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    Questionnaire Controle de Gestion

    Transféré par

    Ismail Adib
    Le document est un questionnaire destiné à un responsable d'une organisation publique sur le thème de la contribution du contrôle de gestion à l'amélioration de la performance. Le questionnaire contient 22 questions réparties sur 3 parties concernant le contrôle de gestion, la performance et l'utilisation des tableaux de bord.

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    ukojkuj

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    sur 6

     Nom et Prénom : ADIB ISMAIL

     Master : Finance Contrôle et Audit

     Année universitaire : 2017-2018

    QUESTIONNAIRE

    Cher, Monsieur Mustafa Ben Abdellouahad – chef division CG

    Dans le cadre de la préparation du projet de fin d’étude : Master : Finance,


    Contrôle et Audit, nous effectuons un stage au sein de votre organisation
    sur le thème suivant : « la contribution du contrôle de gestion à
    l’amélioration de la performance des organisations publiques ». Cas Marsa
    Maroc

    Nous vous serons très reconnaissant, Monsieur BEN ABDELLOUAHAD, de


    bien vouloir répondre à ce questionnaire et nous vous assurons à l’avance
    du parfait anonymat des réponses et de l’usage purement académique qui
    en sera fait.

    Votre collaboration est essentielle à la réalisation de ce projet et nous tenons


    à vous en remercie
    Dans ce questionnaire, la priorité du choix de l’ordre de réponse vous
    appartient.

    I. Contrôle de gestion dans votre organisation

    1- Dans votre organisation, avez-vous un service de contrôle de gestion ?

     Oui
     Non

    2- A quoi assimilez-vous le système du contrôle de gestion ?

     Un processus de Management
     Un ensemble d’indicateur de suivi et de contrôle
     Une simple collecte d’instruments comptables de
    prévision et de suivi
     Un dispositif de gouvernance

    3- Quelles missions assignez-vous à votre système de contrôle de gestion

     Le calcul des coûts


     Le contrôle des résultats et budgets
     La production des informations de gestion
     La mise en œuvre de la stratégie
     L’orientation des actions et comportements

    4- Quels sont les acteurs du contrôle de gestion ?

     Le directeur général
     Le directeur financier
     Les opérationnels
     Le contrôleur de gestion
     Autres……………………………………………………………………..
    5- Le contrôle de gestion que vous avez mis en place se sert de données :

     De la comptabilité (générale et analytique)


     Provenant du service budgétaire
     Provenant du service de production
     Autres ……………………………………………………

    6- Le service de contrôle de gestion relève directement ?


     D’un directeur général
     D’un directeur financier

    7- Le contrôle de gestion exerce-t-il d’autres taches en même temps ?


     Oui
     Non

    8- Si oui, précisez les autres fonctions :

     Tenue de la comptabilité et analytique


     Audit et contrôle interne
     Autres : …………………………………………….

    9- Quels sont les outils de contrôle de gestion au sein de votre organisation ?

     Les méthodes de calcul des couts


     Gestion budgétaire
     Tableau de bord
     Reporting
     Autres……………………………………………………………………..
    II. L’apport du contrôle de gestion à l’amélioration de la performance

    10- Pour vous la performance représente-elle l’ensemble des notions suivantes ?

     L’efficacité
     La rentabilité
     L’efficience
     La productivité
     Autres…………………………………………………………………………….

    11- Selon vous, la performance peut-elle être évaluée à partir des outils de gestion
    suivante ?
     La comptabilité générale
     La comptabilité analytique
     Le tableau de bord
     Le système budgétaire
     Le système d’information
     Autres………………………………………………………………………………...

    12- Utilisez-vous les outils suivants pour la mesure de la performance ?

     Le ratio de rentabilité des capitaux propres


     Le résultat d’exploitation
     Le taux de marge brute d’exploitation
     La MVA
     Le ratio de rentabilité de toutes les ressources engagées
     La valeur ajoutée économique (EVA)
     Autres………………………………………………………………………………...

    13- Depuis l’introduction du contrôle de gestion, pensez-vous que ?

     La direction et les cadres sont plus impliqués


     Le personnel est plus motivé
     La productivité est meilleure
     L’information circule mieux
     Autres………………………………………………………………………………...
    III. L’utilisation et l’impact du tableau de bord sur la performance

    14- utilisez-vous un tableau de bord ?


     Oui
     Non

    15- Quel intérêt représente pour vous le tableau de bord ?


     Suivi de l’action
     Contrôle de résultat
     Un support d’information
     Amélioration du système de performance

    16- Vous Travaillez avec quels types de tableau de bord ?


     Tableau de bord (ou Balanced Scorecard : BSC)
     Tableau de bord financier
     Tableau de bord opérationnel

    17- Quels types d’indicateurs utilisez-vous dans le tableau de bord


     Financier
     Non Financier
     Autres……………………………………………………………………………….

    18- Les éléments les plus importants à prendre en compte lors de la sélection des
    indicateurs ?

     Des indicateurs synthétiques et en nombre limité


     Leur pertinence
     Leur degré de précision
     Des indicateurs flexibles

    19- Depuis combien de temps avez-vous implanté un tableau de bord ?


    ………………………………………………………………………………………......
    20- Avez-vous constatez un changement après l’implantation du tableau de bord ?
     Oui
     Non

    21- Quels éléments de résultats ont été influencés par ce changement ?


    ……………………………………………………………………………………….

    22- Au niveau des processus, est ce qu’il a permis d’améliorer la performance des
    processus internes ?
     Oui
     Non

     ADIB ISMAIL

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