INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN

“SANTO TOMÁS”
Ley de la Nación Nº 2867/05
“Excelencia en el Saber para la Excelencia en el Servir”

Psicología Social y de Grupos

Docente
Lic. Teresa Villar Acosta

San Lorenzo – Paraguay

2022
 PSICOLOGÍA SOCIAL Y DE GRUPOS

UNIDAD I: GRUPOS HUMANOS

Definición de Psicología social
La psicología social es el estudio científico de cómo los pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas son influidos por la
presencia real, imaginada o implícita de otras personas.

La Psicología de los Grupos se centra en la comprensión y explicación de los procesos, relaciones interpersonales, formación grupal, roles,
normas, cohesión grupal, comunicación, etc. 

 Definición de Grupo
un grupo es un conjunto de individuos cuyas relaciones mutuas hacen a éstas interdependientes en algún grado significativo. Así definido el
término grupo se refiere a una clase de entidades sociales que tienen en común la propiedad de la interdependencia entre sus miembros
constitutivos.

 Características
Las características distintivas de un grupo, en contraste a una colección de individuos que pueden poseer rasgos similares o estar ocupando
un mismo espacio físico, serían las siguientes:
a) Los miembros del grupo tienen un conjunto de valores compartidos que les ayudan a mantener un patrón completo de actividad.
b) Adquieren o desarrollan habilidades y recursos para ser usados en su actividad.
c) Se conforman a un conjunto de normas que definen sus roles para ser utilizados en la actividad y tener un nivel suficiente de moral para
proporcionarles cohesión,
d) Tienen una meta o conjunto de metas específicas que desean alcanzar y el líder necesario para coordinar sus recursos y roles en el interés
de tales metas
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UNIDAD I: GRUPOS HUMANOS

 Tipos de grupos
Lo más frecuente ha sido recurrir a tipologías dicotómicas, tales como:
Grupos primarios y grupos secundarios
Grupos primarios:
Se considera como grupos primarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Se caracterizaban por ser grupos con un elevado grado de cooperación y
unas relaciones personales muy estrechas, que intervienen de un modo fundamental en la formación de la naturaleza social y de los ideales sociales de los
individuos
Grupos Secundarios:
Están relacionados con el sistema social. Serían un sistema de funciones al servicio de los objetivos de una organización, relacionándose las personas según
las normas que el sistema secundario ha establecido.
Los grupos formales y los grupos informales
Grupo formal:
son el resultado de una planificación racional por parte de la organización, con un carácter normativo al prefijar el tipo de regulaciones y están orientados
hacía un fin
Grupo informal:
son el resultado de procesos espontáneos de interacción entre los miembros de la organización, cumplen función de la expresión de las necesidades afectivas
y se orientan a la satisfacción de tales necesidades.
Los grupos de pertenencia y los grupos de referencia
Cuando un individuo se ha identificado al grupo que pertenece, este grupo también se ha constituido en su grupo de referencia. . Hay ocasiones en las que los
individuos pertenecen a grupos con los que no se identifica y utilizan a otros como grupos de referencia. Y se distingue 2 tipos de grupo de referencias:
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a)Los grupos de referencia normativos: definen e imponen las normas del individuo. Tendrían como función una función normativa y motivante, que consistiría
en el establecimiento de las normas para el individuo. En este caso, los grupos de referencia son utilizados por los individuos, al adoptar sus normas, como
determinantes del comportamiento y actitudes.
b) Los grupos de referencia comparativos sirven como criterio para el establecimiento de comparaciones por parte del individuo para que valore a otras
personas y a sí mismo. Tendrían una función de carácter comparativo y perceptivo, que tendría como finalidad el servir de punto de referencia y el permitir al
individuo autoevaluarse y valorar a los demás.
Los grupos pequeños y los grupos grandes
Si atendemos al tamaño del grupo, se pueden distinguir tres tipos de grupos
a)Grupo pequeño (máximo 12 miembros). En estos grupos es muy factible la interacción directa entre los miembros del grupo.
b) Grupo mediano (máximo 40 miembros; tómese como ejemplo la clase escolar). Se pueden realizar tareas tales como sesiones de trabajo expositivo,
discusiones, coloquios, etc.
c) Gran grupo (más de 40 personas). En estos grupos no son posibles las interacciones directas entre sus miembros
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 Definicion Dinámicas de grupos
un conjunto de técnicas grupales destinadas a la mejora de las habilidades en las relaciones humanas. Es como un campo de investigaciones dedicadas a
obtener conocimientos sobre la naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo y sus interrelaciones con los individuos, otros grupos y organizaciones.
El grupo social es dinámico. Está en continuo movimiento y evolución. El grupo social no puede ser considerado como algo estático. Los grupos se forman,
se estructuran, se desarrollan y se deshacen
las razones por las que las personas se agrupan, distinguiendo las siguientes:
Los grupos nos ayudan a satisfacer importantes necesidades psicosociales.
2. Los grupos nos ayudan a conseguir metas que no podemos alcanzar de forma individual.
3. Nos puede proporcionar conocimientos e información.
4. Nos ayuda a encontrar nuestra necesidad de seguridad.
5. Ayudan a establecer una identidad social positiva

 Formación y Desarrollo de los Grupos

Fase de formación. Es la fase inicial con la que los miembros del grupo se familiarizan entre sí. Las personas evalúan si el grupo puede satisfacer sus
necesidades y si cumplen sus expectativas. Es una fase en la que tratan de determinan si pertenecen al grupo y cuál sería su papel en el mismo.
b) Fase de conflicto. Es una fase de insatisfacción donde los miembros del grupo comparan sus expectativas con lo conseguido. Los grupos desarrollan
conflictos internos relacionados tanto con aspectos interpersonales como implicados con la ejecución de las tareas. En esta fase se da una rebelión contra el
líder.
c) Fase de normalización. Se caracteriza por la superación de los conflictos previos mediante el desarrollo de la cohesión y de sentimientos positivos hacia el
grupo. Surgen nuevos roles y normas de comportamiento.
d) Fase de ejecución o rendimiento. Los grupos resuelven sus problemas estructurales, de modo que se facilita la ejecución de la tarea y los
comportamientos resultan mucho más flexibles y funcionales.
e) Fase de clausura. Los grupos pueden alcanzar sus objetivos. A partir de este momento pueden seguir funcionando eficazmente o disolverse con éxito.
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LA COHESIÓN GRUPAL
El término cohesión proviene del vocablo latino cohaesus, que significa
adherirse, estar juntos. La cohesión podría entenderse como "un proceso
dinámico que se refleja en la tendencia grupal de mantenerse juntos y
permanecer unidos en la persecución de sus metas y objetivos“
a) La cohesión de tarea. Refleja el grado con el que los miembros del
grupo trabajan juntos para alcanzar objetivos comunes. A medida que
más aceptan los miembros del equipo ese propósito, mayor será la
cohesión de tarea de ese equipo.
b) b) Y, por otro lado, la cohesión social, que refleja el grado en el que los
miembros de un equipo sienten simpatías mutuas y disfrutan del
compañerismo del grupo.
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Las interrelaciones como base de los grupos humanos

No hay grupo social sin interacción y no hay interacción sin comunicación. Muchas técnicas de dinámica de grupos tienen
como finalidad incidir en la mejora de la comunicación de los miembros del grupo. Mejorando la comunicación el grupo
puede realizar mejor sus tareas y conseguir más fácilmente sus objetivos. Como afirman Marín y Medina (1997), "la
comunicación se con vierte en el elemento fundamental para la interacción y productividad grupal. Por medio de la
comunicación (verbal o no verbal), se establecen pautas de comportamiento grupal, normas y estilos de conducta, que
actuarán como campos de fuerza para mantener la estabilidad del grupo" (Lewin, 1978). El incremento en la cantidad y la
calidad de las comunicaciones interpersonales facilita la cohesión y propicia los procesos de identificación de los
individuos como miembros del grupo al que pertenecen
La comunicación, especialmente la oral, es un hecho exclusivamente humano. Si atendemos a la dirección en la que se
puede producir la comunicación, a su carácter simétrico/asimétrico y al contexto, cabría distinguir tres posibilidades
(Hernández, 1998):

1Dirección unívoca, asimétrica y en situación de grandes grupos (p.ej. comunicación persuasiva, discursos políticos entre
grandes auditorios, etc.).
2. Dirección biunívoca, simétrica y en situación interpersonal (p.ej. comunicación interpersonal entre dos personas).
3. Dirección biunívoca, simétrica y en situación grupal (p.ej. dinámicas de grupo, discusión grupal, grupos T, etc.).
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UNIDAD I: GRUPOS HUMANOS

 LA ESTRUCTURA GRUPAL
No hay grupo sin una mínima estructura interna. La estructura grupal se origina por la interacción social en el seno del grupo.
a)Posición grupal. Es el lugar que los individuos ocupan en un grupo.
b) Estatus. Es el rango de un individuo en la jerarquía de prestigio de un grupo
c) Roles. Definimos el rol como el conjunto de conductas requeridas a la persona que ocupa una posición determinada en el grupo.
Se han delimitado dos tipos de roles:
1) Los roles formales son los roles establecidos directamente por el grupo u organización.
2) Los roles informales surgen en el grupo como resultado de las interacciones sociales entre los miembros del grupo.
Los conflictos intragrupales
El estudio y análisis de los conflictos de los roles ha sido muy importante dentro de la temática de los grupos. El conflicto de rol ocurre
cuando, a pesar del consenso sobre las metas u objetivos del grupo, el ocupante de un rol no tiene habilidad, motivación o conocimiento
suficiente para llevar lo a cabo. Se han distinguido tres tipos de conflicto de rol:
• Conflicto intrarrol: tensión que siente el sujeto a raíz de expectativas contradictorias por la realización de un rol determinado. Estas
demandas contradictorias podrían ser autoimpuestas por las personas que ejecutan el rol y planteadas por el grupo.
• Conflicto interrol: tiene lugar cuando un individuo tiene que ejecutar dos o más roles que deben desempeñarse al mismo tiempo, siendo las
demandas de los roles incompatibles entre sí.
• Conflicto persona-rol: tiene lugar cuando un rol requiere ciertas conductas que la persona no tiene la motivación o habilidad para
desempeñar el rol
d) Las normas sociales. Son reglas de conducta. Son patrones o expectativas de conducta, compartidas más o menos por los miembros de un
grupo,
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EL LIDERAZGO
El liderazgo es parte esencial de la estructura grupal y
las características que podrían definir el liderazgo serían:
• El líder sería la persona percibida como central en el grupo,
considerada como la más influyente y la generadora de un mayor
número de comunicaciones.
• Sería la persona que puede conducir al grupo hacía sus metas.
• Sería la persona nombrada como tal en las relaciones sociométricas
• El líder sería considerado como el jefe del grupo.
• El líder recibiría el apoyo de los miembros del grupo tendría la
capacidad para influirles de forma positiva
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Y se distingue 3 tipos de liderazgo:
• Liderazgo autoritario. Cuando se da este tipo de liderazgo el líder es el único del grupo que toma las
decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo.
• Liderazgo democrático. El líder democrático toma decisiones tras potenciar la discusión en el grupo,
recibiendo de buen agrado las opiniones de sus seguidores.
• Liderazgo dejar hacer. El líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo y se limita a
aportar las medias necesarias.
TOMA DE DECISIÓN EN GRUPO
a)Por decisión autoritaria. Es muy frecuente que en los grupos hayan individuos que toman decisiones en
nombre del grupo con o sin el consentimiento del mismo. Aquí la cuestión radica en saber cómo el grupo ha
elegido a este miembro que toma decisiones por él y si la decisión tomada concuerda con el sentir del grupo.
b) Por acuerdo mayoritario. Una forma muy habitual para llegar a un acuerdo es votando. Son variadas las
formas de votación y las consecuencias no son siempre las mismas.
c) Por consenso. El sistema democrático prima la opción de las mayorías. Es más, las mayorías son las que
deciden. Ahora bien, hay grupos que pretenden tomar decisiones por consenso. Potencian la discusión
detallada de todos los aspectos del asunto y esperan que las mayorías y las minorías se pongan de acuerdo.
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RENDIMIENTO GRUPAL
El rendimiento y la productividad grupal depende de tres clases de variables:
a)Las demandas de la tarea: serían los requisitos o exigencias impuestas al grupo por la tarea misma o por las reglas con las cuales
debe realizarse la tarea.
b) Los recursos humanos incluyen: todas las aptitudes, conocimientos, capacidades, habilidades o herramientas relevantes que
poseen los individuos que utilizan para resolver la tarea
c) Las variables de proceso se refieren: a las acciones y a los pasos emprendidos por el grupo cuando se enfrenta con una tarea. El
proceso no abarcaría sólo las acciones directamente relevantes para la tarea, sino también todas las acciones intra e interpersonales
utilizadas para la consecución de la meta.
PERDIDA DE RENDIMIENTO GRUPAL
a)Pérdidas de motivación: que tienen lugar cuando los miembros del equipo no hacen un esfuerzo del 100%, dando lugar a lo que se
ha denominado holgazanería social.
b) Pérdidas de coordinación: que tienen lugar cuando no hay un acoplamiento entre los compañeros del equipo o se usan estrategias
ineficaces.
Las holgazanería en un grupo ocurre por:
a)Estrategia de reparto: este tipo de estrategia consiste en que los individuos están motivados en trabajar duro, pero tal esfuerzo lo
reservan para el trabajo individual no grupal, ya que de esta forma es más beneficioso para ellos.
b) Estrategia minimizadora: los miembros de forma individual están motivados en hacer tan poco esfuerzo como el que sea posible
en grupo, ya que pueden difuminar su responsabilidad en la menor ejecución y rendimiento grupal.
c) El efecto del "gorrón": los individuos disminuyen su rendimiento porque piensan que no son indispensables.
d) El efecto "primo": los individuos disminuyen su rendimiento porque no quieren que un gorrón se aproveche de ellos.