AGILITRIX-CULTURA ORGANIZACIONAL-a
AGILITRIX-CULTURA ORGANIZACIONAL-a
AGILITRIX-CULTURA ORGANIZACIONAL-a
Cuando trazamos los hallazgos y los datos de la investigación, podemos observar muy claramente que todos los sistemas
culturales no son realmente iguales. De hecho, existe una relación clara: los resultados organizacionales y el compromiso de
los trabajadores aumentan a medida que aumenta la confianza y la conciencia (o mentalidad).
El modelo Laloux es muy poderoso: muestra a los líderes muy
claramente que el sistema organizacional del que son
responsables no tiene un alto rendimiento. Se requiere una gran
cantidad de compasión y comprensión para relacionarse de esta
manera para que los líderes realmente escuchen. Pero cuando
escuchan, se activa una gran motivación.
¿Por qué funciona tan bien? Una es que se basa en una investigación real de la compañía. La otra y más importante es que
todos quieren "ir verde azulado" después de mirar el modelo. Despierta un deseo de grandeza que se necesita para sostener
la inversión en crecimiento. Ayuda a los líderes a comprender que su cultura Roja / Naranja es en realidad de bajo
rendimiento. En contraste, las personas pueden alejarse de los modelos de Schneider o de Valores en competencia y sentir
que lo están haciendo bien.
Nota: No estoy abogando por que alguien "vaya verde azulado", eso es una trampa. Para obtener más información y
orientación sobre esto, consulte: Cómo cambiar su cultura organizacional
El modelo de cultura Sahota? ¡Sí!
Resulta que usar el Modelo de Cultura
Laloux por sí solo no es suficiente para
navegar la complejidad de trabajar con
la cultura organizacional. Es genial
proporcionar motivación y deseo, sin
embargo, un cambio efectivo requiere
una comprensión más profunda de
cómo entender el concepto de cultura en
sí.
El modelo de cultura Sahota proporciona una comprensión clara de la cultura a través de la identificación de los elementos
interconectados que dan forma a la cultura. También destaca la necesidad de centrarse no solo en las estructuras sino también
en la conciencia (o mentalidad) de un sistema. A menudo caemos en la trampa de centrarnos en las estructuras (especialmente
el proceso) en lugar de centrarnos en las personas y en cómo trabajan juntas. Este modelo nos recuerda que realmente se trata
de la conciencia (o mentalidad) y de las personas, no de las estructuras o procesos.
Otras lecturas
Lo primero que hay que entender es que en todas las organizaciones, la cultura es un fenómeno
local . Algunas organizaciones tienen una cultura más coherente, mientras que otras son más diversas. La
mayoría de las organizaciones tienen diversas culturas o formas de trabajar en diferentes partes de la
organización. Un ejemplo simple para ilustrar esto es un departamento de Desarrollo de productos que
tiene una cultura centrada en la innovación y la creación de cambios, mientras que el departamento de
Operaciones tiene una cultura centrada en la estabilidad y la limitación del cambio. Esta tensión típica dio
origen al campo de DevOps. Es importante darse cuenta de que el problema subyacente es uno de cultura
no coincidente. Es normal en las organizaciones tener estas diferencias y resolverlas solo puede llevarse a
cabo a través del cambio de cultura. Por ahora, centrémonos en cómo trabajar con las brechas culturales.
Burbujas de cultura: cómo sobrevivir
La forma más común en que las personas realmente tienen éxito con Agile y otros enfoques
progresivos (Digital, Innovación, Lean, etc.) en la mayoría de las organizaciones es crear
burbujas de cultura. La mayoría de las veces esto sucede automáticamente sin que la gente se dé
cuenta. Comienza con un líder que crea una burbuja cultural mediante la introducción de una
forma diferente de trabajar. Lo que sucede es que se introduce o evoluciona una nueva cultura
dentro de esta parte de la organización. Dentro de la burbuja hay nuevas formas de trabajo que a
menudo son bastante diferentes del resto de la organización. Este patrón se aplica a diferentes
niveles de la organización: equipos, grupos, departamentos, etc.
Patrones para las burbujas
culturales no saludables
Con el tiempo, he recopilado un conjunto de patrones que apoyan una burbuja cultural sostenible y saludable. Estos son los
siguientes:
1.Crear relaciones saludables con el resto de la organización. Una señal de que estamos en un lugar saludable es que
actuamos desde este lugar: "Estamos bien, estás bien". Otra palabra para describir esto es: respeto.
2.Cree adaptadores alrededor de su burbuja para que pueda proporcionar los artefactos necesarios para apoyar al resto de la
organización. El ejemplo más común del mundo Ágil es este: si solicitan un plan de proyecto, deles un plan de proyecto.
3.Centrarse en el crecimiento dentro de la burbuja. Concéntrese en el desarrollo de las personas y su capacidad de entregar
resultados organizacionales.
El verdadero secreto aquí es enfocarse solo en lo que controlas dentro de tu burbuja . Sí, habrá restricciones externas que
ralentizarán las cosas y limitarán el éxito. Y la realidad es que no tienes control sobre eso.
Una metáfora útil es pensar en todo el trabajo sin valor agregado para el resto de la organización como "impuestos". Todos
pagamos impuestos. Es solo parte de la vida. En las organizaciones, tenemos que pagar impuestos organizacionales por el
privilegio de trabajar en la organización.
Puede leer más detalles aquí: Cómo construir una burbuja de cultura y
construir adaptadores de cultura para evitar fallas ágiles .
Cómo hacer crecer las
burbujas culturales
El modelo de cultura Sahota proporciona una comprensión clara de la cultura a través de la identificación de los
elementos interconectados que dan forma a la cultura. También destaca la necesidad de centrarse no solo en las estructuras
sino también en la conciencia (o mentalidad) de un sistema. A menudo caemos en la trampa de centrarnos en las
estructuras (especialmente el proceso) en lugar de centrarnos en las personas y en cómo trabajan juntas. Este modelo nos
recuerda que realmente se trata de la conciencia (o mentalidad), las personas, no de las estructuras o procesos
El otro modelo que es muy poderoso es una versión
modificada del Modelo de Cultura Laloux . Puede
usarse para evaluar dónde está la organización en este
momento. También tiene la tendencia a ayudar a
despertar el deseo de cambiar a una forma de trabajo de
mayor rendimiento, como Green o Teal. Una razón
clave para usar este modelo es que tiene montones de
estudios de casos e investigaciones para respaldar las
afirmaciones de alto rendimiento. También se alinea con
muchos otros modelos y teorías de la cultura y el
comportamiento, como McGregor's Theory X - Theory
Y
3. Crea una estrella en el horizonte
El siguiente paso es mirar casos de estudio y ejemplos del tipo de empresa en la que desea convertirse. Hay
muchos recursos excelentes, como el libro "Reinventar organizaciones" o
Diversos caminos hacia una cultura organizacional de alto rendimiento .
Es una buena idea usarlos como inspiración. El objetivo es crear una "Estrella en el horizonte" que esté alineada
con el deseo de cambio. No intentes copiar estructuras. Copiar simplemente te da las estructuras sin el cambio en
la cultura.
Encuentra tu propio camino.
El secreto aquí es encontrar tu propio camino. Seleccionar una ruta es principalmente una función de dos cosas:
1. La situación existente en su organización. Solo podemos crecer y evolucionar desde el lugar en el que
estamos. 2. El deseo compartido de las personas de crear un nuevo futuro. El deseo podría ser solo el liderazgo
superior o pueden cocrear esto con personas de toda la organización.
4. La cultura crece localmente
Un error común es que el cambio cultural es para toda la organización. Es importante comprender que en la
mayoría de las organizaciones la cultura varía según el equipo, el departamento y la ubicación. Es tan único como
cada gerente individual. Así que tenga en cuenta este punto clave:
La cultura es un fenómeno local.
Dado que es un fenómeno local, significa que es posible realizar cambios localmente dentro de su parte de la
organización. La forma más común para que la cultura crezca es Culture Bubbles . Por supuesto, cuando hagamos
esto, habrá brechas culturales que creen tensión y desafíos.
La idea clave para reducir la tensión es construir adaptadores de cultura . Habrá diferentes formas de trabajar y
diferentes valores dentro de la burbuja y fuera de la burbuja. La idea del adaptador es reducir el conflicto con el
resto de la organización mediante la construcción de adaptadores entre las formas de trabajo. Es un patrón clave
para crear burbujas culturales sostenibles.
5. Los líderes van primero
La cultura es principalmente un reflejo del liderazgo. Lo que sucede en la parte inferior de la organización es
un fractal de lo que sucede en la parte superior de la organización. (Gracias a Glenda Eoyang por esta
sabiduría). Es bien sabido que el desempeño de un equipo es un reflejo directo de su gerente; esto se
demostró a través de una investigación validada en el mundo real hace casi 20 años a través de las Preguntas
Gallup 12 "Engagement".
El cambio cultural no es delegable
La forma de cambiar la cultura es que los líderes cambien la forma en que interactúan con las personas y el
sistema organizacional. Un concepto clave aquí es que el
comportamiento organizacional sigue el comportamiento de liderazgo . Un nuevo tipo de comportamiento
organizacional requiere que los líderes se comporten de una manera nueva. ¡Una transformación exitosa
requiere que los líderes vayan primero!
6. Se requiere crecimiento de liderazgo
Una lección clave en mi carrera es que el Líder es el límite para el crecimiento . Noté que para crear sistemas
organizacionales de alto rendimiento, los líderes necesitaban desarrollarse como seres humanos. Necesitaban
convertirse en el tipo de líderes que vemos en entornos de alto rendimiento. Esto significa trabajo interno cultivando
confianza, seguridad y conexión. Como líderes necesitamos controlar nuestro ego para poder desarrollar líderes a
nuestro alrededor.
Esto no es para los débiles de corazón. Estamos hablando de desarrollarnos no solo como líderes sino como seres
humanos. Como tú, yo también estoy en este viaje. He creado el Modelo de Liderazgo Consciente de 4A para capturar
el enfoque paso a paso que he estado utilizando para crecer a mí mismo. Es una herramienta poderosa para ayudar a
reconectar nuestros comportamientos inconscientes que nos impiden aparecer como el líder que deseamos ser. Estamos
tan profundamente condicionados por la sociedad a tener comportamientos que son contradictorios con el alto
rendimiento. Se requiere un enfoque y esfuerzo dedicado para cambiar nuestros hábitos y comportamientos
inconscientes.
Una organización de aprendizaje es un lugar donde todos crecen.
¿Recuerdas el deseo de crecimiento organizacional en el paso 1? Aquí es donde lo necesitas. El crecimiento personal
requiere un fuerte impulso para mantener el esfuerzo.
Este es el secreto de cambiar la cultura: todo lo que tenemos que hacer es cambiar nuestro comportamiento y la cultura
seguirá.
Es un viaje
Independientemente de su rol, puede elegir presentarse AHORA como lo haría un líder de la futura
organización. Tienes control total sobre tu comportamiento.
No necesita permiso, presupuesto o autoridad.
No necesita permiso, presupuesto o autoridad para comenzar a actuar de manera que modele un
comportamiento de alto rendimiento. Todos nosotros podemos cambiar nuestra cultura local de
inmediato. El único límite aquí es su deseo y su inversión en desarrollarse.
Es un gran cambio para nosotros como líderes. Claro que aún necesitamos apoyar el desarrollo de las
personas que nos rodean para que tengamos líderes en todos los niveles. Pero esto es secundario a
crecer para modelar completamente el tipo de líder organizacional necesario para la futura cultura /
organización organizacional que deseamos crear.
Resumen
Así que aquí están los seis pasos clave para cambiar su cultura:
1.Deseo de crecimiento
2.Comprender la cultura existente
3.Crea una estrella en el horizonte
4.Cultivar cultura localmente
5.Los líderes van primero
6.Se requiere crecimiento de liderazgo
Y aquí están los consejos importantes a tener en cuenta:
•Es un viaje
•Puedes hacer esto sin importar tu rol
•Puede implementar esto inmediatamente
•No necesita permiso, presupuesto o autoridad.
Ningún problema puede resolverse desde el mismo nivel de
conciencia que lo creó.
Albert Einstein
Aproximadamente conscientemente ágil para un alto rendimiento duradero
•22 DE OCTUBRE DE 2017 /
•PUBLICADO POR: SHIFT314 /
•0 COMENTARIOS /
•DEBAJO: CAMBIO ORGANIZACIONAL
En esta publicación, comparto cómo abordar de manera consciente a Agile para que podamos desarrollar un
alto rendimiento duradero en nuestras organizaciones. Es un marco probado para crear éxito con Agile.
¿Por qué necesitamos un nuevo enfoque?
Está bien entendido en nuestra industria que Agile está fallando debido a
la falta de atención al sistema organizacional y la cultura en particular.
•En 2012, comencé a publicar una
investigación de la industria que mostraba fallas ágiles y desafíos cultural
es
•En 2016, seguimos viendo que el
80% de las organizaciones tienen desafíos culturales
•En 2107, esto sigue siendo un grave desafío para la industria ágil
Hacer las cosas de la misma manera no funcionará.
Necesitamos un nuevo paradigma.
Aproximadamente conscientemente ágil
para un alto rendimiento duradero
Lo primero que hacemos aquí es soltar las "anteojeras ágiles" que solo ven las cosas desde una perspectiva ágil. Para dejar de ver las
cosas desde una perspectiva de equipo.
En cambio, miramos desde una perspectiva organizacional y cultural. Sabemos que Agile, Digital, etc. florecerá cuando tengamos el
contexto organizacional y cultural adecuado.
Para hacer esto, descartamos Agile como objetivo y nos centramos en los objetivos de la organización. Consulte Agile is a Means
not a Goal para obtener una explicación detallada de por qué esto es necesario y cómo podemos hacerlo.
"La cultura come la estrategia para el desayuno". Peter Drucker
Cuando miramos el Manifiesto Ágil, vemos que Ágil en realidad apunta a un sistema de cultura que admite un alto rendimiento.
•En 2011, utilicé el modelo de cultura de Schneider para articular que Agile se trata de la cultura
de colaboración y aprendizaje (cultivo) .
•En 2015, utilizo el modelo de cultura Laloux para resaltar que Agile se trata de trabajadores comprometidos y de alto rendimiento .
El éxito con Agile requiere que nos enfoquemos en la cultura. No hay otra manera. (A menos que pertenezca al 5% u organizaciones
que ya tengan una cultura increíble).
3. Los líderes van primero
En organizaciones de alto rendimiento vemos líderes en todos los niveles. Vemos líderes que construyen
otros líderes a su alrededor. Eso donde todos podemos jugar nuestra parte. Independientemente de su papel,
el cambio duradero comienza con nosotros. Necesitamos examinar nuestro propio comportamiento y
mirarnos seriamente para ver cómo estamos formando la cultura. Solo podemos liderar a otros cuando
modelamos las nuevas formas de trabajar. El éxito requiere que modelemos Agile a nivel personal. Y no solo
una nueva técnica o concepto.
Lo que se requiere es que realmente vivamos los valores ágiles. Modelamos una excelente escucha, respeto,
colaboración, coraje, etc. He comenzado a hablar de esto como Wave 2 of Agile: Living Agile y planeo
escribir sobre eso pronto.
Hacer esto ahora
El más crítico y práctico que hay que empezar a tratar
conscientemente ágil es llevar a cabo un
taller QUÉ descubrir los controladores de organización para la á
gil
.
Aquí hay una lista de verificación de salud para que pueda
hacer una verificación de la realidad. ¿Usted y su equipo de
liderazgo:
1.¿Confían el uno en el otro profundamente?
2.¿Admitir cometer errores?
3.¿Pedir ayuda o admitir limitaciones?
4.¿Desafiarse unos a otros para obtener excelentes resultados?
5.Mostrar que están profundamente comprometidos?
6.¿Responsabilizarse a sí mismos y al otro?
7.¿Centrarse en resultados compartidos y no en su
departamento?
8.¿Crear líderes en todos los niveles de la organización?
Si su respuesta es no para algunos de estos, su liderazgo y
cultura organizacional se beneficiarían de la inversión y el
enfoque. Otro recurso que puede usar es una
lista de verificación de transformación organizacional anterior .
Dónde aprender más
Para darle una idea de lo que estoy hablando, aquí hay algunas cosas que la gente ha dicho en mis
recientes capacitaciones de Certified Agile Leadership (CAL1):
•“Iluminador, poderoso, que cambia la vida”. - Charlotte Tan, Gerente de Programa Ágil
•"Asombroso. Cambio de vida. Mind Opening. ”- Michelle Krupa, Directora Agile COE
•“Iluminador. Impresionante. ”- Mark Staelgraeve, Gerente de Proyectos Sr.
•"Mente reveladora, intensa, profunda". Michael Sapp, Gerente de programa
•“Iluminador. Edificante. Transformacional. ”- Frank Leong, Gerente General
•"Poderosamente despertador e inspirador para mi viaje personal". - Danielle Whelan, Líder Agile
COE
•“Iluminante, inspirador, energizante”. - Yashar Rassoulli, CTO y cofundador.
Estas son experiencias poderosas. ¿Que está pasando aqui? ¿Cómo podemos fomentar esto?
Comience con personas
¿Cómo convertir un grupo de asistentes de capacitación en una comunidad? (Yo diría "equipo" pero
generalmente somos demasiado grandes para ser realmente un equipo).
Comienzo invitando a un viaje compartido durante la meditación guiada. Digo cosas como esta:
“Ahora que te has conectado con tu mayor propósito de estar aquí ... te invito a que notes
que no es algo que puedas lograr por tu cuenta. Todos debemos trabajar juntos para
ayudarlo a obtener lo que desea. Necesitamos ayuda del medio ambiente: este espacio, las
personas que traen la comida, la electricidad, etc. Estamos en un sistema complejo y
muchas cosas tienen que suceder para darle lo que desea. Dado que no es algo que puede
lograr por sí mismo, lo único sensato es entregar su resultado. Te invito a que lo entregues
a ... el universo ... a tu ser sagrado superior ... a tu sentido de Dios o divino ... a cualquier
cosa que se ajuste a tu realidad ".
Mientras escribo esto, me doy cuenta de que es una magia seria, una mezcla de PNL y mi comprensión
de las leyes del universo. Las palabras funcionan ya que son ciertas para mí. (Y la rendición es una
ventaja para mí). Por lo tanto, solo use lo que es auténtico, para inspirar sus propias palabras.
Nota: este paso es opcional. Lo que hago es lo que hace la diferencia. Y puede avanzar sin problemas al
siguiente paso y aún así obtener buenos resultados.
Revelar viaje compartido con notas adhesivas
Esto es lo que le digo a la gente para explicar por qué
revelamos un viaje compartido:
“Como has escuchado, hay algunos temas
comunes en lo que la gente quiere obtener de
esta capacitación. Y es difícil navegar con solo
recuerdos de lo que dijo la gente. Para poder
apoyarnos mutuamente, necesitamos un mapa de
lo que la gente quiere. Y descubriremos lo que la
gente quiere en común ".
Esto es lo que le digo a la gente para explicar por qué revelamos un viaje compartido:
Seguridad e igual voz = alto rendimiento
Existe una notable investigación del Proyecto Aristóteles de Google , que muestra que los dos
ingredientes clave de los equipos de mejor desempeño son:
1.Seguridad psicologica
2.Voz igual
La apertura descrita anteriormente modela una forma de crear un espacio basado en estos principios.
Sentarse en círculo, registrarse y hacer que todo sea opcional respalda la seguridad. Lo mismo ocurre con
la identificación de la necesidad de los participantes de depender unos de otros para tener éxito.
Las personas tienen la misma voz en el círculo de apertura y al construir el mapa de viaje
compartido. Aunque hablo más que otros y tengo control sobre la estructura de lo que sucede, no me
presento hasta más tarde. Y dejo en claro que la capacitación se trata de ellos, no de mí.
Verde azulado modelado
One very interesting result from a poll is that the level of organizational awareness of how things are actually
working is not in very good shape. Surprisingly, a whopping 50% reported Low and 30% reported Average. My
conclusion is that org awareness is a key inhibitor for inviting transformation.
¿Dónde puedo ver el seminario web?
Un 80% o participantes
Estos son los resultados
están en organizaciones
cuando hice esta pregunta
que son
en el Scrum Gathering en
predominantemente
Orlando en abril de 2016.
rojas / ámbar o
naranjas.
La cultura ágil es compatible con organizaciones predominante
mente verdes o verde azulado
según el diagrama a continuación.
Solo el 20% o los participantes de la sesión evaluaron sus organizaciones como aquellas que apoyan a
Agile. Esto puede verse como la brecha entre Doing Agile y Being Agile . Muchas organizaciones
intentan hacer Agile sin crear un contexto cultural para ser Agile. No es de extrañar que haya tanto
fracaso en Agile.
¡Resultados similares en 2012!
Intentar "ser ágil" no es una receta para el éxito . En cambio, podemos verlo como
una invitación para un cambio real en el tejido de la organización. El cambio real
requiere que las organizaciones se centren en sus propias metas y sueños, no en
cortar y pegar Agile en su organización. Es por eso que abogo por
detener las iniciativas ágiles y llevar a cabo talleres “ Ágil NO es el objetivo”
. Tenga en cuenta que la supervivencia es opcional : las empresas no necesitan
cambiar su cultura.
¿Qué puedes hacer? ¡Comience una conversación sobre esto! Escuche para escuchar
lo que el sistema quiere para sí mismo.