Clase 14 de Liderazgo

MIRADA
SISTEMI
CA
CONCEPTO
Una mirada sistémica permite poner al descubierto y observar los
patrones de funcionamiento en la estructura de una
empresa/organización, ofreciendo la oportunidad de comprenderlos,
corregirlos y establecer posibles vías de solución.
Es por ello que cuando se evalúa el clima, lo que se hace es determinar
mediante la aplicación del método científico, la percepción de los
trabajadores, de cuáles son los problemas que existen en la
organización que limitan el logro de los objetivos de la institución.
¿Que te permite?
Prever las relaciones y las reacciones de los subsistemas y los diversos
actores del sistema es fundamental para predecir posibles
consecuencias y efectos a nivel de todo el sistema.
Una vez expuestos los elementos comunes de un sistema
organizacional, así como los parámetros que deben considerarse en el
análisis de cada uno de ellos, se hace preciso destacar el carácter
sistémico del clima organizacional y enfatizar la importancia de su
estudio dentro de la organización, ya que nos brinda información que
permite tener una idea integradora del comportamiento organizacional
como sistema.
El clima tiene consecuencias
El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral, es una
variable que media entre los factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual; estas características de la organización
son relativamente permanentes en el tiempo. Se diferencian de una
organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma
institución, y el clima, junto con las estructuras, las características
organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema
interdependiente altamente dinámico. Las percepciones y respuestas
que abarca el clima organizacional se originan en una gran variedad
de factores que pueden estar influenciados por el liderazgo, las
prácticas de dirección, la comunicación, las relaciones de
dependencia, las promociones, las remuneraciones, la participación, el
trabajo en equipo, entre otros
En que te permite pensar
El enfoque de sistemas es una manera de pensar en términos
de interconexión, relaciones y contexto. Según este enfoque,
las propiedades esenciales de un organismo, de una sociedad o
de otros sistemas complejos son propiedades del conjunto, que
surgen de las interacciones y las relaciones entre las partes,
este análisis de las propiedades de las partes y del todo se
debe realizar teniendo en cuenta el contexto
¿Por qué le decimos abierto y dinámico?
La organización es un sistema abierto y dinámico, que refleja
las principales características y contradicciones de los
sistemas más amplios con los cuales interactúa, se debe
conducir bajo un enfoque necesariamente sistémico. Entre sus
múltiples funciones, la organización asume el papel
fundamental de gestor del cambio y desarrollo. En estas, los
trabajadores son percibidos como seres humanos con
motivaciones, aspiraciones, que son capaces de pensar y de
crear más allá de su conocimiento y experiencias previas.
¿Por qué no consideramos a las
organizaciones como reductos?
Las instituciones no son reductos que se mantienen aislados

de lo que pasa en el medio externo, constituyen espacios
sociales donde las personas respetan reglas, valores,
principios éticos, normas de convivencia y se desarrollan al
igual que la sociedad. De ahí que los grupos o equipos de
trabajos, se vean impactados por el clima laboral del que
forman parte, al igual que la organización se ve influenciada
regularmente por el ámbito social al que pertenece.
PRINCIPIOS
Pertinencia
Jerarquía Equilibrio
PRINCIPIO DE PERTINENCIA
El respeto es el principio más importante, “lo que es,
debe ser permitido ser” y dentro del sistema todos
tienen el derecho a su lugar. Cuando las personas
reconocen que tienen un lugar en la organización y
son respetadas, podrán trabajar con tranquilidad.
Todos tiene derecho a pertenecer y nadie debe ser
excluido, incluso los que por distintas razones ya no
están en la organización.
PRINCIPIO DE EQUILIBRIO
También tiene que establecerse un “equilibrio entre dar
y recibir”: entre los individuos; entre los individuos y el
sistema y entre las diferentes partes del sistema. Es
responsabilidad de la Organización crear un ambiente
donde todos se sientan tratados de modo equitativo,
reconociendo los talentos de cada uno de sus
integrantes. Una forma de cuidar este principio es
remunerando de forma equitativa a sus funcionarios,
reconociendo los logros y progresos, fomentando el
“ganar – ganar”
PRINCIPIO DE JERARQUIA
El sistema exige que ciertas “posiciones y órdenes de

prioridad” deban ser respetadas. Esto incluye la
antigüedad, especialización, cualificación, jerarquía
funcional, etc. Cuando en las organizaciones se crean
funciones no necesarias para favorecer a determinadas
personas sin respetar la antigüedad o la jefatura, se
viola el principio de pertenencia, produciendo un
sufrimiento organizacional el cual se verá reflejado
tanto dentro como fuera de la organización.
Comportamiento Organizacional
Permite el estudio sistemático de los actos y las actitudes que las personas
muestran en las organizaciones, dentro de esta dimensión se exploran las
categorías:
Motivación: conjunto de intenciones y expectativas de las personas en su medio

organizacional, es un conjunto de reacciones y actitudes naturales propias de las
personas que se manifiestan cuando determinados estímulos del medio
circundante se hacen presentes.
Comunicación: proceso dirigido a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se

dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio y en
las opiniones, aptitudes y conductas dentro y fuera de la organización.
Relaciones interpersonales y de trabajo: se refiere a la percepción por parte

de los miembros de la organización acerca de la existencia de un ambiente de
trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y
subordinados.
Estructura Organizacional
Se refiere a los sistemas formales (normas y procedimientos) que regulan el
desarrollo del trabajo. Es un ordenamiento dinámico, cambiante, que incluye un
conjunto de interacciones y coordinaciones entre los medios, los procesos y el
componente humano de la organización, para asegurarse que este logre sus
propósitos sociales, dentro de esta dimensión se agrupan las categorías:
Funcionamiento: es el conjunto de procesos que le da vida y movimiento a la

organización, es la forma en que se organiza una institución para cumplir su misión
y lograr sus objetivos.
Condiciones de trabajo: se refiere a las condiciones ambientales físicas y

psicosociales en que se realiza el trabajo, así como la calidad y cantidad de los
recursos que se suministran para el cumplimiento de las funciones asignadas.
Estímulo al desarrollo organizacional: significa poner énfasis en la búsqueda

de la mejora continua para lograr un cambio planeado en la organización conforme
a las necesidades identificadas.
Estilo de Dirección
Implica la forma adoptada por el nivel directivo de la institución para guiar u
orientar sus acciones, con vistas a lograr el cumplimiento de los objetivos
propuestos para la organización, con las categorías:
Liderazgo: influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el

comportamiento de otros para lograr resultados.
Participación: se refiere a la contribución de las personas y los grupos formales al

logro de objetivos de la organización.
Solución de conflictos: representa al estado en que los miembros de la

organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes o no
para enfrentar y solucionar los problemas en cuanto surjan.
Trabajo en equipo: se basa en el trabajo para el logro de objetivos comunes con

una participación organizada y en un ambiente de apoyo mutuo de los integrantes
del equipo.
Estilo de Dirección
Implica la forma adoptada por el nivel directivo de la institución para guiar u
orientar sus acciones, con vistas a lograr el cumplimiento de los objetivos
propuestos para la organización, con las categorías:
Liderazgo: influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el

comportamiento de otros para lograr resultados.
Participación: se refiere a la contribución de las personas y los grupos formales al

logro de objetivos de la organización.
Solución de conflictos: representa al estado en que los miembros de la

organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes o no
para enfrentar y solucionar los problemas en cuanto surjan.
Trabajo en equipo: se basa en el trabajo para el logro de objetivos comunes con

una participación organizada y en un ambiente de apoyo mutuo de los integrantes
del equipo.

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Las instituciones no son reductos que se mantienen aislados

El sistema exige que ciertas “posiciones y órdenes de

Motivación: conjunto de intenciones y expectativas de las personas en su medio

Comunicación: proceso dirigido a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se

Relaciones interpersonales y de trabajo: se refiere a la percepción por parte

Funcionamiento: es el conjunto de procesos que le da vida y movimiento a la

Condiciones de trabajo: se refiere a las condiciones ambientales físicas y

Estímulo al desarrollo organizacional: significa poner énfasis en la búsqueda

Liderazgo: influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el

Participación: se refiere a la contribución de las personas y los grupos formales al

Solución de conflictos: representa al estado en que los miembros de la

Trabajo en equipo: se basa en el trabajo para el logro de objetivos comunes con

Liderazgo: influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el

Participación: se refiere a la contribución de las personas y los grupos formales al

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