Generalidades de Iso 17020

NTC ISO-IEC 17020
CRITERIOS GENERALES PARA LA OPERACIÓN

DE VARIOS TIPOS DE ORGANISMOS DE
INSPECCIÓN
INTRODUCCIÓN
Objetivo: promover la confianza en aquellos organismos de

inspección que desarrollan la inspección en conformidad con esta.
Los organismos de inspección han realizado evaluaciones a
nombre de clientes privados, sus organizaciones matrices y/o
autoridades oficiales con el objetivo de proveerles información
de aquellas partes relativas a la conformidad con regulaciones,
normas o especificaciones.
Cantidad
Calidad
Seguridad
Parámetros de Inspección
Adecuación de uso
Seguridad en Plantas
Sistemas de Operación
INTRODUCCIÓN
Materiales
Productos
Instalaciones Informe de
Las funciones del Determinar su
resultados
organismo pueden Plantas conformidad con
incluir examen los requisitos
Procesos
Procedimientos de
Trabajo
Servicios
OBJETO
Especifica los criterios generales de competencia de organismos

imparciales que realizan inspección, independientemente del
sector en que se desenvuelvan. Los criterios de independencia.
INSPECCIÓN
Diseño de un
Producto
Producto
Conforme
con los
requisitos Si Informe de
específico resultados
Examen Planta
sy Cumplimiento
generales
?
Proceso
Informe de
resultados
Servicio No rechazo
JUICIO PROFESIONAL
ORGANISMO DE INSPECCIÓN
Organismo que realiza inspección.

El OI debe ser legalmente identificable .
El OI debe ser identificable dentro de la

organización .
El OI debe tener documentación que describa

sus funciones y alcance técnico.
3. REQUISITOS
ADMINISTRATIVOS El OI debe tener seguro de responsabilidad
civil adecuado a la actividad.
El OI debe tener documentación que describa

las condiciones bajo las cuales realiza su
negocio de inspección.
El OI debe tener cuentas independientemente

auditadas.
4. INDEPENDENCIA, IMPARCIALIDAD E
INTEGRIDAD
Comercial
4.1.
GENERALIDADES Afectar la
Financiera imparcialidad de
Personal libre de su juicio
cualquier presión Y de Cualquier otra índole
Procedimientos deben asegurar la independencia en

los resultados
4.2. Independencia OI tipo A A1 independiente

involucradas
de las partes
El OI debe ser A2 Personal no debe comprometerse con

independiente en la actividades que puedan crear conflicto con
su independencia
medida que sea OI tipo B
requerido A3 partes interesadas deben tener acceso
al OI, los procedimientos del OI deben ser
OI tipo C administrados de manera discriminativa.
5. CONFIDENCIALIDAD
En las actividades de
inspección
El OI debe asegurar
la confidencialidad
de la información
obtenida Los derechos de
propiedad deben ser
protegidos
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
6.1 El OI debe tener una organización que pueda Funciones técnicas

mantener su capacidad satisfactoriamente
6.2 El OI debe definir y documentar las

responsabilidades y la estructura de la
organización
Calificado Norma
Responsabilidad
6.3 El OI debe tener un director general de las
técnico o su equivalente Experimentado actividades de
en la operación inspección Empleado
de OI permanente
Inspección
Procedimientos Objetivo
6.4 El OI debe brindar una
efectiva supervisión por medio Evaluación
de personas Métodos de
inspección de los
resultados
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
6.5 El OI debe haber designado personas a quienes delegara responsabilidades de los

servicios de inspección en ausencia de algún directivo o su equivalente
Educación
Incluir
6.6 Toda función que afecte la calidad de Formación
requisitos
los servicios de inspección debe ser
descrita Conocimiento
técnico
Experiencia
7. SISTEMA DE LA CALIDAD
Comprendida Organización
7.1 La dirección del OI debe definir y Asegurarse

documentar su política y objetivos de Mantenida
calidad y su compromiso con ella
Implementada
Efectivo
7.2 El OI debe operar un Sistema de Extensión
calidad Apropiado Volumen de
trabajo
realizado
7.3 El SC debe estar completamente Manual de

Anexo D
documentado calidad
7.4 La dirección del OI debe asignar una Autoridad

Aseguramiento de
persona que independientemente de otras
la calidad en OI
obligaciones Responsabilidad

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CRITERIOS GENERALES PARA LA OPERACIÓN

Objetivo: promover la confianza en aquellos organismos de

Especifica los criterios generales de competencia de organismos

Organismo que realiza inspección.

El OI debe ser identificable dentro de la

El OI debe tener documentación que describa

El OI debe tener documentación que describa

El OI debe tener cuentas independientemente

Procedimientos deben asegurar la independencia en

4.2. Independencia OI tipo A A1 independiente

El OI debe ser A2 Personal no debe comprometerse con

6.1 El OI debe tener una organización que pueda Funciones técnicas

6.2 El OI debe definir y documentar las

6.5 El OI debe haber designado personas a quienes delegara responsabilidades de los

7.1 La dirección del OI debe definir y Asegurarse

7.3 El SC debe estar completamente Manual de

7.4 La dirección del OI debe asignar una Autoridad

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