Supervisor de Vigilancia y Seguridad

SUPERVISOR DE
VIGILANCIA Y
SEGURIDAD
PUNTUALIDAD
LEVANTAR LA MANO PARA PEDIR LA

PALABRA
RESPETO
USO DEL CELULAR
ORDEN Y ASEO
Formar personal competente en
servicios de vigilancia y seguridad
privada
• Identificar los diferentes amenazas,

vulnerabilidades y riesgos en los
puestos de trabajo.
• Reconocer el procedimiento del
cargo supervisor de vigilancia y
seguridad privada
SABER SER
SABER/SABER
COMPETENT
E
SABER HACER
¿QUÉ ES UN SUPERVISOR DE SEGURIDAD?
A grandes rasgos, podemos decir que el supervisor de

seguridad es la persona que está a cargo de la óptima
ejecución de las tareas que el cuerpo de vigilancia realiza,
tanto para la protección de bienes materiales como de vidas
humanas dentro del lugar en el que se desempeña.
Algunas funciones de un supervisor de seguridad
1. Coordina al cuerpo de vigilancia.

2. Da seguimiento a las actividades que los vigilantes tienen a
cargo.
3. Es el vínculo entre los agentes de seguridad y la empresa.
4. Previene posibles problemas de seguridad en la empresa a la
que se brinda el servicio.
6
PROCEDIMIENTO
Propósito: Pequeña declaración de intenciones del documento.

Alcance: Hasta que nivel es aplicable el procedimiento.
Definiciones (o marco teórico): Listado de todos los conceptos claves
mencionados en el documento. Esto es de vital importancia, debido a que
será el marco teórico todo el texto del documento.
Referencias: En esta sección se hace referencias con otros
procedimientos de la empresa con los cuales tienen puntos en común
Responsabilidades: Aquí se debe mencionar todos los actores
involucrados y las responsabilidades de cada uno.
Requerimientos: En esta parte se deben destacar todos los pasos y
recursos requeridos para que la tarea se lleve a cabo.
Anexos: Diagramas de flujos, formularios y todo lo relevante para la
ejecución del procedimiento.
7
FUNCIONES
•Ejercer un estricto control sobre aquello que se encuentran bajo su supervisión directa.
•Verificar las condiciones generales en los puestos de servicio.
•Mantener un registro completo y actualizado de los puestos de servicio bajo supervisión.
•Revisar la asistencia y puntualidad de los subordinados.
•Inspeccionar los servicios de seguridad prestados.
•Establecer, cuando se necesite, los horarios de los efectivos de seguridad.
•Desarrollar un análisis de los riesgos de seguridad en los puestos de servicio. Elaborar procedimientos sobre cómo actuar en casos
específicos.
•Crear y hacer cumplir las órdenes de servicio.
•Mantener en los puestos archivos actualizados con órdenes de servicio, manuales técnicos, comunicados emitidos o recibidos, libros
de registro de incidentes, planillas de control, etc.; aclarando que tales documentos son información de carácter reservado. Su
contenido no debe darse a conocer a personas ajenas.
•Entrenar a los vigilantes en las órdenes de servicio y procedimientos pertinentes del puesto. Asegurarse de que las conocen y las
cumplen.
•Instruir y motivar subalternos para el desempeño de su actividad. Compensar deficiencias técnicas a través de conferencias, charlas
e inducciones.
•Convocar reuniones periódicas con personal bajo su mando para analizar el desempeño de los miembros del equipo, analizar
sugerencias, formular críticas, revisar procedimientos y establecer nuevas rutinas de trabajo.
•Preparar notas de instrucción o formas de información técnica al alcance de los subordinados.
•Tratar a los subordinados con cortesía, pero sin transigir con la disciplina, el cumplimiento de las órdenes de servicio y cualquier falla
motivada por indolencia, negligencia o mala fe, que pueda poner en riesgo el buen funcionamiento del servicio o la integridad física
de terceros.
•Informar para la aplicación de medidas disciplinarias necesarias, dejando constancia, de manera detallada, de la causa que motivó.
•Cuando se reemplace un vigilante, debe dedicarle el tiempo necesario de orientación al nuevo, para que rápidamente 8esté en
condiciones de realizar su trabajo.
PROCEDIMIENTOS QUE MANEJA EL
SUPERVISOR
1. Entrega y recibida de puesto.

2. Reporte de novedades.
3. Procedimiento de supervisor.
4. Atención de novedades.
5. Atención de incidente o accidente laboral.
6. Procedimiento de programación.
EJEMPLOS DE
PROCEDIMIENTOS.

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LEVANTAR LA MANO PARA PEDIR LA

USO DEL CELULAR

• Identificar los diferentes amenazas,

A grandes rasgos, podemos decir que el supervisor de

Algunas funciones de un supervisor de seguridad

1. Coordina al cuerpo de vigilancia.

Propósito: Pequeña declaración de intenciones del documento.

1. Entrega y recibida de puesto.

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