Auditoria Administrativa Escalas de Medicion

Auditoria Administrativa
Escalas de medición
Luis Eduardo Granados

El uso de escalas de medición en la auditoría administrativa representa un
recurso que complementa el proceso de captación de la información,
pues permite establecer alternativas lógicas para determinar el
comportamiento de las variables bajo análisis.
Una escala es una caracterización de los objetos que se desean medir, a
través de una variable cuantitativa y una cualitativa, cuya construcción
implica adjudicar un valor a un conjunto de expresiones o juicios, que
pueden ser positivos, negativos o neutrales e interpretan la manifestación
individual del entrevistado ante una variable determinada.
Una escala de medición debe cumplir dos propiedades
básicas inherentes a un instrumento de medición:
confiabilidad y validez.
CONFIABILIDAD
Es la capacidad para proporcionar resultados
iguales, en condiciones iguales, dos o más
veces a un mismo conjunto de objetos
VALIDEZ
Es el grado en que una escala mide
efectivamente aquello que se propone
medir.
TIPOS DE ESCALAS
• Escala ordinal o de Likert
Este es un tipo de escala de medición unidireccional, que consiste en la
presentación de una serie de juicios que se le proponen al entrevistado. Los
niveles se solicitan en términos “de acuerdo o desacuerdo” con la pregunta o
sentencia. Este tipo de escala está centrada en que las variaciones de respuesta
se basará en las diferencias individuales existentes.
Nunca - 1 Casi nunca - 2 A veces - 3 Con frecuencia - 4 Siempre - 5
Nada - 1 Poca - 2 Bastante - 3 Notable - 4 Mucha - 5
Muy insatisfactorio 1 Frecuentemente
Insatisfactorio 2 Regularmente
Normal 3 Algunas veces
Buena 4 Casi nunca
Excelente 5 Nunca
TIPOS DE ESCALAS
• Escalas de intervalos iguales:
en este tipo de escala, el punto inicial representará
una opinión extrema, favorable o desfavorable; los
puntos intermedios, una opinión neutra; el punto
final, la opinión favorable o desfavorable contraria a la
inicial.
• a) excelente b) aceptable c) necesita mejorar
• a) accesible b) viable c) inaceptable
TIPOS DE ESCALAS
• Escala de diferencial semántico
Esta mide el significado que tiene la sentencia, pregunta u objeto para el
entrevistado. En este caso, la escala tiene un par de adjetivos que son bipolares, lo
que presenta al individuo que hace la elección dos alternativas de juicio. Implica una
evaluación del objeto, la percepción de la potencia o poder, así como de la actividad
que demuestra.
no es cierto en esta muy cierto en esta organización
organización
muy falso muy cierto 7 6 5 4 3 2 1
• Otras escalas y matrices
Existen un sinnúmero de escalas de aplicación en las ciencias
sociales, primordialmente; sin embargo, para los fines de la
Auditoría Administrativa, se pueden utilizar otras opciones
que permiten manejar la información eficazmente.
Porcentaje ponderado
Actual Deseable
Vigente Esperado
Porcentaje registrado
Pasado Actual
CARACTERÍSTICAS
• Es integral porque es aplicable a todas las variables del ámbito de una
organización.
• Es indirecta porque las variables administrativas sólo son medibles en
las manifestaciones observables y en la medición de actitudes de los
integrantes de la organización.
• Es científica en su realización y en la metodología empleada al obtener
la información y en su tratamiento y análisis.
CARACTERÍSTICAS
• Es referencial, porque su finalidad está relacionada con las metas y

objetivos propuestos o los programas establecidos.
• Es continua e integrada a los procesos de todas las áreas y, por lo
tanto, formativa y de retroalimentación.
• Es descriptiva, ya que proporciona elementos de información para que
la organización y sus miembros conciban sus propias soluciones.
Metodológicamente, las propiedades
o características susceptibles de
medición se denominan variables, ya
que esta designación apunta a la
posibilidad de asignarles valores para
lograr lo que se conoce como
“construcción de variables”.
CONCLUSIÓN
En el área de auditoría, la medición del proceso de investigación generalmente se

realiza a través de cuestionarios, cuyo propósito es describir, predecir y explicar los
fenómenos administrativos.
Las Escalas de medición

Permiten
Son un recurso A nivel
valioso a la hora Complementar la
de captar estructura de las Jerárquico
información preguntas en los
Área específica
cuestionarios
O Individual
Referencia
Franklin, Enrique Benjamín, Auditoría Administrativa, Segunda edición, Editorial Prentice Hall, México, 2006. Pg. 493-518
c i as
Gra

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