;
b- Par un ou plusieurs membres du groupement pour la totalité du cautionnement ;
c- En partie par chaque membre du groupement de telle sorte que le montant du
cautionnement soit souscrit en totalité.
Dans les cas prévus aux b) et c), le récépissé du cautionnement provisoire et définitif ou
l'attestation de la caution personnelle et solidaire en tenant lieu doivent préciser qu'ils
sont délivrés dans le cadre d'un groupement et, en cas de défaillance, le montant dudit
cautionnement reste acquis au maître d’ouvrage abstraction faite du membre défaillant.

ARTICLE 17 : DELAI DE VALIDITE DES OFFRES

Les concurrents restent engagés par leurs offres pendant un délai de soixante-quinze (75)
jours, à compter de la date de la séance d'ouverture des plis.

Si la commission d'appel d'offres estime ne pas être en mesure d'effectuer son choix pendant
le délai prévu ci-dessus, le maître d'ouvrage saisit les concurrents, avant l'expiration de ce
délai par lettre recommandée avec accusé de réception et leur propose une prorogation pour
un nouveau délai qu’il fixe. Seuls les concurrents ayant donné leur accord par lettre
recommandée avec accusé de réception adressée au maître d'ouvrage, avant la date limite
fixée par ce dernier, restent engagés pendant ce nouveau délai.

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Toutefois, le maître d’ouvrage reste engagé vis-à-vis des concurrents tant qu’ils n’ont pas
retiré leurs offres.

ARTICLE 18 : EXAMEN ET EVALUATION DES OFFRES

Les offres des concurrents sont examinées et évaluées conformément aux dispositions des
articles 36, 37, 38, 39, 40,41 et 42 du règlement des marchés de l’ONDA approuvé le 09
Juillet 2014.

ARTICLE 19 : MONNAIE DE L’OFFRE

Les offres exprimées en monnaies étrangères seront, pour les besoins d’évaluation et de
comparaison, converties en Dirham. Cette conversion s'effectue sur la base du cours vendeur
du dirham en vigueur, du premier jour ouvrable de la semaine précédant celle du jour
d’ouverture des plis, donné par Bank Al-Maghrib.

ARTICLE 20 : RESULTATS DEFINITIFS ET JUSTIFICATION DES


ELIMINATIONS DE L'APPEL D'OFFRES

1- Le maître d'ouvrage informe le concurrent retenu de l'acceptation de son offre par lettre
recommandée avec accusé de réception ou par fax confirmé ou par tout autre moyen de
communication donnant date certaine. Cette lettre lui sera adressée dans un délai qui ne peut
dépasser cinq (05) jours à compter de la date d'achèvement des travaux de la commission.
Dans le même délai, il avise également les concurrents éliminés du rejet de leurs offres, en
leur indiquant les motifs de leur éviction, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Cette lettre est accompagnée des pièces de leurs dossiers.
Les éléments ayant été à l'origine de l'élimination des concurrents sont conservés par le maître
d'ouvrage pendant un délai de cinq ans au minimum, à l’exception de l’original du récépissé
du cautionnement provisoire ou de l'attestation de la caution personnelle et solidaire en tenant
lieu et des échantillons, le cas échéant, qui sont restitués aux concurrents éliminées dans le
délai de cinq (5) jours.

2- Aucun concurrent ne peut prétendre à indemnité si son offre n'a pas été acceptée.

3- Le choix arrêté par la commission d’appel d’offres ne peut être modifié par l'autorité
compétente.

ARTICLE 21 : ANNULATION D'UN APPEL D'OFFRES

1- L'autorité compétente peut, sans de ce fait encourir aucune responsabilité à l'égard des
concurrents et quel que soit le stade de la procédure pour la conclusion du marché, annuler
l'appel d'offres. Cette annulation intervient dans les cas suivants :

a) lorsque les données économiques ou techniques des prestations objet de l'appel d'offres ont
été fondamentalement modifiées ;
b) lorsque des circonstances exceptionnelles ne permettent pas d'assurer l'exécution normale
du marché ;
c) lorsque les offres reçues dépassent les crédits budgétaires alloués au marché ;

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2- l’autorité compétente annule l’appel d’offre, selon les mêmes conditions, dans les cas
suivants:

a) lorsqu'un vice de procédure a été décelé ;


b) en cas de réclamation fondée d'un concurrent sous réserve des dispositions de l'article 152
du règlement des marchés de l’ONDA ;

3- En cas d’annulation d’un appel d’offres, les concurrents ou l’attributaire ne peuvent


prétendre à indemnité.

ARTICLE 22 : NOTIFICATION

Les correspondances relatives au présent appel d’offres seront transmises à l'adresse suivante:

Office National des Aéroports


Département Achats et Moyens Généraux
Aéroport Mohammed V – Nouaceur
Fax : 05 22 53 99 13

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DISPOSITIONS PARTICULIERES

Description

Art.1 Objet :
Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la
version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités.
Art.9. Pièces exigées pour la qualification :
Section B
1) Une note indiquant les moyens humains et techniques du concurrent et
mentionnant éventuellement, le lieu, la date, la nature et l'importance des
prestations à l'exécution desquelles le concurrent a participé et la qualité de
sa participation.

2) Fournir au moins deux (02) attestations de références, pour des


prestations d’intégration et/ou migration HR ACCESS, délivrées par les
maîtres d’ouvrage publics ou privés ou par les hommes de l’art sous la
direction desquels, des prestations d’importance similaires ont été
exécutées durant les cinq (05) dernières années: Les attestations doivent
indiquer notamment la nature des prestations, leur montant et l’année de
réalisation ainsi que le nom et la qualité du signataire et ce conformément à
l’article 9. Section B du Règlement de Consultation.

Toute attestation fournie sous forme de copie doit être certifiée conforme à
l’original.
Art.9 Pièces complémentaires exigées pour le dossier additif:
Section C.
1) Fournir une attestation de partenariat avec l’éditeur HR ACCESS :
l’attestation doit être signée et cachetée par l’Editeur HR ACCESS.

Art.10 Pièces constitutives de l'Offre Technique :

1) Fournir la méthodologie de conduite de projet proposée.

2) Fournir un descriptif détaillé de la méthodologie qui sera adoptée pour la


migration de HR ACCESS vers la suite 9, comprenant les éléments
suivants :
a) La description de la démarche de migration préconisée, qui doit
garantir une mise en œuvre sécurisée de la solution. Ladite
démarche doit indiquer et décrire les actions et les étapes à
dérouler pour la migration iso-fonctionnelle;
b) Les outils de migration utilisés (techniques et logiciels) ;
c) Le plan de bascule pour le passage à l’environnement de
production.

3) Fournir un descriptif de la méthodologie qui sera adoptée pour la mise en


place de nouveaux modules et fonctionnalités.

4) Fournir le planning de réalisation proposé.

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5) Fournir le plan de charge nominatif qui sera respecté durant le


déroulement du projet.

6) Fournir l’offre de formation et les CVs des formateurs.

7) Fournir les CVs nominatifs et détaillés des différents intervenants dans


l’exécution des prestations du présent appel d’offres :
a) L’équipe qui sera affectée doit comprendre toutes les qualifications
nécessaires à la réalisation de cette mission. La mission devra être
réalisée par un personnel disposant de compétences diverses et
complémentaires. L’équipe projet devra comprendre au minimum:
Un Directeur de Projet, un chef de projet, deux consultants sénior.
b) Les CVs de tous les intervenants doivent préciser, les noms des
intervenants, les diplômes, les certificats, les qualités et les
expériences (nombre d’années et contenu)
c) Les CVs des intervenants (tous réunis) doivent faire figurer les
expériences similaires à l’objet de cet appel d’offres (migration et
intégration HR ACCESS) et les compétences requises en GA, Paie,
Gestion des talents et administration AIX.
d) Pour le directeur de projet et le chef de projet, joindre les copies
certifiées conformes des diplômes et éventuellement des certificats
PMP.

8) Fournir un engagement écrit stipulant que le concurrent maintient l’équipe


projet qu’il a proposée pendant la durée du marché et qu’il ne pourra
remplacer un membre de l’équipe qu’après l’obtention d’un accord écrit
par les personnes habilitées de l’ONDA. Cet engagement doit faire
figurer la liste nominative des membres de l’équipe projet.
Art.18 Critères d'évaluation du dossier technique et des offres techniques:

Seuls les concurrents ayant satisfait les conditions requises à l’article 9.


Section B et Section C feront l’objet d’une notation sur la base du système
détaillé ci-après :

Critères techniques d’évaluation Note max : 2000points

Une note sera donnée à chacun de ces critères et une note finale sur 2000 points
sera attribuée à chaque concurrent.

RECAPITULATIF DU SYSTEME DE NOTATION DU DOSSIER


TECHNIQUE ET OFFRES TECHNIQUES
Note
Description max Note éliminatoire
Critère Nombre références HR
600
1 ACCESS NA
 note égale à 0 pour au
Critère Méthodologie globale du moins une des 3
2 projet (3 méthodologies) 500 méthodologies.
 une des 3 méthodologies
non fournie.

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 note <50 pour le directeur


du projet.
 note inférieure à 50 pour
le chef du projet.
 une même ressource qui
occupe simultanément au
moins deux des profils
Ressources
Critère suivants : Directeur de
humaines affectées au 500
3 projet projet, Chef de projet,
consultant sénior 1,
consultant sénior 2.
 profil non rempli d’un
membre de l’équipe projet
(Directeur de projet, chef
de projet, consultant sénior
1 et consultant sénior 2).
Critère Planning de réalisation du  note égale à 0.
200
4 projet  planning non fourni.
Critère  note égale à 0.
Plan de charge nominatif 200
5  plan de charge non fourni.
Note totale 2000
Une offre ayant une note <1200 est écartée.

DETAIL DU SYSTEME DE NOTATION DU DOSSIER TECHNIQUE ET


OFFRES TECHNIQUES
- Seules les références originales ou certifiées conformes aux originales
sont acceptées.

1. Critère n°1 - Nombre de références sur des projets d’intégration HR


ACCESS durant les cinq dernières années (seules sont retenues les
références de montant supérieures à 600.000,00 dhs) : NTa = Max
600 points
o 8 références ou plus 600 points
o Entre 5 et 7 références 400 points
o Entre 2 et 4 références 200 points
- Pour le critère n°1, il n’y a pas de note éliminatoire.

2. Critère n°2 –Méthodologie globale du projet (Méthodologie de


conduite de projet, méthodologie de la migration et méthodologie de
la mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités: NTb = Max
500 points(*)
Méthodologie de conduite de projet 100 points
o Excellente (Méthodologie pertinente, convaincante et 100 points
détaillée avec valeur ajoutée par rapport aux exigences du
CPS)
o Appropriée (Méthodologie appropriée respectant les 75 points
exigences du CPS sans valeur ajoutée considérable)
o Non Appropriée (Méthodologie non convaincante, 0 point
respectant partiellement les exigences du CPS)
o
Méthodologie de la migration 200 points

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o Excellente (Méthodologie pertinente, convaincante et 200 points


détaillée avec valeur ajoutée par rapport aux exigences du
CPS)
o Appropriée (Méthodologie appropriée respectant les 100 points
exigences du CPS sans valeur ajoutée considérable)
o Non Appropriée (Méthodologie non convaincante, 0 point
respectant partiellement les exigences du CPS)
o
Méthodologie de la mise en place de nouveaux modules et 200 points
fonctionnalités
o Excellente (Méthodologie pertinente, convaincante et 200 points
détaillée avec valeur ajoutée par rapport aux exigences du
CPS)
o Appropriée (Méthodologie appropriée respectant les 100 points
exigences du CPS sans valeur ajoutée considérable)
o Non Appropriée (Méthodologie non convaincante, 0 point
respectant partiellement les exigences du CPS)
o
Pour le critère n°2 :
- Une des trois méthodologies non fournie est éliminatoire ;
- Une note égale à 0 pour au moins une des 3 méthodologies est
éliminatoire.
(*) La note retenue sera la somme des notes affectées à chaque
méthodologie.

3. Critère n°3–Ressources humaines affectées au projet : NTc = Max


500 points(*)
 Les CVs anonymes ne seront pas pris en compte dans
l’évaluation.

DIRECTEUR DE PROJET (une note inférieure à 50 pour


ce profil) est éliminatoire 100 Points
PROFIL 10 Points
BAC+5 ou supérieur 10
EXPERIENCE (années) 50 Points
<5 ans 0
>=5 ans et <10 ans 10
>=10 ans et <15 ans 30
>=15 ans 50
CERTFICATION PMP 10 Points
Certifié PMP 10
NOMBRE DE PROJETS 30 Points
<5 projets 20
>=5 projets et <10 projets 25
>=10 projets 30
CHEF DE PROJET (une note inférieure à 50 pour ce
profil) est éliminatoire 100 Points
PROFIL 10 Points

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BAC+5 ou supérieur 10
EXPERIENCE sur HR ACCESS 40 Points
< 5 ANS 0
>=5 ANS et <10 ANS 20
>=10 ANS 40
CERTFICATION PMP 10 Points
Certifié PMP 10
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 40 Points
<2 projets HR ACCESS 10
>=2 projets HR ACCESS et <5 projets HR ACCESS 20
>=5 projets HR ACCESS 40
CONSULTANT SENIOR (1) 100 Points
EXPERIENCE sur le module PAIE ou GA 50 Points
<5 ANS 0
>=5 ANS 50
EXPERIENCE sur le module Gestion des talents 20 Points
< 2 ANS 0
>=2 ANS 20
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 30 Points
<2 projets HR ACCESS 10
>=2 projets HR ACCESS et < 5 projets HR ACCESS 20
>=5 projets HR ACCESS 30
CONSULTANT SENIOR (2) 100 Points
EXPERIENCE sur le module PAIE ou GA 50 Points
< 5 ANS 0
>=5 ANS 50
EXPERIENCE sur le module Gestion des talents 20 Points
< 2 ANS 0
>=2 ANS 20
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 30 Points
<2 projets HR ACCESS 10
>=2 projets HR ACCESS et < 5 projets HR ACCESS 20
>=5 projets HR ACCESS 30
AUTRES CONSULTANTS AFFECTES AU PROJET 100 Points
NOMBRE DE CONSULTANTS AFFECTES AU PROJET
Sans compter les membres principaux de l’équipe projet
20 Points
(directeur de projet, chef de projet et les deux consultants
senior)
=1 10
>=2 20
EVALUATION DU CONSULTANT LE PLUS
EXPERIMENTE
EXPERIENCE sur le module PAIE 20 Points

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<2 ANS 0
>=2 ANS 20
EXPERIENCE sur le module GA 20 Points
<2 ANS 0
>=2 ANS 20
EXPERIENCE sur le module Gestion des talents 20 Points
<2 ANS 0
>=2 ANS 20
NOMBRE DE PROJETS HR ACCESS 20 Points
1 ou 2 projets HR ACCESS 5
>=3 projets HR ACCESS et < 6 projets HR ACCESS 10
>=6 projets HR ACCESS 20
Pour le critère n°3 :
- Un profil non rempli constitue une note
éliminatoire (Directeur de projet, chef de projet,
consultant sénior 1 et consultant sénior 2);
- Une même ressource qui occupe simultanément au
moins deux des profils suivants : Directeur de
projet, chef de projet, consultant sénior 1,
consultant sénior 2.
- Une note inférieure à 50 est éliminatoire pour le
profil DIRECTEUR DE PROJET ;
- Une note inférieure à 50 est éliminatoire pour le
profil CHEF DE PROJET ;
(*) La note retenue sera la somme des notes affectées à chaque profil.

4. Critère n°4 –Planning de réalisation du projet : NTd = Max 200


points

o Très approprié 200 points


o Approprié 150 points
o Non approprié 0 point
Pour le critère n°4 :
- Un planning non fourni est éliminatoire ;
- Une note égale à 0 est éliminatoire.

5. Critère n°5 –Plan de charge nominatif : NTe = Max 200 points


Décrivant un planning et quantifiant les missions des intervenants dans le
projet.
o Très approprié 200 points
o Approprié 150 points
o Non approprié 0 point
Pour le critère n°5 :
- Un plan de charge non fourni est éliminatoire ;
- Une note égale à 0 est éliminatoire.

NT = NTa + NTb + NTc + NTd +NTe

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A l'issue de cette évaluation, toute offre ayant obtenu un total (NT) de moins
de 1200 points sera écartée.

Evaluation de l’offre financière

L’offre retenue sera l’offre financière la Moins-disante conforme.

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ANNEXE I : MODELE DE DECLARATION SUR L’HONNEUR


******

Déclaration sur l’honneur

- Mode de passation : Appel d’offres Ouvert


- Objet du marché : Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la
version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités.

A - Pour les personnes physiques

Je, soussigné : ...................................................................(prénom, nom et qualité)


agissant en mon nom personnel et pour mon propre compte,
adresse du domicile élu :.........................................................................................
affilié à la CNSS sous le n° :................................. (1)
inscrit au registre du commerce de............................................(localité) sous le n°
...................................... (1) n° de patente.......................... (1)
n° du compte courant postal-bancaire ou à la TGR…………………..(RIB)

B - Pour les personnes morales

Je, soussigné .......................... (prénom, nom et qualité au sein de l'entreprise)


agissant au nom et pour le compte de...................................... (raison sociale et forme
juridique de la société) au capital
de:.....................................................................................................
adresse du siège social de la société..................................................................... adresse du
domicile élu..........................................................................................
affiliée à la CNSS sous le n°..............................(1)
inscrite au registre du commerce............................... (localité) sous le
n°....................................(1)
n° de patente........................(1)
n° du compte courant postal-bancaire ou à la TGR…………………..(RIB)

- Déclare sur l'honneur :

1 - m'engager à couvrir, dans les limites fixées dans le cahier des charges, par une police d'assurance,
les risques découlant de mon activité professionnelle ;

2 - que je remplie les conditions prévues à l'article 24 du règlement des marchés de l’ONDA
fixant les conditions et les formes de passation des marchés de L’ONDA ainsi que certaines
règles relatives à leur gestion et à leur contrôle ;

- Etant en redressement judiciaire j’atteste que je suis autorisé par l’autorité judiciaire
compétente à poursuivre l’exercice de mon activité (2) ;

3 - m'engager, si j'envisage de recourir à la sous-traitance :

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- à m'assurer que les sous-traitants remplissent également les conditions prévues par l'article
24 du règlement des marchés de l’ONDA ;

- que celle-ci ne peut dépasser 50 % du montant du marché, ni porter sur le lot ou le corps
d’état principal du marché ;

4 – m’engager à ne pas recourir par moi-même ou par personne interposée à des pratiques de
fraude ou de corruption de personnes qui interviennent à quelque titre que ce soit dans les
différentes procédures de passation, de gestion et d’exécution du présent marché.

5 – m’engager à ne pas faire, par moi-même ou par personnes interposées, des promesses, des
dons ou des présents en vue de l’influer sur les différentes procédures de conclusion du
présent marché.

- certifie l'exactitude des renseignements contenus dans la présente déclaration sur l'honneur
et dans les pièces fournies dans mon dossier de candidature.

- reconnais avoir pris connaissance des sanctions prévues par l'article 142 du règlement des
marchés de l’ONDA, relatives à l'inexactitude de la déclaration sur l'honneur.

Fait à.....................le...........................

Signature et cachet du concurrent (2)

(1) pour les concurrents non installés au Maroc, préciser la référence aux documents
équivalents lorsque ces documents ne sont pas délivrés par leur pays d’origine ou de
provenance.
(2) à supprimer le cas échéant.

NB : en cas de groupement, chacun des membres doit présenter sa propre déclaration sur
l'honneur.

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ANNEXE II : MODELE D’ACTE D’ENGAGEMENT

A - Partie réservée à l'organisme

Appel d'offres ouvert sur offres des prix n°........ du ………………..(date d’ouverture des plis)

Objet du marché :Mise à niveau du SIRH de l’ONDA :Migration de HR ACCESS de la


version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités, passé en
application des dispositions de l’alinéa 2, paragraphe 1 de l’article 16 et de l’alinéa 3,
paragraphe 3 de l’article 17 du règlement des marchés, approuvé le 09 Juillet 2014 et
fixant les conditions et les formes de passation des marchés de l’Office National Des
Aéroports ainsi que certaines dispositions relatives à leur contrôle et à leur gestion.

B - Partie réservée au concurrent

a) Pour les personnes physiques

Je (1), soussigné :......... (prénom, nom et qualité) agissant en mon nom personnel et pour mon
propre compte, adresse du domicile élu .................................. affilié à la CNSS sous le ...........
(5) inscrit au registre du commerce de ...... (localité) sous le n°......(2) n° de patente ....... (2)

b) Pour les personnes morales *

Je (1), soussigné .... (prénom, nom et qualité au sein de l'entreprise)

agissant au nom et pour le compte de ........(raison sociale et forme juridique de la société)au


capital de :......................adresse du siège social de la société ..............adresse du domicile élu
...................affiliée à la CNSS sous le n°.......(2) et (3) inscrite au registre du commerce........
(localité) sous le n°........ (2) et (3) n° de patente ..... (2) et (3)

En vertu des pouvoirs qui me sont conférés :

après avoir pris connaissance du dossier d'appel d'offres concernant les prestations précisées
en objet de la partie A ci-dessus ;

après avoir apprécié à mon point de vue et sous ma responsabilité la nature et les difficultés
que comportent ces prestations :

1) remets, revêtu (s) de ma signature un bordereau de prix, un détail estimatif et/ou la


décomposition du montant global) établi (s) conformément aux modèles figurant au dossier
d'appel d'offres;
2) m'engage à exécuter lesdites prestations conformément au cahier des prescriptions
spéciales et moyennant les prix que j'ai établis moi-même, lesquels font ressortir :

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Montant hors T.V.A ............ (en lettres et en chiffres);


w

Taux de la T.V.A .............. (en pourcentage);


Montant de la T.V.A ............. (en lettres et en chiffres);
w

Montant T.V.A. comprise ........ (en lettres et en chiffres)

L'ONDA se libérera des sommes dues par lui en faisant donner crédit au compte ...... à la
trésorerie générale, bancaire, ou postal) ouvert à mon nom(ou au nom de la société) à
......(localité), sous relevé d'identification bancaire (RIB) numéro .........

Fait à........................le....................

(Signature et cachet du concurrent)

* Le nom du prestataire doit être identique à celui sur le registre du commerce


(1) lorsqu'il s'agit d'un groupement, ses membres doivent :
- mettre : «Nous, soussignés.................... nous obligeons conjointement/ou solidairement
(choisir la mention adéquate et ajouter au reste de l'acte d'engagement les rectifications
grammaticales correspondantes) ;
- ajouter l'alinéa suivant : « désignons.................. ( prénoms, noms et qualité) en tant que
mandataire du groupement ».
(2) pour les concurrents non installés au Maroc, préciser la référence des documents
équivalents et lorsque ces documents ne sont pas délivrés par leur pays d’origine, la référence
à la déclaration faite devant une autorité judiciaire ou administrative ou un notaire ou
organisme professionnel qualifié.
(3) ces mentions ne concernent que les personnes assujetties à cette obligation.

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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DES TRANSPORTS
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS

APPEL D’OFFRES OUVERT


N°148/14

MISE A NIVEAU DU SIRH DE L’ONDA : MIGRATION DE


HR ACCESS DE LA VERSION 5 VERS LA SUITE 9 ET MISE EN
PLACE DE NOUVEAUX MODULES ET FONCTIONNALITES

DOSSIER D’APPEL D’OFFRES

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ENTRE :

L’OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS, désigné ci-après, par le sigle « ONDA »,


représenté par son Directeur Général M. Zouhair Mohammed EL AOUFIR, faisant élection
de domicile à l’Aéroport Mohammed V - Nouasseur.

D’une part

ET :

Société
Faisant élection de domicile
Inscrite au registre de commerce de sous le numéro
Inscrite à la CNSS sous le numéro
Représentée par en vertu des pouvoirs qui leurs sont conférés,

Désigné ci-après par « Prestataire »

D’autre part,

Il a été convenu et arrêté ce qui suit:

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CHAPITRE I : CLAUSES ADMINISTRATIVES


ARTICLE 1: OBJET DU MARCHE
Le présent marché a pour objet : « Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR
ACCESS de la version 5 vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités », tel que décrit dans le chapitre II « Clauses techniques » du présent CPS.

ARTICLE 2: MODE DE PASSATION


Le présent marché est passé en application des dispositions de l’alinéa 2, paragraphe 1 de
l’article 16 et de l’alinéa 3, paragraphe 3 de l’article 17 du règlement des marchés,
approuvé le 09 Juillet 2014 et fixant les conditions et les formes de passation des marchés de
l’Office National Des Aéroports ainsi que certaines dispositions relatives à leur contrôle et à
leur gestion.

ARTICLE 3: PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE


Les pièces constitutives du présent marché sont :
1) L’acte d’engagement ;
2) Le présent cahier des prescriptions spéciales (C.P.S.) (clauses administratives,
clauses techniques)
3) Les pièces constitutives de l’offre technique
4) Le Bordereau Des Prix – Détail Estimatif (B.D.P.-D.E)

Toutes les pièces doivent être signées par le Prestataire.

ARTICLE 4: REFERENCES AUX TEXTES GENERAUX


Pour l’exécution du présent marché, le Prestataire reste soumis aux prescriptions définies
par :
- Le règlement des marchés, approuvé le 09 Juillet 2014, et fixant les conditions et les
formes dans lesquelles sont passés les marchés de travaux, fournitures ou services au
compte de l’Office National Des Aéroports, ainsi que certaines dispositions relatives à
leur contrôle et à leur gestion;
- Le décret N° 2-01-2332 du 22 Rabii I 1423 (04 juin 2002) approuvant le cahier des
clauses administratives générales, applicables aux marchés d’études et de maîtrises
d’œuvres (CCAG EMO) exécutés pour le compte de l’Etat;
- Tous les textes législatifs et règlementaires concernant l’emploi et les salaires de la
main d’œuvre ;

- Les lois et règlements en vigueur au Maroc à la date de la signature du présent contrat.

ARTICLE 5: CONNAISSANCE DU DOSSIER


Les spécifications techniques relatives aux travaux à réaliser sont contenues dans le présent
marché, le Prestataire déclare :

 Avoir pris pleine connaissance de l’ensemble des travaux ;


 Avoir fait préciser tous points susceptibles de contestations ;
 Avoir fait tous calculs et sous détails ;

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 N’avoir rien laissé au hasard pour déterminer le prix de chaque nature d’ouvrage
présenté par elle et pouvant donner lieu à discussion ;
 Avoir apprécié toutes les difficultés résultant du terrain de l’emplacement des
constructions, des accès, des alimentations en eau et électricité et toutes difficultés
qui pourraient se présenter pour lesquelles aucune réclamation ne sera prise en
considération.

ARTICLE 6: NANTISSEMENT
En cas de nantissement, le responsable habilité à fournir au titulaire du marché ainsi qu'au
bénéficiaire des nantissements ou subrogations, les renseignements et les états prévus à
l’article 7 du Dahir 28 Août 1948 , modifié par les Dahir n° 1.60.371 du 31 Janvier 1961 et n°
1.62.202 du 29 Octobre 1962, est le Directeur Général de l'ONDA.

Les paiements prévus au présent marché seront effectués par le Directeur Général de l'ONDA
et le trésorier payeur de l'ONDA, seuls qualifiés pour recevoir signification des créanciers de
titulaire du marché.

En application de l'article 11 du CCAG. EMO, le Directeur Général de l'ONDA peut délivrer


au Fournisseur traitant, sur demande et sans frais, un exemplaire spécial ou un extrait du
marché portant la mention "EXEMPLAIRE UNIQUE".

ARTICLE 7: ENTREE EN VIGUEUR ET APPROBATION


L’entrée en vigueur, du présent marché interviendra après son approbation par l’autorité
compétente et le visa du Contrôleur d’Etat si le visa est requis, et notification au titulaire.

ARTICLE 8: DOMICILE DU PRESTATAIRE


Le Prestataire doit élire son domicile dans les conditions fixées par l’article 17 du C.C.A.G.
EMO.

ARTICLE 9: RESILIATION
Dans le cas où le titulaire aurait une activité insuffisante ou en cas de la non exécution des
clauses du présent CPS, l’Office National Des Aéroports le mettrait en demeure de satisfaire à
ses obligations, si la cause qui a provoqué la mise en demeure subsiste, le marché pourra être
résilié sans aucune indemnité sous peine d’appliquer les mesures coercitives prévues par
l’article 52 du CCAG EMO.

L’ONDA se réserve le droit de résilier le marché dans le cas de modifications importantes ne


pouvant être prises en charge dans le cadre du présent marché conformément à la
réglementation en vigueur.

ARTICLE 10: REGLEMENT DES CONTESTATIONS


Tout litige entre l’ONDA et le Prestataire sera soumis aux tribunaux du Casablanca statuant
en matière administrative.

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ARTICLE 11: DOMMAGES


Le Prestataire n’aura aucun recours contre l’ONDA pour dommages qui pourraient survenir
du fait des tiers, au personnel et au matériel de son entreprise sauf ses droits de recours contre
l’auteur du dommage.

Dans le cas où des dommages viendraient à être causés à toute personne à l’occasion de
l’exécution du marché, Le Prestataire s’engage à garantir l’ONDA de toutes les
condamnations prononcées contre ce dernier en réparation des dits dommages, et s’interdit
tout recours contre lui.

ARTICLE 12: CAS DE FORCE MAJEURE


En cas de survenance d’un événement de force majeure, telle que définie par les articles 268
et 269 du dahir du 9 ramadan 1331 (12 août 1913) formant code des obligations et contrats,
les dispositions applicables sont celles définies par l’article 32 du C.C.A.G EMO.

ARTICLE 13: DROIT APPLICABLE


Le marché sera interprété conformément au droit Marocain.

ARTICLE 14: ASSURANCE ET RESPONSABILITES


Avant tout commencement des travaux, le prestataire doit adresser à l’Office National Des
Aéroports une ou plusieurs attestations délivrées par un ou plusieurs établissements agréés à
cet effet justifiant la souscription d’une ou de plusieurs polices d’assurances pour couvrir les
risques inhérents à l’exécution du marché et précisant leurs dates de validité et ce
conformément aux dispositions de l’Article 20 du C.C.A.G EMO.

ARTICLE 15: DROITS DE TIMBRES ET D’ENREGISTREMENT


Les frais d’enregistrement et de timbres de l’original du marché qui sera conservé par
l’ONDA, sont à la charge du Prestataire. Cette formalité devra se faire dans un délai
maximum de trente (30) jours à compter de la date de notification du marché.

ARTICLE 16: DROIT ET TAXES


Les prestations réalisées pour le compte de l’ONDA par une entreprise non résidente sont
soumises :

 A l’impôt sur les sociétés au taux de 10% sur le prix de ces prestations. Cet impôt est
prélevé sous forme de retenue à la source. Une copie de l’attestation du versement de
cet impôt sera remise au titulaire du marché. Pour les Entreprises originaires de pays
ayant signé avec le Maroc une convention destinée à éviter les doubles impositions, la
retenue à la source est déductible des impôts dus dans leur pays d’origine.

 A la taxe sur la valeur ajoutée au taux de 20% sur le prix de ces prestations.

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CHAPITRE II : CLAUSES TECHNIQUES

ARTICLE 17: OBJECTIFS ET CONSISTANCEDU MARCHE


Le présent projet s’inscrit dans un chantier de mise à niveau du SIRH de l’ONDA. Dans cette
perspective, l’ONDA s’est tracé une feuille de route de 4 projets SIRH :

 Projet 1 : la mise à niveau de la plateforme matérielle SIRH qui s’est concrétisé par
l’acquisition d’un nouveau serveur compatible avec les exigences de la version 9
d’HRACCESS, l’acquisition d’un nouveau serveur (secours) et un contrat de
maintenance de la plateforme matérielle sont prévus.
 Projet 2 : acquisition de la version 9 de HR ACCESS et conclusion d’un contrat de
maintenance éditeur (maintenance standard), la version 9 comprend en plus de la
gestion administrative et la paie, la prise en charge de la gestion des talents et la paie
dans le contexte marocain.
 Projet 3 : Il consiste à la migration de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9 ; il
s’agit de faire la migration iso-fonctionnelle du SIRH et la mise en place de nouveaux
modules et fonctionnalités. Ce projet constitue l’objet du présent marché et il s’intitule:
« Mise à niveau du SIRH de l’ONDA : Migration de HR ACCESS de la version 5
vers la suite 9 et mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités ».
 Projet 4 : Il consiste à la mise à niveau des modules HR ACCESS ; il s’agit d’enrichir
la couverture fonctionnelle des différents modules et particulièrement le module gestion
des talents (carrières)et ceci après la réalisation du projet de Gestion Prévisionnelle des
Emplois et des Compétences (GPEC). Ce projet est intitulé provisoirement : « Mise à
niveau et enrichissement fonctionnelle du système SIRH », il est prévu que l’ONDA
fasse appel à l’assistance à la maîtrise d’ouvrage pour l’accompagnement dans la
réalisation et mise en place de ce projet.
Le présent projet a pour objectif de :
 Réaliser la migration iso-fonctionnelle de toutes les fonctionnalités exploitées dans la
version 5 vers la suite 9.
 Intégrer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les modules GA et Paie.
 Ouvrir le portail RH et activer et les workflows.
 Mettre en place la gestion des talents.
 Exploiter les fonctionnalités query et reporting de la suite 9.

ARTICLE 18: SOUS - TRAITANCE


Par dérogation aux dispositions de l’article 141 du règlement des marchés de l’ONDA aucune
sous-traitance n’est autorisée dans le cadre de ce marché.

ARTICLE 19: REVISION DES PRIX


Les prix relatifs au présent marché sont fermes et non révisables.

ARTICLE 20: DELAI D’EXECUTION


Le délai d’exécution du présent marché est fixé à Neuf (09) mois à compter de la date de
l’ordre de service prescrivant le commencement des prestations.

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ARTICLE 21: PENALITES POUR RETARD


A défaut par le titulaire d’avoir terminé les prestations définies par le présent marché ou
d’avoir respecté tout planning ou délai prévue par ce marché, il lui sera appliqué sans
préjudice de l’application des mesures prévues à l’article 42 du CCAG EMO, une pénalité de
cinq pour mille (5%O) du montant initial du marché par jour de retard. La pénalité est
plafonnée à Dix pour Cent (10 %) du montant du marché ; au-delà de ce plafond, l’O.N.D.A.
se réserve le droit de procéder à la résiliation du marché sans préjudice des mesures
correctives prévues par l’article 52 du CCAG EMO.

Les sommes concernant les pénalités seront déduites des décomptes de l’entreprise sans qu’il
ne soit nécessaire d’une mise en demeure préalable.

ARTICLE 22: CAUTIONNEMENT DEFINITIF - RETENUE DE GARANTIE


a) Cautionnement : Le cautionnement définitif est fixé à Trois pour cent (3%) du
montant initial du marché conformément aux dispositions de l’article 12 du CCAG
EMO;

b) Retenue de garantie : Les dispositions relatives à la retenue de garantie telles


que définies à l’article 40 du CCAG EMO sont seules applicables.

Toutes les cautions présentées sous forme de garanties bancaires doivent être émises par
une banque marocaine agréée.

ARTICLE 23: RECEPTION PROVISOIRE


La réception provisoire sera effectuée conformément aux dispositions définies par l’article 49
du CCAG EMO.

Elle sera prononcée si :


- Le Prestataire a respecté tous ses engagements en matière de migration et de mise en
place de nouveaux modules et fonctionnalités ;
- Les tests de fonctionnement de la solution migrée sont concluants ;
- Les tests de fonctionnement de nouveaux modules et fonctionnalités sont concluants ;
- La mise en production de la suite 9 a été réalisée et validée;
- Les formations objet du présent marché ont été dispensées ;
- Les livrables demandés (cf. Article 32 : Récapitulation des livrables) sont mis à la
disposition de l’équipe ONDA.
La réception provisoire sera matérialisée par une attestation de service fait et un PV de
réception provisoire signés par les personnes habilitées de l’ONDA.

ARTICLE 24: RECEPTION DEFINITIVE


La réception définitive du marché sera prononcée après expiration du délai de garantie
prévu dans le présent CPS, conformément aux dispositions de l’article 49 du CCAG EMO.

ARTICLE 25: DELAI ET NATURE DE LA GARANTIE

I. DELAI DE LA GARANTIE

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Le délai de garantie est fixé à trois (03) ans à compter de la date de la réception provisoire
du marché.

Durant la période de garantie, le prestataire est soumis aux dispositions arrêtées par l’article
48 du CCAG EMO.

II. NATURE DE LA GARANTIE


Durant la période de garantie, le prestataire doit rectifier tous les incidents, erreurs, anomalies,
jugés comme des non-conformités, pour assurer l’exploitation normale de HR ACCESS après
sa migration vers la suite 9.

En cas de dysfonctionnement des fonctionnalités de HR ACCESS, l’ONDA avisera le


prestataire par écrit (fax ou email) ou par téléphone sur les anomalies constatées. A cet effet,
le prestataire devra déployer tous les moyens humains et matériels nécessaires pour pallier au
problème notifié dans les meilleurs délais (déplacement, télémaintenance), sans pour autant
que ces prestations puissent donner lieu à des paiements supplémentaires.

Au titre de cette garantie, le prestataire s’engage à:


1. Traiter les demandes formulées par l’ONDA.
2. Traiter et corriger tout incident, anomalie, régression et/ou dysfonctionnement du
système.
3. Prendre en charge le problème signalé par l’ONDA dans un délai de deux (02) heures
à compter de l’heure de notification au prestataire.
4. Se déplacer sur site dans un délai de 24 heures à compter de l’heure de notification au
prestataire, dans le cas de la survenue d’un problème qui bloque la continuité de
service des entités exploitant les fonctionnalités de HR ACCESS.
5. Gérer complètement la relation avec le support de l’éditeur :
L’ONDA étant en contrat de type maintenance standard avec l’éditeur, les bugs et
dysfonctionnements standards et non relatifs aux prestations réalisées dans le cadre du
présent marché doivent être traités par le prestataire durant les trois années de garantie,
l’ONDA mettra à la disposition du prestataire l’accès à son support éditeur.
6. Traiter et corriger toute autre anomalie non cités ci–avant concernant l’utilisation,
l’exploitation et l’administration du progiciel HR ACCESS y compris les interventions
nécessitant une compétence système d’exploitation AIX (OS).

Toutes les interventions/corrections précitées lors de la période de garantie sont à la


charge du Prestataire.

II.1. Visites préventives


Le prestataire est appelé à assurer des visites de maintenance préventive afin de réduire la
probabilité de défaillance ou la dégradation des performances de la solution, en réponse à la
croissance des volumes de données à gérer.

Ces visites incluent notamment les tests de non-régression et la mise à jour de la


documentation associée pour la partie des traitements concernés.

Les visites préventives seront effectuées quatre fois par an à raison d’une intervention par
trimestre selon un planning établi par le prestataire et validé par l’ONDA.

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A la fin de chaque trimestre, le prestataire établira un récapitulatif des interventions


effectuées.

II.2. Résolution d’incidents


Le prestataire doit résoudre les incidents et les dysfonctionnements fonctionnels et techniques
et la résorption de leur cause.

Dans le cadre de cette assistance, le prestataire aura l’obligation d’enregistrer toutes les
questions de l’ONDA relatives aux modules mis en œuvre, et d’y apporter les réponses
adéquates.

Périmètre d’intervention
Le prestataire doit réaliser les corrections nécessaires après l'apparition d'un incident en vue
de rétablir la ou les fonctions requises de la solution HR ACCESS.
En outre, cette prestation couvre :
 Le suivi de la remontée des incidents de la solution à l'éditeur HRAS, la réception de
la correction et son intégration.
 Le support à l'équipe de la DSI.

Niveaux de service
Les anomalies constatées sont classées selon :
- Anomalie bloquante : anomalie qui empêche l'utilisation totale ou partielle du système
ou entraîne son interruption.
- Anomalie majeure : anomalie qui entraîne une gêne significative dans l’exploitation
du système sans pour autant entraîner son interruption.
- Anomalie mineure : anomalie qui entraîne une gêne non significative dans
l’exploitation du système.

Délai d’intervention
Le prestataire est tenu de remédier aux incidents réclamés en respectant les délais ci-dessous :
Délai (max) pour résolution
Type d’anomalie
de l’incident
Bloquante 3 jours calendaires
Majeure 8 jours calendaires
Mineure 15 jours calendaires

Le prestataire s’engage à respecter les délais précités à compter de l’heure d’appel de


l’ONDA. L’appel sera effectué à travers un mail, téléphone, fax etc...

A la fin de chaque trimestre, le prestataire établira un récapitulatif des interventions


effectuées.

II.3. ASSISTANCE PENDANT LA PERIODE DE GARANTIE

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Dans le cadre de cette assistance, le prestataire doit assurer une enveloppe de 15 jours-homme
d’assistance par an, soit un total de 45 jours jours-homme sur les 3 ans de la garantie.
A la réception d’une demande d’assistance, et dans un délai maximal de 3 jours ouvrés, le
prestataire établit un plan de charges et un planning de traitement couvrant toutes les étapes
d’étude, de réalisation, de recette et de mise en production. C’est ce planning, une fois validé
par l’ONDA, qui servira de référence pour constater tout retard.

Cette assistance peut couvrir les prestations suivantes :


 Etudes de faisabilités de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux modules à
mettre en place ;
 Mise en place et réalisation des évolutions demandées ;
 Apporter les conseils nécessaires tant au niveau du traitement des demandes qu'au
niveau de la production ;
 Formation et transfert de compétence supplémentaire sur HR ACCESS ;
 Formation et transfert de compétence sur AIX (système d’exploitation hébergeant
HR ACCESS), dans ce cas le prestataire est tenu d’assurer les ressources
nécessaires pour dispenser la formation et/ou le transfert de compétence en
question ;
 Duplication d’environnement à la demande ;
 Sauvegarde et restauration à la demande de la base de données (oracle) et système
(AIX) ;
 Mise en place d’un serveur secours HR ACCESS ;
 Assistance et intervention suite à un incident imprévu remettant en cause
l’utilisation normale du progiciel HR ACCESS suite 9 ;
 Toute intervention système (AIX) nécessaire à la prise en charge des évolutions
HR ACCESS (évolutions système et progiciels) ;
 Toute autre intervention assurant le bon fonctionnement et/ou l’évolution du
progiciel HR ACCESS suite 9.
La réalisation des prestations objet de cette enveloppe sera exprimée à travers un mail
/téléphone/ou fax adressé au prestataire.

III. DISPONIBILITE DE SERVICE


Pendant la période de garantie, le Prestataire s’engage à assurer une assistance (téléphonique
ou intervention sur site) 24h/24h et 7j/7j.

L'appel sera lancé par téléphone/fax/mail, et mentionnera la description sommaire de


l'anomalie.

ARTICLE 26: MODALITES DE PAIEMENT


L’ONDA se libérera des sommes dues en exécution du présent marché en faisant donner
crédit au compte ouvert au nom du Prestataire indiqué sur l’acte d’engagement, après la
réception provisoire, sur présentation de factures en cinq exemplaires et des pièces
justificatives d’exécution des prestations.

ARTICLE 27: DESCRIPTION DU PROJET

I. CONTEXTE

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L’ONDA utilise HR ACCESS version 5, depuis 2006, pour la gestion administrative et la


paie. L’ONDA compte actuellement environ 2700 salariés.

HR ACCESS est actuellement installé sur un serveur AIX V5 avec le SGBD Oracle 9i
Release 9.2.0.1.0.
Les modules exploités de HR ACCESS :
 Gestion des structures.
 Gestion administrative.
 Gestion des décisions.
 Paie.

Les différentes interfaces avec HR ACCESS :

 L’ERP Oracle
Pour la gestion des prêts, les charges patronales et la paie du personnel, HRACCESS fournit
des fichiers csv qui servent pour alimenter le module GL d’ORACLE, et créer également des
Factures pour les organismes de crédit/perceptions/compagnies d'assurance sur le MODULE
AP d’ORACLE.

 Application de notation du personnel


Pour calcul des primes.

Dans le cadre de la mise à niveau de son SIRH, l’ONDA a acquis :


 Un serveur IBM AIX V7.1 avec un SGBD Oracle 11g R2 ;
 La version HR ACCESS suite 9 : L’installation de l’environnement Référence a été
assurée par l’éditeur.
 Un contrat de maintenance « standard » a été conclu avec l’éditeur.

II. MIGRATION ISO-FONCTIONNELLE


Le prestataire est tenu de réaliser la migration iso-fonctionnelle en tenant compte des éléments
suivants :

Le nombre d’années d’archive est de l’année 2005.


Le nombre des informations spécifiques (ZY) est : 3.
Le nombre de rapports des modules GA et Paie est inférieure à 50.
Revoir le dimensionnement des tables.

II.1. Gestion des structures


Le prestataire est tenu de faire une migration iso-fonctionnelle de toutes les structures
utilisées par l’ONDA.

II.2. Gestion administrative


Les dossiers des salariés sont créés au niveau de HR ACCESS. Les différentes opérations
sur le personnel exploitées sont l’embauche, le changement d’affectation, les opérations de
correction, la gestion des sanctions, la gestion des absences et la sortie (licenciement, décès,
retraite, démission etc.).

Le prestataire est tenu de faire une migration iso-fonctionnelle de la gestion administrative.

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II.3. Gestion des décisions


Les types de décisions exploitées actuellement sur HR ACCESS sont :
 Les décisions de congés ;
 Les décisions d’avancement d’échelle.
Le prestataire est tenu de faire une migration iso-fonctionnelle de la gestion des décisions.

II.4. Paie
Le prestataire est tenu de faire une migration iso-fonctionnelle de la paie et d’intégrer tous
les traitements effectués actuellement en extra du système HR ACCESS.

III. MISE EN PLACE DE NOUVEAUX MODULES ET FONCTIONNALITES

III.1. MISE EN PLACE DE NOUVEAUX MODULES

III.1.1. Formation
Le système devrait permettre l’élaboration et le suivi de la mise en œuvre du plan de
formation de l’ONDA en partant de la gestion des besoins en formation jusqu’au suivi
budgétaire et l’évaluation de la formation.

Les types de formation à gérer :


 La formation continue (interne et externe).
 La formation diplômante.
 Les séminaires.
Le workflow « Demande de formation » devrait tenir compte de ces types de formation.

1. Formation continue

a. Formalisation du plan de formation

Le système devrait permettre de reprendre le plan de formation arrêté et de faire le suivi


budgétaire de chaque session, comprenant le budget prévisionnel, les charges réelles, le coût
total engagé et l’écart.

b. Rédaction des actions de formation

Le système devrait permettre la gestion des formations continues (interne et externe) :

 Renseigner pour chaque formation les éléments suivants :


o Le contenu ;
o La logistique ;
o Les résultats attendus ;
o Les profils des participants ;
o Le moyen le plus adapté pour l’évaluation de l’efficacité de cette
action.
 Générer le planning de réalisation des actions de formation interne et/ou
externe ;

 Permettre aux personnes habilitées de désigner les participants ;

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 Permettre aux bénéficiaires des formations de consulter le planning des


formations dont ils sont concernés ;

 Constituer des groupes en intégrant un numéro de groupe pour un ensemble de


bénéficiaires. Ceci permettra de planifier la même formation pour différents
groupes ;

 Permettre la gestion de présence à la fin du déroulement de la formation et


prendre en compte les absences justifiées et non justifiées. ;

Etats à établir:

 Edition collective des convocations sur la base du planning ;


 Planning général de l’ensemble des formations d’une session donnée ;
 Grille d’évaluation de la formation ;
 Fiche individuelle de formation qui doit figurer au niveau du dossier du
bénéficiaire. Cette fiche devrait lister l’ensemble des formations que le
bénéficiaire a suivies ;
 Liste des participants, qui servira de fiche de présence ;
 Liste des bénéficiaires par type de formation : continue, diplômante ou
séminaire ;
 Liste des formations continues suivies par un salarié ;
 Liste des formations avec organisme et effectif à émettre à l’OFPPT pour
remboursement.

c. Evaluation des actions de formation

Evaluation à chaud : il sera procédé à une évaluation à chaud à la fin de chaque session de
formation. Un questionnaire sera remis aux participants en vue d’évaluer l’atteinte de leurs
attentes, la qualité d’animation, les conditions d’organisation, et la qualité du groupe.
Evaluation à froid : trois mois après le déroulement des formations, la direction concernée
procédera à une évaluation des degrés d’application des acquis de cette formation sur le
travail des participants ainsi qu’une évaluation des résultats de la formation en tenant compte
des indicateurs mis en place lors des réunions d’évaluation des besoins.
Les résultats de ces évaluations doivent être repris sur le système.

2. Formation diplômante

Le système devrait permettre la gestion des formations diplômantes avec ou sans


financement. Le salarié peut remplir, par système, le formulaire de demande de poursuite de
la formation avec validation de la hiérarchie (Directeur concerné).
Etats à établir:
 Salariés ayant demandé une formation diplômante.
 Liste des formations diplômantes accordées.

3. Séminaires

Le système devrait permettre la gestion des séminaires :


 Intégrer la liste des séminaires (Intitulé, durée, coût/personne, lieu, date).
 Affecter pour chaque séminaire les directions concernées.

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 Permettre aux directeurs de consulter la liste des séminaires et de désigner les


bénéficiaires pour les séminaires affectés à la Direction.
 Déclencher une alerte pour le responsable Formation (durée paramétrable) avant la
date de début du séminaire.
 Les séminaires suivis par les salariés doivent figurer, sur le dossier des salariés, dans la
liste des formations qu’ils ont suivies.

Etats à établir :
 Etat consolidant les demandes des directions en séminaire, la liste des bénéficiaires
proposés et le coût total.

III.1.2. Recrutement
1. Gestion du recrutement externe

Le Système devrait permettre de faire le suivi de toutes les phases du processus de


recrutement: la planification, la sélection, le recrutement et l’intégration des candidats.
En effet, le système devrait permettre ce qui suit :

 L’expression des besoins des Directeurs en effectif de leurs entités pour l’année n+1.
 La consultation et la consolidation, de la DCH, de tous les besoins consolidés
exprimés.
 L’élaboration des descriptifs de postes des profils à recruter par les Directeurs.
 L’édition des fiches de postes.

2. Cas des candidatures internes

Le système devrait permettre de :


 Publier l’avis de recrutement.
 Postuler par système.
 Reprendre la fiche d’évaluation de chaque membre du jury.
 Elaborer la fiche d’évaluation globale pour chaque candidat.
 Etat récapitulatif de l’opération appel à candidature (liste principale et liste d’attente).
La liste d’attente reste valable jusqu’à la fin de l’année budgétaire concernée par ledit
recrutement.

Etats à établir :
 Salariés ayant postulé.
 Salariés présélectionnés.
 Convocations des salariés présélectionnés.
 Avancement de l’appel à la candidature (direction concernée, date de lancement, date
limite, nombre de personnes ayant postulé, date des entretiens, nombre de candidats
sélectionnés…).

III.1.3. Query et Reporting


Le prestataire devra assurer le paramétrage et le déploiement du standard de HRaAnlytics.
Les tableaux de bord à mettre en place:

 Evolution de la masse salariale ;

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 Evolution des effectifs;


 Pyramide des âges;
 Assiduité;
 Réalisations en formation ;
Le prestataire doit inclure dans son offre la mise en place de 5 tableaux de bord
supplémentaires qui seront définies lors de la phase étude.

III.2. ENRICHISSEMENT FONCTIONNEL

III.2.1. Gestion administrative


L’ONDA souhaite, dans le cadre de la gestion administrative, apporter les améliorations
suivantes :

 Gestion automatique de la corrélation entre la position administrative du salarié, les


sanctions, les congés sans solde ET la paie. Sur la version actuelle d’HR ACCESS, les
positions administratives (telles que mise en disponibilité ou suspension), les sanctions
et les congés sans solde n’impliquent pas automatiquement un arrêt de paiement sur le
système.

 L’édition collective des fiches de renseignements selon des critères à définir


(fourchette de matricules, agents appartenant à une même entité,…).

 La fiabilité de la conversion de chiffres en lettres sur les attestations de salaire.

 Suivre l’aptitude physique d’une catégorie du personnel de l’ONDA dont l’octroi de la


prime de licence dépend, avec la prise en compte de l’impact sur la paie, et ce, en
prévoyant un formulaire (en standard ou à développer) permettant la saisie des
informations suivantes :
o Date de visite médicale ;
o Résultat de la visite ;
o Date début de validité ;
o Durée de l’aptitude ;
o Date de fin de validité.

 L’annulation de masse des décisions d’avancement d’échelle ou d’échelon.

 La gestion des congés de maladie courte, moyenne et longue durée, conformément aux
dispositions statutaires régissant lesdits congés (prélèvement au-delà d’un nombre de
jours selon le type de maladie).

 La gestion de la période d’essai des agents nouvellement recrutés dont la durée dépend
du collège auquel appartient la nouvelle recrue. Dans ce cadre, le système doit
déclencher une alerte (durée paramétrable) avant l’expiration de la 1ère période et
l’éventuelle 2ème période le système.

 Le paramétrage des workflows ci-après en tenant compte des circuits d’approbation de


l’ONDA :
o Demande de congé ;
o Demande d’attestation de travail ;

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o Demande d’attestation de salaire ;


o Demande de domiciliation des salaires ;
o Demande de formation ;
o Demande de modification d’informations individuelles (adresses, situation
familiale, naissance d’enfant, RIB, etc.).

 Gestion de fond documentaire (diffusion de bulletin de paie dans l’espace personnel


du salarié, etc...).

 Gestion des avancements d’échelle et d’échelon :


o Avancement d’échelle
L’avancement d’échelle a lieu lors de la promotion annuelle : la population éligible
correspond aux salariés ayant 3 ou 4 ans d’ancienneté dans un grade. Cette liste devrait être
éditable à partir du système.

Les salariés éligibles d’être promu du grade H4 à C1 passent par des examens écrits et oraux.
La moyenne générale de ces examens devrait être reprise sur le dossier salarié.

o Avancement d’échelon
L’avancement d’échelon se fait de manière systématique, pour l’ensemble des salariés
excepte les sanctionnés, après chaque année d’ancienneté dans l’échelon.
Le système devrait permettre d’automatiser l’opération d’avancement d’échelon (changement
automatique d’échelon, alertes, édition des décisions,…).

Etat à établir :
 La lettre d’engagement pour les nouvelles recrues.

III.2.2. Gestion des décisions


L’ONDA souhaite apporter les améliorations suivantes :

 L’édition de différents types de décisions : Recrutement, affectation, confirmation,


mutation, avancement, promotion, révision de situation, nomination, mise en
disponibilité, suspension, licenciement, démission, retraite.

 L’édition collective des décisions à partir d’un paramètre : UO, emploi, métier, grade,
date d’entrée.

III.2.3. Paie
L’ONDA souhaite, dans le cadre de la Paie Maroc, apporter les améliorations suivantes :

 Automatiser la gestion des prêts octroyés soit directement par l’ONDA soit par les
organismes de crédit avec l’impact sur la paie du personnel. Actuellement, les prêts
ne sont pas pris en charge par HR ACCESS.

 Revoir le traitement du CSCP (Changement de Situation en Cours de Période).

 Paramétrer les rubriques de paie qui seront définies lors de la phase étude. A titre
indicatif:

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 Certaines primes sont à déclencher en fonction du métier de base et/ou du


diplôme (5 rubriques).
 Indemnité de logement : Bloquer l’indemnité pour les salariés bénéficiant d’un
logement de fonction.
 Prime de licence : Pour une catégorie d’employés, en fonction de la
qualification et de l’aptitude physique, la rubrique prime de Licence devrait
être déclenchée entre la date de début et la date de fin de la validité de la visite.
 Prime d’ancienneté : A attribuer pour une catégorie d’employés.

 Allocations familiales : automatiser l’octroi des allocations familiales avec le


calcul du rappel en fonction des critères d’octroi desdites allocations.

 Automatiser les déductions IR relatives aux personnes à charge.

Le prestataire doit inclure dans son offre la réalisation de 5 rubriques supplémentaires


qui seront définies lors de la phase étude.

Etats à établir :
L’ONDA souhaite établir ou personnaliser les éditions suivantes :
 Le journal de paie ;
 L’analyse par rubrique ;
 Les déclarations annuelles de l’IR ;
 Les états mutuelle et retraite ;
 Le bulletin.

III.2.4. Etats et Reporting


Le prestataire est tenu de mettre en place l’ensemble des états précités et doit aussi inclure
dans son offre la réalisation de 5 états supplémentaires qui seront définis lors de la phase
étude.

III.2.5. Interfaces
Le prestataire est tenu de développer les 3 Interfaces ci-dessous :

 Les déclarations RCAR ;


 Système de gestion de présence LockTooTime :
o Export automatique du fichier du personnel.
o Import automatique des fichiers des absences et des éléments variables.
 Système de gestion de la cantine :
o Import automatique du fichier des retenues de la cantine.

Le prestataire doit inclure dans son offre la réalisation de 3 interfaces supplémentaires


qui seront définies lors de la phase étude.

ARTICLE 28: DEROULEMENT DU PROJET

I. PILOTAGE DU PROJET

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C’est une phase transversale du projet durant laquelle le prestataire devra assurer ce qui suit :

 Elaborer et mettre à jour un Planning Projet pour définir les tâches, leur attribution et
leur planification.
 Lancer les travaux et vérifier leur exécution.
 Conduire et maîtriser le projet par rapport aux objectifs du projet.
 Gérer les risques projet.
 Assurer le suivi (mise en œuvre, Test, validation) de l’ensemble des briques du projet
(CR, Spécifications générales/détaillées techniques, Préparation des prés-requis, etc.).
 Assurer, en coordination avec l’ONDA, la gouvernance du projet. Le prestataire
proposera une structure de gouvernance adéquate : comités de suivi, comité de pilotage,…
 Le prestataire devra assurer, pendant la durée d'exécution du marché, une bonne
coordination entre les différents intervenants pour la réalisation des objectifs. Des réunions
de coordination seront tenues à la diligence de l’ONDA ou du prestataire. Ces réunions se
tiendront au fur et à mesure de l'avancement des réalisations et à chaque fois qu'il s'avère
nécessaire de définir une orientation ou de décider d'une action. Elles feront l'objet de
comptes rendus rédigés par le prestataire et soumis à l'approbation de l’ONDA.

Le prestataire devra fournir :

 Planning initial du projet (lors de la réunion de démarrage).


 Plannings d’avancement du projet (lors des réunions de suivi du projet).
 Compte-rendu d’avancement et de pilotage (après les comités de suivi et de pilotage du
projet).

II. CADRAGE ET LANCEMENT DU PROJET


Lors du séminaire de lancement, le Prestataire devra préciser sa démarche de mise en œuvre
en détaillant les aspects suivants :

 Les modalités de collaboration avec les équipes de l’ONDA ;


 L’approche méthodologique de conduite de projet avec description des travaux de :

 Migration ;
 Mise en place de nouveaux modules ;
 Tests / Recette ;
 Formation et transfert de compétence ;
 Mise en production ;
 Le planning de réalisation du projet.

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A la fin de cette phase, le prestataire devra dispenser à l’équipe de l’ONDA les formations
suivantes : Formation concept, Formation standard des utilisateurs et Formation
technique.
A l’issu de cette phase, le prestataire devra fournir :
 La note de cadrage ;
 La démarche de mise en œuvre du projet ;
 Le planning des formations.

III. ETUDE TECHNICO-FONCTIONNELLE


Cette phase comprend :
 L’étude de l’existant ;
 L’identification et l’analyse des besoins fonctionnels ;
 L’étude de convergence.
Dans le cas où des fonctionnalités de l’existant font l’objet d’un développement
spécifique et que ce dernier est couvert par le standard de la suite 9, il pourra être
décidé d’abandonner le spécifique au profit du standard après validation de l’ONDA.

Le prestataire devra animer des ateliers pour faire l’étude technico-fonctionnelle. Le nombre
de sessions d’ateliers par sous domaine fonctionnel et le nombre de participants sera arrêté en
commun accord avec l’équipe de l’ONDA.

A l’issu de la phase étude, le prestataire doit fournir un dossier de conception détaillée et un


planning détaillé de la migration et de la mise en place des modules objet du présent marché
tout en assurant la continuité de service et le passage fluide vers la suite 9.

Le prestataire est tenu de faire appel à une expertise Editeur après la phase Etude
technico-fonctionnelle afin d’assurer la conformité de la migration et des développements
aux normes du standard HR ACCESS.

Le prestataire devra fournir à l’ONDA :


 Le dossier de conception détaillée comprenant également les spécifications
fonctionnelles détaillées (SFD) et les spécifications techniques détaillées (STD) pour
chaque spécifique à développer ;
 Le rapport de l’expertise éditeur (après la phase étude technico-fonctionnelle) ;
 Le planning détaillé du projet (migration et mise en place de nouvelles fonctionnalités et
nouveaux modules).

IV. REALISATION
Lors de la réalisation du projet, le prestataire devra assurer :
 La migration iso-fonctionnelle vers la suite 9 de toutes les fonctionnalités exploitées
dans la version 5; les deux versions d’HR ACCESS tournant toutes les deux sur des
plateformes AIX, le prestataire est tenu d’assurer toutes les interventions systèmes requises
pour l’aboutissement du présent projet.

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 L’intégration de nouvelles fonctionnalités: les fonctionnalités définies dans le présent


CPS et lors de la phase Etude technico-fonctionnelle ;
 L’ouverture du portail RH, l’activation et le paramétrage des workflows ;
 La mise en place des modules objet du présent marché ;
 L’interfaçage de HR ACCESS avec les différents systèmes précités.
Le prestataire devra effectuer les réalisations avec obligation de résultat.

Le prestataire devra assister l’ONDA à mettre à disposition les données à migrer à


travers la préparation des scripts, d’interface et/ou outils utilisés dans ce sens.

A la fin de la phase de réalisation, et avant le démarrage des tests et recette, le prestataire


devra dispenser les formations suivantes : Formation exploitation et Formation pré et post
production (Utilisateurs finaux).

Le prestataire est tenu de faire appel à une expertise Editeur à la fin de la réalisation de la
prestation de la migration et à la fin de la réalisation de la prestation de mise en place de
nouveaux modules et fonctionnalités afin d’assurer la conformité de la migration et des
développements aux normes du standard HR ACCESS.
Le prestataire devra fournir à l’ONDA :
 Le rapport de la migration ;
 Le manuel de paramétrage de tous les modules mis en place;
 Le rapport de l’expertise éditeur (après la réalisation de la migration) ;
 Le rapport de l’expertise éditeur (après la mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités) ;
 Le planning des formations.

V. RECETTE ET MISE EN PRODUCTION

V.1. TESTS/RECETTE

Le prestataire est tenu de :


 Préparer l’environnement de tests/recette qui servira pour tester et valider la
migration et les nouvelles fonctionnalités mises en place ;
 Préparer un dossier de recette qui servira pour le déroulement des tests ;
 Dérouler les tests unitaires, les tests d’intégration et les tests de qualification;
 Assister l’équipe de l’ONDA à dérouler les tests de recette ;
 Traiter toute anomalie relative à la migration ou à la mise à niveau jusqu’à
approbation de l’ONDA.
 Fournir l’outil permettant la comparaison des paies en double ;
 Effectuer au moins deux paies en double avec des résultats concluants :
 Première paie en double avec reprise automatique des données ;

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 Deuxième paie en double avec saisie manuelle par les gestionnaires de la


paie ;
 Les critères d’acceptation des paies en double sont :
 L’écart entre les deux paie est nul ;
OU
 Le cas échéant, l’écart doit être justifié par le prestataire et approuvé
par l’ONDA.
Le prestataire devra fournir à l’ONDA :
 Le dossier de recette.
 Le rapport de recette décrivant tous les tests de recette déroulés, et les résultats
obtenus, avec dans le cas de blocage, les solutions apportées.

V.2. MISE EN PRODUCTION


Après finalisation des tests déroulés par le prestataire et par l’ONDA, le prestataire procédera
au passage à l’environnement de production (PROD) et la bascule au nouveau système.

Le prestataire devra prendre en charge toutes anomalies ou régressions constatées par l’équipe
de l’ONDA jusqu’à stabilisation du nouvel environnement PROD de HR ACCESS Suite 9
pendant la période de garantie.

Le Prestataire devra fournir à l’ONDA :


 Le rapport de mise en production.

ARTICLE 29: FORMATION


Le prestataire devra dispenser les formations suivantes pour un groupe de maximum 8
personnes :

1. Formation Concept présentant tous les modules acquis par l’ONDA est à dispenser à
l’équipe projet de l’ONDA.

2. Formation standard des utilisateurs, elle a pour but de voir les possibilités du
standard HR ACCESS, elle doit être faite directement après la phase du cadrage. Elle
couvre les formations standards dans, au minimum, les thèmes suivants :
o Formation « GA » ;
o Formation « Paie » ;
o Formation « Gestion des talents » ;
o Formation « HRaAnalytics » ;
o Formation « Query» (lancement);

3. Formation technique couvrant l’administration technique de HR ACCESS suite 9.


Elle couvre au minimum ce qui suit :

o Paramétrage Paie ;
o Rôles et habilitations ;
o Publication des arbres web ;

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o Gestion Query ;
o Explorations ;
o Création et utilisation des mots clés ;
o Augmentation du nombre d’occurrences des informations ;
o Formation workflow (développement et personnalisation) ;
o Paramétrage des structures ;
o Traitements ;
o Paramétrage des travaux de fin d’années (périodes, calendriers...)

4. Formation exploitation permettant à l’équipe technique de l’ONDA la maîtrise de


l’exploitation de HR ACCESS suite 9.
Elle couvre au minimum ce qui suit :

o Logs ;
o Installation des patchs ;
o Rafraîchissement des données d’un environnement à un autre ;
o Gestion des services ;
o Gestion d’environnement ;

5. Formation et transfert de compétence Pré et post Production (utilisateurs


finaux): Elle est requise pour le démarrage de la production. Elle est similaire à la
formation standard sauf qu’elle est adaptée au contexte de production de l’ONDA.
Cette formation doit couvrir au minimum ce qui suit :
o Une formation personnalisée sur toutes les fonctionnalités et spécifiques mis
en place dans le cadre du présent projet et requis pour le démarrage de la
production ;
o Une prise en main et un accompagnement au démarrage de la production à
travers lequel un transfert de compétence pointu et taillé sur les besoins de
l’ONDA sera dispensé aux utilisateurs.

Le prestataire dispensera également toute formation ou transfert de compétence non cités ci-
avant et requis pour l’exploitation, l’administration et/ou le paramétrage fonctionnel et
technique du système HRACCESS de l’ONDA.

Le prestataire devra fournir à l’ONDA, avant le déroulement des formations, le planning des
formations par nature de formation (Concept, technique, exploitation et utilisateurs finaux).

Les formateurs doivent disposer des compétences et expériences techniques et pédagogiques


nécessaires pour assurer le transfert de compétence à l’équipe ONDA sur les différentes
thématiques objet du présent marché.

Au début de chaque formation, un support par personne devra être distribué aux participants.

Les formations se dérouleront dans les locaux de l’ONDA.

Pour toute formation ou transfert de compétence assuré dans le cadre du présent projet,
le Prestataire devra élaborer et fournir à l’ONDA :

 Un support de formation par personne (support manuel et électronique).

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ARTICLE 30: GESTION DE PROJET


Le prestataire aura à sa charge toutes les tâches de gestion requises pour le projet.
Le prestataire s'engage à donner suite à toute demande d'information permettant à l’ONDA
d'assurer le contrôle du projet.

Le prestataire est, de façon générale, tenu d'informer l’ONDA de tout événement ou


circonstance de nature à remettre en cause les délais assignés au projet, en vue de permettre le
déclenchement d'actions correctives.

Le prestataire participera à la réunion de démarrage qui sera organisée dès l'entrée en vigueur
du marché. La réunion aura pour objet la définition des différents composants du projet, la
vérification des préalables et la coordination des plannings.

Le prestataire assistera à des réunions hebdomadaires d'avancement et, en cas de besoin, des
réunions non périodiques.

La logistique matérielle nécessaire au travail de l’équipe du prestataire et au


déroulement des sessions de formation est à assurer intégralement par le prestataire.

ARTICLE 31: EQUIPE PROJET


Equipe du prestataire :

Le prestataire doit mettre à la disposition du projet l’équipe nécessaire dont la qualification et


l’expérience sont celles que nécessite l’exécution des prestations relatives à la migration iso-
fonctionnelle de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9 et la mise en place des modules
gestion des talents, HRaAnalytics et les fonctionnalités demandées dans le présent CPS.

Le prestataire doit désigner un unique interlocuteur pour toutes les questions relatives au
projet, fournir et tenir à jour un programme détaillé des travaux, participer à des réunions et
produire des rapports d'avancement et comptes rendus de réunions.

L’équipe projet doit être de haut niveau et les intervenants doivent avoir une expérience
confirmée dans des projets similaires. Cette équipe doit être constituée au minimum des
profils suivants:
- Directeur de projet
- Chef de projet
- Consultants
- Formateurs

Le prestataire est tenu également d’assurer la compétence AIX nécessaire à l’aboutissement


du projet, toutes les interventions systèmes sont du ressort du prestataire.

Le nombre indiqué pour l’équipe projet est un minimum, le prestataire doit prévoir une
équipe suffisamment renforcée pour pouvoir mettre en œuvre la solution dans les délais
fixés pour le projet.

Le Prestataire s’engage à exécuter la mission par les intervenants retenus dans son offre
technique et ne pourra les remplacer par de nouveaux intervenants qu’après accord

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préalable de l’ONDA. Un engagement écrit est exigé dans ce sens dans les dispositions
particulières.

ARTICLE 32: RECAPITULATION DES LIVRABLES

Le prestataire devra remettre à l’ONDA, lors de la réalisation du projet, les documents


suivants :

Pilotage du projet :
 Planning initial du projet.
 Planning d’avancement du projet.
 Compte-rendu d’avancement et de pilotage.

Cadrage et lancement du projet


 La note de cadrage.
 La démarche de mise en œuvre du projet.
 Le planning des formations.

Etude technico-fonctionnelle
 Le dossier de conception détaillée comprenant également Les spécifications
fonctionnelles détaillées (SFD) et les spécifications techniques détaillées (STD) pour
chaque spécifique développé.
 Le planning détaillé du projet (migration et mise en place de nouvelles fonctionnalités et
nouveaux modules).
 Le rapport de l’Expertise Editeur (après la phase étude technico-fonctionnelle).

Réalisation
 Le rapport de la migration.
 Le manuel de paramétrage de tous les modules mis en place.
 Le rapport de l’Expertise Editeur (après la réalisation de la migration).
 Le rapport de l’Expertise Editeur (après la mise en place de nouveaux modules et
fonctionnalités).
 Le planning des formations.

Recette et mise en production


 Le dossier de recette.
 Le rapport de recette décrivant tous les tests déroulés, et les résultats obtenus, avec
dans le cas de blocage, les solutions apportées.
 Le rapport de mise en production.

Formation
 Pour chaque session de formation, fournir un support de formation par personne (support
manuel et électronique).

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Le prestataire est tenu de fournir tous les livrables exigés dans le présent marché.

Les délais de validation des livrables seront définis lors des ateliers d’analyse.

Le prestataire est tenu d’inclure la fourniture de tous les livrables dans son offre.
Les fichiers constituant tous les livrables du projet précités seront dans des formats permettant
leur exploitation et leur mise à jour par l’ONDA. Les livrables ne feront pas l’objet de
protection (mot de passe ou autre) et feront l’objet d’une validation de la part de l’ONDA
dans des délais nécessaires et suffisants qui seront fixés d’un commun accord entre les deux
parties.

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MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT


OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS

APPEL D’OFFRES OUVERT


N° 148/14

MISE A NIVEAU DU SIRH DE L’ONDA : MIGRATION DE


HR ACCESS DE LA VERSION 5 VERS LA SUITE 9 ET
MISE EN PLACE DE NOUVEAUX MODULES ET
FONCTIONNALITES

PARTIE IV : BORDEREAU DES PRIX – DETAIL ESTIMATIF


(B.D.P – D.E)

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PARTIE IV : BORDEREAU DES PRIX– DETAIL ESTIMATIF (B.D.P -D.E)

N° du Désignation des prestations Unité de Qté Prix unitaire Prix total


prix mesure (hors TVA) (hors TVA)
En chiffres En chiffres

1 Cadrage Forfait

2 Etude technico-fonctionnelle Forfait

3 Migration de HR ACCESS de la version 5 vers la suite 9 Forfait

4 Mise en place de nouveaux modules et fonctionnalités Forfait

5 Formation et transfert de compétence Forfait

TOTAL HORS TVA


TVA (20%)

TOTAL TTC

Arrêté le présent bordereau des prix - détail estimatif à la somme toutes taxes comprises, de :……………………………
.......................................................................................................…………………………………………………………………………….

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ROYAUME DU MAROC
MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT
OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS

MISE A NIVEAU DU SIRH DE L’ONDA : MIGRATION DE


HR ACCESS DE LA VERSION 5 VERS LA SUITE 9 ET
MISE EN PLACE DE NOUVEAUX MODULES ET
FONCTIONNALITES

SOUMISSIONNAIRE
« Lu et accepté sans réserve »

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