PARTE 1

7 Pasos para hacer un E-Commerce

MIW. Consuelo Eleticia Sandoval

7 pasos para hacer un E-Commerce

• 1. Elegir el nombre, dominio y logotipo

• 2. Establecer un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)
• 3. Adquirir una opción de hosting
• 4. Personalizar y organizar tus productos en la tienda virtual
• 5. Definir los medios de pago
• 6. Realizar una estrategia de Marketing de contenidos
• 7. Proporcionar información relevante a los clientes
1. Elegir el nombre, dominio y logotipo

• Escoger un buen nombre para tu marca es esencial para atraer a tu

público objetivo. Es importante que tanto el nombre como el dominio (la
dirección de la página web) sean cortos, de fácil memorización y que se
puedan escribir fácilmente.
• Para ayudarnos a lograr un buen posicionamiento en los buscadores, como
Google por ejemplo, es interesante que el dominio contenga alguna de
nuestras palabras clave.
• Además del nombre y del dominio, hay que darle atención especial
al logotipo de tu marca, pues es la tarjeta de presentación de tu negocio
y transmite autoridad y confianza a tus clientes. ¡No te olvides de darle
visibilidad a tu logo en la página de tu tienda virtual!
Cómo crear un logotipo: una guía muy
completa con consejos y pasos para diseñar

Un logo, logotipo, marca y hasta llamado con el polémico y

equivocado término “logomarca”, es aquel diseño que representa
una marca y que hace parte importante de cualquier estrategia de
marketing.
El logotipo es un signo de identificación. Es a través de este que el
público va a identificar tu producto y/o servicio en medio de tantos
otros.
Lo que pocos saben (o no dan importancia) es que, tras la creación
de un logo, existe un trabajo extenso de investigación.
Cómo crear un logotipo: una guía muy
completa con consejos y pasos para diseñar

Un desarrollo que parte de presupuestos teóricos de diseño y de

psicología, envolviendo semiótica, color, composición, concepto, etc.
Para eso, un diseñador toma buen tiempo en llegar al símbolo ideal,
que sea bonito y funcional para la necesidad específica del cliente.
Entre tanto, si el costo de ese profesional excede tu presupuesto, te
daremos aquí algunos consejos para ayudarte a crear un logo que sea
eficiente y resuelva tu problema en primer momento.
Esos consejos pueden servir también para entender cómo es el
proceso de creación de un logo.
Cómo crear un logotipo: una guía muy
completa con consejos y pasos para diseñar

• A veces contratamos un diseñador y no tenemos ni idea de cómo

un logo es concebido, y saber sobre esos pasos, puede, inclusive,
ayudarte a ser más claro y alinear mejor tus ideas como las de un
profesional, teniendo un resultado mucho más satisfactorio.
• Es importante recordar que no existe una “receta de tortas” para
crear un logotipo. Cada diseñador tienen su método. Daremos
aquí, entonces, un panorama sobre crear un logotipo.
Sé simple

En primer lugar, debemos entender que el logo debe ser simple.

El logotipo es una representación gráfica de tu empresa y eso debe
ser sintetizado de forma que sea fácilmente identificado, sin
información innecesaria.
Logotipos muy elaborados, llenos de elementos y efectos, transmiten
una sensación de desorganización.
No querrás que la imagen de tu empresa sea esa, ¿verdad?
Cómo puede ser mejor explicado en este artículo sobre diseño gráfico,
un logotipo es cuando unimos el ícono que da la cara de tu marca, al
título/nombre de la misma.
Eso significa que tu logo es mitad “diseño” y mitad texto.
Sé simple

• Y, algunas veces, además del nombre de tu marca, algún texto de

apoyo o slogan es adicionado. Siendo así, esa simplicidad también
debe ser mantenida en la familia de fuente con la que será escrito ese
texto.
• Percibe que “fuente” fue citado en singular. Usar más de una fuente
en un logo no es recomendable.
• Una tipografía uniforme en tu logotipo genera conformidad visual, las
cosas combinan mejor y grabas en la memoria visual de tu cliente, el
nombre de tu marca en aquella fuente específica.
• Y eso hace toda la diferencia.
 Sé simple

• Piensa por ejemplo en Coca-cola,

Adidas, Disney… Todos los logos de
esas marcas tienen en común una
tipografía que nos hace identificar
de una el producto.
• Hasta cuando la fuente es usada
para escribir otra cosa.
• Muchas fuentes combinadas
confunden. ¡Mantenlas simples!
Investigación

Una parte muy importante de la creación de un buen logotipo, es la

investigación como primer paso.
¿Ya escuchaste decir que “nada se crea, todo se copia”?
No es exactamente así como las cosas son, pero tener buenas
referencias es esencial para crear un logotipo interesante.
Primero, piensa en los logos que más te gustan. Aquellos logos que
miras y sabes exactamente de que se tratan.
Ejemplos como Nike, Coca-cola y Apple, son siempre citados porque
es indiscutible que esas marcas son líderes de mercado en sus
segmentos y fácilmente reconocidas por sus logotipos, ¿no crees?
Investigación

Vamos a tomar como base, el logo de Coca-cola. Mira abajo una

comparación entre la evolución del logotipo de esa marca y de su
principal competencia a través de los años.
Nota que hay, inclusive, una cierta semejanza entre el primer logo
de Pepsi de 1898 y el primer logo impreso en un rótulo de Coca-cola
en 1900.
Sin embargo, percibe que el logo de Coca-Cola, pasó apenas por
breves cambios y se mantuvo casi el mismo por todos estos años.
Investigación

Salvo en la mala estrategia de 1985, en la que la empresa mudó

completamente su marca a una estrategia que muchos dicen haber sido
llevada a cabo por una alteración en la famosa fórmula de la gaseosa.
En cuanto a eso, Pepsi adoptó sus famosos colores rojo y azul, 50 años
después de la creación del primer logotipo, que fue modificado diversas
veces.
¿Quién es el líder del mercado? Coca-cola.
No obstante, esos ejemplos son extremos. Ya que son marcas famosas
que han alcanzado la excelencia a través de muchos años en el
mercado. Siendo así, investiga también otras referencias.
Investiga tu competencia

¿Existen empresas/marcas que ofrecen lo mismo (o casi lo mismo)

que tú? ¿Cuáles son los benchmarks?
Ten el logotipo de esas empresas como referencias.
No los copies, analiza los elementos usados, los colores, e intenta
crear algo que haga que tu logotipo se diferencie, llame la atención
y sea mejor resuelto que el de la competencia.
Conoce a tu persona

Públicos diferentes, demandan logos diferentes. Haz un análisis detallado

sobre el tipo de persona a la que tu marca desea llegar.
Busca los logotipos de las marcas con los que tu persona más se identifica.
Puedes hacer eso con una investigación verbal, conversando con amigos
que caben en el perfil de tu persona, preguntando en las redes sociales,
creando formularios.
Colecta esos datos para direccionar mejor el resultado final de tu logotipo.
Busca tendencias

• Después de conocer lo que tu competencia está haciendo,

actualízate con lo que esté aconteciendo en relación al diseño. El
diseño es algo que está en constante modificación.
• Lo que se hacía en los años 90, es completamente diferente de lo
que fue hecho en los años 2000, que es diferente, también, de lo
que se hace hoy en día.
• Buscar logotipos hechos hoy en día y tomarlos como referencia,
previene la creación de algo anticuado o fuera de los patrones
actuales.
Busca tendencias

Puede parecer una buena idea hacer algo fuera de los esquemas
para destacar fácilmente, pero de esa forma tu marca podrá ser
asociada a algo muy anticuado o de mal gusto, sin identidad visual
cuidada, lo que es pésimo.
Recordando también que no hay apenas “una tendencia” vigente.
Las tendencias coexisten, se mezclan, se dividen.
Apuesto a que vas a encontrar el mejor estilo para representar tu
marca. Piensa en lo que más tenga que ver con lo que quieres
transmitir a tu público sobre ti mismo.
 Busca tendencias

Separé algunos buenos sitios para buscar • Logo pond • Logo Gala
referencias de bellos diseños de logos
para que los mires. • Logo of The • Designspiration
Day • Logo Moose
• Dribble • Behance
Recordando que algunos de estos sitios
son especializados en logotipos, pero • Logo Loung • Logo Design
otros son de referencias de diseño en • Logoed Love
general • Logospire • From Up North
• Brand New
Concepto

Con todos esos datos recogidos durante la investigación, es hora de

conceptualizar tu logo. ¿Y qué rayos es eso?
La conceptualización no es más que determinar lo que tu logo va a
transmitir a través de sus formas.
Esto puede parecer muy subjetivo, pero tener un concepto cerrado
puede resultar en un logotipo que exprese –incluso sutilmente- el
servicio prestado.
Un buen ejemplo de logo con un concepto muy bien pensado es el
de la empresa americana FedEx.
Esbozo

Investigación hecha, concepto cerrado. Es hora de enfrentar la hoja

del papel en blanco.
Sí, eso mismo que adivinaste, ¡vamos a diseñar nuestro logotipo!
“¡Pero yo no sé diseñar!” debes estar pensando con desespero.
Cálmate.
No es necesario ser Leonardo DaVinci para tener un buen logo. Pero
jugar con un pedazo de papel para organizar las ideas, es una
técnica muy eficiente.
Digitalización

• Finalmente, ha llegado la hora de sentarte en el computador

y transformar las ideas que tienes en el papel, en un
archivo dentro de tu computador.
• El proceso de digitalización, a la hora de crear un logotipo,
también puede ser llamado vectorización.
• El término logo en curvas también es muy utilizado para referirse
a un logo en vectores.
• Para esta etapa, una noción de computación gráfica y saber
utilizar softwares gráficos, es esencial.
Digitalización

Si ese no es tu caso, en internet puedes encontrar algunas herramientas que

pueden ser útiles.
Son bastante limitadas, pero pueden ser una buena solución para quien no tiene
idea de cómo manipular vectores en un software como Illustrator o CorelDRAW.
Algunos sitios para crear logotipos gratuitamente son:
• Squarespace
• Logo Garden
• Graphic Spring
• Logaster
 
Todos ellos están en inglés, excepto Logaster.
 Los softwares más indicados para la
digitalización de tu logo.
• Inkscape
Inkscape es un software gratuito y de código abierto para la manipulación
de vectores.
• Illustrator
Este es el programa líder del mercado en lo que refiere a imágenes
vectoriales. Posiblemente es también el más robusto y eficiente.
• CorelDRAW
Este software fue el líder del mercado por muchos años, pero hoy en día
no pasa de ser un patito feo entre los profesionales del área.
 Tipografía

Las serifas son esos prolongamientos en las esquinas de las letras. Por lo
tanto, las fuentes pueden tener serif o no.
Posiblemente no pensaste exactamente en qué tipo de letra (fuente) vas a
usar en tu logo, ¿cierto?
• Sobre la serifa, sigue esas dos reglas simples:
• Las serifas tienen más sentido en logotipos serios y/o clásicos.
• Usa fuentes sin serifas en logotipos relajados y/o modernos.
Tenemos todavía diversos tipos de fuentes, pero explicaciones más profundas
quedarán para un próximo artículo.
No escojas una fuente muy elaborada. Nadie va a entender el nombre de tu
marca.
 Tipografía

Para ayudarte en esa difícil tarea de escoger, mira aquí tres consejos que
pueden eliminar, de una vez, algunas de las opciones:
• Nunca uses: Comic Sans, ZapFino, Papyrus, Chiller, Monotype Cursiva.
• No se recomienda: Arial, CooperPlate, Myriad, Impact
• Usa sin miedo: Helvetica, Bebas, Grotesk Gotham, Museo, Raleway,
Soho, Roboto, Geomanist, Din, Dobodi, ChunkFive, Cocogoose, Futura,
Lato.
Recuerda que no es exactamente una regla. El gusto es indiscutible y
siempre hay quien encuentre buenas aplicaciones a determinadas fuentes.
El símbolo

Toma todos los bosquejos que hiciste y reprodúcelos en el software

gráfico que hayas escogido.
Para hacer eso con mayor precisión, escanea o toma una foto de tus
diseños y ponlos dentro del programa de vectores. De este modo,
estarás, entonces, vectorizando tu logo.
Ese es un proceso que necesita de mucha paciencia si tus diseños
tienen formas muy complejas. Pero la práctica hace al maestro.
Intenta manipular los vectores hasta que la forma final te deje
satisfecho.
Cuadrículas, guías y alineamiento

Los elementos de un logotipo necesitan coexistir y complementarse de

forma armónica. Y la mejor forma de llegar a esa armonía es estar
siempre atento a la alineación.
• Las guías circulares también fueron utilizadas en el logo de Twitter.
• Y en el ejemplo a continuación, el logo de Lotus Logo Design:
Otro buen ejemplo es el logo de Shell, que fue desarrollado en los años 70
cuando todo el proceso de creación de logos era manual.
Un ejemplo más de logo desarrollado en los principios del diseño gráfico,
fue el de Braun, elaborado en los años 60
Colores

Teniendo finalizado el diseño de tu logotipo, es hora de aplicar los

colores.
Es muy importante pensar primero tu logotipo en una versión
monocromática (blanco y negro)
Si funciona en blanco y negro, lo que sería su versión más simple,
significa que tu logo puede ser aplicado en algún medio que no
soporte el uso de más de un color. No obstante, al funcionar de este
modo, tu logotipo también lo hará con varios colores.
La elección de los colores para un logotipo es un asunto delicado.
Recibiendo retroalimentación

Teniendo listas algunas opciones para tu logotipo, ya que es muy

importante hacer más de una opción, es hora de hacer algunas pruebas.
Llama a personas diferentes, pero que encajen en el perfil de tu
persona. Muéstrale tu logo y deja que ellas den sus impresiones sobre lo
que están viendo.
Analiza los diferentes argumentos y escoge el logotipo que consideres el
mejor evaluado.
Este paso es esencial para no terminar con un logo que te agrade pero
que no converse con tus clientes y tu persona, es decir, con quien te va
a comprar.
Aplicaciones

Habiendo escogido la opción vencedora, es hora de hacer algunas

pruebas básicas para determinar las mejores formas de aplicarlo.
Es de mucha importancia que pienses en las siguientes preguntas:
• ¿Tu logo funciona horizontal o verticalmente?
• ¿Cuál es el tamaño mínimo para que tu logotipo sea aplicado
con legibilidad?
• ¿Tu logotipo funciona aplicándolo a todo tipo de fondo?
Manual de marca

Como el nombre lo indica, el Manual de Marca es una cartilla

referente a tu logo, que garantizará que este sea siempre
presentado según un patrón.
Lo que es extremadamente importante para el fortalecimiento de
cualquier marca.
Este documento reúne, además de tu logotipo, todas las variaciones
de logo, todas las aplicaciones, todas sus peculiaridades
puntualizadas y explicadas, todas las reglas de aplicación.
Briefing

Briefing viene de la palabra en inglés Brief, que significa breve e

incluso llega a ser entendido, como resumen.
En la lengua del diseñador, briefing es nada más que el documento
inicial, antes de la creación de cualquier concepto o forma, sobre lo
cual el proyecto va a consistir.
El briefing es lo que transmite al diseñador, qué es lo que el cliente
quiere y espera de tu logotipo (o cualquier otra pieza de diseño).
Vale recordar también que quien orienta el cliente en relación al
briefing es el diseñador.
Una conclusión y advertencias

La creación de logotipos es un asunto extremadamente complejo.

Intenté dar un panorama general sobre el asunto para personas que no
conocen el mundo del diseño, pero quien conoce sabe que muchos puntos no
fueron debidamente abordados o siquiera mencionados.
Es muy importante tener en cuenta que la creación de un logotipo es un
trabajo muy específico dentro del diseño y que, hasta los mismo diseñadores
experimentados, y extremadamente competentes en otras áreas dentro del
propio diseño, enfrentan dificultades en desarrollar logotipos.
Y no olvides: ¡no a todos les va a gustar tu logotipo! ¡Acepta eso y sé
feliz!