Comunicacion Parte 2 2020

Modelo básico del proceso comunicativo,
basado en el modelo aristotélico
El primer intento registrado por entender el proceso

comunicativo se remonta a la antigüedad clásica, en la
época de los sabios griegos. Fue Aristóteles (384-322 a.C.)
quien en sus tratados Filosóficos diferenció al hombre de
los animales por la capacidad de tener un lenguaje.
• Aristóteles definió el estudio de la comunicación como la
búsqueda de "todos los medios de persuasión que tenemos a
nuestro alcance".
• Analizó las posibilidades de los demás propósitos que puede tener

un orador. Sin embargo dejó muy claramente asentado que la
meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el
intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo
punto de vista
¿ Quién ? ¿ Qué ? ¿ Quién ?

• La persona • El discurso • La persona
que habla. que que escucha.
pronuncia.
Modelo Shannon y Weaver
• El avance en el estudio del proceso comunicativo ha dado

lugar a nuevos modelos cada vez más complejos, e incluso
adaptados a las necesidades particulares de las diferentes
ramas del conocimiento. Se puede hablar de comunicación en
términos sociales, de psicología informáticos, en relación con
el comportamiento animal, etc.
Modelo Shannon y Weaver
• La fuente: De un conjunto de posibles mensajes,
ésta decide cuál se enviará; es decir, el origen de
las decisiones.
• El canal: Es el conducto físico mediante el cual se
transmite el mensaje.
• El ruido: Es toda interferencia que pueda afectar
al canal y que evita que el mensaje llegue
• al receptor o lo haga de manera incomprensible.
• Fidelidad: Es el factor que reduce o elimina la
interferencia del ruido
• Codificador: Es quien asume la función de
tomar la información y decidir qué tipo de
códigousará para construir el mensaje.
• Decodificador: Es la contraparte del anterior.
Recibe el mensaje codificado y lo descifra para
conocer su significado.
Modelo de David K. Berlo
• desarrolla un modelo con el que se plantea analizar las
relaciones existentes entre los procesos de
• comunicación
• aprendizaje
• comportamiento
• Según Berlo, el objetivo fundamental de la
comunicación humana es modificar el entorno
• el hombre se comunicaría, entonces, con la intención

de influir y cambiar a los demás
• Su enfoque es de tipo conductista y pretende

establecer las bases del proceso ideal de la
comunicación, es decir, cómo debería realizarse el
proceso comunicativo para que sea realmente
efectivo.
TIPOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN
A partir de este momento, se entenderá a la comunicación, en el

más amplio de los sentidos, a todo acto que los seres vivos
realizan con el fin de:
o dar a entender un mensaje que logre producir una respuesta

correspondiente, ya sea positiva o negativamente, a la
intención o necesidad que inició el proceso comunicativo.
Comunicación animal
La comunicación animal puede establecerse a través de

estímulos químicos, de la kinésica lenguaje corporal o
de ciertos patrones de movimiento
además, puede ser proxémica o relativa a la distancia

que guarde respecto de otros, a través de estímulos
eléctricos, y auditiva.
Química
Este tipo de comunicación se da cuando los seres vivos ya sea de la misma o
de diferente especie emiten o usan sustancias químicas que producen un
cierto efecto en los demás. Generalmente es el olfato el sentido que percibe
este tipo de señales.
Muchos animales atraen a su pareja emitiendo a través de fluidos corporales

como el sudor o la orina– ciertas hormonas (feromonas) que resultan
sumamente atractivas para su especie al olerlas.
• Auditiva
• Se refiere a todos los sonidos que el animal produce para comunicarse los
más comunes son los sonidos vocales como el gruñir del perro.
Comunicación humana
• Verbal
• verbal es aquélla que se refiere al uso del lenguaje. La comunicación
escrita es la representación gráfica de ese sistema de signos con los que
interpretamos al mundo.
• No verbal: Una parte de la comunicación no verbal es innata y otra parte

se aprende por la imitación de códigos socialmente establecidos. Nos
referimos a aquellos movimientos, posturas, expresiones, gestos y miradas
que realizamos (consciente o inconscientemente.
La comunicación entendida como un proceso
de interacción social
interpersonal
intrapersonal cuando sirve para
La comunicación intercambiar con
(cuando se han intergrupal o
es, por un lado, otros información,
interiorizado los entre grupos en
un proceso de intenciones,
procesos sus vertientes de
interacción social significados,
comunicativos comunicación de
que puede darse deseos,
permitiendo la grupos y de
entre a distintos emociones...; para
función auto masas
Niveles. sugerir, mandar,
reguladora responder,
preguntar
 EMISOR: el que produce o codifica el mensaje y lo difunde con la
intención de comunicar algo. En la comunicación humana el emisor puede
ser un individuo, un grupo de personas o una institución.
 MENSAJE: La “información elaborada” que se transmite de un punto a

otro. En todo mensaje hay que distinguir la forma y el contenido; no debe
confundirse con la información misma -el contenido- o con el referente –
realidad sobre la que se da la información.
 El DESTINO o RECEPTOR: el que recibe el mensaje y lo descifra o

descodifica.
 El CANAL: elemento físico que pone en contacto a emisor y receptor y que

permite que el mensaje llegue al destino (el cable telefónico, el papel, el
fax, el aire...) El canal incluye también los órganos a través de los cuales se
lleva a cabo la emisión y recepción
 El CÓDIGO: conjunto de signos y las reglas de combinación de
esos signos que nos permiten cifrar o codificar el mensaje.
Mediante el código el emisor transforma la información en un
determinado mensaje, es decir, codifica la información.
 El CONTEXTO o entorno: conjunto de circunstancias de la

realidad que afectan al emisor y al receptor en el momento de
emitir o interpretar el mensaje y que pueden hacer variar su
significación
Funciones de la comunicación emotiva.
• Cuando un mensaje nos informa del estado de ánimo del emisor
o, en general, nos descubre rasgos de su personalidad, decimos
que el mensaje cumple una función expresiva o emotiva.
• Ejemplo:
• ¡Espero que todo esté bien!
• ¡De ninguna manera!
• ¡Qué suerte!
Redacción
• Redacción proviene del termino “Redactĭo ” el cual,
hace referencia a la acción y efecto de redactar que significa,
escribir alguna situación, suceso o explicación, previamente
pensada. La redacción supone un importante conocimiento
en establecer formas y sentidos que le den coherencia a lo
que se escribe, ya que el orden de las palabras puede cambiar
el texto y puede ser mal interpretado.
Diagrama
• Un diagrama es un esquema que representa la relación entre
varias palabras que son claves en el texto o frases breves.
• En un diagrama, las ideas son expuestas de una manera
ordenada y sistemática permitiendo mostrar las relaciones
entre ellas.
• El objetivo es inducir a construir estructuras mentales
identificando ideas principales e ideas subordinadas según el
orden lógico.
Mapa conceptual
• Un mapa Conceptual es un esquema de ideas que sirve de herramienta para organizar
de manera gráfica y simplificada conceptos y enunciados a fin de reforzar un
conocimiento.
En un mapa conceptual se relacionan por medio de conectores gráficos conceptos e ideas

para complementar una idea generalizada de lo que es un principal, el objetivo de un mapa
conceptual es conseguir el significado por medio de enlaces que se analizan fácilmente.

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basado en el modelo aristotélico

El primer intento registrado por entender el proceso

• Analizó las posibilidades de los demás propósitos que puede tener

¿ Quién ? ¿ Qué ? ¿ Quién ?

• El avance en el estudio del proceso comunicativo ha dado

• el hombre se comunicaría, entonces, con la intención

• Su enfoque es de tipo conductista y pretende

A partir de este momento, se entenderá a la comunicación, en el

o dar a entender un mensaje que logre producir una respuesta

La comunicación animal puede establecerse a través de

además, puede ser proxémica o relativa a la distancia

Muchos animales atraen a su pareja emitiendo a través de fluidos corporales

• No verbal: Una parte de la comunicación no verbal es innata y otra parte

 MENSAJE: La “información elaborada” que se transmite de un punto a

 El DESTINO o RECEPTOR: el que recibe el mensaje y lo descifra o

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 El CONTEXTO o entorno: conjunto de circunstancias de la

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