Este documento describe diferentes técnicas y herramientas para la investigación de mercados, incluyendo entrevistas, análisis de datos secundarios e investigación cualitativa para estudios exploratorios, y encuestas y observación para estudios descriptivos. También explica la experimentación como una técnica importante para estudios causales, definiendo conceptos como variables independientes, dependientes y extrañas, y la importancia del diseño experimental para controlar variables y establecer relaciones causales de manera válida.
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Este documento describe diferentes técnicas y herramientas para la investigación de mercados, incluyendo entrevistas, análisis de datos secundarios e investigación cualitativa para estudios exploratorios, y encuestas y observación para estudios descriptivos. También explica la experimentación como una técnica importante para estudios causales, definiendo conceptos como variables independientes, dependientes y extrañas, y la importancia del diseño experimental para controlar variables y establecer relaciones causales de manera válida.
Este documento describe diferentes técnicas y herramientas para la investigación de mercados, incluyendo entrevistas, análisis de datos secundarios e investigación cualitativa para estudios exploratorios, y encuestas y observación para estudios descriptivos. También explica la experimentación como una técnica importante para estudios causales, definiendo conceptos como variables independientes, dependientes y extrañas, y la importancia del diseño experimental para controlar variables y establecer relaciones causales de manera válida.
Este documento describe diferentes técnicas y herramientas para la investigación de mercados, incluyendo entrevistas, análisis de datos secundarios e investigación cualitativa para estudios exploratorios, y encuestas y observación para estudios descriptivos. También explica la experimentación como una técnica importante para estudios causales, definiendo conceptos como variables independientes, dependientes y extrañas, y la importancia del diseño experimental para controlar variables y establecer relaciones causales de manera válida.
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TECNICAS Y HERRAMIENTAS
PARA UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Dra. Vilma Gómez G.
Técnicas y herramientas usadas por tipo de IM (REVISAR /REESTRUCTURAR Tipo de IM Concluyente Exploratoria Técnicas y Herramientas Descriptiva Causal Conversaciones entrevistas con decisores y/o con X expertos Auditoría del problema. marco útil para interactuar X con quienes toman las decisiones Análisis de datos secundarios Objetivo: Definir problema de IM y desarrollar enfoque. X fuente económica y rápida de información antecedente Investigación Cualitativa. Se basa en pequeñas muestras, entrevistas grupales, entrevistas en X profundidad. Encuestas Piloto, Estudios de caso Encuestas y observación X Investigación causal: Experimentación X PARA INVESTIGACIÓN CAUSAL: EXPERIMENTACION Concepto de causalidad Los efectos de marketing son causados por múltiples variables, y la relación entre causa y efecto tiende a ser probabilística. Condiciones para la causalidad: • variación concomitante Una condición para inferir causalidad que requiere que la hipótesis considerada prediga el grado en que una causa X, y un efecto Y, ocurren o varían juntos. Orden temporal de la ocurrencia de las variables. el evento causante debe ocurrir antes o al mismo tiempo que el efecto; no puede ocurrir después. Ausencia de otros factores causales posibles. La ausencia de otros factores causales posibles significa que el factor o la variable que se investiga debería ser la única explicación causal posible. Si toda la evidencia (condiciones) es sólida y consistente, sería razonable concluir que existe una relación causal. Definiciones y conceptos Las variables independientes son variables o alternativas que se manipulan (es decir, el investigador cambia sus niveles) y cuyos efectos se miden y comparan.
Las unidades de prueba son individuos, organizaciones u otras
entidades cuya respuesta a las variables independientes o tratamientos se examina. Las unidades de prueba incluyen, entre otros, a consumidores, tiendas o áreas geográficas.
Las variables dependientes son las que miden el efecto de las
variables independientes sobre las unidades de prueba. Esas variables pueden incluir ventas, ganancias y participación en el mercado. Las variables extrañas son todas aquéllas distintas a las variables independientes que influyen en la respuesta de las unidades de prueba.
Un experimento se forma cuando el investigador manipula una o más
variables independientes y mide su efecto sobre una o más variables dependientes, a la vez que controla el efecto de las variables extrañas.
Un diseño experimental es un conjunto de procedimientos que
especifican: 1. las unidades de prueba y la forma en que éstas van a dividirse en submuestras homogéneas, 2. qué variables independientes o tratamientos se manipularán, 3. qué variables dependientes se medirán y 4. cómo van a controlarse las variables extrañas. Al diseñar un experimento es importante considerar la validez interna y externa. • La validez interna se refiere a si el manejo de las variables independientes en realidad ocasionó los efectos sobre las variables dependientes. • La validez externa se refiere a la posibilidad de generalizar los resultados experimentales. Para que el experimento sea válido el investigador debe controlar las amenazas impuestas por variables extrañas, Un experimento puede realizarse en un ambiente de laboratorio o en condiciones reales del mercado en un escenario de la vida real. Sólo los diseños causales que incluyen experimentación son apropiados para inferir relaciones de causa y efecto. Aunque los experimentos son costosos, cada vez son más usados en el marketing. La prueba de mercado es una importante aplicación del diseño experimental. ...