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    Inteligencia Emocional

    Cargado por

    Anthony Huaman Guerra
    Este documento presenta un programa de habilidades blandas dirigido a jefaturas y supervisores. El temario incluye comunicación efectiva, toma de decisiones, inteligencia emocional y manejo del estrés. La sección de inteligencia emocional explica conceptos como emociones, autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y sociabilidad.

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    Inteligencia Emocional

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    Anthony Huaman Guerra
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    Este documento presenta un programa de habilidades blandas dirigido a jefaturas y supervisores. El temario incluye comunicación efectiva, toma de decisiones, inteligencia emocional y manejo del estrés. La sección de inteligencia emocional explica conceptos como emociones, autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y sociabilidad.

    Título original

    INTELIGENCIA-EMOCIONAL

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    Este documento presenta un programa de habilidades blandas dirigido a jefaturas y supervisores. El temario incluye comunicación efectiva, toma de decisiones, inteligencia emocional y manejo del estrés. La sección de inteligencia emocional explica conceptos como emociones, autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y sociabilidad.

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    PROGRAMA DE HABILIDADES BLANDAS

    Dirigido a : Jefaturas y
    Supervisores

    Lic. Anthony Huaman


    Psicólogo Ocupacional
    TEMARIO :
    COMUNICACIÓN EFECTIVA
    TOMA DE DECISIONES
    INTELIGENCIA EMOCIONAL
    MANEJO DEL ESTRÉS
    INTELIGENCIA EMOCIONAL

    LIC. ANTHONY QUIROZ


    LIC. ANTHONY HUAMAN
    ¿Por qué algunas personas
    sonríen más a la vida que
    otras?

    ¿Por qué algunas personas con alto


    coeficiente intelectual y que se destacan
    en su profesión no pueden aplicar esta
    inteligencia en su vida privada, que va
    a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

    ¿Por qué otras con alto coeficiente


    intelectual (QI) acaban por trabajar para
    otras que tienen un QI mas bajo, pero que
    saben contactar, influir y relacionarse
    mejor?
    ¿Qué son las
    emociones?
    Las emociones son respuestas o reacciones fisiológicas de
    nuestro cuerpo ante cambios o estímulos que aparecen en
    nuestro entorno y en nosotros mismos.

    Eexisten 6 emociones básicas:


    Alegría, Sorpresa, Tristeza, miedo, Ira y Asco
    ¿ Qué es la Inteligencia emocional?

    • Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos,


    de motivarnos y de manejar adecuadamente las emociones, en
    IE nosotros mismos y en nuestras relaciones.

    • Es la capacidad de responder de manera adecuada, utilizando


    nuestros mejores recursos, a los diferentes problemas que nos
    IE plantea la vida.

    • La capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a


    pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las
    gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la
    IE angustia interfiera con nuestras facultades racionales y por último, -pero no por
    ello menos importante- la capacidad de generar la empatía y confianza en los
    demás.
    • Nuestra actividad mental está construida por dos formas de
    conocimiento que interactúan entre sí: la mente racional y la
    mente emocional.
    AUTOCONOCIMIENTO

    AUTORREGULACIÓN

    HABILIDADES
    SOCIABILIDAD DE LA IE

    MOTIVACIO
    N

    EMPATIA
    AUTOCONOCIMIENTO

    Las personas que tienen autoconciencia


    también pueden ser capaces de energizar a los
    demás, de comprometerse y confiar en quienes
    desarrollan una tarea con ellos.

    Eres capaz de saber lo que estas sintiendo en el


    mismo momento en que aparece y de utilizar
    tus preferencias para guiar la toma de
    decisiones basada en una evaluación realista de
    tus capacidades y en una sensación de
    confianza en ti mismo
    AUTORREGULACIÓN
    Capaz de controlar las emociones, tranquilizarse a uno
    mismo, lidiar con la ansiedad, la tristeza y miedos.

    Autocontrol: Mantienes bajo control las emociones o


    impulsos conflictivos.

    Confiabilidad: Eres responsable.

    Innovación y adaptabilidad: Te mantienes expectante a las


    ideas y a los enfoques nuevos y suficientemente flexible como
    para responder rápidamente a los cambios.
    MOTIVACIÓN

    Motivarnos y el optimismo, es uno de los requisitos


    imprescindibles para la consecución de metas
    relevantes y tareas complejas.

    Esta capacidad se pone a prueba cuando surgen


    dificultades. El cansancio, el fracaso, es el momento
    para mantener el pensamiento de que las cosas irán
    bien, puede significar el ÉXITO o el ABANDONO y
    FRACASO.
    EMPATÍA

    •Tener la capacidad de captar los estados


    emocionales de los demás
    permite reaccionar de forma
    apropiada socialmente.
    SOCIABILIDAD
    Liderazgo

    Trabajo en equipo

    Capacidad de persuadir

    Capacidad de cooperación

    Capacidad de servicio

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