Paso a paso de Registro Aba

Paso a paso de Registro Aba

• Ingrese en la página de registro a través de la siguiente dirección:
http://www.registroaba.cantv.net

• Marque la casilla asociada a la opción

Aba a través de su cable telefónico
(Alámbrico):

Nota: El registro lo podrá realizar el usuario

siempre que en la solicitud del servicio haya
indicado tipo de instalación NO asistida; es decir,
“Autoinstalación”; de lo contrario sólo un técnico
de Cantv podrá realizar el registro “Instalación
asistida”.
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• A continuación el usuario debe ingresar el número telefónico (Aba), tipo
de instalación, modalidad de preferencia de pago de su módem, el
modelo y serial del módem

Nota: En el campo modalidad de preferencia

de pago de su módem debe seleccionar una
de las opciones: “Ya adquirí y pagué mi
módem” o “Módem entregado por instalador”.
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• Si el número telefónico colocado está errado se mostrará un mensaje indicando
el error, y se debe proceder a colocar el número de la orden IABA indicado al
momento de afiliarse al servicio de Aba.
• De la misma manera el tipo de instalación debe ser la que se colocó en la
solicitud del servicio; de lo contrario se mostrará un mensaje de error y sólo podrá
avanzar colocando el tipo de instalación solicitado.
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• Al hacer clic sobre cada plan se desplegará una ventana con información
asociada al plan seleccionado:
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• Luego de seleccionar el plan va a proceder a llenar los datos del contrato; Datos
Generales del Cliente
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• Dirección del Cliente
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• Dirección de Facturación. Al seleccionar la opción “Si” se mantiene la
dirección de facturación, en el caso de seleccionar “No”, la dirección de
facturación puede ser modificada
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• Forma de Pago. Al seleccionar la opción “Cargo a factura telefónica” se
deshabilitan los campos de Tarjeta de Crédito y Tarjeta Ún1ca. En el caso de
seleccionar “Tarjeta de Crédito” se habilitan los campos para introducir los datos.
Si selecciona la opción de Tarjeta Ún1ca el resto de opciones quedarán
deshabilitadas.
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• Datos de Personas Contacto y

Registro de la Cuenta
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• Información del registro del cliente con el servicio Aba

En el caso que sea

autoinstalación se
mostrará “Instalación
Asistida: No”
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• El cliente debe leer y aceptar las condiciones del servicio Aba:
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• El cliente debe leer y aceptar el contrato del servicio Aba:
Paso a paso de Registro Aba
Soporte
Atención de 0800-PÚBLICA (0800-7825422)
Bienvenido al Centro
de Atención CANTV
para usuarios de (1.1.1) Para Consultas de Saldo de Telefonía Fija.
Instituciones Públicas. Marque 1
(1.1.2) Para Consultas de Saldo de Telefonía Móvil.
Marque 2 (***)

Para Consultas de (1.1.3) Para Consultas de Saldo de Internet. Marque 3

1
Saldo, solicitud e (1.1) Para Consultas de Saldo de Telefonía Fija, Móvil e Internet. Marque 1
Información de 1 (1.2) Para Solicitud de Productos y Servicios. Marque 2 2
Productos y Servicios. (1.3) Para Información de Planes y Tarifas. Marque 3 (1.2.1) Para Solicitud de productos de Telefonía fija,
(***)
Marque 1 Datos, Internet y Televisión Satelital. Marque 1.
(1) (1.2.2) Para Solicitud de productos de Telefonía (***)
Móvil. Marque 2
Para Requerimientos (2.1) Para Solicitud de Facturas y Estados de cuenta. Marque 1 (1.2.3) Para Directorios. Marque 3
de Facturación y (2.2) Para Solicitud de Ajustes de Facturación de telefonía Fija e Internet. Marque 2
2 (2.3) Para Solicitud de Ajustes de Facturación de telefonía móvil. Marque 3
Pagos.
Marque 2 (2.4) Para Solicitud de Ajustes y Aplicación de pagos. Marque 4 (***)
(2) (2.5) Para Solicitud de Acuerdos y Convenios de Pago. Marque 5

Para Atención a
Contribuyentes (3.1) Para Consulta de casos de retenciones de IVA e Impuesto sobre la renta. Marque 1
Especiales. (3.2) Para carga de retenciones de IVA e Impuesto sobre la renta. Marque 2
Marque 3 3
(3.3) Para Soporte funcional del Portal de Facturación en Línea Paf. Marque 3 (***)
(3) (3.4) Para Soporte funcional de Portal de Contribuyentes Especiales. Marque 4

PROMPPUB-004 PROMPPUB-028 (4.1.1) Para ABA. Marque 1

Para Atención de 1 PROMPPUB-029 (4.1.2) Para Televisión
PROMPPUB-025 (4.1) Para soporte de Instalaciones. (***)
Soporte de Satelital.Marque 2
4 Marque 1
Instalación y Averia
PROMPPUB-026 (4.2) Para Soporte de Averias. Marque 2 2
Marque 4 PROMPPUB-031(4.2.1) Para Telefonía Básica. Marque 1
(4) PROMPPUB-032 (4.2.2) Para ABA. Marque 2
PROMPPUB-033 (4.2.3) Para ABA SATELITAL. Marque 3
PROMPPUB-034 (4.2.4) Para Datos y CPA. Marque 4
Para Soporte a PROMPPUB-035 (4.2.5) Para Internet Total e Internet LAN. Marque 5 (***)
5 (5.1) Para Soporte de Servicios en Centro de Salud. Marque 1 PROMPPUB-036 (4.2.6) Para Centro de Datos. Marque 6
conectividad para (5.2) Para Soporte de Servicios en Centro Educativos. Marque 2 (***) PROMPPUB-037(4.2.7) Para Movil (Voz-Datos-Mensajeria y
centros de salud o (5.3)Para Soporte del Servicio Satélite Simón Bolívar. Marque 3 Localización). Marque 7
educación en telefonía PROMPPUB-038 (4.2.8) Para Televisión Satelital. Marque 8
e Internet y para PROMPPUB-039 (4.2.9) Para Geolocalización. Marque 9
Satélite.
Marque 5
(***) Espere mientras transferimos su llamada a un operador. Por su seguridad y mejora en la calidad del servicio, esta llamada podrá ser grabada.
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