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    Itil Minedu Dia1

    Cargado por

    Jose Vidal
    Este documento describe el proceso de inventario de celdas, incluyendo la gestión de la disponibilidad, capacidad y continuidad del servicio de celdas a través de planes, bases de datos y criterios de diseño. También explica las herramientas y relaciones con otros procesos de gestión de la infraestructura.

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    Este documento describe el proceso de inventario de celdas, incluyendo la gestión de la disponibilidad, capacidad y continuidad del servicio de celdas a través de planes, bases de datos y criterios de diseño. También explica las herramientas y relaciones con otros procesos de gestión de la infraestructura.

    Descripción original:

    Inventario de Estaciones Base con Itil

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    PROCESO DE INVENTARIO DE

    CELDAS

    Plataforma de Gestión y Servicios


    Grupo 3
    Clientes externos Planificación

    Búsqueda y
    Saneamiento
    Mediador de Red Facilities,
    Usuarios Energía
    Despliegue e
    Reporte de
    Cobertura Inventario de Celdas Infraestructura

    Ingeniería de
    Radio
    Gestor Gestor Gestor Gestor
    Vendor 1 Vendor 2 Vendor 3 Rurales Gestor Cambios Físicos Optimización
    Emplazamiento: u Optimización
    - Sitios nuevos. de Red:
    - TSS. Operaciones
    -Tilt, Azimuth
    - Lat/Long
    Autodescubrimiento y Reconciliación
    Proceso Inventario de Clientes y Usuarios
    Celdas y Geolocalización Comunicaciones
     Plan de Disponibilidad de información de Consultas y Peticiones
    celdas Actualizaciones
     Base de Datos de Gestión de la
    Gestión de la Disponibilidad Disponibilidad de celdas Informes
     Criterios de Diseño, Objetivos, Umbrales
    e Informes Gestión de Niveles de Servicio

     Acuerdos de Nivel de Servicio


    Requisitos
    Gestión de la Capacidad Acuerdos de Nivel Operativo y Contratos
    Soporte
    Objetivos
     Catálogo de Servicios
     Plan de Capacidad de celdas por tecnología
    Logros
     Planes de Calidad y Mejora del Servicio
     Base de Datos de Gestión de la Capacidad
    de celdas por tecnología

     Criterios de Diseño, Objetivos, Umbrales e


    Gestión Financiera (Inversión)
    Informes

    Gestión de la Continuidad
    Consultas y Peticiones  Planes de Continuidad
     Plan Financiero, tipos y modelos de celdas
     Análisis de Riesgos e Impacto a Negocio
     Costes y Cargos
     Centros de Control
    Previsiones y Presupuestos HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA  Contratos de Recuperación
     Informe de las auditorias de celdas
    INFRAESTRUCTURA DE CELDAS
     Informes

    3
    Relaciones con otros Procesos
    Gestión de Service Gestión de
    Financiera Desk Incidencias
    Encuestas de
    Costos de Satisfacción Información
    Implementación y Roll Nivel de Servicio y Calidad del
    Out de Celdas Percibido Servicio

    Necesidades

    Cliente Cambios Gestión de


    SLA’s Cambios
    Servicios TI

    Servicio de Inventario de Celdas Información

    Calidad
    Serviciodel
    Gestión de Disponibilidad Gestión de
    Disponibilidad Servicios
    Despliegue de
    Versiones
    Información Información Requisitos Acuerdos Información
    Uso del Calidad del Continuidad Nivel de
    Servicio Servicio /Seguridad Servicio Calidad del
    Servicio
    (SLA’s) (SLA’s)

    DB Cobertura y Capacidad Gestión de Gestión de Gestión de


    Inventario de
    Capacidad Continuidad Configuración

    de Celdas Celdas y GEO

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