Innovación y

Emprendimiento
Ing. Ramiro Soria, MBA.
 Resultados de Aprendizaje
1. Identificar la innovación y el proceso de innovación
2. Describir la relación entre innovación y emprendimiento
3. Proponer planes de negocio innovadores
 Emprendimiento
• Iniciar, empezar algo
• Iniciar una actividad o negocio, asumiendo un riesgo
• Es un espíritu orientado a la creación de empresas y a la
innovación de empresas existentes
• Diseñar nuevos productos y procesos
 ¿Qué hace un Emprendedor?
• Comenzar un viaje para crear una nueva empresa.
• Y eso involucra riesgo.
• Hay una visión errada que los emprendedores son apostadores
• y que, como tales, aman asumir riesgos.
• De hecho, no hay nada más ajeno a la verdad. Lo que los
emprendedores saben cómo hacer, mediante un proceso
sistemático racional, es administrar el riesgo para sacar provecho
de él.
 Unidad 1.
Generación de ideas de
negocios
 1.1 Las cuatro fuentes de inspiración
1. Voces
2. Tu industria
3. Otras industrias
4. Otras disciplinas
 1. Voces
Es importante inspirarse en lo que dicen
• Los clientes
• Proveedores
• Socios comerciales

Escuchar diferentes perspectivas enriquece el proceso creativo

 2. Tu industria
La competencia es otra importante fuente de inspiración

• Se puede inspirar en base a las mejores prácticas de la

competencia
• Encontrar la manera de diferenciarse
 3. Otras industrias
• Sam Harrison, autor del libro IdeaSpotting, recuerda que “los
focos no se inventaron explorando las velas”.
• Debes buscar inspiración en otras industrias y generar ideas
aplicando lo aprendido a tu categoría
 4. Otras disciplinas
• Se debe mirar otras disciplinas para inspirarte. El diseñador de
moda Ralph Lauren sostiene que leer a Ernest Hemingway es
suficiente inspiración para crear una colección completa.
• Para tener más y mejores ideas para transformar un negocio, se
debe aprender la inspiración, pues entre más cosas se ve, más
ideas se puede tener.
 1.2 Creatividad
• Todos quisiéramos y deberíamos ser creativos.
• La creatividad hace que la vida sea más divertida e interesante.
• La repetición y la rutina dan lugar a la mayor parte de nuestro
comportamiento.
• La creatividad se necesita para cambiar, mejorar y abrir nuevas
direcciones.
• A nivel empresarial, la creatividad se ha convertido en algo
esencial. (A nivel competitivo).
• No es posible competir con los precios de la India y China, esto
ha obligado a crear un nuevo valor como base para competir.
 INTRODUCCIÓN
• La creatividad es una habilidad que se puede aprender y
desarrollar.
• Es una habilidad como puede ser jugar al tenis, golf, cocinar,
aprender matemáticas o contabilidad y auditoría.
• Todos pueden mejorar sus habilidades mediante la práctica.
 1. Creatividad para la creación de valor
Concepto de Creatividad.

• “Es la capacidad de lograr generar una idea útil y original”

(Varela, 2009)

• “Es la Capacidad para generar ideas útiles y originales que puede

ser desarrollada por todos los seres humanos” (Tarapuez, 2008)
Pensamiento Divergente y
Convergente
Divergencia y Convergencia
 Divergencia y Convergencia
• Realizamos un ejercicio de divergencia cuando generamos
alternativas y convergencia cuando tomamos decisiones
• Primero pensamos todas las opciones posibles y luego cuales de
esas opciones nos llevan a un mejor resultado.
 Pensamiento Divergente
Sigue 4 pautas
1. Suspender el Juicio
• Significa no juzgar a otros ya sea por lenguaje corporal o
verbal, ni juzgar a uno mismo.
• El juicio reduce la cantidad de ideas que queremos conseguir.
2. Centrarse en la cantidad.
• Busca crear una larga lista de ideas, datos o problemas
 Pensamiento Divergente
3. Buscar lo inusual y alocado
• Buscar nuevas ideas, fuera de la norma, de la zona de confort
• Esto traerá más y más ideas y contribuirán a la “cantidad” de la lista.

4. Combinar y Construir sobre otras ideas

• Cuando se estanca se sugiere mirar hacia atrás, hacia lo que se había
preparado antes y juntar ideas para generar una lista más larga.
 Pensamiento Convergente
1. Ser deliberado
• Se habrá generado una larga lista de ideas y es importante ir hacia atrás
y evaluar cada una de esas ideas, buscar que sean novedosas.
• Ser deliberado significa comprobar que se ha cubierto todo el territorio
que se ha creado.
2. Comprobar los objetivos
• Una de las ventajas de buscar lo novedoso e inusual es que a veces se
desvía del camino, podría estar bien pero se debe verificar los objetivos
y tomar la decisión de moverse en una dirección diferente
deliberadamente.
 Pensamiento Convergente
3. Mejorar las ideas
• Aunque se este convergiendo, nunca hay que dejar de mejorar las ideas
4. Ser Asertivo
• Uno podría ver una lista de ideas y escoger todo aquello que no me
gusta de esas ideas y se puede tener una larga conversación sobre cosas
que no funcionarán.
• Ser asertivo significa mirar aquello que podría ser útil
• Ver que podría funcionar y tomar las mejores partes de cada una de
esas opciones
• Juzgar positivamente
 Pensamiento Convergente
5. Considerar la novedad
• Se busca una solución innovadora
• La innovación implica novedad
• Se debe mantener el sombrero de “novedad” mientras se busca
El Proceso Creativo
 El proceso creativo
• El proceso creativo es el desarrollo de las potencialidades del
individuo a través de un ambiente adecuado y motivador; que
debe contar con los recursos y estrategias que dinamicen las
aptitudes, favorezcan la originalidad, la apreciación de lo nuevo,
la curiosidad, la sensibilidad frente a los problemas y su
adecuada solución nueva e innovadora mediante una profunda
investigación del objeto de estudio
 El proceso creativo
Graham Wallace quien publicó en 1926 “The art of thought”
identifica cuatro pasos del proceso creativo.

1. Preparación
2. Incubación
3. Iluminación
4. Verificación
 El proceso creativo
1. Preparación
• En ella se formula y determina el problema del tema de estudio
• Se recopilan, sintetizan y analizan los datos relativos al problema
o tema.
• Esta fase comprende el cuestionamiento o planteamiento del
problema (de donde surgen estos interrogantes puntuales:
¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Por qué?, ¿Con qué?,
¿Para qué?) y la preparación (recopilación de la información,
síntesis y análisis).
 El proceso creativo
2. Incubación
• Es el proceso de elaboración del pensamiento y las ideas a través
de un medio.
• Se conjugan: la información recopilada del tema o problema,
inteligencia y personalidad, motivaciones y frustraciones.
• Se inicia el entendimiento y la definición de posibles soluciones
al problema, es decir, lo que se denomina como proceso de
incubación, inspiración o descubrimiento de las ideas
 El proceso creativo
3. Iluminación

Es el proceso de comprobación, verificación y validación de las

ideas, es la solución definitiva del problema o tema de estudio. Es
el período de autocrítica en donde se debe verificar si la idea es
realmente novedosa, útil o valiosa.
 El proceso creativo
4. Verificación

Es el proceso de aceptación del producto creativo terminado

dentro de un contexto científico, educativo, social, productivo o
político, aspecto que se logra a través de la comunicación
 1. Preparación
• Se realiza el Planteamiento del problema

EJEMPLO:
¿Qué podemos hacer para disminuir el tráfico urbano en la ciudad
de Quito?
 2. Incubación
• Se inicia la generación de ideas para solucionar el problema
planteado
• Se recuerda las características del pensamiento divergente
1. Toda crítica esta prohibida
2. Tantas ideas como sea posible
3. Todas las ideas son bienvenidas
4. Es deseable el desarrollo y asociación de ideas
 2. Incubación
EJEMPLOS.
• Cerrar las vías, colocar muchos peajes en la ciudad
• Dañar las calles
• Cerrar almacenes de repuestos
• Quemar los vehículos
• Vivir en el campo
• Aumentar los precios de los vehículos o gasolina
• Promover el uso de la bicicleta
• Trabajar y vivir en el mismo edificio
• Ir a pie
• No salir de la casa, etc, etc.
3. Iluminación
La iluminación , corresponde al encuentro de soluciones y no
proviene de la nada, sino que es un producto de las etapas
anteriores

4. Verificación
La verificación o elaboración , es comenzar a llevar la idea a la
práctica; rara vez está suficientemente pulida y normalmente
requiere de cambios y modificaciones
Camino a la generación de
ideas empresariales
Ideas Empresariales
• Una gran cantidad de ideas empresariales surgen con claridad de
la atención a problemas que los seres humanos enfrentan.
• Por ejemplo, el problema de seguridad genera una serie de
oportunidades empresariales (rejas de seguridad, circuitos de
televisión, alarmas, compañías de vigilancia, cercas metálicas,
mecanismos de protección, cajas de seguridad, etc.)
• El problema de la falta de tiempo y de personal para las labores
domésticas genera ideas empresariales como alimentos
precongelados, comidas listas, a domicilio, productos enlatados,
desechables, etc.
Además…
• Necesidades: Las necesidades son algo diferentes de los
problemas. Sólo las necesidades insatisfechas se transforman en
problemas
• Deseos del consumidor (ropa de marca, diseños únicos, etc.)
• Cambios demográficos. (tercera edad, mujeres ejecutivas)
• Cambios en gustos y preferencias. (preocupación por la salud,
apariencia física)
 1.3 Innovación
1. Tipos de innovación
• Por procesos
• Por productos

2. Técnicas de innovación
• Árbol de problemas
• SCAMPER
¿Qué es innovación?

INNOVACIÓN = INVENCIÓN
¿Qué es innovación?

INNOVACIÓN = INVENCIÓN
 INNOVACIÓN INVENCIÓN

• Es algo que genera valor • Un invento es una idea,

para el mundo una tecnología, una
• Hace algo mas rápido, patente.
mejor, más barato, etc. • En sí mismo, no genera
• Brinda a alguien gran valor.
satisfacción
 ¿Qué es innovación?

INNOVACIÓN = INVENCIÓN x COMERCIALIZACIÓN

Algo que genere valor = una nueva idea y que ALGUIEN la comercialice
 ¿Qué es innovación?
• La innovación, que opera sobre actos creativos en general –inventos o
no–, es el proceso mediante el cual esos prototipos o modelos –o
conceptos o ideas– se integran al mercado y se ofrecen como bienes
para ser adquiridos por los clientes.
 Innovación
Un referente obligatorio cuando se habla de innovación es el
Manual de Oslo que es una publicación de la OCDE (Organización
para la Cooperación y Desarrollo Económico)

Según el Manual de Oslo, innovación es la concepción e

implantación de cambios significativos en el producto, el proceso,
el marketing o la organización de la empresa con el propósito de
mejorar resultados
 Tipos de Innovación
El Manual de Oslo (2006) distingue 4 tipos de innovaciones: de producto, de
proceso, de marketing, de organización.
1. Innovaciones de producto: es la introducción de un bien o servicio
nuevo o significativamente mejorado, en cuanto a sus características o en
cuanto a su uso.
2. Innovación de proceso: es la introducción de un nuevo o mejorado
proceso de producción o distribución. (mejoras técnicas, equipo,
software, etc.)
3. Innovación de marketing: es la aplicación de un nuevo método de
comercialización que implique cambios significativos del diseño de un
producto, su precio, posicionamiento o promoción
4. Innovación de organización: es la introducción de un nuevo método de
organización aplicado a las prácticas del negocio, al lugar de trabajo o las
relaciones externas de la empresa
 Tipos de Innovación
El Manual de Oslo (2006) distingue 4 tipos de innovaciones: de
producto, de proceso, de marketing, de organización.
1. Innovaciones de producto:
2. Innovación de proceso:
3. Innovación de marketing:
4. Innovación de organización:
 Innovaciones de producto
Es la introducción de un bien o servicio nuevo o significativamente
mejorado, en cuanto a sus características o en cuanto a su uso.
EJEMPLOS
• Microprocesadores
• Cámaras digitales
• Walkman
• Iphone
• Sistema frenos ABS.
 Innovaciones de proceso
Es la introducción de un nuevo o mejorado proceso de producción o
distribución. (mejoras técnicas, equipo, software, etc.)
EJEMPLOS
• GPS para transporte
• Nike Dri Fit
• Ford
• Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s)
 Innovaciones de Marketing
Es la aplicación de un nuevo método de comercialización que
implique cambios significativos del diseño de un producto, su
precio, posicionamiento o promoción
EJEMPLO
• PUMA
• IKEA
• SPRITE
• MC DONALD´S
 1.3 Innovación
1. Tipos de innovación
• Por procesos
• Por productos

2. Técnicas de innovación
• SCAMPER
 SCAMPER
• Consiste en un conjunto de
preguntas y verbos de acción
que ayudan a resolver problemas
de forma creativa.

• Bob Eberle creó SCAMPER

basado en el Brainstorming de
Alex Osborn con el objetivo de
que fuera más organizado
SCAMPER
 SCAMPER
Para utilizar SCAMPER:
1. Identificar el elemento a mejorar
(producto, proceso, etc.)
2. Formular las preguntas
SCAMPER.
3. Organizar las respuestas
4. Evaluar las ideas
5. Seleccionar
 SCAMPER
S – Sustituir ¿Qué puede sustituirse?
• Materiales, piezas
• componentes
• Productos
• Ingredientes
 SCAMPER
C - Combinar ¿Qué ideas se pueden combinar?
• Productos
• Ingredientes
• Componentes
• Ideas,
• Estrategias
• ¿Qué más se puede combinar?
 SCAMPER
A - Adaptar ¿Qué se puede adaptar?
• Productos
• Materiales
• Nuevas tecnologías
• Ideas
• Componentes
 SCAMPER
M – Modificar / Magnificar
• ¿Puede magnificarse alguna
función?
• ¿Se puede modificar los
componentes?
• ¿Puede aumentarse los beneficios
a los clientes?
• ¿Se puede modificar el nombre,
tamaño, color, textura?
 SCAMPER
P – Para otros usos

• ¿Puede usarse para algo

diferente?
• ¿Qué otros usos se le
puede dar?
 SCAMPER
E – Eliminar o Minimizar ¿Qué se puede eliminar?

• ¿qué se puede omitir?

• ¿se puede dividirlo en partes?
• ¿Se puede reducir el tamaño?
• ¿se puede reducir los beneficios?
 SCAMPER
R - Reordenar e Invertir

• ¿Se puede cambiar de orden o de lugar?

• ¿Qué podemos cambiar de lugar?
• ¿Pueden intercambiarse los componentes?
• ¿Puede alterarse el plan de trabajo?
• ¿Qué más se puede reordenar?
SCAMPER