Présentation D Ela Norme ISO 26000

IANOR
A.HARBI/D.BENDAOUD/MC.AISSAOUI/ISO MENASR
y LeprojetdenormeISO26000atinitien2001pardes
organisationsdeconsommateursinquitesfaceaux pratiquesdecertainesmultinationalesetdesconsquences quecelapeutavoirsurlesconditionsdetravailetdeviedes populations.

y ParlebiaisduCOPOLCOellesontsouhaitunetudede
faisabilitsurlaresponsabilitsocitale(RS)des entreprises.
En2005ungroupedetravailsurlaresponsabilitsocitale, prsidparleBRSILetlaSUDE,atcrsuitela rponsefavorabledonnelorsdelaconfrenceinternationale quaorganislISOen2004surlebesoinounondelancerdes travauxdanscedomaine
En2006ungroupemultipartiesprenantesestcr, comprenantlesprincipauxacteursinternationaux Modificationsdesobjectifsetdudomainedestravaux 9 NonpaslaRSE maislaRS(neselimitepasaux entreprises) 9 NonpasuneNSM maisdeslignesdirectrices(normenon limiteauxprocessus) 9 Nondestinelacertification
Ont collabor llaboration de lISO 26000

y 90pays y 42organisations y 500experts y 175observateurs y LOIT(organisationinternationaldutravail) y LOMS (organisationinternationaledelasant)
y LONUDI(org.DesNUpourledveloppementindustriel)
Ont collabor llaboration de lISO 26000

y LePNUE(programmedesNUpourlenvironnement)
y LOIE (organisationmondialedesemployeurs).
y LOCDE (org.Decooprationetdveloppementconomiques) y LUNSD(divisiondesNUpourledveloppementdurable)
y WBCSD (conseilmondialdesentreprisespourledveloppementdurable)
y PactemondialdelONU y LOIT y Ainsiquedautresassociationsinternationales
Rsultat du vote sur lISO 26000

71paysvotant
y Votepour:66soit93%(requis66,66%ouplus) y Votecontre:05soit7%(requis25%oumoins)
10
COMMENTAIRE
Jamaisllaborationdunenormeinternationale:
y Namobilisautantdemonde y Naprisautantdetemps y Naobtenuuntelscorelorsdesonapprobation
11
RESPONSABILITESOCIETALE
Responsabilitduneorganisation visvisdesimpactsdesesdcisionset activitssurlasocit etsurlenvironnement,setraduisantparun comportement thique ettransparent qui
y Contribueaudveloppementdurableycomprislasantetaubien
tredelasocit
y Prendencomptelesattentesdespartiesprenantes y Respectelesloisenvigueurtoutentantencohrenceaveclesnormes
internationalesdecomportement
y Estintgrdanslensembledelorganisationetmisenuvredansses
relations
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COMPORTEMENTETHIQUE
Comportementconformeauxprincipesacceptsdune conduitejusteoubonnedanslecontextedunesituation particulireetencohrenceaveclesnormes internationalesdecomportement
14
TRANSPARENCE
Accessibilitdesinformationsrelativesauxdcisionset auxactivitsayantuneincidence surlasocit,lconomie etlenvironnementet volontdenassurerunecommunicationclaire,exacte, opportune,honnteetcomplte
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DEVELOPPEMENTDURABLE
Dveloppementquirpondauxbesoinsduprsentsans compromettrelacapacitdesgnrationsfutures rpondreauxleurs.
16
DEVELOPPEMENTDURABLE
SOCIAL/ SOCIETAL
Vivable
Equitable
Durable
ECONOMIQUE
Viable
ENVIRONNEMENT
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NORMESINTERNATIONALESDECOMPORTEMENT
Attentesvisvisducomportementduneorganisationen matirederesponsabilitsocitale,procdantdudroit coutumierinternational,deprincipesgnralement acceptsdedroitinternational,oudaccords intergouvernementauxuniversellementouquasi universellementreconnus.
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ISO26000 Les7principesdelaRS ISO9001 ISO14001
OHSAS18001
ORGANISME
ISO31000
Loisetrglements applicables SA8000
ISO50001
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Avantpropos Introduction
1. 2. 3. 4. 5.
Domained'application Termesetdfinitions Comprendrelaresponsabilitsocitale Principesdelaresponsabilitsocitale Identifier laresponsabilitsocitaleetdialogueraveclesparties prenantes Lignesdirectricessurlesquestionscentralesderesponsabilitsocitale Lignesdirectricespourlintgrationdespratiquesderesponsabilit socitale
6. 7.
23
23
Encadr1 Informationssuccinctesdestineslutilisateurdela NormeinternationaleISO26000 Encadr2 Egalitentrehommesetfemmesetresponsabilit socitale Encadr3 LISO26000etlespetitesetmoyennesorganisations Encadr4 Apprhenderlacomplicit Encadr5 Bnficesdelaresponsabilitsocitalepourune organisation
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Encadr6 LaCharteinternationaledesdroitsdelHommeetles principauxinstrumentsdesdroitsdelHomme. Encadr7 Travaildesenfants
Encadr8 LOrganisationinternationaledutravail Encadr9 Comitsmixtessalaris/directionpourlasantetla scurit Encadr10 Exemplesdactionsentreprisespoursadapteraux changementsclimatiques
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Encadr11 PrincipesdirecteursdesNationsUniespourlaprotection duconsommateur Encadr12 Rglementdeslitigesaveclesconsommateurs Encadr13 ObjectifsduMillnairepourledveloppement Encadr14 Principalesactivitsduneorganisationcontribuantau dveloppementlocal
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Encadr15 Rapportsurlaresponsabilitsocitale Encadr16 Initiativescertifiables etinitiativesliesauxintrts commerciauxouconomiques Encadr17 NonentrinementdesinitiativesparlISO AnnexeAExemplesdinitiativesvolontairesurlaresponsabilit socitale Bibliographie
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Principe N01:Redevabilite
Ilconvientquuneorganisationsoitenmesurederpondrede sesImpactssurlasocit,lconomie etlenvironnement(principederendrecompte)
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Principe N02:Transparence
ilconvientquuneorganisationassurelatransparencedes dcisionsquelleprendetdesactivitsquellemnelorsque cellesciontuneincidencesurlasocitet lenvironnement.
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Principe N03:Comportement thique

ilconvientquelorganisationsecomportedemanirethique. Ilconvientquelecomportementdelorganisationsoitfond surlesvaleursdelhonntet,delquit etdelintgrit. Ces valeursimpliquentquelonseproccupedautrui,desanimaux etdelenvironnementetquelonsengagetraiterlimpactde sesdcisionsetactivitssurlesintrtsdespartiesprenantes.
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Principe N04:Reconnaissancedesintrtsdes partiesprenantes
ilconvientquuneorganisationreconnaisseetprenneen considration lesintrtsdesespartiesprenantesetquelley rponde
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Principe N05:Respectduprincipedelgalit
ilconvientquuneorganisationacceptequelerespectduprincipedelgalitsoit obligatoire. Ilconvientquelorganisation:
seconformeauxobligationslgalesdanstouteslesjuridictionsoelleopre, mmesicesloisetrglementationsnesontpasappliquesdemanireadquate fasseensortequesesrelationsetactivitssoientenaccordaveclecadre juridiqueapplicableetprvu; setienneinformedetouteslesobligationslgales;et examinepriodiquementsaconformitauxloisetrglementationsenvigueur
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Principe N06: Priseencomptedesnormesinternationales decomportement

ilconvientquuneorganisationprenneencomptelesnormes internationalesdecomportementtoutenrespectantleprincipede lgalit.
Danslessituationsolalgislationousamiseenapplicationne comportepasdegardefousenvironnementauxousociaux adquats,ilconvientquelorganisationsefforceaminimade prendreencompte,lesnormesinternationalesdecomportement. Danslespaysolalgislationousamiseenapplicationcontredit les normesinternationalesdecomportement,ilconvientquelorganisation sefforcedelesprendreencomptedanstoutelamesuredupossible
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Principe N07: RespectdesdroitsdelHomme

ilconvientquuneorganisationrespectelesdroitsdelHommeet reconnaisselafoisleurimportanceetleuruniversalit
RespectdesdroitsnoncsdanslaDclarationinternationale desdroitsdelHomme Universalitdesesdroits viterdetireravantagedelabsencedesdroitsdelhomme prendreencomptelesnormesinternationalesdanslecas dabsencedesdroitsdelhomme.

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RelationentrelescaractristiquesdelorganisationetlaRS
Apprhender laRSO Pratiques dintgrationde laRSdans lensemble delorganisation Communiquer surlaRS Amliorer la crdibilit enmatire deRS Revoiretamliorer lesactionset Pratiquesde lorganisationlies laRS Initiatives volontaires enmatirede RS
Pourapporterunebaseclairepour l'intgrationdelaresponsabilit socitaledansl'organisation,ilestutile pourcettedernirededterminerla faondontsescaractristiquesclssont lieslaresponsabilit socitale
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Pratiques dintgrationde laRSdans lensemble delorganisation Communiquer surlaRS Amliorerla crdibilit enmatire deRS Revoiretamliorer lesactionset Pratiquesde lorganisationlies laRS Initiatives volontaires enmatiredeRS
Apprhender laRSO
Devoirdevigilance Dterminerlapertinenceetlimportancedesquestionscentralesetdesdomaines dactionpourlorganisation Sphredinfluenceduneorganisation tablirdesprioritspouraborderdesdomainesdaction
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Apprhender laRSO
Sensibiliseretdvelopperlescomptencesenmatirede responsabilitsocitale Dfinirlorientationdelorganisationenmatirederesponsabilit socitale Intgrerlaresponsabilitsocitaledanslagouvernance,lessystmes etprocessusdelorganisation
51
Apprhender laRSO
Lerledelacommunicationdanslaresponsabilit socitale Caractristiquesdesinformationsenmatirede responsabilitsocitale Typesdecommunicationenmatirede responsabilitsocitale Dialogueaveclespartiesprenantesenmatirede communicationsurlaresponsabilitsocitale

A.HARBI/D.BENDAOUD/MC.AISSAOUI/ISO MENASR 52
Apprhender laRSO
Mthodespermettantdamliorerlacrdibilit Amliorerlacrdibilitdesrapportsetdes dclarationsenmatirederesponsabilit socitale Rsoudrelesconflitsoulesdsaccordsentre uneorganisationetsespartiesprenantes
53
Apprhender laRSO
Surveillerlesactivitsenmatirederesponsabilit socitale Passerenrevuelesprogrsetlesperformancesdune organisationenmatirederesponsabilitsocitale Amliorerlafiabilitdelacollecteetdela gestiondesdonnesetinformations Amliorerlesperformances

A.HARBI/D.BENDAOUD/MC.AISSAOUI/ISOMENASR 54
Apprhender laRSO
Lecaractrevolontairedelaparticipation
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Laresponsabilitsocitale: quelsenjeuxpourlentreprise?
A.HARBI/D.BENDAOUD/MC.AISSAOUI/ISOMENASR
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Laresponsabilitsocitalepeuttreloriginedenombreuxbnfices potentielspouruneorganisation. Ceuxcicomprennent:

9 lefaitdefavoriseruneprisededcisionplusclaire,fondesur
unemeilleureapprhensiondesattentesdelasocit,des opportunitslieslaresponsabilitsocitale(ycomprisune meilleuregestiondesrisquesjuridiques)etdesrisqueslisaufait denepasassumersaresponsabilitsocitale

9 lamliorationdespratiquesdelorganisationdansledomainedu
managementdesrisques
9 lamliorationdelarputationdelorganisationetlefaitquelopinion
publiqueluiaccordeencoreplussaconfiance
57
9 lacceptationsocialedesactivitsdelorganisation; 9 lamiseaupointdinnovations; 9 lamliorationdelacomptitivitdelorganisation,ycompris laccsdesfinancementsetlestatutdepartenaireprivilgi; 9 lamliorationdesrelationsquelleentretientavecsesparties prenantes,douneouvertureversdenouvellesperspectiveset descontactsavecunventaildiversifidepartiesprenantes; 9 laccroissementdelaloyautdesemploys,deleurimplication, deleurparticipationetdeleurbientrepsychique;
58
9 lamliorationdelascuritetdelasantdestravailleurs 9 uneffetpositifsurlacapacitdelorganisationrecruter,motiver etretenirsesemploys; 9 lefaitderaliserdesconomieslieslamliorationdela productivitetlaplusgrandeefficacitdelutilisationdes ressources,unemoindreconsommationd'nergieetd'eau, unerductiondesdchetsetaurecyclagedeschutesde production;
59
9 lamliorationdelafiabilitetdel'quitdestransactionsparun engagementpolitiqueresponsable,laconcurrenceloyaleetnon fausseetlabsencedecorruption 9 laprventionoularductiondesconflitspotentielsavecles consommateursproposdeproduitsoudeservices.
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organisationsdeconsommateursinquitesfaceaux pratiquesdecertainesmultinationalesetdesconsquences quecelapeutavoirsurlesconditionsdetravailetdeviedes populations.

En2005ungroupedetravailsurlaresponsabilitsocitale, prsidparleBRSILetlaSUDE,atcrsuitela rponsefavorabledonnelorsdelaconfrenceinternationale quaorganislISOen2004surlebesoinounondelancerdes travauxdanscedomaine

Ont collabor llaboration de lISO 26000

Ont collabor llaboration de lISO 26000

Rsultat du vote sur lISO 26000

ISO26000 Les7principesdelaRS ISO9001 ISO14001

Loisetrglements applicables SA8000

Encadr6 LaCharteinternationaledesdroitsdelHommeetles principauxinstrumentsdesdroitsdelHomme. Encadr7 Travaildesenfants

Encadr8 LOrganisationinternationaledutravail Encadr9 Comitsmixtessalaris/directionpourlasantetla scurit Encadr10 Exemplesdactionsentreprisespoursadapteraux changementsclimatiques

Principe N03:Comportement thique

Principe N04:Reconnaissancedesintrtsdes partiesprenantes

ilconvientquuneorganisationreconnaisseetprenneen considration lesintrtsdesespartiesprenantesetquelley rponde

Principe N06: Priseencomptedesnormesinternationales decomportement

Principe N07: RespectdesdroitsdelHomme

RespectdesdroitsnoncsdanslaDclarationinternationale desdroitsdelHomme Universalitdesesdroits viterdetireravantagedelabsencedesdroitsdelhomme prendreencomptelesnormesinternationalesdanslecas dabsencedesdroitsdelhomme.

Pourapporterunebaseclairepour l'intgrationdelaresponsabilit socitaledansl'organisation,ilestutile pourcettedernirededterminerla faondontsescaractristiquesclssont lieslaresponsabilit socitale

Devoirdevigilance Dterminerlapertinenceetlimportancedesquestionscentralesetdesdomaines dactionpourlorganisation Sphredinfluenceduneorganisation tablirdesprioritspouraborderdesdomainesdaction

Sensibiliseretdvelopperlescomptencesenmatirede responsabilitsocitale Dfinirlorientationdelorganisationenmatirederesponsabilit socitale Intgrerlaresponsabilitsocitaledanslagouvernance,lessystmes etprocessusdelorganisation

Lerledelacommunicationdanslaresponsabilit socitale Caractristiquesdesinformationsenmatirede responsabilitsocitale Typesdecommunicationenmatirede responsabilitsocitale Dialogueaveclespartiesprenantesenmatirede communicationsurlaresponsabilitsocitale

Mthodespermettantdamliorerlacrdibilit Amliorerlacrdibilitdesrapportsetdes dclarationsenmatirederesponsabilit socitale Rsoudrelesconflitsoulesdsaccordsentre uneorganisationetsespartiesprenantes

Surveillerlesactivitsenmatirederesponsabilit socitale Passerenrevuelesprogrsetlesperformancesdune organisationenmatirederesponsabilitsocitale Amliorerlafiabilitdelacollecteetdela gestiondesdonnesetinformations Amliorerlesperformances

Laresponsabilitsocitalepeuttreloriginedenombreuxbnfices potentielspouruneorganisation. Ceuxcicomprennent:

unemeilleureapprhensiondesattentesdelasocit,des opportunitslieslaresponsabilitsocitale(ycomprisune meilleuregestiondesrisquesjuridiques)etdesrisqueslisaufait denepasassumersaresponsabilitsocitale

9 lamliorationdelafiabilitetdel'quitdestransactionsparun engagementpolitiqueresponsable,laconcurrenceloyaleetnon fausseetlabsencedecorruption 9 laprventionoularductiondesconflitspotentielsavecles consommateursproposdeproduitsoudeservices.

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