UNIDAD II

TÉCNICAS Y FUENTES DE
INFORMACIÓN
 LA OBSERVACIÓN
Observación: Significa interpretar, reflexionar
por medio de los sentidos sobre los hechos,
escuchar, etc. Técnica fundamental para la
evaluación continua o de proceso,
Procesos de la técnica de observación
Identificación de las variables.
Construcción de los instrumentos de
recolección de información.
Ensayo o experimentación de los
instrumentos.
Corrección y aplicación del instrumento.
Análisis de la información recolectada.
 TÉCNICAS DE ELABORACIÓN Y REGISTRO DE DATOS POR
OBSERVACIONES DIRECTAS

Observación = Percepción + Interpretación + Conocimiento previo -

Sesgos
LA ENTREVISTA
La entrevista es una técnica de recolección de
datos sobre hechos de la realidad que consiste en
una conversación entre dos personas: el
entrevistador y el entrevistado. Estas personas
dialogan sobre algún problema o cuestión
previamente definidos. El entrevistador formulas las
preguntas y anota las respuestas que proporciona el
entrevistado.
Entrevista: Es una comunicación directa “cara a
cara”, su es recoger datos, para brindar ayuda
pedagógica más adecuada y oportuna, pueden ser
de las siguientes formas:
Por sus participantes, Individuales y grupales.
Por su construccion: Estructuradas, Semi-
estructuradas y no estructuradas
CARACTERÍSTICAS DE LA ENTREVISTA
 Es una reunión determinada de antemano, tiene un objetivo,
 Se sigue un esquema (estructurada y no estructurada)
 El éxito dependerá de la definición de los objetivos
 Iincluye experiencias, sentimientos y emociones.
 Tres elementos claves: el entrevistador, el entrevistado y la relación
entre ambos.
 El entrevistador debe mostrar interés y confidencialidad y reservarse
sus juicios y emociones.
 El tema se debe delimitar para evitar dispersiones.
 Debe ofrecerse retroalimentación inmediata.
 Es perfectible, se puede ir mejorando en la medida en que el
entrevistador observa el proceso.
 Exige del entrevistador habilidades de comunicación y dirección.
CONDICIONES BÁSICAS QUE DEBE LOGRAR
EL ENTREVISTADOR PARA TENER ÉXITO:
 Rapport: lograr en el entrevistado el agrado, la
confianza, la cooperación, la sinceridad y el
interés que debe mantenerse durante la
entrevista.  
 Empatia.- capacidad para ponerse en el lugar
de la otra persona.
 Atención.- pericia en el arte de escuchar y
observar, que llevará al entrevistador a conocer
y a comprender los contenidos y sentimientos
presentados por el entrevistado.
MODALIDADES DE ENTREVISTA:
Entrevista estructurada
 Sigue un procedimiento fijado de antemano
por una guía de preguntas que el
entrevistador ha preparado
 El entrevistador tiene una lista de preguntas
específicas, un cuestionario administrado
oralmente. No se aparta de los términos de
estas preguntas.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
 No se desarrolla de acuerdo a un esquema rígido.
 Posee preguntas de respuesta abierta, lo cual
permite una respuesta libre del sujeto entrevistado,
permitiéndole que pueda contestar
exhaustivamente con sus propias palabras,
narrando sus experiencias y sus puntos de vista.
 Este tipo de entrevista puede adoptar la forma de
una entrevista : Focalizada, no dirigida, clínica.
 ENTREVISTA FOCALIZADA
 El entrevistador tiene una lista de tópicos a indagar,
derivados del tema central de la entrevista, alrededor
de estos tópicos se dirige la entrevista, sin sujetarse
a una estructura formal, las preguntas no están
preparadas de antemano, van surgiendo como
consecuencia de las respuesta del entrevistado.
 Se deben tomar en cuenta cuatro criterios:
 La ausencia de dirección .
 Criterio de especificidad.
 Amplitud
 La profundidad y el contexto personal.
ENTREVISTA NO DIRIGIDA
El entrevistado tiene la completa libertar para
expresar sus opiniones acerca de un asunto
determinado, la iniciativa está en manos del
entrevistador quien exhorta al entrevistado a
proporcionar información sin preguntas
predeterminadas, el rol del entrevistador
consiste en animarlo a expresar lo que estima
conveniente.
 ENTREVISTA CLÍNICA

Su objetivo es descubrir los sentimientos

y motivaciones ocultas en el individuo,
se enfatiza en la historia personal del
entrevistado.
 ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
 Son una forma no estructurada e indirecta de
obtener información, se realizan con una sola
persona.
 Puede tener una duración de 30 minutos, hasta
más de una hora dependiendo del tema y la
dinámica de entrevista.
 Dentro de una entrevista profunda es posible
combinar técnicas proyectivas a fin de obtener
respuestas que muchas veces el entrevistado
no está dispuesto en forma racional y
espontánea a proporcionar
 ENTREVISTA COLECTIVA
 Son varios lo que interrogan a un experto, el grupo
puede designar varios miembros (de 2 a 5) para que
actúen como comisión interrogadora del experto.
 La finalidad es obtener información, opiniones,
experiencias, etc. Al ser varios los interrogadores
produce mayor interés en el auditorio por la variedad
de puntos de vista. Los interrogadores comparten la
responsabilidad y tienen más tiempo para ir
elaborando sus preguntas sobre la marcha del
diálogo.
DOCUMENTOS OFICIALES Y
PERSONALES
CUESTIONARIOS
 Los cuestionarios son una serie de preguntas
cuidadosamente elaboradas sobre uno o varios temas,
que se aplica a muchas personas para obtener
respuestas, las mismas que procesadas constituyen
los datos o indicadores sobre un asunto o problema.
 Se lo utiliza para recoger datos a través de las
respuestas que proporcionan las personas
interrogadas. Se basa en la aplicación de un
formulario impreso que el encuestado resuelve y llena
por sí mismo en forma escrita.
 Se diferencia de la entrevista porque no requiere de la
presencia del encuestador.
 Las preguntas deben estar formuladas con gran
precisión, simplicidad, claridad. Además debe
contener indicaciones y aclaraciones suficientes para
ser llenadas sin la ayuda del encuestador.
TIPOS DE PREGUNTAS
a) Preguntas abiertas
Denominadas también libres o no limitadas, son
aquellas que el interrogado puede contestar con
su propio vocabulario, diciendo cuanto desea
sobre la cuestión y sin hallar ningún límite
alternativo. Ejemplo:
¿Qué piensa Ud. Sobre el actual gobierno de
nuestro país?
¿ Cuál es su criterio sobre las autonomías
departamentales en Bolivia?
 b) Preguntas cerradas
Llamadas también limitadas son las que pueden ser
contestadas con un “si” o un “no” y en último caso con
un “no sé o sin opinión.”
No hay posiciones intermedias, la pregunta ejemplo:
- ¿ Qué opina usted sobre la forma cómo se está
dirigiendo la política económica del país.? Marque con
una X la respuesta que es de su preferencia.
................. aprobación total.
................ aprobación con reparo.
............... desaprobación total.
c)  Preguntas de selección múltiple
Son preguntas cerradas, que dentro de los extremos
de una escala permite una serie de matrices fijadas
de antemano. En ellas las respuestas ya están dadas
y estructuradas juntamente con las preguntas, y el
interrogado solo tiene que elegir entre varios tipos de
opinión.
Ejemplo: La investigación etnográfica es:
(.......) Observación que consiste en captar la cultura de un grupo de
personas y se interesa por sus valores, creencias, motivaciones, anhelos,
formas de conducta.
(.......) El investigador se implica y participa para obtener una comprensión
del fenómeno en profundidad.
(.......) El observador no tienen ningún tipo de relación con los sujetos
investigados.
 COMO FORMULAR EL CUESTIONARIO
1 2
Preguntas que se
En lo posible pocas
respondan en forma
preguntas
numérica

4 3

Preguntas que no originen

Preguntas sencillas
prejuicios.

5 6

Preguntas que no sean Preguntas que sean

indiscretas corroborativas
ESTUDIOS DE CASO
Estudio de casos, Estrategia de investigación
idiográfica (análisis en profundidad de uno o
varios casos singulares) encaminada a la toma de
decisiones, que centra su atención en la
indagación de un caso o ejemplo y requiere un
examen detallado de una situación, de un único
sujeto, de un único depósito de documentos o
de un evento particular. Afronta la realidad
mediante un análisis detallado de sus elementos
y la interacción que se produce entre ellos y su
contexto, para llegar, mediante un proceso de
síntesis, a la búsqueda de significado y la toma
de decisión sobre el caso.
LISTA DE COTEJO
Lista de cotejo, Es un cuadro de doble entrada, con
una lista de indicadores que señalan conceptos,
actividades o procedimientos. El observador constata y
registra la presencia o ausencia de los mismos. Es útil
cuando se tiene bien definida y focalizada la
observación y cuando el tiempo es limitado como para
una observación de campo más detallada.
Mckermán nos dice: Por las listas de cotejo se puede
obtener información de dos tipos:
Datos estáticos son estables que se pueden señalar
con una simple observación. Ej. El criterio sexo.
Datos de acción se señalan cuando se observa la
conducta humana misma por ejemplo: las carpetas de
finalización de módulos
 LISTA DE COTEJO

Datos referenciales:
Referencias:
•S : Siempre
•AV : A veces
•N : Nunca
NOTA O DIARIOS
DE CAMPO
Diario de campo, Es un instrumento que nos permite
registrar el trabajo cotidiano en el aula y en la escuela,
sin establecer indicadores determinados. Es un
instrumento de reflexión y análisis del trabajo de aula.
Contiene una descripción detallada de los
acontecimientos que sucede en el aula y conserva y
comunica aspectos íntimos de la vida escolar.
Aspectos a tener en cuenta :

Es un registro temporal de los acontecimientos. es un

relato directo de los hechos, anécdotas y los
pensamientos.
Puede incluir observaciones directas como reflexiones
personales.
Incluyen información sobre cómo, dónde y cuándo
surgen los hechos que interesa observar y explorar.
 DIARIO DE CAMPO

Concepto Potencialidades

Documento escrito
en el que el redactor Describe las
Narra lo que ha
reflexiones que
sucedido en el
de ello se
aula
derivan

Relata las Semiconfidencial,

impresiones que no se comparte
le producen sin autorización
 Visión simplificada y
poco diferenciada
de la realidad
escolar.

Descripciones Abundan
centradas en EL INICIO “Entradas”
aspectos DEL telegráficas que
superficiales y
anecdóticos
DIARIO poco dicen.

Las descripciones de
las primeras sesiones
suele ser expuestas
como meras
enumeración de
eventos
 Qué expliciten su
práctica docente:
problemas, casos
particulares, etc.

Qué presenten Qué interpreten,

¿QUÉ contrasten y
soluciones SUPONE EN
alternativas a los discutan su propia
LA practica y la de sus
problemas
comunes. DOCENCIA? compañeros.

Qué diagnostique
cada dificultad
individual o grupal.
 ASPECTOS TÉCNICOS DEL
DIARIO DE CAMPO

Convine recoger los El soporte para

División de cada
datos en el registrar el
hoja en dos partes
momento que se contenido puede ser
por una línea.
producen. un cuaderno

En una parte se
Al otro los análisis,
anotan las
valoraciones e
observaciones
interpretaciones.
efectuadas.
 DIARIO DE CAMPO

Datos referenciales:
Actividades:
1.
2.
3. Etc.
Anécdotas.
Conclusiones y recomendaciones:

Lugar y fecha:………………………
 REGISTRO ANECDÓTICO
NOMBRE DEL ALUMNO(A): ………………………………..…
LUGAR Y FECHA: ……………………………..……………….

HACHO ANECDÓTICO INTERPRETACIÓN

HISTORIAS DE VIDA
(Testimonios vivénciales)
 DOCUMENTOS
HISTÓRICOS, Etc.
 SISTEMATIZACIÓN E
INTERPRETACIÓN DE LA
INFORMACIÓN
 EL PROCESAMIENTO DE LOS
DATOS
 Es importante hacer una recapitulación del proceso
de investigación tal como hemos expuesta hasta
aquí en los capítulos anteriores.
 Se abre, a partir de ese momento, la etapa
propiamente dicha de la recolección de datos, que
puede tener mayor o menor complejidad y duración.
 Finalizadas las tareas de recolección el investigador
quedará en posesión de un cierto número de datos,
a partir de los cuales será posible sacar las
conclusiones generales que apunten a esclarecer el
problema formulado en los inicios del trabajo
 Lo primero que suele hacerse con el conjunto de los
datos obtenidos es dividirlos de acuerdo a un criterio
bien elemental, separando de un lado la información
que es de tipo numérica de la información que se
expresa verbalmente o mediante palabras.
 Los datos que se presentan de forma verbal podrán
sufrir dos destinos diferentes: se convertirán en
datos numéricos o quedarán como información no
cuantificada, cualitativa.
 El criterio a adoptar dependerá de circunstancias
concretas: de los objetivos del trabajo, de la
posibilidad de cuantificar cada variable, del tamaño
del universo o muestra considerados y de varios
otros criterios.
 Por cada tipo de datos se procederá
entonces como sigue:

 DATOS                                                                       PROCESOS

                                              Codificación    Tabulación    Construc. de
cuadros

 Numéricos                                          No               Sí                       Sí

 Verbales
  A transformarse en numéricos           Sí                 Sí                       Sí
 Que permanecen como
información verbal             No                No                      No