Plan de Negocios El Palacio Del Sandwich
Plan de Negocios El Palacio Del Sandwich
Plan de Negocios El Palacio Del Sandwich
El nombre quedo, luego de una reunión conformada entre los ejecutores del plan de
negocio con familiares, amigos y conocidos, quienes llevaron a cabo una lluvia de ideas
con probables nombres, y se eligió el nombre haciendo la consulta a clientes potenciales:
3. COMO SURGIO LA IDEA DEL NEGOCIO
4. PRODUCTO Y MERCADO:
4.1 La Misión:
“Somos un grupo humano que se esmera en la producción e innovación de
Sándwich en general para lograr su satisfacción a partir de un servicio de calidad y
atención oportuna que contribuya con el crecimiento del rubro de alimentos del
Departamento de Moquegua”.
4.2 El cliente:
Nuestros clientes potenciales son todas aquellas personas con la necesidad de adquirir un sándwich en el
momento oportuno y con un servicio garantizado ya se sea por la mañana o por la noche, de paseo con la
familia o amigos, porque se encuentra saliendo del trabajo, o porque sale de su centro de estudios.
Asimismo aquellos clientes que formen parte de una demanda insatisfecha a causa de una necesidad no
satisfecha plenamente debido a que las diversas empresas dedicadas a la fabricación de sándwich no
cumplen con todas sus expectativas.
De acuerdo al estudio realizado para nuestro plan de negocio un 52% de clientes se encuentran
insatisfechos, por lo que “El Palacio del Sándwich” se compromete a ofrecer un servicio con todos los
estándares de calidad, puntualidad y constancia. Además de innovar continuamente con el objetivo de
mejorar la oferta de productos, de optimizar nuestros procesos, y de adaptarnos a las necesidades
cambiantes de nuestros clientes.
4.3 Nuestros Valores:
Competitividad:
Competencia:
NOMBRE
“Aquí me quedo” NOMBRE
“Que rico”
COMERCIAL: COMERCIAL:
UBICACIÓN: Calle Ancash del cercado de Moquegua UBICACIÓN: Calle Moquegua cuadra 3
DEBILIDADES: Mala atención además que el producto no DEBILIDADES: Solo atiende en las noches a partir de las 6:00
supera la expectativa, no utiliza la tecnología PM., no utiliza la tecnología para promocionarse.
para promocionarse.
NOMBRE COMERCIAL:
“Delicias” NOMBRE
“El gran sabrosón”
COMERCIAL:
ESTRATEGIA DE Promociones y atención a partir de las 11 ESTRATEGIA DE Todo tipo de precios y producto bien
VENTA: a.m. a 8:00 pm. VENTA: servido.
- Falta de higiene
- Demora en la atención
- Ubicación Estratégica - No cuenta con publicidad para
- Rapidez en la atención. genera mayor acogida entre los
“EL GRAN - Producto servido de consumidores.
SABROSON” acuerdo al gusto del
cliente.
- Contamos con - No contar con establecimiento
profesionales con amplia
propio.
experiencia en atención al
cliente, en cumplimiento - Poca inversión
de estándares de calidad.
- Desconocimiento de los clientes de
- Realizaremos nuestras
campañas de publicidad nuestra empresa (en un principio).
por redes sociales.
“EL PALACIO DEL - Servicio Delivery
- Tendremos un amplio
SANDWICH”
horario de atención.
5.3 Análisis comparativo (compara los principales competidores reflejando sus puntos débiles y fuertes):
“EL PALACIO
ASPECTOS DEL “QUE “DELICIAS” “EL GRAN
COMPARATIVOS SANDWICH RICO” SABROSON”
S.A.C.”
CALIDAD DE X X X
PRODUCTO
PUNTUALIDAD X X
EN LA ATENCION
HIGIENE EN LA X X
PREPARACION
VARIEDAD DE X X X X
PRODUCTOS
PRECIOS X
ELEVADOS
SERVICIO DE X X X
ATENCION AL
CLIENTE
HORARIO X X
ESTRATEGICO
PROMOCIONES X
SERVICIO X
ONLINE
Competitividad
Evaluación Punto por punto de todas las características de nuestro negocio en comparación a la competencia:
Producto de calidad:
Nuestra empresa se esforzara por la entrega de un producto de calidad a nuestros clientes, que se llevara a
cabo con el apoyo de nuestro personal preparado y capacitado.
Atención al cliente:
El personal que se ha contratado tiene conocimiento en atención al cliente además de experiencia, se
encuentra capacitado para atender de la mejor manera a nuestros clientes.
Locales bien ubicados:
La ubicación escogida se encuentra a la vista de todos nuestros consumidores, ya que es zona céntrica que
contribuye a nuestra promoción indirectamente, estamos al alcance de nuestros consumidores.
Público y precios:
Nuestros productos y servicios están destinados a todo tipo de cliente
con la necesidad de satisfacer al 100% sus necesidades en cuanto a la
preparación de sándwich, en cuanto a nuestros precios nuestras políticas de precios no permiten el cobro
de precios elevados, cobramos el precio justo, además que contamos con diversidad de precios.
Estrategia:
Nosotros implementaremos lo que son promociones semanalmente para que nuestros clientes
tengan más alternativas al degustar su paladar, de esta forma consumirán todos nuestros
productos y generaran fidelidad.
Además que nuestro plan de negocio desde su lanzamiento tendrá una fortaleza en redes
sociales, para sugerencias, pedidos y opiniones acerca del servicio y productos que se ofrecen.
Asimismo se brindará el servicio de delivery.
Un lanzamiento creativo:
Nuestro lanzamiento tendrá promoción por la radio más concurrida localmente en este caso en
Radio Americana, Studio 97 además tendrá un lanzamiento por Facebook, para que todos
nuestros conocidos, amigos y familiares sean los primeros en enterarse además que crearemos
nuestra promoción de apertura para que puedan degustar y se esperara una tendencia de
atención a nuestros clientes potenciales.
6. PLAN DE MARKETING:
6.1. FODA:
FORTALEZAS:
Al emprender este nuevo negocio no tendrá el know – how, como el resto de las empresas.
No contar con local propio.
Cambio de comportamiento del consumidor.
Competencia agresiva.
Poca inversión.
AMENAZAS
a) Política de servicio:
Oportuno y rápido la preparación de los sándwich
Vajillas de primera
Comodidad en el local ya que es un ambiente acogedor
Atención a domicilio - Delivery
6.3. Política de precios, promociones y descuentos:
a) Política de Precios:
Nuestros productos ofrecerán diversidad de precios, a fin de darle al cliente
mayor alternativas están estarán sujetas a nuestras estrategias de ventas, es
decir se encontraran normadas y codificadas, sin embargo será el precio justo
para cada productos en comparación a nuestros competidores.
PRODUCTO PRECIO
embargo es ahí que se plantea nuestro esfuerzo para lograr la fidelización de los clientes, así cada vez que requiera un sandwich
vendrá a su cabeza nuestra marca.
5ªFUERZA COMPETITIVA: RIVALIDAD EN EL SECTOR:
En este sector la rivalidad es enorme porque hay muchos restaurant que pueden crear una línea de venta de sándwich al paso,
7.3. Condiciones de venta:
La venta de nuestros productos es al contado, sin embargo con el tiempo, los descuentos que brindaremos y cuando
tengamos claro la fidelización de nuestros clientes, se evaluara el hecho de otorgar crédito, bajo medidas que serán
establecidas en la normativa de nuestra empresa, también se viene evaluando la posibilidad de firmar convenios de
pagos mensuales con clientes potenciales, a fin de que este sea pago exclusivamente mensual.
Nuestra ha considerado el siguiente número de ventas, a fin de obtener la rentabilidad necesaria, para que sea viable:
1.1
ADMINISTRACION
SOCIAS
AREA DE
CONTADOR EXTERNO CONTABILIDAD
Nuestra Empresa tendrá a todo su personal en planilla y este tendrá todos sus beneficios sociales. Asimismo
nuestras socias se incluirán en la planilla de acuerdo al siguiente detalle:
Nº APELLIDOS Y NOMBRES FECHA ING. DNI ASIG. FAMILIAR AFIL REMUNER. BRUTA ASIG. FAMILIAR TOTAL REMUN.
Por la experiencia que tiene Por sus conocimientos y Apoyo en el Área de Apoyo en el área de Apoyo directamente
se desempeñara en el cargo experiencia se tesorería, como cajero, producción, su trabajo en el área de
de Administradora , como desempeñara como jefa además de apoyo en será ser el apoyo atención al público
también en el Área de del área de atención del atención al cliente, directo al Jefe de (Mozo), este deberá
Tesorería cuyas funciones cliente. Por lo cual sus deberá tener Producción, por lo cual los pedidos de los
serán ver el funcionamiento funciones serán la conocimientos en caja tendrá que tener clientes y servirles
de la Empresa y además elaboración de todos los como también en estudios como los mismos debera
controlar los ingresos y requerimientos de los
atención al público. ayudante de cocina, tener experiencia en
egresos en efectivo. consumidores y observar
la atención del personal etc. atención al público.
de la empresa.
8.3 Aspectos legales y societarios:
La empresa será una Sociedad Anónima Cerrada, ya que la empresa planea crear sucursales a
nivel nacional.
8.4 La empresa:
1.- Solicitud de búsqueda de nombre para la empresa
Para iniciar el proceso de constitución el primer paso es realizar la búsqueda del nombre
escogido y separarlo de no encontrarse inscrito, de lo contrario tendrá que escogerse otro
nombre para este doc. Tiene que ser gestionado en la SUNARP. La búsqueda tiene un costo de
s/.4.00., y tiene un plazo de 15 días.
Si el nombre no se encuentra registrado se procede a presentar la solicitud de separación de
nombre: (La reserva del nombre tiene un costo de S/. 18.00 valido 30 días).
DESCRIPCION MONTO
MUEBLES 10000
EQUIPOS 5000
VEHICULOS 15000
MAQUINARIA 5000
TOTAL S/.52,400.00
9.2 Financiamiento:
Nuestro plan de negocio será financiado por el aporte de las socias en partes iguales, por lo que no se obtendrá
ningún tipo de financiamiento externo, como son los créditos, ya que forma parte de nuestras políticas no contribuir al
endeudamiento del negocio, en nuestros primeros 5 años, a partir de los cuales recién se planea el posicionamiento
de mercado además de un plan de expansión. El mismo aporte que se detalla en el siguiente cuadro:
Amanda Gutiérrez Quispe S/. 20,000.00
Sonia Portuguéz Mendez S/. 20,000.00
Total S/. 40,000.00
9.3 Ingresos:
De acuerdo a nuestros cálculos, nuestra empresa ha calculado sus ingresos de la siguiente manera:
Ventas expresadas en Nuevos Soles (S/.):
Meses
Saldo Inicial de Caja 40,000.00 106,720.00 201,438.40 309,250.89 427,842.15
FUENTES DE INGRESOS
Para los ingresos anteriormente detallados se ha considerado un incremento de ventas de 7% anual mínimo,
por los próximos 5 años de acuerdo a nuestras políticas internas.
DESCRIPCION MONTO
MATERIA PRIMA
10,921.50
MANO DE OBRA
3000
COSTOS INDIRECTOS
2630
COSTO DE PRODUCCION MENSUAL
S/.16,551.50
Asimismo con los siguientes cuadros señalamos los costos unitarios y la ganancia por producto:
9.5 RESULTADOS:
De toda la información antes señalada se ha elaborado nuestro flujo de caja de la siguiente manera.