Compréhension de L'oral

25 points
Comprhension de l'oral
20 minutes
>Exercice 1: Les contrats
6 points
Rpondez aux questions en cochant la bonne rponse.

Lisez les questions, coutez le document puis rpondez.
Message 1 :
1

Dans la vente.
Dans la grande distribution.
Dans le secteur des meubles.
Dans le secteur de lhabillement.
1 point
Dans quel domaine Jacques Servat travaillait-il avant ?
1 point
Quel poste Jacques Servat va-t-il occuper maintenant ?
Responsable du magasin.
Responsable du personnel.
Responsable du service client.
Responsable des ventes.
Message 2 :
3
1 point
Christophe est charg...
daider le nouveau cuisinier.
de diriger le nouveau cuisinier.
de contrler le nouveau cuisinier.
4 Auparavant, Mario a travaill principalement dans

des restaurants.
la restauration collective.
la restauration rapide.
1 point
Message 3 :
5 La nouvelle stagiaire travaillera au moins jusqu

fin mai.
fin juin.
fin juillet.
Document rserv au candidat

preuves collectives
1 point
DELF Pro B1
CIEP
4/12
6 O la nouvelle stagiaire va-t-elle travailler au dbut ?

En salle.
laccueil.
Au restaurant.
Dans les chambres.
1 point
>Exercice 2: Vos tches quotidiennes
8 points
Rpondez aux questions en cochant la bonne rponse ou en crivant linformation demande.

De la discussion dun client avec son fournisseur.
De la prsentation dun employ ses collgues.
De la rencontre dun employ avec un client.
De lentretien entre un employ et son chef.
2 points
De quelle situation sagit-il ?
1 point
Quelle tche doit effectuer en priorit lemploy ?
Dcouvrir le magasin.
Informatiser la rserve.
Passer une commande.
Ranger le stock.
Jusqu quand peut-on passer les commandes chaque semaine ?
Jour : ..
Heure : .
1 point
4 Pour passer une commande, il faut

aller chez les fournisseurs.
commander les catalogues.
utiliser un ordinateur.
1 point
5 Le salari doit soccuper des commandes et...

accueillir les clients.
orienter les clients.
tlphoner aux clients.
1 point
Daprs le responsable, quest-ce qui est important pour un salari au contact du client ?
...................................................................................................................

preuves collectives
DELF Pro B1
CIEP
1 point
5/12
6 O la nouvelle stagiaire va-t-elle travailler au dbut ?

En salle.
laccueil.
Au restaurant.
Dans les chambres.
1 point
>Exercice 2: Vos tches quotidiennes
8 points

De la discussion dun client avec son fournisseur.
De la prsentation dun employ ses collgues.
De la rencontre dun employ avec un client.
De lentretien entre un employ et son chef.
2 points
De quelle situation sagit-il ?
1 point
Quelle tche doit effectuer en priorit lemploy ?
Dcouvrir le magasin.
Informatiser la rserve.
Passer une commande.
Ranger le stock.
Jusqu quand peut-on passer les commandes chaque semaine ?
Jour : ..
Heure : .
1 point
4 Pour passer une commande, il faut

aller chez les fournisseurs.
commander les catalogues.
utiliser un ordinateur.
1 point
5 Le salari doit soccuper des commandes et...

accueillir les clients.
orienter les clients.
tlphoner aux clients.
1 point
Daprs le responsable, quest-ce qui est important pour un salari au contact du client ?
...................................................................................................................

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CIEP
1 point
5/12
1 point
Que manque-t-il au salari pour prendre son poste ?
Son adresse lectronique.
Son contrat de travail.
Sa tenue complte.
>Exercice 3: Une livraison
11 points

2 points
Que doit faire Vincent ?
Livrer des meubles.
Organiser une livraison.
Prparer un camion de livraison.
1,5 point
Quand Vincent doit-il le faire ?
Dans la journe.
Dans la matine.
Immdiatement.
Que doit-il faire livrer ?
.............................................................................................................................................................................................................
1,5 point
4 Vincent
1,5 point
doit
veut
sait
appliquer les nouvelles rgles de livraison.
5 Vincent a besoin de plusieurs informations pour le livreur. Lesquelles ? (3 rponses)

Ladresse de livraison.
Le poids du colis.
Le volume du colis.
La facture du colis.
Le jour de livraison.
Lheure de livraison.
1,5 point
qui Vincent doit-il tlphoner ? (2 rponses)
.............................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................

preuves collectives
3 points
DELF Pro B1
Proto 01-0109 CIEP
6/12

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>Exercice 1: Les contrats 

Rpondez aux questions en cochant la bonne rponse.

Dans la grande distribution.

Dans le secteur des meubles.

Dans le secteur de lhabillement.

Dans quel domaine Jacques Servat travaillait-il avant ?

Quel poste Jacques Servat va-t-il occuper maintenant ?

Responsable du service client.

Responsable des ventes.

Christophe est charg...

daider le nouveau cuisinier.

de diriger le nouveau cuisinier.

de contrler le nouveau cuisinier.

4 Auparavant, Mario a travaill principalement dans

Document rserv au candidat

6 O la nouvelle stagiaire va-t-elle travailler au dbut ?

Dans les chambres.

>Exercice 2: Vos tches quotidiennes

Rpondez aux questions en cochant la bonne rponse ou en crivant linformation demande.

De la discussion dun client avec son fournisseur.

De la prsentation dun employ ses collgues.

De la rencontre dun employ avec un client.

De lentretien entre un employ et son chef.

De quelle situation sagit-il ?

Quelle tche doit effectuer en priorit lemploy ?

Passer une commande.

Jusqu quand peut-on passer les commandes chaque semaine ?

4 Pour passer une commande, il faut

aller chez les fournisseurs.

commander les catalogues.

5 Le salari doit soccuper des commandes et...

accueillir les clients.

orienter les clients.

tlphoner aux clients.

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6 O la nouvelle stagiaire va-t-elle travailler au dbut ?

Dans les chambres.

>Exercice 2: Vos tches quotidiennes

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De la discussion dun client avec son fournisseur.

De la prsentation dun employ ses collgues.

De la rencontre dun employ avec un client.

De lentretien entre un employ et son chef.

De quelle situation sagit-il ?

Quelle tche doit effectuer en priorit lemploy ?

Passer une commande.

Jusqu quand peut-on passer les commandes chaque semaine ?

4 Pour passer une commande, il faut

aller chez les fournisseurs.

commander les catalogues.

5 Le salari doit soccuper des commandes et...

accueillir les clients.

orienter les clients.

tlphoner aux clients.

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Que manque-t-il au salari pour prendre son poste ?

Son adresse lectronique.

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>Exercice 2: Vos tches quotidiennes

>Exercice 2: Vos tches quotidiennes

>Exercice 3: Une livraison