Riesgo PsiCoSocial

RIESGOS PSICOSOCIALES
 Los riesgos psicosociales laborales son situaciones o estados que

debido a la organización del trabajo, tienen probabilidad de afectar a
la salud del trabajador.
 La evaluación de los factores psicosociales conlleva un conjunto de

actuaciones interrelacionadas.
 La participación del trabajador es esencial, puesto que él es quien

vive y siente día a día las condiciones asociadas a sus tareas y los
aspectos organizacionales
ETAPAS DE LA EVALUACION DE
FACTORES PSICOSOCIALES
1. Identificación de factores de riesgo psicosocial
a. Encuesta con metodología validadas

b. Grupos focales y/o entrevistas
2. Intervención psicosocial
a. Plan de acción de medidas preventivas y

correctivas
METODOLOGIA
 Se utilizará el método F-PSICO, editado por el Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene del Trabajo España (INSHT) que consta de 75
preguntas con la que se obtiene información acerca de 7 factores de
riesgo psicosocial:
 1. Tiempo de Trabajo (TT)
 2. Autonomía (AU)
 3. Carga de Trabajo (CT)
 4. Demandas psicológicas (DP)
 5. Variedad / Contenido (VC)
 6. Participación / Supervisión
 7. Interés por el trabajador / Compensación (ITC)
 8. Desempeño de rol (DR)
 9. Relaciones y apoyo social (RAS)
TIEMPO EN EL TRABAJO
 Este factor hace referencia a distintos aspectos que tienen que ver con la
ordenación y estructuración temporal de la actividad laboral a lo largo de la
semana y de cada día de la semana. Evalúa el impacto del tiempo de trabajo
desde la consideración de los periodos de descanso que permite la actividad,
de su cantidad y calidad y del efecto del tiempo de trabajo en la vida social.

AUTONOMIA
 Bajo este factor se acogen aspectos de las condiciones de trabajo referentes
a la capacidad y posibilidad individual del trabajador para gestionar y tomar
decisiones tanto sobre aspectos de la estructuración temporal de la actividad
laboral como sobre cuestiones de procedimiento y organización del trabajo.

CARGA DE TRABAJO
 Por carga de trabajo se entiende el nivel de demanda de trabajo a la que el
trabajador ha de hacer frente, es decir, el grado de movilización requerido
para resolver lo que exige la actividad laboral, con independencia de la
naturaleza de la carga de trabajo (cognitiva o emocional). Se entiende que la
carga de trabajo es elevada cuando hay mucha carga (componente
cuantitativo) y es difícil (componente cualitativo).

DEMANDAS PSICOLOGICAS
Las demandas psicológicas se refieren a la naturaleza de las distintas exigencias a las que
se ha de hacer frente en el trabajo.
Tales demandas suelen ser de naturaleza cognitiva y de naturaleza emocional.
Las exigencias cognitivas se definen según el grado de movilización y de esfuerzo
intelectual al que debe hacer frente el trabajador en el desempeño de sus tareas
(procesamiento de información del entorno o del sistema de trabajo a partir de
conocimientos previos, actividades de memorización y recuperación de información 45 de
la memoria, de razonamiento y búsqueda de soluciones, etc.).

VARIEDAD-CONTENIDO DE TRABAJO
Este factor comprende la sensación de que el trabajo tiene un significado y
utilidad en sí mismo, para el trabajador, en el conjunto de la empresa y para la
sociedad en general, siendo, además, reconocido y apreciado y ofertando al
trabajador un sentido más allá de las contraprestaciones económicas

PARTICIPACION Y SUPERVISION
Este factor recoge dos formas de las posibles dimensiones del control sobre el
trabajo: el que ejerce el trabajador a través de su participación en diferentes
aspectos del trabajo, y el que ejerce la organización sobre el trabajador a través
de la supervisión de sus quehaceres.
Así, la “participación” explora los distintos niveles de implicación, intervención y
colaboración que el trabajador mantiene con distintos aspectos de su trabajo y
de la organización.
INTERES POR EL TRABAJADOR
El interés por el trabajador hace referencia al grado en que la empresa muestra
una preocupación de carácter personal y a largo plazo por el trabajador. Estas
cuestiones se manifiestan en la preocupación de la organización por la
promoción, formación, desarrollo de carrera de sus trabajadores, por mantener
informados a los trabajadores sobre tales cuestiones, así como por la percepción
tanto de seguridad en el empleo como de la existencia de un equilibrio entre lo
que el trabajador aporta y la compensación que por ello obtiene.

DESEMPEÑO DE ROL
Este factor considera los problemas que pueden derivarse de la definición de los
cometidos de cada puesto de trabajo

RELACIONES Y APOYO SOCIAL
El factor relaciones y apoyo social se refiere a aquellos aspectos que se derivan de las
relaciones entre las personas en entorno de trabajo. Recoge el concepto de “apoyo
social”, entendido como factor moderador del estrés, y que el método concreta
estudiando la posibilidad de contar con apoyo instrumental o ayuda proveniente de
otras personas (jefes, compañeros,…) para poder realizar adecuadamente el trabajo,
y la calidad de tales relaciones, situaciones conflictivas de distinta naturaleza
(distintas formas de violencia, conflictos personales,…)

RESULTADOS
Los resultados de la evaluación del cuestionario factores psicosociales 3.0, en la
aplicación informática se presentan se La presentación gráfica de los resultados
del Fpsico 3.1 (INSHT) se interpreta de la siguiente forma:
CORRELACIONES
Con los resultados del Fpsico, se pueden obtener correlaciones con otros factores
tales como: edad, género, formación académica, estado civil, etc:
PLANES DE INTERVENCION
1. Identificación de factores de riesgo psicosocial
a. Encuesta con metodología validadas

b. Grupos focales y/o entrevistas
2. Intervención psicosocial
a. Plan de acción de medidas preventivas y correctivas

SINDROME DE BURNOUT
El síndrome de “burnout”, también llamado síndrome de “estar quemado” o de
desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del estrés profesional,
y se produce cuando se desequilibran las expectativas en el ámbito profesional y
la realidad del trabajo diario

FORMAS EN LAS QUE SE PRESENTAN
Psicosomáticos: fatiga crónica, trastornos del sueño, úlceras y desordenes gástricos, tensión muscular.
De conducta: absentismo laboral, adicciones (tabaco, alcohol, drogas)
Emocionales: irritabilidad, incapacidad de concentración, distanciamiento afectivo.
Laborales: menor capacidad en el trabajo, acciones hostiles, conflictos

COMO DETECTARLO?
 ¿Se ha vuelto cínico o crítico en el trabajo?
 ¿Se arrastra para ir a trabajar y suele tener problemas para empezar una vez
ha llegado?
 ¿Se ha vuelto irritable o impaciente con los compañeros de trabajo o clientes?
 ¿Le falta la energía para ser consistentemente productivo?
 ¿Le falta la satisfacción en sus logros?
 ¿Se siente desilusionado con su trabajo?
 ¿Está consumiendo excesiva comida, drogas o el alcohol para sentirse mejor?
 ¿Sus hábitos de sueño o apetito han cambiado por culpa de su empleo?
SOLUCIONES
 Ajuste su actitud. Vuelva a descubrir los aspectos agradables de su puesto.
Establezca relaciones positivas con los compañeros para lograr mejores
resultados. Tome descansos cortos durante todo el día. Pase tiempo fuera de
la oficina y haga las cosas que le gustan

 Busque apoyo. Ya sea con los compañeros de trabajo, amigos, seres queridos
u otras personas, el apoyo y la colaboración pueden ayudar a lidiar con el
estrés laboral y la sensación de agotamiento. Si usted tiene acceso a un
programa de asistencia al empleado, aproveche los servicios disponibles

 Evalúe sus intereses, habilidades y pasiones. Una evaluación honesta puede
ayudarle a decidir si debe considerar un trabajo alternativo, como por
ejemplo uno que es menos exigente o que mejor se ajusta a sus intereses o
valores fundamentales
 Ejercitarse. La actividad física regular como caminar, correr, nadar, etc
También puede ayudarle a desconectarse fuera del trabajo y despejar su
mente
ESCALA DE MASLACH
 Se trata de un cuestionario que se utiliza en relación con los riesgos
psicosociales, de donde podemos extraer si el trabajador sufre insatisfacción
laboral, estrés, u otras patologías

Las respuestas a las 22 preguntas miden tres dimensiones diferentes:
Agotamiento Emocional, Despersonalización y Realización Personal:
Las respuestas cuentan con los siguientes niveles:

 1= NUNCA
 2= RARAMENTE.
 3= ALGUNAS VECES.
 4= MUCHAS VECES.
 5= SIEMPRE.
VALORES DE MEDICION
 Agotamiento Emocional: debe sumar los números con los que ha valorado las
preguntas 1, 2, 3, 4, 6, 8, 13, 14, 16 y 20.
 Despersonalización: debe sumar los números con los que ha valorado las
preguntas 5, 10, 11, 15 y 22.
 Logros Personales: debe sumar los números con los que ha valorado las
preguntas 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21
BAJO MEDIO ALTO
Agotamiento
Inferior a 16. 17-27 Superior a 28.
emocional.
Despersonalización. Inferior a 5. 6-10 Superior a 11.
Logros personales. Inferior a 40. 34-39 Inferior a 3

INTERPRETACION
 Puntuaciones elevadas en Agotamiento Emocional y Despersonalización, y

bajas en Logros Personales, son indicativas de estrés Alto.
 Puntuaciones bajas de Agotamiento Emocional y Despersonalización y
elevadas en Logros Personales son indicativas de estrés Bajo.

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RIESGOS PSICOSOCIALES

 Los riesgos psicosociales laborales son situaciones o estados que

 La evaluación de los factores psicosociales conlleva un conjunto de

 La participación del trabajador es esencial, puesto que él es quien

a. Encuesta con metodología validadas

a. Plan de acción de medidas preventivas y

ordenación y estructuración temporal de la actividad laboral a lo largo de la

semana y de cada día de la semana. Evalúa el impacto del tiempo de trabajo

desde la consideración de los periodos de descanso que permite la actividad,

de su cantidad y calidad y del efecto del tiempo de trabajo en la vida social.

 Bajo este factor se acogen aspectos de las condiciones de trabajo referentes

a la capacidad y posibilidad individual del trabajador para gestionar y tomar

decisiones tanto sobre aspectos de la estructuración temporal de la actividad

laboral como sobre cuestiones de procedimiento y organización del trabajo.

 Por carga de trabajo se entiende el nivel de demanda de trabajo a la que el

trabajador ha de hacer frente, es decir, el grado de movilización requerido

para resolver lo que exige la actividad laboral, con independencia de la

naturaleza de la carga de trabajo (cognitiva o emocional). Se entiende que la

carga de trabajo es elevada cuando hay mucha carga (componente

cuantitativo) y es difícil (componente cualitativo).

se ha de hacer frente en el trabajo.

Tales demandas suelen ser de naturaleza cognitiva y de naturaleza emocional.

Las exigencias cognitivas se definen según el grado de movilización y de esfuerzo

intelectual al que debe hacer frente el trabajador en el desempeño de sus tareas

(procesamiento de información del entorno o del sistema de trabajo a partir de

conocimientos previos, actividades de memorización y recuperación de información 45 de

la memoria, de razonamiento y búsqueda de soluciones, etc.).

Este factor comprende la sensación de que el trabajo tiene un significado y

utilidad en sí mismo, para el trabajador, en el conjunto de la empresa y para la

sociedad en general, siendo, además, reconocido y apreciado y ofertando al

trabajador un sentido más allá de las contraprestaciones económicas

trabajo: el que ejerce el trabajador a través de su participación en diferentes

aspectos del trabajo, y el que ejerce la organización sobre el trabajador a través

de la supervisión de sus quehaceres.

Así, la “participación” explora los distintos niveles de implicación, intervención y

colaboración que el trabajador mantiene con distintos aspectos de su trabajo y

El interés por el trabajador hace referencia al grado en que la empresa muestra

una preocupación de carácter personal y a largo plazo por el trabajador. Estas

cuestiones se manifiestan en la preocupación de la organización por la

promoción, formación, desarrollo de carrera de sus trabajadores, por mantener

tanto de seguridad en el empleo como de la existencia de un equilibrio entre lo

que el trabajador aporta y la compensación que por ello obtiene.

cometidos de cada puesto de trabajo

relaciones entre las personas en entorno de trabajo. Recoge el concepto de “apoyo

estudiando la posibilidad de contar con apoyo instrumental o ayuda proveniente de

otras personas (jefes, compañeros,…) para poder realizar adecuadamente el trabajo,

y la calidad de tales relaciones, situaciones conflictivas de distinta naturaleza

(distintas formas de violencia, conflictos personales,…)

1. Identificación de factores de riesgo psicosocial

a. Encuesta con metodología validadas

a. Plan de acción de medidas preventivas y correctivas

desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del estrés profesional,

y se produce cuando se desequilibran las expectativas en el ámbito profesional y

la realidad del trabajo diario

De conducta: absentismo laboral, adicciones (tabaco, alcohol, drogas)

Emocionales: irritabilidad, incapacidad de concentración, distanciamiento afectivo.

Laborales: menor capacidad en el trabajo, acciones hostiles, conflictos

 Ajuste su actitud. Vuelva a descubrir los aspectos agradables de su puesto.

Establezca relaciones positivas con los compañeros para lograr mejores