Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
J'évite de leur commander des objets électroniques trop sophistiqués. Mais pour le reste, entière satisfaction. Beaucoup d'objets inventifs et utiles qui nous simplifient vraiment la vie, à des prix étonnants. Remboursement instantané sans conditions de deux articles défectueux.
Suivi des livraisons impeccable.
Bemol: Pas de mode d'emploi ni même d'identification du produit livré. Mais un rappel qu'il ne faut pas avaler l'emballage...
Des puis l'année dernière je commande des produits que j'ai pas reçu, je vous et envoyé message jamais à ces jours je eux une réponse des plus, vous envoyé sur mon portable comme koi si je commande pour 35 euros , je 4 produits gratuits se que je fait toujours rien je voulais commande profiter cette promo 4 produits gratuits et la je peux même pas parce que je voie plus les cadeaux que je sélectionne
La je 6 produite je veux commande même pas promotion rie ni réduction quand je voie vous dit vous donne des cadeaux en fait se faut je suis vraiment déçu
J'ai je voudrais avoir quelqu'un aux téléphone
J'ai finalement été remboursée au bout d'un mois après bien des déboires, le dialogue avec le robot est infernal, on a une réponse toute faite avant même la fin de notre question. Ils répondent à côté et posent 50 fois les mêmes questions mais je n'ai pas lâché et j'ai réussi à avoir mon remboursement. Leur service gestion est très désorganisé mais j'ai gagné.
Comme beaucoup j'ai été séduit par les tarifs bas mais la où je suis déçue c'est qu'ils proposent de payer les frais de port pour un envoi express et au final mon colis arrivera après un autre colis commandé plus tard avec des frais de port gratuit. Un conseiller s'engage à me rembourser l'intégralité de mes frais de port et au final 1 autre ne me rembourse pas tout
C'est à mon goût de la vente malhonnête et un service client plus que mediocre
Temu is an e-commerce company that connects consumers with millions of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower them to live their best lives. Temu is committed to offering the most affordable quality products to enable consumers and merchandise partners to fulfill their dreams in an inclusive environment. Temu was founded in Boston, Massachusetts in 2022. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
31 St. James Avenue, 02116, Boston, Etats-Unis
Alors TEMU c'est de pire en pire et toute la gamme des arnaques y passe.
Pour commencer vous vous connecter et vous passez une commande le site vos signale un minimum de commande de 17€, donc vous faites en sorte d'atteindre ces fameux 17€ et la BIZARREMENT LE MINIMUM DE COMMANDE PASSE A 20€.
Vous commandez une camera, une notice plus que minimaliste est livrée avec sauf que personne n'est capable de vous dire comment faire pour changer la date qui s'incruste dans les vidéos et qui démarre lors de la mise en route au 01/01/203 00H00m00, vous prenez contact avec le service client et vous attendez, vous attendez, vous attendez (alors que soit disant on vous donne une solution dans les 24 a 48H) mais la cela fait 3 semaines et toujours pas de réponse.
On vous propose des articles avec une description ultra alléchante "cuiseur vapeur pour micro onde" mais vous recevez de simples bols, vous contactez le service client et on vous propose de vous renvoyer l'article conforme a la description, mais..... devinez quoi vous recevez encore une fois que de simples bols.
Ensuite comble de tout vous élaborez une commande sans être connecté et votre panier fait 30€ et quelques. Puis bien sur pour pouvoir passer la commande vous vous connectez et la ENCORE UNE FOIS VOTRE PANIER PASSE SUBITEMENT A PLUS DE 37€.
CONCLUSION CE SITE PRATIQUE DES MINIMUM DE COMMANDE ET DES PRIX A LA TETE DES CLIENTS.
Je vous invite a faire l'expérience de créer une commande hors ligne et de vous connecter ensuite et il y a de fortes chances que votre panier change de prix.
Personnellement j'ai passer de nombreuses commandes sur ce site, mais la toutes les arnaques qui s'y passent je vais m'abstenir et aller voir ailleurs.
Alors a priori il faut surtout vous méfiez quand Temu vous accorde une remise, car visiblement c'est cela qui induirait le changement du montant du panier lors de la connexion (exemple on vous alloue une remise de 20%, vous faites votre panier hors ligne et vous vous connectez ensuite et la, le montant du panier est réajuster en rajoutant tout simplement les 20%, donc vous ne bénéficiez pas de la remise mais vous avez l'impression que oui)
Date de l'expérience: 05 janvier 2025
Bonne cliente, le livreur dépose mon colis chez le voisin et prend 2 photos de sa boîte aux lettres blanche. Je réclame et prouve que mes boites (photos à l’appui) sont grises et que les maisons n’ont strictement rien à voir (il y a un taudis le voisin et une demeure propre et entretenue (la mienne). J’alerte sur le fait que le livreur et le voisin sont copains et donc complices. Et bien le service client me dit qu’il ne peut rien faire et que je ne serai pas remboursée ! Si ça c’est pas de l’escroquerie en bande organisée c’est quoi ??? Ce même voisin dealer et bien connu des forces de l’ordre se fait ses fêtes de fin d’années sur notre dos. Dites moi réellement c’est ça la France ? Une vache à lait ? Unezone de non droit ? QUE FAIRE ??? Déposer plainte ? Que de temps perdu… Alors vraiment faites attention avec ce site et passer par paypal pour éviter les désillusions !!!!!!
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Délais beaucoup trop longs pour la livraison et puis ces cadeaux, ces coupons, ces soi-disant cadeau, qui n’en sont pas c’est insupportable. J’ai fait une commande, je l’attends mais ce sera l’unique commande !!
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
L'application se distingue par sa rapidité de livraison, la qualité exceptionnelle de ses produits et ses tarifs compétitifs. Les offres actuelles sont particulièrement intéressantes : saisissez le code « tas97834 » dans la barre de recherche et recevez des cadeaux gratuits !
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous sommes honorés de vous servir et nous espérons pouvoir offrir en permanence la meilleure expérience d'achat à nos clients sur Temu. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
On vous demande de sélectionner 6 cadeaux dans l'application,on les reçoit jamais LOL
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Des puis l'année dernière je commande des produits que j'ai pas reçu, je vous et envoyé message jamais à ces jours je eux une réponse des plus, vous envoyé sur mon portable comme koi si je commande pour 35 euros , je 4 produits gratuits se que je fait toujours rien je voulais commande profiter cette promo 4 produits gratuits et la je peux même pas parce que je voie plus les cadeaux que je sélectionne
La je 6 produite je veux commande même pas promotion rie ni réduction quand je voie vous dit vous donne des cadeaux en fait se faut je suis vraiment déçu
J'ai je voudrais avoir quelqu'un aux téléphone
Date de l'expérience: 03 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci de participer à nos activités promotionnelles, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos récompenses. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos, vous bénéficierez d'un remboursement intégral dans le cadre du programme de Protection des Achats de Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l'application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page "Vos commandes" et cliquez sur "Retour/Remboursement". Si vous ne voyez pas d'inconvénient à nous fournir votre numéro de commande, veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Comme beaucoup j'ai été séduit par les tarifs bas mais la où je suis déçue c'est qu'ils proposent de payer les frais de port pour un envoi express et au final mon colis arrivera après un autre colis commandé plus tard avec des frais de port gratuit. Un conseiller s'engage à me rembourser l'intégralité de mes frais de port et au final 1 autre ne me rembourse pas tout
C'est à mon goût de la vente malhonnête et un service client plus que mediocre
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
J’ai passé commande pour deux articles. Livraison dans un relais. Ma fille réceptionne le colis qui a été ouvert et 1 article manquant. J’ai contacter le service client Temu qui a refusé de me rembourser l’article qui m’a été volé.
Donc en gros ils n’assurent pas la livraison des commandes.
Date de l'expérience: 03 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Un retour d’une couverture lestée de 45€ , bien retourné par le transporteur, motif retour annulé automatiquement car colis ds les 14 jours!! Cela a été bien retourné ds les temps, je perds 45€ car j’avais demandé un remboursement !!
J’annule définitivement ce compte!!! C’est un scandale !
Date de l'expérience: 04 décembre 2024
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos commandes. La satisfaction du client est notre priorité absolue, et nous cherchons toujours à nous améliorer. Votre situation est inhabituelle. Veuillez nous envoyer un message via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Nous sommes impatients de vous aider à trouver une solution. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Colis jamais reçu même si c était des produits de non qualité et peu honoreux honte à eux de ne rien respecter au moins AliExpress est plus sérieux même si ça reste de la daube à bannir
Date de l'expérience: 31 décembre 2024
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats sur Temu ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de certains de vos articles. Nous mettons en place des politiques strictes et des mesures de contrôle pour garantir la qualité des produits et des descriptions précises des produits. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de tout article que vous recevez, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant l'achat. Le programme de Protection des Achats de Temu offre un remboursement intégral si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l'application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page "Vos commandes" et cliquez sur "Retour/Remboursement". Pour des instructions de retour détaillées, veuillez consulter https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Le premier retour pour chaque commande est gratuit, et vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou sous forme de crédits Temu. Les crédits Temu apparaîtront dans votre solde de crédits Temu dans les 3 minutes et peuvent être utilisés immédiatement. Si vous choisissez de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine, veuillez prévoir de 5 à 14 jours ouvrés pour qu'il apparaisse, car le délai dépend de votre institution financière. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
J'ai finalement été remboursée au bout d'un mois après bien des déboires, le dialogue avec le robot est infernal, on a une réponse toute faite avant même la fin de notre question. Ils répondent à côté et posent 50 fois les mêmes questions mais je n'ai pas lâché et j'ai réussi à avoir mon remboursement. Leur service gestion est très désorganisé mais j'ai gagné.
Date de l'expérience: 06 décembre 2024
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Produits de mauvaise qualité publicité mensongère en achetant à bas prix on ne fait pas d’économie car il faut racheter ailleurs……
Date de l'expérience: 16 décembre 2024
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats sur Temu ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de certains de vos articles. Nous mettons en place des politiques strictes et des mesures de contrôle pour garantir la qualité des produits et des descriptions précises des produits. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de tout article que vous recevez, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant l'achat. Le programme de Protection des Achats de Temu offre un remboursement intégral si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l'application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page "Vos commandes" et cliquez sur "Retour/Remboursement". Pour des instructions de retour détaillées, veuillez consulter https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Le premier retour pour chaque commande est gratuit, et vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou sous forme de crédits Temu. Les crédits Temu apparaîtront dans votre solde de crédits Temu dans les 3 minutes et peuvent être utilisés immédiatement. Si vous choisissez de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine, veuillez prévoir de 5 à 14 jours ouvrés pour qu'il apparaisse, car le délai dépend de votre institution financière. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Plusieurs articles ne correspondent pas du tout aux photos et demande la livraison à domicile j'ai même payé plus pour les avoir rapidement délais non tenus et arrivés à 1 point relais pas dans ma ville merci je suis en situation de handicap donc j'ai du trouver quelqu'un pour aller chercher mes commandes.
Je ne commanderais plus du tout trop déçue
Date de l'expérience: 02 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Je m'étonne que certains clients s'adressent à Temu pour des problèmes de livraison, emballage détérioré, manquant si emballage ouvert. C'est au transporteur qu'il faut s'adresser, il faut informer Temu ceci afin qu'il mette à jour son indice de satisfaction/transporteur et offre à ses clients les meilleurs transporteurs, éliminant les pas fiables.
Date de l'expérience: 02 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre expérience 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de vos articles. Votre feedback nous est extrêmement précieux, car nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Depuis mon dernier avis j'ai reçu la commande que j'attendais qui contenait une parure de draps évidemment 👌
Alors là, surprise 😃
Les draps sont très jolis, la taille est presque parfaite, les motifs bien disposés ce qui est logique vu qu'il y en a partout 😏
Ils ont été testés après lavage bien sûr, contrairement aux précédents ils ne déteignent pas, le tissu est doux et agréable, ils sont confortables et rendent un bel effet 🤩
Coutures minimalistes ce qui est normal compte-tenu du prix mais ça me convient parfaitement 🤗
À voir au fil du temps mais sincèrement, je les conseille 😌
Aucun reproche à faire sur les autres articles de cette commande, ils correspondent aux descriptifs 👏
Ça rejoint ce que je pense de Temu, en fait vous n'êtes jamais certains de recevoir ce que vous avez commandé, c'est une loterie au final 🤔
Attention également aux vendeurs qui ne sont pas tous très sérieux mais là encore, Temu rembourse facilement, notamment avec photos à l'appui 📷
À mon avis il y a à prendre et à laisser ! Il faut absolument prendre conscience que si vous achetez à très bas coût, il y a une raison 😕
Bon allez, je n'ai pas supprimé mon compte, je me modère mes achats et surtout, je fais très attention à supprimer systématiquement mes données bancaires qui ne sont pas sécurisées sur Temu c'est une certitude 👺
À chacun de voir et de choisir... je précise qu'il y a de la qualité quand même sur Temu, j'y ai trouvé des articles identiques sur d'autres sites de VPC.... beaucoup plus chers 💶💶💶💶
En revanche, service après vente = 0️⃣
Discuter avec un robot ou un humain qui utilise un traducteur défaillant = 💩
Voilà...si j'ai une nouvelle expérience désagréable avec Temu, je ne manquerai pas de l'indiquer icib😈😈😈😈
Date de l'expérience: 02 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre expérience! Avec notre politique de confidentialité stricte et notre système de protection des données propriétaire, vous pouvez avoir confiance en Temu pour la sécurité de vos informations. Tous nos liens de paiement sont certifiés PCI, et nous travaillons avec des grands fournisseurs de paiement tels que Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, et d'autres encore pour protéger vos données financières. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats sur Temu ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de certains de vos articles. Nous mettons en place des politiques strictes et des mesures de contrôle pour garantir la qualité des produits et des descriptions précises des produits. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de tout article que vous recevez, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant l'achat. Le programme de Protection des Achats de Temu offre un remboursement intégral si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Pour demander un remboursement, connectez-vous à l'application Temu ou à Temu.com avec le compte utilisé pour votre commande, ouvrez la page "Vos commandes" et cliquez sur "Retour/Remboursement". Pour des instructions de retour détaillées, veuillez consulter https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Le premier retour pour chaque commande est gratuit, et vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou sous forme de crédits Temu. Les crédits Temu apparaîtront dans votre solde de crédits Temu dans les 3 minutes et peuvent être utilisés immédiatement. Si vous choisissez de recevoir votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine, veuillez prévoir de 5 à 14 jours ouvrés pour qu'il apparaisse, car le délai dépend de votre institution financière. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
J'évite de leur commander des objets électroniques trop sophistiqués. Mais pour le reste, entière satisfaction. Beaucoup d'objets inventifs et utiles qui nous simplifient vraiment la vie, à des prix étonnants. Remboursement instantané sans conditions de deux articles défectueux.
Suivi des livraisons impeccable.
Bemol: Pas de mode d'emploi ni même d'identification du produit livré. Mais un rappel qu'il ne faut pas avaler l'emballage...
Date de l'expérience: 02 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre expérience 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de vos articles. Votre feedback nous est extrêmement précieux, car nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Bonjour,
Je fais plusieurs achats chaque mois depuis près de 2 ans chez Temu, sans aucun soucis. Récemment, pour la première fois, j'ai eu un colis non livré et un article volé dans un autre (le colis a été ouvert, fouillé et ils ont pris l'article le plus cher). J'ai contacté Temu et en quelques minutes, le colis a été remboursé intégralement et pour l'autre, c'est l'article volé qui a été dûment remboursé. Ils ont ajouté 20% à valoir sur la prochaine commande pour le colis disparu et 5 € d'indemnisation. Bravo à Temu pour leur sens commercial et leur efficacité. Quel confort de ne pas avoir à se battre pour obtenir réparation. Juste une petite inquiétude car mon dernier colis, pour la première fois, a été expédié par Cirro Parcel dont la note et les avis sont catastrophiques, 1,4, n° suivi : CIFR5051661470224, j'espère que je recevrai ce colis. Temu devrait réfléchir et contrôler quand ils contractent avec des sociétés aussi décriees unanimement car cela impacte leur réputation alors même qu'ils ne sont pas responsables directement des manquements de cette société de livraison.
Date de l'expérience: 10 décembre 2024
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Nous allons faire un suivi de cette affaire et vous répondre dès que possible. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Bonjour
Je suis de la Guadeloupe et j’ai voulu commander sur Temu, mais je crois que cela ne livre pas en Guadeloupe et si c’est vraiment le cas c’est très dommage.
Mais si vous venez à livrer en Guadeloupe j’espère que vous ne ferais pas comme les autres e-commerce avec un prix de livraison exorbitant
Date de l'expérience: 01 janvier 2025
Réponse : Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Bonjour,
Vous avez le service client le plus exécrable du monde entier.
Ils ne comprennent rien à ce qu'on leur dit et qu'on leur écrit et en plus, ils répondent à une question que vous ne leur avez pas posé.
Ils sont vraiment nuls.
De plus, faites bien attention, car il propose des promotions mensongères.
Date de l'expérience: 30 décembre 2024
Réponse : Temu
Bonjour, merci de participer à nos activités promotionnelles, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos récompenses. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Veuillez nous envoyer un message via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions vous aider à enquêter immédiatement sur votre problème de récompenses. Meilleures salutations, l'équipe Temu
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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