Plan de Contingencia

Plan de contingencia
REANUDACIÓN Y RECUPERACIÓN-
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Frase del día
Las 4 A, que demuestra cómo te transmite al mundo
A = PTITUD .- Positiva
A = CEPTACION .- Lo que soy
A= UTENCIDAD .- ser el mismo por la mañana tarde y noche
A= LTRUISMO .- gente más feliz es quien dá más que el que recibe
Autor: Anónimo
Riesgo tecnológico
• Conjunto de herramientas y métodos empleados para llevar a cabo la
administración de la información, en los cuales intervienen recursos hardware,
software, sistemas operativos, sistemas de administración de base de datos,
servicios web.
Función de criticidad :
• Plan de Contingencia para la mitigación de los riesgos existentes en esta
área.
objetivo
• Certificar la continuidad de los servicios de TI cuando se produzca un evento
de riesgo que afecte al normal desenvolvimiento de la operatividad en la
institución.
Plan de Alta Disponibilidad:

• La institución consideró un plan de contingencia basado en alta
disponibilidad que se divide en las siguientes etapas:
ETAPAS
Antes del evento
• Una etapa en el cual no ha sucedido ningún siniestro, sin embargo, hay que
considerar la creación de un plan de ¿Cómo enfrentar una emergencia
utilizando la alta disponibilidad y/o equipos críticos?;
Durante del evento
• Etapa en la que se materializo el siniestro y se debe reaccionar de acuerdo al

plan de respaldo o antes del evento
Después del evento
• Etapa es considerado con el fin de distribuir la carga de trabajo

Eventos de riesgos
Caída en servidor de Producción de Base De Datos.
•En este servidor se almacena toda la información transaccional que se genera

a través de los aplicativos informáticos; la caída del mismo se puede producir
por:
 Falla de partes físicas del servidor.

 Falla de la configuración lógica de la base de Datos.
 Falla en el sistema operativo.
 Cortes y sobrecarga de energía.
Eventos de riesgos
Caída en servidor de producción de Firewall.
•En el servidor de Firewall se establece todas las reglas de seguridad y se

permite o restringe el acceso a cada uno de los recursos informáticos; la
salida de producción no programada del mismo se puede producir por:
•
 Falla de partes físicas del servidor.
 Falla de la configuración lógica del Firewall.
 Falla en el sistema operativo
CAÍDA EN LA RED DE COMUNICACIONES
Red WAN.
•Esta infraestructura es utilizada para la transmisión de datos y voz. Este
evento se puede producir por:
 Falla en la antena central.
 Caída de la fibra con el proveedor
Red LAN.
•Se refiere a una falla grave y crítica de la red LAN. Este evento se puede
presentar por:
 Falla en el cableado estructurado.
 Falla en el switch Cisco de Usuarios.
DESTRUCCIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO
•Se refiere a una destrucción total de los equipos e instalaciones ubicadas en el

centro de datos tales como: Servidores, Rack, UPS, Central telefónica,
Cableado Estructurado.
•Este evento puede ser ocasionado por:

 Incendios.
 Descargas eléctricas.
 Desastres Naturales.
 Alta temperatura en el centro de cómputo.
FALLA EN LA ESTACIÓN DE TRABAJO
Indisposición y/o pérdida del equipo.
• Este escenario se presenta por algún daño en el equipo y que produzca la

inutilización y/o pérdida total del mismo. Este evento puede producirse por:
 Fallo en los dispositivos de los equipos.
• Robo de equipos
Falla masiva en los equipos
•Este escenario se presenta cuando por algún motivo se pierda más del 80% de
equipos de la oficina. Este evento puede producirse por:
 Falla lógica del equipo.
FALLA EN LOS SERVIDORES DE ALOJAMIENTO
(HOST)
•Este escenario se presenta por algún daño en los equipos de alojamiento y que
produzca la inutilización y/o pérdida total del mismo. Este evento puede producirse
por:
 Fallas de componentes de hardware
 Ataques informáticos
 Spam
 Sobrepasa el límite de almacenamiento de los discos
 Error en la configuración de los servidores de alojamiento (host)
 Iniciación incorrecta del servidor
 Perdida de registros de arranque
Servicios afectados por eventos de riesgo
Caída en servidor de Caída en servidor de Caída en Servidor de

Producción de producción de producción de
Base De Datos. Firewall Aplicaciones
• Todos los • Todos Aplicativos • Todos Aplicativos
aplicativos Informáticos Informáticos
informáticos internos. internos.
internos.
• Servicios de
Correo Electrónico
• Servicio de
Internet.
• Servicios del
Banco Central
Caída en la red de Caída en la red de

Caída en servidor de comunicaciones comunicaciones
Intranet y extranet
(Red WAN) (Red LAN)
• Internet. • Todos Aplicativos • Todos los
• Intranet Informáticos Aplicativos
• Correo Electrónico internos. Informáticos
• Buzón FTP. • Servicios de Correo internos.
Electrónico • Servicios de Correo
• Servicio de Electrónico
Internet. • Servicio de Internet.
• Servicios del Banco • Servicios del Banco
Central Central
Destrucción centro Falla Masivo en

Falla en los
de cómputo Equipos de
Servidores Host
principal Cómputo.
• Todos Aplicativos • Depende de los • Todos los
Informáticos equipos Aplicativos
internos. afectados informáticos
• Servicios de internos
Correo • Servicios de
Electrónico Correo
• Servicio de Electrónico
Internet. Servicio de
• Servicios del Internet.
Banco Central
RECOMENDACIONES
• Las implementaciones de los servicios conllevan una responsabilidad de todas las áreas, por el cual se
pide su atención y revisión a cada comunicado que se realiza.
• Toda Implementación demanda de revisión por las áreas dueños de procesos.
CONCLUSIONES
• Con el adelanto a nivel de la infraestructura tecnológica se van mejorando los tiempos de respuesta en
los servicios que actualmente la institución viene procesando.
• Las adquisiciones realizadas de acuerdo al análisis de riesgo de la institución se ven reflejadas en las
adecuaciones y dotaciones tanto a nivel equipos y suministros para las actividades diarias para el
personal operativo, lo concerniente a equipos tecnológicos.
gracias

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Plan de Alta Disponibilidad:

Durante del evento

• Etapa en la que se materializo el siniestro y se debe reaccionar de acuerdo al

Después del evento

• Etapa es considerado con el fin de distribuir la carga de trabajo

•En este servidor se almacena toda la información transaccional que se genera

 Falla de partes físicas del servidor.

•En el servidor de Firewall se establece todas las reglas de seguridad y se

•Se refiere a una destrucción total de los equipos e instalaciones ubicadas en el

•Este evento puede ser ocasionado por:

• Este escenario se presenta por algún daño en el equipo y que produzca la

Falla masiva en los equipos

Caída en servidor de Caída en servidor de Caída en Servidor de

Caída en la red de Caída en la red de

Destrucción centro Falla Masivo en

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