“Año de la Consolidación del Mar de Grau"

Facultad de Ingeniería Ambiental y Recursos Naturales

Docente: Ing. MBA. Diego Hidalgo Diéguez

Asignatura:
Administración de Empresas

2018
 INDICE
I.- IDENTIDAD DE LA EMPRESA
1.1. Misión
1.2. Visión
1.3. Valores
II.- IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
III.- ANALISIS EXTERNO
3.1. Macroentorno
3.2. Microentorno
IV.- ANALISIS INTERNO
4.1. Estructura Organizacional
4.2. VRIO
4.3. Cadena de Valor
V.- ANALISIS DE GRUPO DE INTERÉS
VI.- OBJETIVOS ESTRATÉGIDOS
VII.- FODA Y FODA CRUZADO
VIII.- FORMULACION DE ESTRATEGIAS, ALINEAMIENTO ESTRATEGICO
IX.- DESCRIPCION DE ESTRATEGIAS
 I.- IDENTIDAD DE LA EMPRESA
“Satisfacer a nuestros clientes suministrando productos y servicios de alta calidad y precios
MISIÓN competitivos, protegiendo nuestros derechos empresariales dentro del marco legal y creando valor
para nuestros accionistas, nuestros trabajadores y la sociedad en general”

“Mantenerse como una organización líder en el mercado nacional y

VISIÓN alcanzar una posición competitiva a nivel mundial”

VALORES “Excelencia, responsabilidad, ética como norma de conducta, compromiso

e innovación”

Garantizamos la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente interno y externo,

Excelencia
basándonos en recursos humanos competentes y en el uso de tecnología de punta.

Consideramos como objetivos principales de nuestra gestión el desarrollo, la seguridad y la

salud del personal, así como la protección y mejora del medio ambiente.
Responsabilidad
Contribuimos al desarrollo de la calidad de vida de nuestros trabajadores y de la
comunidad.
 Consideramos como objetivos principales de nuestra gestión
Innovación
el desarrollo, la seguridad y la salud del personal, así como la
protección y mejora del medio ambiente.

Valoramos la honestidad. Reconocemos la lealtad. Promovemos un

Ética
trato justo y el respeto mutuo.

Fomentamos la identificación e integración mediante una

Compromiso participación activa.

II.- IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

¿Cómo lograr que la comunidad logre sus proyectos

sociales reduciendo la dependencia de la empresa
Cementos Lima?
 III.- ANALISIS EXTERNO
MACROENTORNO

Político Economía Legal

• Normas que las empresas

• Las ventas de cemento en deben de cumplir para
Perú han venido registrando continuar con su
importantes tasas de funcionamiento, una de ellas
crecimiento, gracias al es el reglamento de
• Cambios de gobierno positivo entorno económico Protección Ambiental para el
• Marco regulatorio del país. Desarrollo de Actividades de
establecido • Debido a las señales de la Industria Manufacturera.
recesión que mostraba el • La creación de Nuevas
país, se realizó una normas de Legislación que lo
orientación de crecimiento unan con un sector diferente
hacia el mercado externo. y generen alteración en el
factor económico.
MACROENTORNO

Social Tecnológico Ecológico

• Las inversiones en tecnología • La Empresa debe cumplir

• Cementos Lima podría muestran sus efectos positivos en la con la Ley de Protección al
aportar su experiencia en el mejora de la estructura de costos y Medio Ambiente.
campo de la gestión y facilitar la eficiencia productiva.
la participación de las • La Oficina de Asesoría y
autoridades locales, de los • Los avances tecnológicos son Consultoría Ambiental
vecinos y de algunas favorables para la empresa y (OACA) diseñó el programa
empresas interesadas. permiten a su vez ahorrar dinero, de Formación de Jóvenes
• Dentro del mercado una tiempo y trabajo. Líderes "Buena Voz" que se
porción de ventas es dirigida basa en lineamientos
a la autoconstrucción y la • Norma ISO 9000, orientada a la pedagógicos de la educación
otra al inmobiliario local. mejora de la calidad de los ambiental.
procesos y desempeños que pueden
ser logrados con una minuciosa
capacitación.
 Amenaza de los nuevos competidores
MICROENTORNO El mercado local de Cementos ha sido un mercado con
monopolios regionales. Por ello dado el fuerte crecimiento
del consumo de cemento, nuevos jugadores han mostrado
interés en participar. Por lo tanto es una amenaza de nivel
alto ya que en Perú no existen demasiadas restricciones en la
industria cementera.
Poder de negociación de los
proveedores Poder de negociación de los
Es bajo debido a que clientes
Rivalidad entre los competidores existentes
Cementos Lima cuenta con La inexistencia de una base
plantas propias de El mercado peruano en este sector está
compuesto por principalmente tres grupos consolidada de clientes de las
procesamiento del cemento, cementeras hace que el poder
además con canteras de económicos, cada una con dos empresas. Por
lo tanto el nivel de rivalidad es baja ya que en de negociación con los
donde extraen los minerales clientes de Cemento Lima
necesarios para la el Perú existen otras Cementeras, pero
Cemento Lima es líder en el mercado. sea bajo, por ello Cementos
producción. Asimismo, Lima ha hecho una
dado que las cementeras integración hacia delante
son clientes libres (pueden reduciendo aún más dicho
negociar sus contratos con poder. No obstante, la
las distribuidoras o Amenaza de los productos y servicios sustitutos industria depende
generadoras), pueden El bajo poder adquisitivo hace que el uso del cemento en la fuertemente del poder
asegurarse el suministro a edificación de viviendas sea bajo, usándose otros materiales, adquisitivo de la población.
precios competitivos. como ladrillos de arcilla, en su mayoría fabricados de
manera informal. Existe el riesgo de un incremento en el uso
de otros sustitutos del cemento. Así, la fuerza de los
productos sustitutos es relevante para el sector.
 IV.- ANALISIS INTERNO
Gerencia General
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Investigación y mejora
Auditoria Interna Continua

Gerencia Gerencia de
Gerencia de Gerencia Gerencia Gerencia de Desarrollo
Administrativa Operaciones Financiero Legal Ejecucion Corporativo
de Proyectos
Superintendencia de
Recursos Humanos Departamento de Coordinador de
Seguridad de Planta y Sistemas Exportaciones
Medio Ambiente
Departamento de
Compras
Superintendencia Coordinador
General de Oficina de Valores Gestion de
Porduccion Calidad
Departamento de
Almacenes

Division de Control y Contabilidad

Calidad General
Departamento de
Ventas

Superintendencia
General de Departamento de
Mantenimiento Presupuestos
Superintendencia de
Operaciones
Departamento de Seguridad e
Higiene Industrial Tesoreria
VRIO Capacidades
organizativas
V
VALOR
R
RARO
I
INIMITABLE
O
ORGANIZACIÓN
Convenios con
proveedores para Paridad
Si Si No -
gestionar la adquisición Competitiva
de materiales e insumos
Sistemas de gestión (S.G. Paridad
Si Si No -
de la calidad) Competitiva
Capacidad para generar Ventaja
mejoras continuas en los Si Si Si Si competitiva
procesos de producción sostenida
Promoción de la marca Desventaja
es pobre
No - - - competitiva
Ventaja
Eficiencia en fabricación
Si Si Si Si competitiva
a grandes volúmenes
sostenida
Posee planificación para
Paridad
la dirección de Si Si No -
Competitiva
estrategias de la empresa
Innovación de procesos
Paridad
operativos optimizando Si Si No -
Competitiva
el uso de recursos
Posee personal Ventaja
altamente eficiente y con Si Si Si No competitiva
gran capacidad temporalmente
CADENA DE VALOR

Infraestructura: moderna, equipada y en constante cambio para la

investigación y desarrollo del producto (Sistema Integrado de Gestión)
Logística
Relaciones Comunitarias
Control de Calidad
Gestión de Recursos Humanos: Motivación al personal, liderazgo, buena
administración, capacitación constante.
Seguridad y Medio Ambiente
Extracción de Canales de distribución
Proceso Productivo
Materia Prima (Transporte del producto)
 V.- ANALISIS DE GRUPO DE INTERES
Personal Clientes

El bienestar de su personal es muy importante y constituye Son principalmente clientes individuales ( 60% ) que
un elemento primordial dentro de la organización. Busca realizan actividades de autoconstrucción. En el Perú, debido
mantener la armonía y las buenas relaciones con sus a la alta participación de la autoconstrucción, las empresas
sindicatos para beneficio tanto de la empresa como de sus cementeras necesitan de una red de distribución que les
trabajadores. permita llegar a los usuarios finales.

Proveedores Comunidad Local

Los más importantes componentes individuales que se

necesitan en la elaboración del cemento son: la electricidad Cementos Lima S.A. decidió crear en agosto del 2003 la
y el combustible. asociación Atocongo, el cual es el compromiso social que
tiene esta empresa con la comunidad.
Electricidad -> tienen la posibilidad de contratar casi
con cualquier empresa.
Combustibles -> el principal insumo es el carbón, que “El propósito es promover el desarrollo integral y
mayormente se importa y está sujeto a variaciones en su elevar la calidad de vida de la comunidad”
precio.
 ANALISIS DE CANVAS
Socios estratégicos Actividades Claves Propuesta de valor Relación con clientes Segmentos de Clientes

• Producción y • Asistencia personal

comercialización • Asistencia
de cemento telefónica • Auto-constructores
• Cemento de alta
• Empresas
calidad y bajo
Canales de Constructoras
Recursos clave costo
• Distribuidores distribución • Desarrolladores de
• Capacidad de
• Lar Carbón S.A., vivienda
• Reservas de atención • Distribuidores • Empresas publicas
materia prima • Innovación y • Centros de y organismos del
• Combustibles optimización distribución estado
• Tecnología • Camiones
• Personal • Marítima (barcos)

Costos Ingresos

• Extracción de materia prima

• Producción de cemento
• Mantenimiento
• Venta de cemento
• Distribución
• Recursos Humanos
• Programas y Proyectos Sociales (RSE)
 VI.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Realizar la expansión de sus operaciones, tanto dentro, como fuera del
mercado nacional, buscando siempre ser una organización líder en el
mercado nacional, alcanzando una posición competitiva a nivel mundial.

2. Controlar y reducir los costos, dirigidos a mejorar la eficiencia productiva,

a disminuir las paradas de planta y a mantener el menor costo de
combustible posible, por ello se busca realizar el proyecto de cambio de
combustible de la Planta Atocongo.

3. Gestionar los recursos tangibles e intangibles con visión de

desarrollo sostenible

4. Ser Competitivos en el mercado, priorizando el tema de la

expansión de capacidad productiva y, en consecuencia, la
optimización de costos de operación.
 VII.- FODA, FODA CRUZADO
a. ANALISIS FODA
Fortalezas Oportunidades
• Líder en el mercado nacional con un 45% de las ventas del sector
• Expansión hacia el mercado extranjero.
cementero.
• Expansión productiva hacia el mercado nacional.
• Posee tecnología de punta.
• Creación de proyectos de innovación en la comunidad.
• Tiene implementado un sistema de gestión de la calidad. • Creación de canales de distribución propios.
• Cercanía a Lima (proximidad al puerto de • Gestionar una cadena de valor compartida.
Callao)
• Poder de comprar sus subsidiarios,
integrándolos a la empresa.

Debilidades
Amenazas
• Dependencia de la demanda nacional (capacidad de compra del
cliente) • Desaceleración de la economía en el Perú.
• Incidencia de costos de transporte de material en el precio final • Expansión de competidores al mercado.
(tiempo, impacto y recursos económicos) • Presión social debido al desarrollo de proyectos.
• Dependencia del talento personal. • Incremento de los impuestos para la ventas al mercado exterior.
• Ingreso de empresa extranjera al mercado nacional.
b. ANALISIS FODA CRUZADO
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Factores  Líder en el mercado nacional con  Dependencia de la demanda
un 45% de las ventas del sector nacional. (Capacidad de compra del
externos
cementero. cliente).
 Posee tecnología de punta.  Incidencia de costos de transporte
Factores  Tiene implementado un sistema de de material en el precio final.
internos gestión de la calidad. (Tiempo, impacto y recursos
 Cercanía a Lima. (Proximidad al económicos).
puerto de Callao).  Dependencia del talento personal
Oportunidades (O)
 Desarrollo de proyectos para el  Invertir en programas de detección
 Expansión hacia el mercado
transporte de material. de personal y potencial desarrollo.
extranjero.
 Desarrollo de programas de  Desarrollo de nuevos productos
 Expansión productiva hacia el
captación de clientes en la zona sur. (prefabricados y otros).
mercado nacional.
Amenazas(A)
 Captación de clientes del mercado
 Desaceleración de la economía en el
exterior.  Reducción de precio final para
Perú.
 Mejorar la innovación y desarrollo incrementar la demanda.
 Expansión de competidores al
de proyectos sociales.  Invertir para el incremento de la
mercado.
 Reforzar las ventas en el mercado capacidad productiva.
 Presión social debido al desarrollo
nacional.
de proyectos.
 VIII.- FORMULACION DE ESTRATEGIAS Y
ALINEAMIENTO ESTRATEGICO

CODIGO INICIATIVAS ESTRATEGICAS OE-1 OE-2 OE-3 OE-4 TOTAL

FO-1 Desarrollo de proyectos para el transporte de material X X X X 4
FA-2 Mejorar la innovación y desarrollo de proyectos sociales X X X X 4
Invertir en programas de detección de personal y potencial
X X X
DO-1 desarrollo 3
Desarrollo de programas de captación de clientes en la zona
X X
FO-2 sur 2
FA-1 Captación de clientes del mercado exterior X X 2
FA-3 Reforzar las ventas en el mercado nacional X X 2
DA-1 Reducción de precio final para incrementar la demanda X X 2
DO-2 Desarrollo de nuevos productos (prefabricados y otros) X 1
DA-2 Invertir para el incremento de la capacidad productiva X 1
 IX.- DESCRIPCION DE ESTRATEGIAS
Se tomara como prioritarias las iniciativas estrategias que ayuden a cumplir nuestros objetivos estratégicos,
para lo cual se identificaron dos:

a. Desarrollo de proyectos para el transporte de material

Al contar con una ubicación privilegiada y para poder disminuir los costos
en transporte y logística, se propone realizar un proyecto en donde el
transporte del cemento hacia el puerto de conchan se realice via
subterranea (Faja Transportadora Subterránea Atocongo-Conchán) que
permitirá el traslado de cemento, carbón, clinker (escoria de carbón) y otros
residuos de la fábrica, para lo cual se necesita el visto bueno de los
representantes vecinales como parte del proceso de consulta que los
municipios involucrados deberían llevar.

Además se desarrollara junto a obras de desarrollo urbano y los

beneficiados directamente será Villa María del Triunfo y Villa El Salvador;
Estas obras comprenderán la importante pavimentación y remodelación
total de más de 7.5 kilómetros en las vías mencionadas. Así como la
construcción de veredas, bermas, sistemas de semaforización, iluminación y
plantación de unos mil 500 árboles, que mejorará la calidad de vida.
 IX.- DESCRIPCION DE ESTRATEGIAS
b. Mejorar la innovación y desarrollo de proyectos sociales

Como parte de la gestión social de la empresa se desarrolla

proyectos y programas para la comunidad, con fondos
económicos totalmente cubiertas por la empresa; entre las
cuales tenemos las siguientes:

1. Laboratorios ecológicos educativos.

2. Proyecto de conservación de la Flor de Amancay (Plan
Amancay).
3. Proyectos de investigación en zonas arqueológicas.
4. Campañas de salud y otras actividades con la comunidad.
5. Zoocriadero Atocongo.
6. Programa de formación de jóvenes líderes.
 IX.- DESCRIPCION DE ESTRATEGIAS
b. Mejorar la innovación y desarrollo de proyectos sociales

Para lo cual se considera llevar una buena gestión social, incluyéndolo de esta manera en la agenda de la
reunión quinquenal de la empresa, para lo cual se implementa proyectos y programas sociales además de
formar parte de varias organizaciones no gubernamentales (ONG) como por ejemplo: Oficina de Consultoría y
Asesoría Ambiental (OACA)

A travez de la Asociación Atocongo que forma parte de la Responsabilidad Social de la empresa se canaliza y
potencializa esfuerzos para el desarrollo de la comunidad, y gestiona la Responsabilidad Social Corporativa con
colaboradores, accionistas, clientes, proveedores, medioambiente y gobierno.