Instructora Fabiola Peñaranda

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INSTRUCTORA FABIOLA

PEÑARANDA
QUE ES UN PROBLEMA?
POR SI SOLOS TODOS SON PROBLEMAS
EL ARBOL DE PROBLEMAS ES UNA VISULIZACION DE
COMO SE RELACIONAN LOS PROBLEMAS ENTRE SI
LECHONES BAJO DESARROLLO CORPORAL

REDUCCION EN UN 20 % LECHONES DESTETOS


MORTALIDAD LECHONES UNA SEMANA DE NACIDOS

INADECUADO DESCONOCIMI
SISTEMA DE ENTO MANEJO
CALEFACCION TECNICO
LECHONES BAJO REDUCCION
DESARROLLO EN UN 20 %
CORPORAL LECHONES
DESTETOS

MORTALIDAD LECHONES UNA SEMANA DE NACIDOS

DESCONOCIMIENTO INADECUADO
MANEJO TECNICO SISTEMA DE
CALEFACCION
No todos los problemas son iguales o evidentes . Para nuestros trabajo
incluso vida cotidiana podemos utilizar esta herramienta
MATRIZ DE VESTER : es una herramienta nos permite evaluar la relación
entre los problemas determinando como se afectan entre ellos valorándolos
en una escala de calificación entre 0 y 3

De e sta manera identificar cula el problema mas critico sus causas y


consecuencia y poder definir acciones a seguir

PARA ELABORAR LA LISTA DE PROBREMAS USUALMENTE SE MIRAN


LOS DE CADA AREA,EJEMPLO LOS PROBLEMAS
• DE ATENCION AL CLIENTE
• CON PROVEEDORES
• EN PRODUCION
• EN COMERCIALIZACIOJN ETC.
Elaboro el
cuadro
1. HACEN EL LISTADO DE PROBLEMAS

2. HACEN UNA TABLA DONDE A CADA PROBLEMA LO ANOTARAN


TANTO EN UNA FILA COMO EN UNA COLUMNA
3. EMPEZARAN A MIRAR COMO SE RELACIONA CADA
PROBLEMA CON LOS DEMAS DANDOLE UN PUNTAJE QUE VA
DE 0 A 3

FILA POR FILA Y PROBLEMA POR PROBLEMA


CUANDO S E ANALIZA EL PROBLEMA CONTRA EL MISMO
PROBLEMA EL VALOR SERA 0
0 = NO CAUSA O NO TIENE RELACION PARA CADA PROBLEMA NOS DEBEMOS PREGUNTAR
1 = CAUSA BAJA O INDIRECTA EJEMPLO EL PROBLEMA UNO ES CAUSA DEL
2 = CAUSA MEDIA O MODERADA PROBLEMA 2?
3 = CAUSA ALTA O DIRECTA
LASUMATORIA DE
Y SI ES CAUSA ES BAJA , ES ALTA O ES MEDIA?
LAS FILAS SON X

LASUMATORIA DE LAS
COLUMNAS SON Y
4. E RELACIONA CADA PROBLEMA CON LOS DEMAS DANDOLE UN PUNTAJE QUE VA DE 0 A 3

FILA POR FILA Y PROBLEMA POR PROBLEMA


CUANDO S E ANALIZA EL PROBLEMA CONTRA EL MISMO PROBLEMA EL VALOR SIEMPRE SERA 0

EJE X EJE Y

SACO EL PROMEDIO SUMO LOS VALORES DE LA COLUMNAS Y DIVIDO NUMERO DE PROBLEMAS ME DA PROMEDIO = 5.6 ES Y
DE IGUAL MANERA PARA LAS FILAS SUMO Y DIVIDO ME DA TAMBIEN 5.6 ES X
MI PROMEDIO ES 5.6 EN LOS DOS C ASOS
UBICO EL PROMEDIO 5.6 EN UN PLANO CARTESIANO TANTO EN EL EJE DE
LAS X Y EL EJE DE LA Y SE ME FORMA UN PLANO CON 4 CUADRANTES
5 UBICO CADA PRROBLEMA EN EL PLANO CARTESIANO UTILIZANDO SUS COORDENADAS O VALOR X EN EL EJE
HORIZONTAL Y SU VALOR Y EN EL EJE VERTICAL

6 IDENTIFCO CUAL ES EL PROBLEMA CRITICO O LOS PROBLEMAS CUANDO QUEDA UBICADO EN EL CUADRANTE
SUPERIOR DRECHO (PROBLEMA CENTRALO TRONCO DEL PROBLEMA)

LOS PROBLEMA CUANDO QUEDA UBICADO EN EL CUADRANTE INFERIOR DRECHO (CAUSAS O RAICES )
LOS PROBLEMA CUANDO QUEDA UBICADO EN EL CUADRANTE SUPERIOR IZQUIERDO (CONSECUENCIAS O HOJAS )

LOS PROBLEMA CUANDO QUEDA UBICADO EN EL CUADRANTE INFERIOR IZQUIERDO (INDIFERENTE )


CUANDO EN EL MISMO CUADRANTE SUPERIOR DERECHO O CUADRANTE PROBLEMA CRITICO
QUEDAN UBICADOS VARIOS PROBLEMAS, SE TOMA COMO EL PROBLEMA MAS CRTICO EL QUE ESTE MAS ALEJADO
DEL CENTRO O PROMEDIO O TRAZANDO UNA LINEA PARALELA AL PROMEDIO PARA SEPARARLOS QUEDANDO ESTE
UBICADO COMO CONSECUENCIA DEL PROBLEMA CRITICO PRINCIPAL EJEMPLO

Problema critico
Problema pasa a
ser consecuencia
TU ATENCION SE DEBE
CENTRAR EN ATENDER O
SOUCIONAR
EL PROBELAM CENTRAL
Y LAS CAUSAS

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