Srie dexercices N 2 Conception Merise Objectif : Etablir le dictionnaire de donns, Raliser le MCD et le MLD.

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Exercice 1 : Analyse des besoins d'un vido club

Un vido club est un centre de distribution qui assure essentiellement la location de films prenregistrs.

Les diteurs procurent les cassettes aux exploitants soit en location soit en vente. Les exploitants peuvent donc passer avec les diteurs des contrats de location d'une dure moyenne de 6 mois ou passer des commandes partir de catalogues fournis rgulirement par les diteurs.

Un vido club entretient des relations avec une trentaine d'diteurs environ. Lorsque les exploitants constatent une usure des cassettes qui leur appartiennent, ils ont la possibilit de les vendre des grossistes qui peuvent alors pratiquer des ventes au rabais.

Un seul statut est propos aux clients, celui d'adhrent. Chaque adhrent se voit attribuer une carte d'adhsion sur laquelle est mentionn un code adhrent. Il peut alors choisir entre plusieurs types dabonnement. Les tarifs varient selon le mode

d'abonnement choisi. Quatre tarifs adapts aux locations sont proposs en fonction des diffrents types d'abonnement. Toutefois, on peut louer des cassettes aux clients non abonns sans leur faire profiter des avantages tarifaires rservs aux abonns.

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Exercice 2 : Analyse des besoins d'une entreprise

On s'intresse une socit qui fabrique des composants de moteurs. Sur le plan des moyens de production, la socit dispose de 6 usines dont une ddie au montage. La fabrication comporte une phase d'usinage, une phase de traitement thermique et de surface, puis de montage des sous-ensembles qui s'intgreront dans les moteurs. La direction commerciale reoit chaque jour les commandes clients. Compte tenu des dlais de fabrication (cycles de 8 15 mois), les clients presss peuvent passer des commandes prioritaires mais au prix d'une surfacturation de 20 % de la commande. Les usines les traitent alors en priorit. Les gros clients (plus de 10 commandes par an) sont traits en priorit aussi. Aprs un contrle technique des articles commands, la direction commerciale introduit la commande en ordinateur et obtient en sortie, l'clatement des ensembles composs en composants lmentaires qui appartiennent deux catgories distinctes : Pices fabriques par l'entreprise Pices sous-traites

Elle imprime alors un listing de composants "maison" destination des usines et un listing des composants soustraites destination du service de gestion du stock de l'entreprise pour approvisionnement. Ce service gre aussi l'approvisionnement

bimensuel en matires premires. La commande globale est transmise l'usine de montage qui ne peut finaliser la commande qu'aprs rception de l'ensemble des composants requis. Des modifications (avenants) aux commandes clients peuvent tre apportes aprs l'enregistrement de la commande, afin d'amender : les codes articles (dans le cas d'une volution technique de l'article), ou les autres caractristiques de l'article (dlai, quantit commande).

La direction commerciale se charge aussi du suivi de la facturation. Les cots rels sont comptabiliss par commande reue, avec une gestion du nombre d'heures passes (heures productives transmises par les usines) et de la valeur (prix d'achat) des matires premires ou pices semi-finies en provenance de fournisseurs divers (fournie par le service de gestion du stock). La facture est alors transmise l'usine de montage qui gre aussi la livraison de la commande. T.A.F 1. 2. 3. 4. : Etablir le dictionnaire de donnes Identifier les rgles de gestion Raliser un MCD Trouver MLD

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Srie dexercices N 2 Conception Merise Exercice 3 : Etude de cas R. E. M.

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Il appartient au candidat de prciser les suppositions qu'il est amen faire. Ces suppositions devront tre dnues d'ambigit et compatibles avec les points exprims dans l'nonc. Toute contradiction, apparente ou relle, constate par le stagiaire entre les diffrentes assertions de lnonc devra tre exprime et arbitre par un choix clairement exprim.

Ltablissement R.E.M. (Rparation Electro-mnager) est charg de la maintenance de matriels lectromnagers de haut de gamme. Laugmentation de sa clientle a entran une hausse non ngligeable du volume des tches administratives et de gestion (accueil, enregistrement des matriels rparer, facturation, distribution de travail), ainsi que du nombre de documents et courriers tablis (factures, avis de mise disposition,...) Outre le directeur, le personnel de ltablissement se compose de deux secrtaires et de quinze techniciens dont cinq sont chefs dateliers.

Fonctions de ltablissement :

1. Rception des matriels rparer : Lorsquun particulier ou une socit se prsente avec un matriel ou plusieurs en panne, le secrtariat enregistre : les coordonnes du client (nom, adresse, n de tlphone). les caractristiques du matriel (type, marque, modle, n de srie). les symptmes de panne. des lments de gestion (date dpt,...).

Un accus de rception du matriel, tabli partir de ces informations, est remis au client.

2. Rparation du matriel : Trois documents sont crs : une fiche de travail, destine au chef datelier, remise avec le matriel concern. Chaque atelier est spcialis dans certains types de matriels, et chaque type de matriel nest trait que par un seul atelier. Le chef datelier organise la rpartition du travail au niveau de son atelier. une fiche rcapitulative, tablie tous les matins 9 heures, indique pour chaque atelier tous les matriels rparer, dans lordre chronologique de leur rception. une tiquette, identifiant le matriel, est colle sur ce matriel.

La rparation effectue, le chef datelier reprend la fiche de travail, et y inscrit les renseignements suivants :
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Srie dexercices N 2 Conception Merise Date de fin de rparation. Dtail des pices fournies. Temps de main-duvre. Rparation effectue (commentaire).

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La fiche est ensuite transmise au secrtariat et le matriel entrepos en vue de sa remise au client.

3. Facturation : Ds rception de la fiche de travail, le secrtariat adresse au client un avis de mise disposition de son matriel et tablit une facture qui lui sera remise lors de sa venue. Il existe deux tarifs horaires suivant le type des pices utilises pour la rparation.

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Srie dexercices N 2 Conception Merise Exercice 4 : Conception dun systme dinformation pour la societe LAPS

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On se propose danalyser le systme dinformation dune entreprise nomme LAPS. Cette socit marocaine vend des produits informatiques. Elle continue dexercer son mtier tel quelle le faisait ses dbuts. Cest--dire quelle rpertorie ses clients et ses articles sur des fiches de papier bristol, reoit les commandes par fax, les chques par courrier puis envoie le bon de commande au client. Une fois le chque encaiss par la banque BarkBank, elle utilise la socit de transport PetEx pour acheminer les articles achets vers les nouveaux propritaires. LAPS est depuis toujours implante dans le sud du Maroc o sont domicilis ses principaux clients. Rcemment, elle a ouvert son march dautres rgions du pays, ainsi qu ltranger. LAPS narrive plus grer manuellement cette expansion et souhaite crer un systme dinformation qui lui permettra de faire face sa rcente croissance. Elle attend de celuici quil lui permette de vendre ses produits en ligne, de grer son catalogue darticles et sa base de donnes clients. De plus, ses partenaires (la banque BarkBank et la socit de transport PetEx) souhaitent avoir la possibilit dchanger avec elle des donnes aux formats lectroniques via Internet. Ce systme dinformation est baptis LAPS Store . Il doit rpondre certains besoins en termes de performance et de robustesse comme la haute disponibilit puisque le site doit tre accessible 24h/24, 7j/7 et supporter un nombre lev dinternautes. En effet, bien que prsents dans le monde entier, la majeure partie des clients de LAPS se trouve aux Etats- Unis. Il faut donc avoir une hausse des accs au systme durant la journe. Grer les clients : LAPS veut pouvoir crer ses clients dans le systme partir des donnes existantes. Elle souhaite galement pouvoir les modifier, les supprimer et les rechercher. Les lments caractrisant un client sont les suivants : Identifiant unique du client. Login et mot de passe utilis pour se connecter lapplication. Prnom et nom de famille. Numro de tlphone o lon peut joindre le client et son adresse e-mail. Adresse postale. Pays de rsidence, ville, tat et code postal. Date de naissance : LAPS veut pouvoir envoyer des cartes de vux la date danniversaire du client. Age du client. Une fois les donnes saisies, l'employ de LAPS souhaite pouvoir les exploiter. Ainsi, partir d'un identifiant, le systme doit donner la possibilit d'afficher les coordonnes du client et proposer l'employ de les mettre jour ou de les supprimer. Dans le cas de la suppression, le systme doit attendre une confirmation de l'employ avant de supprimer dfinitivement le client du systme. Le systme doit aussi pouvoir afficher la totalit des clients prsents dans ce systme.

Grer le catalogue : Un employ peut crer/modifier/supprimer/rechercher/visualiser le catalogue des articles. Ce dernier est divis en catgories. Une catgorie est dfinie par les donnes suivantes : un identifiant unique de la catgorie, un nom et une description. Chacune de ces catgories est divise en produits. Chaque produit est dfini comme suit : un identifiant unique du produit, un nom, et une description. Enfin, chaque produit est, son tour, divis en articles. Ce sont ces articles qui sont proposs et vendus aux clients. Chaque article est dfini comme suit : un identifiant

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Srie dexercices N 2 ISTA NTIC Conception Merise unique de l'article, un nom, un prix unitaire de l'article, une image (elle reprsente l'article en question, ainsi que la marque). Visualiser les articles du catalogue : Les internautes et les clients peuvent visualiser la totalit du catalogue des produits informatiques en vente. L'organisation de l'affichage doit tre intuitive, c'est--dire que le systme doit afficher la liste des catgories, partir desquelles le client choisit un produit puis un article. Pour chaque article, une image reprsentant larticle devra tre affiche. A tout moment, il doit tre possible d'afficher les produits d'une catgorie diffrente. Rechercher un article : Outre la visualisation du catalogue de manire linaire (cela fait lobjet dun cas dutilisation Visualiser les articles du catalogue ), les internautes et les clients peuvent rechercher les articles contenus dans le systme partir dune chane de caractres. La recherche ne tient pas compte des minuscules ou majuscules. Si aucun article ne correspond aux critres demands, une information est affiche l'internaute pour lui indiquer que sa recherche n'a pas abouti et qu'il doit modifier le critre de recherche. Se crer un compte : Ce cas d'utilisation diffre du cas Grer les clients dans le sens o l'internaute ne peut renseigner que ses propres donnes. Pour se crer un compte, l'internaute doit saisir un login, un mot de passe et ressaisir une seconde fois son mot de passe. Le systme lui demande alors de saisir ses coordonnes et informations personnelles (identiques celles du cas d'utilisation Grer les clients ). Le login doit tre unique dans le systme. Si ce n'est pas le cas, l'internaute doit en tre averti et doit en choisir un autre. Et si les deux mots de passe ne sont pas identiques, une exception doit tre leve. Une fois l'internaute est connu du systme, il devient alors client de la socit LAPS. Se connecter et se dconnecter : Le client saisit son login et son mot de passe. Il est reconnu par le systme, qui affiche alors son nom et prnom. Lorsque le client se dconnecte, il redevient internaute jusqu' sa prochaine connexion. Si le login n'est pas connu du systme, une exception doit tre leve. Et si le mot de passe n'est pas le bon, une exception doit tre leve. Consulter et modifier son compte : Ce cas d'utilisation diffre du cas Grer les clients dans le sens o le client ne peut consulter et modifier que ses donnes personnelles. Celles-ci sont identiques celles du cas d'utilisation Grer les clients . Acheter des articles : Un client visualise le catalogue (voir cas d'utilisation Visualiser les articles du catalogue ) ou recherche un article (voir cas d'utilisation Rechercher un article ). Lorsqu'il est intress par un article, il lui suffit de cliquer sur un lien pour ajouter cet article dans son panier lectronique. Cette opration peut tre excute plusieurs fois sur des articles diffrents. Le client a ensuite la possibilit de modifier la quantit dsire pour chaque article ou supprimer un ou plusieurs de ces articles du panier. Lorsque la quantit d'un article est infrieure ou gale zro, l'article est automatiquement supprim du panier. Pendant toute la dure de sa session, le client peut visualiser le contenu de son panier quand il le souhaite. Lorsque le panier est vide, un message avertit le client. Sinon, le
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Srie dexercices N 2 ISTA NTIC Conception Merise systme affiche la liste des articles avec le nom, la description du produit, la quantit dsire, le prix unitaire et le sous-total (prix unitaire x quantits). Le montant total du panier est galement renseign. Il ny a pas de limite de taille, un client peut donc acheter autant d'articles qu'il le souhaite. Lorsque le client est satisfait, il valide son panier lectronique. Il doit alors saisir les informations de sa carte bancaire ainsi que l'adresse de livraison. Par dfaut, l'adresse de livraison est la mme que celle du client mais elle peut tre modifie. Les donnes de la carte bancaire sont les suivantes : Numro de carte bancaire. Type de carte bancaire (Visa, Master Card ). Date d'expiration de la carte bancaire. Le format de cette date est MM/AA, c'est--dire deux chiffres pour le mois et deux pour l'anne, spars par le caractre /. Une fois toutes ces donnes valides, un bon de commande est cr. Le panier lectronique est alors automatiquement vid. Les donnes de la carte bancaire sont valides par BarkBank. Si la banque rejette la carte bancaire, le client en est averti et peut ressaisir ses donnes. Sinon le cas d'utilisation Crer un bon de commande est excut. Crer un bon de commande : Lorsque le panier lectronique du client est valid, le systme cre automatiquement un bon de commande. Ce dernier contient toutes les informations ncessaires pour tre trait : Un numro de bon de commande ; La date de cration de ce bon de commande ; Les rfrences du client qui a achet les articles ; Les lignes de commande : une ligne de commande rfrence l'article achet et sa quantit. Il y a autant de lignes de commande que d'articles contenus dans le panier lectronique ; Les informations de la carte bancaire ; L'adresse de livraison des articles commands. Cette cration du bon de commande entrane plusieurs traitements : Le bon de commande est imprim puis stock dans les archives de la socit LAPS. Toutes les informations ncessaires l'acheminement des articles sont envoyes au transporteur PetEx de manire lectronique au format XML. PetEx livre ensuite les propritaires. Un e-mail est envoy au client pour l'informer du bon droulement de sa transaction. Cet e-mail contient le numro du bon de commande ainsi qu'un rcapitulatif de son contenu. Visualiser et supprimer les commandes : L'employ peut visualiser la liste des commandes prsentes dans le systme. Pour chacune de ces commandes, il peut en consulter les informations et les supprimer.

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Srie dexercices N 2 Conception Merise Problme 1 : GESTION DE SERVICE ATELIER

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Une entreprise dsire automatiser la gestion de son service ATELIER. On distingue trois principaux objectifs de gestion : 1. Assurer lentretien des vhicules de la socit 2. Raliser des travaux spcifiques pour la socit (exemple : ralisation de meubles, dabris vlos ) 3. Commander et grer les stocks de petit matriel et autres pices Lentretien des vhicules Lentreprise possde son propre parc de vhicules. Latelier est donc en charge den assurer lentretien : vidanges, rparations des petites pannes Latelier comporte 5 individus : le responsable datelier et 4 ouvriers. Deux types de tches sont dfinis : les rparations suite une panne les contrles pre-programms (ex : vidange, nettoyage du vhicule) Une tche est donc dclenche soit suite une planification dcide par le chef datelier (ex : rvision du vhicule le 15/06) soit suite la demande dun membre du personnel (employ, ouvrier ou chef datelier). Chaque demande est tudie par le chef datelier qui accepte ou refuse la demande. En cas dacceptation, il dfinit un niveau de priorit (de trs urgent non prioritaire). Pour cela, il peut consulter la liste des tches dj dfinies. Cest galement lui qui dcide si la tche peut tre traite en interne (par latelier) ou si elle doit tre ralise par une entreprise extrieure. Chaque matin, les ouvriers consultent la liste des tches raliser dans la journe et les excutent. Une fois la tche termine, il incombe louvrier layant traite de notifier que le travail a t accompli et de saisir ventuellement les pices ou produits quil a utilis(e)s. En fin de journe, le chef datelier clture les tches accomplies aprs une ventuelle vrification (contrle de la tche). La ralisation de travaux spcifiques Lorsque lentreprise a besoin dun matriel spcifique, latelier peut le fabriquer (ex : parc vlo, meuble de rangement pour les outils ). La demande de fabrication peut maner de nimporte quel employ mais dans tous les cas, elle est vise et accepte (ou rejete) par le chef datelier. Lui seul a en effet le pouvoir daccepter la ralisation dune fabrication spcifique. Chaque soir, le chef datelier consulte les demandes de fabrication qui ont t faites et dcide du sort leur accorder. Si la fabrication est accepte, il affecte un ordre de priorit. NB : si la fabrication est juge trop ardue par le chef datelier, il peut galement dcider de sous-traiter la tche. De temps en temps, le chef datelier consulte la liste des tches pour ventuellement apporter des modifications aux niveaux de priorit. En dbut de matine, les ouvriers consultent les tches raliser et les traitent. Pour tout travail effectu (entretien ou fabrication), lemploy (ou les employs dans le cas dun travail en commun) est tenu de remplir une fiche travail qui indique sur quelle tche il a travaill et combien de temps il a pass. La mme tche peut donner lieu plusieurs fiches travail si elle nest pas traite en 1 seule fois. Lorsquils ont fini leur travail, ils notifient la fin des travaux et saisissent les sorties de pices ou de produits du stock. En fin de journe, le chef datelier consulte la liste des tches accomplies et dcident alors de les clturer aprs un ventuel contrle. NB : Une fabrication ou un entretien peut donc donner lieu la saisie de plusieurs fiches travaux (travail ralis sur plusieurs jours par exemple).
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Commande de matriel et gestion des stocks Latelier dispose dun stock de pices ncessaire lentretien des vhicules ou la fabrication dobjets spcifiques (filtres huile, outils, bois ). Lorsquune tche dentretien ou un ordre de fabrication ncessite lachat de matriel, louvrier tablit un devis en consultant ventuellement le catalogue des fournisseurs. Il indique alors quelles sont les pices commander, leur prix et quel est le fournisseur retenu. Le chef datelier vrifie ensuite le devis et sil laccepte, le transforme en commande (en y apportant ventuellement des modifications : choix du fournisseur, nombre de pices commander ). La commande est ensuite envoye au fournisseur retenu. Lors de la rception dune livraison (toujours effectue par un des ouvriers), un contrle est ralis. Par rapprochement avec la commande, on est en effet en mesure de savoir si la livraison est conforme. Dans ce cas, elle est accepte et louvrier saisit le bon de livraison. Sinon, elle est rejete. NB : une mme commande peut donner lieu plusieurs livraisons. En fin danne, les ouvriers ralisent un inventaire des produits en stock. Extraits du cahier des charges devis

Description gnrale Les informations concernant un devis sont saisies par cet cran. Les informations attendues sont les suivantes : La Date : date laquelle le devis a t reu. Par dfaut ce champ se remplit avec la date du jour, mais peut tre modifi et permettre ainsi la saisie diffre des devis, La Rfrence Devis : il sagit du numro par lequel le devis pourra tre retrouv dans les archives du centre. Le type fournisseur : liste qui permet de slectionner un type de fournisseur, afin de faire un tri qui rduira la liste de fournisseurs juste en dessous. Par dfaut cette liste est sur Tous, c'est--dire quaucun tri nest ralis,

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Srie dexercices N 2 ISTA NTIC Conception Merise Le fournisseur : liste des fournisseurs variable suivant le choix ralis pour le type fournisseur. Un bouton nouveau permet de se rendre la page qui permet dentrer un nouveau fournisseur dans la base de donnes, Le Destinataire : il sagit du demandeur, celui pour qui la commande sera ventuellement passe. Si la commande est destine un programme ou une quipe, on indique le responsable de programme ou le chef dquipe, Le tableau : il reprend la liste des produits commander avec leur quantit et leur prix. Total : il reprend le montant total payer.

Livraison

Description gnrale Cet cran est lcran de saisie des informations concernant une livraison. Les informations attendues dcrivent la livraison elle-mme, mais doivent galement faire le rapprochement avec la commande lorigine de la livraison : La Date : date laquelle la livraison a lieu. Idem Commande. LHeure : heure de rception du ou des colis. Par dfaut ce champ se remplit avec lheure de saisie. Le N de BL : il sagit du numro identifiant le bulletin de livraison dans les archives du centre. Le fournisseur : idem Devis. Le transporteur : liste qui permet de choisir quel transporteur a effectu la livraison. Sil sagit dun nouveau, on peut entrer un nouveau transporteur dans la base de donnes en cliquant sur le bouton Nouveau cot de la liste. Le Nombre de colis. Le Destinataire : personne ayant pass la commande. Les Commentaires : ce champ permet dindiquer toutes informations complmentaires nentrant pas dans un des champs prcdents. Le dtail : il reprend de manire concise le contenu de la livraison.

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Srie dexercices N 2 Conception Merise Sortie du stock

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Description gnrale Cet cran est lcran de saisie des informations concernant une sortie de stock. Une sortie de stock se dclenche lors dun travail concernant une tche dentretien ou une fabrication. Chaque sortie de stock est donc affecte soit une seule fiche travail. Laffectation : no de la fiche travail. Le tableau : dtail des pices utilises. Demande dentretien

Description gnrale Cet cran est lcran de saisie des informations concernant une demande dentretien. No de la demande : no qui sincrmente automatiquement Demandeur : nom de la personne qui fait la demande Libell tche : descriptif de la tche accomplir Vhicule : vhicule concern par la demande dentretien Etat gnral du vhicule : note de 1 10 attribue par louvrier Nb km : nombre de km au compteur au moment de la demande Date : date de la demande

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Srie dexercices N 2 Conception Merise Demande de fabrication

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Description gnrale Cet cran est lcran de saisie des informations concernant une demande de fabrication. No de la demande : no qui sincrmente automatiquement Demandeur : nom de la personne qui fait la demande Libell demande : descriptif de la tche accomplir Source de la demande : texte explicatif de la demande : origine du besoin Temps estim : nombre dheures estim pour la ralisation de la demande Date : date de la demande Validation dune demande dentretien

Description gnrale Cet cran nest accessible que par le chef datelier. On retrouve les mmes champs que pour la demande avec en plus les informations suivantes : Validation : accepte, en attente ou refuse.
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Srie dexercices N 2 ISTA NTIC Conception Merise Date de ralisation prvue : date fixe par le chef datelier pour la ralisation des travaux Ordre de priorit : trs urgent, urgent, normal, non prioritaire

Validation dune demande de fabrication

Description gnrale Cet cran nest accessible que par le chef datelier. On retrouve les mmes champs que pour la demande avec en plus les informations suivantes : Validation : accepte, en attente ou refuse. Date de ralisation prvue : date fixe par le chef datelier pour la ralisation des travaux Ordre de priorit : trs urgent, urgent, normal, non prioritaire Saisie dune fiche travail / notification de fin de tche dentretien ou de fabrication

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Srie dexercices N 2 Conception Merise

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Description gnrale Cet cran est utilis par tout ouvrier qui effectue un travail. Avant de saisir la fiche travail (qui correspond une ligne du tableau), on choisit la demande de fabrication ou dentretien correspondante. (Napparaissent dans cette liste que les demandes valides). Notification demande traite : on coche la case quand la demande est entirement traite et quil ny a plus de travail raliser No fiche travail : numro qui sincrmente automatiquement Ouvriers : ouvrier(s) ayant particip(s) la ralisation du travail Nb dheures : nombre dheures global qua ncessit le travail Date : date de la ralisation du travail (date du jour par dfaut). Bouton accs sortie de stock : ce bouton permet daccder lcran de sortie de stock correspondant la fiche de travail slectionne. Inventaire

Description gnrale

Cet cran est utilis par les ouvriers qui ralisent linventaire en fin danne. Date inventaire: date de ralisation de linventaire Commentaire : remarques gnrales sur linventaire

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