Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 182 vues

    Methys TMA SAP BPC

    Transféré par

    Methys_sales
    Tierce Maintenance Applicative SAP BPC - Contact : (+33) 9 70 44 00 43 - E-mail: [email protected]

    Droits d'auteur :

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Methys TMA SAP BPC

    Transféré par

    Methys_sales
    182 vues7 pages
    Tierce Maintenance Applicative SAP BPC - Contact : (+33) 9 70 44 00 43 - E-mail: [email protected]

    Copyright

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Formats disponibles

    PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Tierce Maintenance Applicative SAP BPC - Contact : (+33) 9 70 44 00 43 - E-mail: [email protected]

    Droits d'auteur :

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    182 vues7 pages

    Methys TMA SAP BPC

    Transféré par

    Methys_sales
    Tierce Maintenance Applicative SAP BPC - Contact : (+33) 9 70 44 00 43 - E-mail: [email protected]

    Droits d'auteur :

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Téléchargez comme PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format pdf ou txt
    sur 7

    TMA SAP BPC

    Focus on your business first

    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Vos attentes
    Vous souhaitez dlguer des tches de support faible valeur ajoute et focaliser votre entire nergie sur votre mtier ?

    Vous cherchez dployer une Task force pour satisfaire un besoin dvolution urgent ou de correction dune anomalie sans avoir payer le prix fort ? Vous en avez assez des changes interminables avec le support diteur pour rsoudre un problme ou trouver rapidement une sol de contournement ? Vous tes confront relever un dfi budgtaire ncessitant une rationalisation de vos cots imputs au support et la maintenance ?

    Dcouvrez notre Offre TMA SAP BPC

    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Notre Offre
    Notre expertise : le Support & la TMA de la solution SAP BPC

    SLA - Dlai de prise en charge < 5 min Matrise des cots

    Knowledge Management Delivery Management


    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Moyens
    Un interlocuteur unique en la personne dun chef de projet TMA BPC ddi : - dot dune double casquette technico-fonctionnelle sur SAP BPC - Responsable de la gestion du support du chiffrage des besoins (mini-projets) - Joignable en direct par tlphone et par mail Une Hotline joignable via un numro de tlphone local unique. La Hotline est constitue dexperts BPC capables de traiter avec ractivit les incidents et les demandes des utilisateurs. Des consultants SAP BPC expriments prts satisfaire vos demandes dvolution et de dveloppement en rgie distante ou sur site.

    Un portail web pour le suivi en temps rel du traitement des incidents et la mesure des SLAs contracts. Remote training Faisant suite une demande de nos clients, nous dispensons des sessions de formation acclre sur SAP BPC (niveau 1 et 2) via Visio-Confrence mene par un Expert BPC.
    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Ils nous ont fait confiance


    Depuis 2009 TMA de 4 applications dlaboration budgtaire sur BPC Depuis 2007 TMA sur une application de consolidation statutaire

    Depuis 2009
    Maintenance applicative HFM

    Depuis 2007 Maintenance dune application de ventes prvisionnelles

    Depuis 2009 Maintenance volutive de lapplication de conso

    Depuis 2004 Ralisation et maintenance dune solution de conso HFM

    Depuis 2008 Ralisation et maintenance dune application de conso

    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Nos points forts


    Assurance Qualit
    - Constitution dun PAQ (Plan dAssurance Qualit) et dun Plan de rversibilit par projet - Contrle qualit avec un suivi en temps-rel des KPIs : Tx de dcrochs, Tx de rsolution au 1er appel,

    Ractivit
    - Mise en place rapide de nos processus : entre 3 et 6 semaines selon le contexte avec un dmarrage par palier
    Dlai de prise en charge
    < 5 min

    Dlai de Qualif./Rsolution
    Selon SLA

    Demande de chiffrage (mini-projets)


    < Journe

    Facturation selon la formule


    Forfait
    - Vous optez pour une meilleure matrise de votre budget
    - Engagement de rsultats

    Rgie distante
    - Formule idale pour les mini-projets de dveloppement ou la ralisation des tches courantes (recettes, dploiement, correction de bugs)

    On-Demand
    - Ne payez que ce que vous consommez - Base de facturation dmarrant lheure

    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Contact

    Stphane PIMIENTA
    Directeur commercial [email protected] Tlphone : (+33) 1 42 38 10 62

    Amine GARA
    Manager TMA BPC [email protected] Tlphone : (+33) 9 70 44 00 43

    [email protected] - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62

    Vous aimerez peut-être aussi