Mezcla de MKT Unidad 6

MEZCLA DE MARKETING
Guía de clases por unidad
UNIDAD 6
Canales de distribución
.
Canales de distribución on-line
Son los canales de distribución de comercio electrónico a través de
Internet. Utilizan la red para la venta de productos a través de diferentes
formatos virtuales.
Es el tipo de canal con mayor crecimiento y proyección al futuro. Empresas

como Amazon y Alibaba vienen cambiando las reglas del comercio y de los
canales de distribución.
Existen diferentes formatos de comercio electrónico como parte de la
estrategia de distribución:
• Las tiendas virtuales

• Los Marketplaces
• Los cupones virtuales
• Los Supermercados y almacén virtual
Tienda virtual
• Plataforma digital que se utilizará para vender productos físicos mediante el
comercio electrónico.
• Se necesita un equipo especializado, un sistema de seguridad y pagos y el

desarrollo de procesos logísticos.
• Tienden grandes ventajas, presencia las 24 horas del día durante los 7 días de la
semana y la posibilidad de vender los productos en cualquier lugar del mundo.
• Se puede iniciar con un formato pequeño y se adaptan al tamaño de cualquier

empresa.
• No se necesitan grandes cantidades de dinero para iniciar un negocio a través de

este formato.
Marketplace
• Es un sitio web que permite, tanto a vendedores como a compradores relacionarse entre sí para
efectuar una transacción comercial.
• Es una gran tienda de tiendas, es una plataforma de distribución dónde los e-commerces ofrecen sus
productos y servicios, del mismo modo que lo hacen los centros comerciales offline con productos y
servicios de las tiendas físicas.
• Es un escaparate digital donde puedes encontrar cualquier producto en cualquier momento y desde
cualquier lugar…
 Market places generalistas
encuentras diversidad de productos y servicios de cualquier categoría.
 Market places de nicho o verticales

puedes encontrar productos especializados en un sector determinado.
 Market places redes sociales

nació como una plataforma para ayudar a las personas a comprar y vender productos
de una manera geolocalizada, es decir, con personas que están próximas a ella.
Cupones Virtuales
• Son descuentos virtuales al estilo Groupon, en donde el comprador consigue

descuentos especiales en productos y servicios.
• Son una buena alternativa para dar a conocer un producto y para estrategias
de penetración de mercado.
• Las grandes desventajas son los altos costos de intermediación y los bajos
márgenes de venta.
• Se usan más como un canal publicitario que simplemente un canal de
distribución.
Supermercados, almacenes virtuales
• Un supermercado online es un servicio de venta de productos de

gran consumo que utiliza Internet como canal de venta y
comunicación con sus clientes.
• La gran mayoría de las cadenas de supermercados y tiendas por
departamentos han venido generando y creciendo en sus
formatos on-line.
• Como el es caso de Soriana, Walmart o Falebella, este último
recientemente compró la operación de Lineo para fortalecer sus
plataformas de comercio electrónico.
Canales de distribución off-line
En este grupo encontramos los canales físicos de compra, los

cuales se pueden dividir en canales tradicionales y canales
modernos.
C a n a l t ra d i c i o n a l
• La tienda tradicional de barrio es el principal representante del canal

tradicional, genera en muchos de los países más del 60% del volumen de
compras de mercado de los hogares.
• Este tipo de canales favorecen la compra del “diario” compras de bajo
monto de todos los días acorde con la capacidad de compra y de ingreso
de los hogares de niveles socio económicos más bajos.
• Dentro de este rubro podemos ubicar otros tipos o clases de negocios
tales como:
 Minimercados
 Droguerías y Cadenas de farmacias.
 Misceláneas.
 Peluquerías y salones de belleza.
Canal moderno
• Comenzó a tomar mucha fuerza en América latina desde mediado

del siglo XX, comenzando con los autoservicios, ideas traídas del
mercado de los Estados Unidos.
• Crecieron rápidamente impulsados en la mayoría de los casos por

marcas locales.
Supermercados
• Establecimiento que tiene como principal finalidad acercar a los consumidores

una importante variedad de productos de diversas marcas, precios y estilos.
• Se caracteriza por exponer estos productos al alcance de los consumidores,
quienes recurren al sistema de autoservicio y abonan la cantidad de ítems
elegidos al final en la zona de cajas.
• Es un formato de amplio crecimiento, a ganando terreno frente al canal
tradicional o tiendas de barrio.
• Su fortaleza se centra en la variedad, el espacio, la exhibición de los productos
y las promociones
Tiendas de conveniencia o proximidad
• Se le llaman tiendas de conveniencia a los establecimientos con

menos de 500 m², con un horario comercial superior a las 18 horas,
un periodo de apertura de 365 días del año.
• A cambio de la amplitud de horarios y la variedad de productos, sus

precios suelen ser ligeramente superiores a los de los
supermercados.
Tiendas de descuento:
• Los hard discount, mejor conocidos como tiendas de descuento, vienen

conquistando a distintos consumidores en el mercado.
• Son formatos de supermercados de bajo costo, se caracterizan por tener
marcas propias o poco conocidas apoyando el desarrollo de nuevas empresas.
• Su estructura es liviana con poco personal de servicio.
• Es una fórmula comercial de productos de alimentación y droguería
caracterizada por un surtido limitado, la apuesta por la marca de distribuidor,
una política constante de bajos precios y, sobre todo, un control sistemático de
los costos.
Canales Multinivel o Network Marketing:
• Un canal de distribución en el que una persona independiente vende un

producto, y obtiene una comisión por ello.
• A su vez, ese distribuidor puede administrar, entrenar y a dar apoyo a otros
vendedores, recibiendo un beneficio directo.
• Es un modelo de negocio que utilizan algunas empresas para alentar a sus
distribuidores a asociar nuevos prospectos pagándoles un porcentaje de las
ventas de los socios que hacen parte de su organización.
• Los asociados son retribuidos no solo por las ventas que ellos mismos
generan, sino también por las ventas generadas por las personas que forman
parte de su estructura organizativa o red.

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Es el tipo de canal con mayor crecimiento y proyección al futuro. Empresas

• Las tiendas virtuales

• Se necesita un equipo especializado, un sistema de seguridad y pagos y el

• Se puede iniciar con un formato pequeño y se adaptan al tamaño de cualquier

• No se necesitan grandes cantidades de dinero para iniciar un negocio a través de

 Market places de nicho o verticales

 Market places redes sociales

• Son descuentos virtuales al estilo Groupon, en donde el comprador consigue

• Un supermercado online es un servicio de venta de productos de

En este grupo encontramos los canales físicos de compra, los

• La tienda tradicional de barrio es el principal representante del canal

• Comenzó a tomar mucha fuerza en América latina desde mediado

• Crecieron rápidamente impulsados en la mayoría de los casos por

• Establecimiento que tiene como principal finalidad acercar a los consumidores

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