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Estudio de mercado
En un mercado de libre
competencia, es el
consumidor o comprador el
que tiene la decisión final
sobre el éxito o fracaso de
un producto o servicio.
1
Antes de nada…
 ¿ Cuáles son las necesidades reales de

información respecto al mercado ?
 ¿ Qué público ?
 ¿ Qué tipo de estudio ?
Objetivos claros ayudan a obtener resultados

claros
2
MERCADO
POTENCIAL
PRECIO PRODUCTO
ESTUDIO
DEL
MERCADO
CANALES DE
OFERTA
COMERCIALIZACIÓN
CONSUMIDOR
3
MERCADO
CARACTERÍSTICAS PERFIL DEL SEGMENTACIÓN MERCADO

DEL MERCADO MERCADO DE MERCADOS META
Definición de mercado Consumidor Características. Definición.
Características. Producto. Beneficios. Proceso para el

marketing de mercado
meta.
Mercado. Proceso de
segmentación.
Requisitos para un
Publicidad mercado meta.
Tipos.
Demanda
Deseos humanos respaldados por el poder de
compra.
Oferta
Constituye la Corriente
proveedora de bienes y
servicios en el mercado.
EL MERCADO
• El lugar donde asisten
las fuerzas de la oferta
y la demanda.
• Conjunto de
compradores reales y
potenciales de un
determinado producto.
¿Dónde esta el mercado?
El mercado esta en todas partes donde quiera
que las personas cambien bienes o servicios
por dinero.
CARACTERÍSTICAS DESEADAS DEL
MERCADO
Características del mercado
• Es heterogéneo.
• Demandantes (Compradores)
• Ofertantes (Vendedores)
• Bienes y servicios
Estudio de mercado
• Es una herramienta del
marketing que permite y
facilita la obtención de
datos que ayudan a medir
la aceptación de un
producto en el mercado.
• Ayudan a definir las

oportunidades que ofrece
el mercado.
Análisis del perfil del
mercado
Consiste en estudiar a
los consumidores,
productos, mercado y
la publicidad a través
de un estudio de
mercado
El consumidor
• Motivaciones de consumo.
• Hábitos de compra.
• Opiniones sobre el
producto y los de la
competencia.
• Aceptación de precio,
preferencias, etc.
El producto
• Estudio sobre el uso del
producto.
• Tests sobre su aceptación.
• Tests comparativos con los

de la competencia.
• Estudio sobre sus formas,

tamaño y envases
El mercado
• Estudios sobre
distribución.
• Estudios sobre la
cobertura del
productos en tiendas.
• Aceptación y opinión
del producto en los
canales de distribución.
• Estudios sobre puntos
de venta.
La publicidad
• Pre-Tests de anuncios
publicitarios.
• Estudios a priori y a
posteriori de la
realización de una
campaña.
• Estudios sobre la
eficacia publicitaria.
Segmentación de mercados:
Consiste en dividir un mercado heterogéneo
en dos o mas partes homogéneas
Características de una buena
segmentación
• Ser intrínsecamente homogéneos.
• Heterogéneos entre sí
• Rentables.
• Operacionales
Ser intrínsicamente
homogéneos
Los consumidores de
un segmento deben
ser lo más semejantes
posibles.
Heterogéneos entre sí
Los consumidores de
varios segmentos
deben ser lo más
distintos posible.
Rentables
Ya sea por tamaño del

mercado o por su
capacidad de compra.
Operacionales
Capacidad del
segmento para
responder a las
actividades de
marketing mix.
Beneficios de la segmentación
de mercados
• Permite identificar las necesidades de los clientes de
manera más precisa.
• Las empresas de tamaño mediano pueden crecer
más rápido.
• La empresa crea una oferta de producto más
afinada.
• La selección de los canales de distribución y
comunicación se facilitan.
• La empresa enfrenta menos competidores.
• La empresa puede obtener una ventaja competitiva.
Proceso de segmentación de mercados
• Estudio.
• Análisis
• Preparación de perfiles
Estudio
Consiste en examinar el mercado para
determinar las necesidades de los
consumidores.
• Encuestas.
• Focus group.
• Observaciones.
• Entrevistas.
• Situaciones análogas
Análisis
Se interpretan los
datos para agrupar o
construir un segmento
con los consumidores
que comparten un
requerimiento en
particular.
Preparación de perfiles
Es preparar un perfil de
cada grupo en
términos de actitudes
distintivas, conductas,
demografías, etc.
Se nombra al segmento
en base a su
característica
dominante
Tipos de segmentación
• Segmentación geográfica.
• Segmentación demográfica.
• Segmentación psicográfica.
• Segmentación conductual.
SEGMENTACION
GEOGRAFICA
• Región del país.
• Tamaño de la ciudad.
• Clima
SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA
• Edad.
• Sexo.
• Ciclo de vida.
• Ingresos.
• Ocupación.
• Religión.
• Raza.
SEGMENTACION
PSICOGRAFICA
• Clase social.
• Estilo de vida.
• Personalidad
SEGMENTACION
CONDUCTUAL
• Ocasión de compra.
• Beneficios.
• Frecuencia de uso.
• Tipo de usuario.
Mercado meta
Conjunto de compradores que tienen
necesidades o características comunes a los
cuales la empresa decide servir.

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 ¿ Cuáles son las necesidades reales de

Objetivos claros ayudan a obtener resultados

CARACTERÍSTICAS PERFIL DEL SEGMENTACIÓN MERCADO

Definición de mercado Consumidor Características. Definición.

Características. Producto. Beneficios. Proceso para el

• Ayudan a definir las

• Tests sobre su aceptación.

• Tests comparativos con los

• Estudio sobre sus formas,

• Ser intrínsecamente homogéneos.

Ya sea por tamaño del

• Región del país.

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