Entrevista Cognitiva en Testigos

ENTREVISTA COGNITIVA
EN TESTIGOS
LICDA. ANNELISSE GUEVARA
ENTREVISTA COGNITIVA
• La entrevista cognitiva se desarrolló con el

objetivo de incrementar la cantidad y la
exactitud de la información aportada por
testigos. Por tal motivo, se han re a l i z a d o
diversos estudios para comparar la cantidad de
información generada por ésta frente a otras
técnicas de entrevista.
DESCRIPCIÓN Y SUSTENTO TEÓRICO..
• La entrevista cognitiva está sustentada en dos principios teóricos de

la investigación sobre memoria: el primero, denominado PRINCIPIO DE
CODIFICACIÓN ESPECÍFICA , desarrollado por Tulving y Thomson (1973),
sugiere que la forma de recuperación más eficaz es aquella que crea
un ambiente de recuperación lo más similar posible al ambiente real
de codificación.
• El segundo principio, sostiene que el trazo de la memoria es
multicomponente, es decir, es un conjunto complejo de rasgos
dispersos, de tal forma que si un rasgo no es accesible empleando
una determinada prueba de recuperación, lo será mediante el
empleo de otra estrategia de recuperación (Bower, 1967)
• Geiselman (1984) desarrollaron la entrevista cognitiva, la cual
consta de cuatro técnicas mnemónicas principales dirigidas a
ayudar a las personas a recuperar la información almacenada en la
memoria:
• 1 . LA RECONSTRUCCIÓN COGNITIVA DEL CONTEXTO:
La persona tiene que reconstruir mentalmente los
contextos físicos (externos) y personales (internos) que tuvieron
lugar en el momento del incidente.
• 2 . ÉNFASIS EN LA RECUPERACIÓN DE TODOS LOS DETALLES:
Se le pide a la persona que mencione todos los detalles que
pueda recordar, aun aquellos que pueda parecerle que
tienen poca relevancia, y en el momento en que lo recuerda
sin dejarlo para más adelante.
3 . RECUERDO EN DIFERENTE ORDEN:
La persona tiene que contar lo ocurrido desde diferentes
puntos de partida, por ejemplo, comenzando por el final y
retrocediendo hasta el inicio del suceso.
• 4. CAMBIO DE PERSPECTIVA:
Se le pide a la persona que narre el suceso ubicándose en la
perspectiva de otros posibles testigos.
La reconstrucción cognitiva del contexto se apoya en el principio de
Tulving y Thompson (1973). Con esta instrucción se pretende que las
señales ambientales presentes en el momento de la recuperación de la
información se asemejen a las señales ambientales del hecho que se ha
de recordar (Bekerian y Dennett, 1993). Debido a que la memoria está
conformada por un conjunto de rasgos dispersos, el énfasis en la
recuperación de todo tipo de detalles contribuye a que la persona
logre recobrar la mayor cantidad de información posible, así, un
pequeño detalle puede llevar a la persona a recordar más información.
• De acuerdo con el principio de Bower (1967) el recuerdo en
diferente orden permite que la persona acceda a la información
almacenada en la memoria por una vía diferente y proporcione
descripciones que aporten información adicional.
LA ENTREVISTA COGNITIVA REVISADA
• Posteriormente, Fisher y Geiselman (1992) re f i n a ron

considerablemente la técnica añadiéndole dinámicas sociales y de
comunicación entre el entrevistado y el entrevistador.
• 1. TRANSFERIR EL CONTROL DE LA ENTREVISTA AL TESTIGO:
Lo que suele suceder en un proceso de entrevista, es que el entrevistado
asume que el entrevistador (por lo general, un policía) es el que posee la
autoridad, con lo cual espera que sea éste el que guíe la entrevista y el
que g e n e re las preguntas, y se coloca a sí mismo en un segundo plano,
asumiendo un rol pasivo. Lo que se pretende en este caso, es que sea el
entrevistado el que dirija la entrevista, es decir, hacerle saber que él es
quien posee toda la información relevante.
• 2 . ESTABLECER UNA ADECUADA RE L A C I Ó N CON EL TESTIGO. En
muchas ocasiones el e n t revistado debe hablar sobre cuestiones muy
íntimas, con lo cual, es indispensable que el entrevistador desarrolle un
ambiente de confianza y seguridad para que la persona se sienta más
cómoda para hablar.
• 3 . MODIFICAR LA CONDUCTA DEL TESTIGO.

Es común que las personas que acuden a presentar su testimonio
manifiesten un alto nivel de ansiedad, la cual debe ser controlada por el
entrevistador con el objetivo de evitar que entorpezca el p roceso de
entrevista.
• 4. ESTABLECER UNA RELACIÓN FAVORABLE CON EL TESTIGO:
• Un testigo será más cooperativo en cuanto mejor sea la relación
que el entrevistador establezca con él.

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• La entrevista cognitiva se desarrolló con el

• La entrevista cognitiva está sustentada en dos principios teóricos de

• Posteriormente, Fisher y Geiselman (1992) re f i n a ron

• 3 . MODIFICAR LA CONDUCTA DEL TESTIGO.

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