INTRODUCCION Recursos Humanos

Mag. Ing.
Godoy Pereyra , Arturo Fabián

El departamento de recursos humanos es el que
se encarga de muchas tareas relacionadas con el
personal de la empresa. Tiene una serie de
funciones que le caracterizan dentro de la
empresa, y las cuales la hacen una figura
imprescindible en muchas empresas.
Mag. Ing. Godoy Pereyra , Arturo Fabián
Algunas de sus funciones básicas son:
• El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de

candidatos en el momento en que lo necesitan
• La selección, con el proceso adecuado para contratar a
la persona más idónea al puesto
• La contratación, una vez se ha seleccionado la persona
adecuada y se quiere mantener una relación formal
• La capacitación y el desarrollo, para mejorar los
conocimientos, actitudes y/o capacidades de las
personas en la empresa
Algunas de las funciones, concretando más, del
departamento de recursos humanos en la empresa son:
• La incorporación del personal en la empresa, pasando

por todos los procesos necesarios hasta que la persona
se adapta a su puesto
• La educación y capacitación del personal, un proceso que
debe ser continuo
• La administración de sueldos, beneficios y prestaciones,
con todo lo que ello conlleva y procurando la satisfacción
de los trabajadores en pro de la empres
• El liderazgo, para que los trabajadores sean
inducidos o influidos de cara a un mayor
rendimiento en su trabajo
• La motivación de los trabajadores para un mejor
desempeño
• Favorecer la comunicación dentro de la empresa
• Crear las políticas generales de la administración de
los recursos humanos y de personal
• Mantener actualizados la documentación y registros
del personal
• Realizar los trámites administrativos de cargas
familiares, accidentes de trabajo, licencias médicas,
etc.
• Asesorar al personal sobre derecho laboral
• Controlar los horarios de trabajo y asistencia
• Crear programas de bienestar y recreación
• Promoción, retención y manejo de trabajadores
clave o talentos
• Evaluación y control del desempeño
• Dirección y creación de equipos de trabajo
El cargo de Jefe o Director de
Recursos Humanos en los
últimos tiempos ha sufrido una
transformación absoluta, por el
hecho de que la mayoría de las
empresas se han dado cuenta
que el personal debe ser el mejor
o más idóneo por no decirlo,
para hacer frente a un mercado
cada vez más exigente y
competitivo. Por lo que el equipo
humano que forma la empresa,
se constituye en el elemento
clave sobre el cual se asienta el
éxito o el fracaso de la
organización.
Instrucción y Conocimientos
• Instrucción Superior Universitaria

• Dominio técnico de las Técnicas y Métodos de
Administración de Personal.
• Conocimiento de las leyes
• Amplia experiencia en Gestión de la Construcción
• Experiencia en el trato y manejo de personal
• Conocimientos de Computación e informática
• Conocimientos de Psicología
• Amplia Cultura General.
Cualidades Intelectuales
• Inteligencia e Imaginación
• Don de Mando
• Capacidad para Organizar
• Juicio Práctico
• Habilidad para Ejecutar, Persuadir y Dirigir
• Observador y Dinámico
• Dominio de idiomas
Cualidades Morales y Sociales

• Sentido de Responsabilidad
• Honradez
• Lealtad a la empresa
• Voluntad para recibir críticas
• Prudencia y Serenidad
• Don de Gente
• Amable y Cortés
• Personalidad y Buena Presencia
1. Visión, enfoque estratégico y un conocimiento muy claro del negocio.
Deben ser muy conscientes de su contribución para el logro de los objetivos de
las organizaciones para las que trabajan. Con interés real en las personas pero
con un claro foco en los resultados.
2. Desarrollo del talento.

Su gestión debe estar orientada a captar, desarrollar y retener el mejor talento
posible en las organizaciones, de cara a un ambiente cada vez más competitivo,
no sólo local sino también internacional. Existe ya una lucha por el talento y esta
se irá agudizando con el tiempo.
3. Gestión del conocimiento.

Se requiere contar con personal cada vez más capacitado para enfrentar los
cambios y nuevas demandas del mercado, por ello las áreas de RRHH deberán
desarrollar planes de capacitación muy efectivos, debiendo estar en capacidad
de demostrar el retorno de estas inversiones.
4. La diversidad.
De género, social, cultural, generacional, racial, entre otros; son aspectos con los
que las organizaciones tienen que lidiar con mucha frecuencia y el reto está en
saber cómo crear el ambiente adecuado de inclusión para todos.
5. Gestión del cambio.
Deben ser capaces de incorporar el cambio como un valor importante en las
organizaciones para enfrentar de mejor manera un mercado y un mundo cada
vez más cambiante.
6. Liderazgo.
Debe ser un líder inspirado, con capacidad para lograr sociedades estratégicas
con la plana directiva y alinear esfuerzos hacia los objetivos y resultados
esperados.
7. Cultura Organizacional.
Desarrollar una cultura organizacional alineada a las estrategias del negocio
contribuye decisivamente al logro de los objetivos empresariales.
8. Vocación de servicio.
Al interior de las organizaciones, los trabajadores son sus clientes y deben
sentirse satisfechos con el servicio recibido.
• Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la
organización, lo cual permita mantener un ambiente
organizacional adecuado donde sea más armónica la
comunicación y las jornadas laborales, proporcionando mayor
productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa.
• Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección,

ingreso e inducción del personal, a fin de asegurar la elección de
los candidatos mas idóneos para los puestos de la organización,
mediante la aplicación de los procedimientos formales
programados para facilitar al nuevo trabajador toda la
información necesaria acerca de la estructura organizacional,
funciones, objetivos de la empresa, política y objetivos de la
calidad, de su puesto de trabajo, facilitando la adaptación del
trabajador y su participación e identificación activa en la
empresa.
• Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento
para los empleados, a fin de cumplir con los planes de formación,
desarrollo, mejoramiento y actualización del personal, a través de la
detección de necesidades de adiestramiento, la priorización de los
cursos, talleres entre otros. De manera de asegurar el máximo
aprovechamiento del talento humano y promover la motivación al
logro, en términos personales y organizacionales.
• Supervisar y verificar los procesos de servicios en la administración

de personal, a objeto de dar cumplimiento a los planes y programas
sobre los beneficios establecidos por la empresa.
• Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo

(vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.) y
liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las
procedimientos establecidos en la Empresa.
• Supervisar y revisar los procesos de nómina a fin de garantizar
el depósito oportuno de los empleados y asignados de la
empresa.
• Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley

(fideicomiso, utilidades, prestaciones sociales, vacaciones,
entre otros), mediante el cumplimento de los procedimientos
internos de la empresa
La importancia de la planeación en el control de la mano de obra
radica en el hecho de que la eficiencia no es obra de la casualidad
o de la improvisación. es necesario planear para dirigir y coordinar
los esfuerzos humanos, que nos lleven al logro de los objetivos
trazados. todo plan implica un tiempo, calidad y costo
determinado.
Sin un plan previo todo control se vuelve inoperable, al no haber
contra que comparar.
los elementos para una buena planeación serán:
1.- políticas: una política es un criterio general que orienta a la
acción.
2.- los procedimientos: son aquellos que señalan el método de
ejecución, en cada acción concreta.
3.- los programas: que nos determinan principalmente el tiempo
en que debe realizarse toda acción, la secuencia cronológica de
estas para ser más eficientes, así como sus erogaciones.
Aunque la construcción civil tiene patrones muy singulares, la
administración de personal no sigue necesariamente los métodos
más adecuados de selección y control de trabajadores/operarios.
Esta industria debe contar con especialistas en diversos campos de
la construcción tales como en: puentes, carreteras, puertos, vías
férreas, etc.
El mayor aporte de la presente investigación se basa en la propuesta

de selección y control de trabajadores en base a la gestión por
competencias, ya que la construcción en el Perú está basada en el
conocimiento empírico de su tarea cotidiana. Es así que se propone
una estructura del perfil del operario de acuerdo al área en el que
debe trabajar, la descripción del cargo, habilidades cognitivas,
físicas, nivel educacional y conocimientos generales que deba tener
para mejorar la eficiencia y rentabilidad en la ejecución de una obra
de construcción civil.

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• El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de

• La incorporación del personal en la empresa, pasando

• Instrucción Superior Universitaria

Cualidades Morales y Sociales

2. Desarrollo del talento.

3. Gestión del conocimiento.

• Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección,

• Supervisar y verificar los procesos de servicios en la administración

• Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo

• Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley

El mayor aporte de la presente investigación se basa en la propuesta

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