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    Masterclass IIMN - Growth Hacking para Tu Ecommerce

    Cargado por

    [IM] Digital Business School
    Este documento presenta una sesión de capacitación sobre growth hacking y estrategias de marketing digital para ecommerce. Se discuten técnicas como SEO, SEM, SMM, análisis de palabras clave, maquetación de páginas web, email marketing, anuncios en redes sociales como Facebook y campañas de Google Shopping. El orador comparte consejos prácticos sobre cómo implementar estas estrategias de forma efectiva para impulsar el crecimiento de un negocio en línea.

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    Masterclass IIMN - Growth Hacking para Tu Ecommerce

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    [IM] Digital Business School
    420 vistas72 páginas
    Este documento presenta una sesión de capacitación sobre growth hacking y estrategias de marketing digital para ecommerce. Se discuten técnicas como SEO, SEM, SMM, análisis de palabras clave, maquetación de páginas web, email marketing, anuncios en redes sociales como Facebook y campañas de Google Shopping. El orador comparte consejos prácticos sobre cómo implementar estas estrategias de forma efectiva para impulsar el crecimiento de un negocio en línea.

    Descripción original:

    Masterclass de IIMN ofrecida en Octubre de 2016 "Growth Hacking para tu e-commerce" - por Ugo Smith

    Título original

    Masterclass IIMN - Growth Hacking Para Tu Ecommerce

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Este documento presenta una sesión de capacitación sobre growth hacking y estrategias de marketing digital para ecommerce. Se discuten técnicas como SEO, SEM, SMM, análisis de palabras clave, maquetación de páginas web, email marketing, anuncios en redes sociales como Facebook y campañas de Google Shopping. El orador comparte consejos prácticos sobre cómo implementar estas estrategias de forma efectiva para impulsar el crecimiento de un negocio en línea.

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    Masterclass IIMN - Growth Hacking para Tu Ecommerce

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    Este documento presenta una sesión de capacitación sobre growth hacking y estrategias de marketing digital para ecommerce. Se discuten técnicas como SEO, SEM, SMM, análisis de palabras clave, maquetación de páginas web, email marketing, anuncios en redes sociales como Facebook y campañas de Google Shopping. El orador comparte consejos prácticos sobre cómo implementar estas estrategias de forma efectiva para impulsar el crecimiento de un negocio en línea.

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    eStudio34

    Presents
    Growth hacking para
    tu Ecommerce

    Insert speaker
    photo

    Ugo Smith
    Google Qualified Partner
    Colaborador en Instituto Internacional de Marketing
    Adicto al Caf y a las motos
    Director Tcnico de eStudio34
    es.linkedin.com/in/ugosmith/
    @eStudio34

    Participando
    Cmo Hago Growth Hacking
    SEO - Search Engine Optimisation
    SEM - Adword Campaigns
    ASO - App Store Optimisation
    SMM - Social Media Ads
    @eStudio34

    Siendo

    @UgoSmith
    www.estudio34.com

    Con Quin Trabajo

    Growth Hacking
    De qu va?

    Lo que dice Wikipedia:


    Growth Hacking es un conjunto de tcnicas de mercadotecnia
    desarrolladas por las empresas de tecnologa que utilizan la creatividad, el
    pensamiento analtico, as como las mtricas web y de redes sociales para
    vender sus productos y ganar exposicin

    Recapitulemos

    No se Trata de un
    tema nuevo, al final
    es marketing.
    Se trata de ser
    analtico y tctico
    usando lo que ya
    hay o creando en
    funcin de objetivos

    Fuente: http://tristanelosegui.com/2014/01/08/como-definir-los-objetivos-de-una-estrategia-online/

    Cmo Hacemos Growth Hacking

    Define tus objetivos

    De Empezar As

    .A Esto

    Potencial:
    Los Canales

    Fuente:
    Chiefmartec.com

    Las Posibilidades

    Significa que todo es posible

    Los Atajos

    Lo Bsico:
    Un Anlisis de Palabras
    Clave

    Hay que Catalogar los Trminos de


    Bsqueda
    Buscar trminos genricos y trabajar a
    lo largo
    Porque los genricos ayudan a
    generar el resto de queries:
    - Chunky Middle (2-3 palabras)
    - Long tail (+ de 4 palabras)

    Source: Illustrating the Long Tail

    Palabras Categoras

    Keywords y Volmenes

    Cmo lo hacemos
    Usa herramientas como:
    Semrush Domain vs Domain
    Sistrix
    Y si necesitas ms inspiracin
    Ubbersuggest.io

    Keywords and Volumes

    Siguientes pasos
    Saca los datos de Semr
    ush Domain vs Domain
    .
    Crea un excel
    Categoriza tus
    palabras clave
    Asocia tus pginas
    para el onsite

    Keywords and Volumes

    Tu Excel
    Las pestaas son tus
    categoras
    El volumen es un
    buen indicador pero
    no absoluto
    Tienes que entender
    dnde est tu
    competencia

    Tu Excel Tendra que ser as

    Como lo hemos filtrado


    Tabla dinmica
    usando categoras
    Filtramos volumen de
    50-500
    La linea roja define el
    numero de
    competidores

    Visualiza tus datos


    Contrasta nmero de competidores posicionados vs Volmenes
    Encuentra de forma rpida tus huecos de mercado

    Facilita el Anlisis

    Organiza Qu vas a Hacer


    Ponle fecha
    Haz tu anlisis de
    palabras clave por
    categora
    Coge tus mtricas de
    trfico y conversin
    Optimiza ttulo,
    descripcin y texto de
    categora.
    Mide la evolucin de tus
    datos comparando
    periodos
    Repite hasta que hayas
    hecho toda tu web

    Crea tu plan de ataque

    Para el Blog Pregntale al Calvo

    Buen UX:
    Maquetacin

    Pgina de Categora Ideal


    1. Refuerza tu mensaje de marca
    (enviamos en 24hr / pedidos gratis etc)
    2. El ttulo representa lo que la gente
    busca, no te inventes taxonoma
    (keyword research?)
    3. Banner y Texto que te ayuda a
    posicionarte y explicar de forma visual
    la pgina
    4. Navegacin por filtros
    5. Se recomienda en algunos casos
    mostrar subcategoras populares
    6. Productos (normalmente destaca los
    mejores primero)
    Truco
    - La barra de bsqueda te da pistas de lo que
    la gente quiere o no encuentra

    Ejemplo de Categora

    Truco
    - Prestashop se configura q,search_query
    - Wordpress y Magento se configura con q

    Monitorizar Bsquedas

    Pgina de Producto Ideal


    1. Breadcrumbs (hilos de ariadna)
    2. El ttulo representa lo que la gente busca, no te
    inventes cosas
    3. Imgenes adicionales
    4. Compartir en redes (si vendes tubos de plstico
    no te molestes)
    5. Precios y rebajas claras
    6. El Sku ayuda a contrastar precios (si ests en un
    mercado competitivo va a ocurrir te guste o no)
    7. Descripcin del producto intenta que sea nica
    no copies y sobre todo ten en cuenta tus
    palabras clave
    8. Valoracin, el mayor canal de crecimiento de
    contenido y validacin de cara al usuario.
    Amazon lleva mas de 10 aos usando esta
    tctica como ningn ecommerce

    Pgina de Producto

    Pgina de Producto Ideal


    9. Recordar ventajas de gastos de envo reduce la
    probabilidad de que abandonen el carrito
    10. Variables como tallaje te ayuda a reducir nmero
    de productos en categoras y duplicidad
    11. Cantidad en Stock, buena variable para poner
    presin a la compra
    12. Aadir a carrito en otro color para que destaque
    13. La informacin del producto en detalle adems
    de acceso a leer reseas se recomienda CSS
    para pestaas sino una pgina ms larga no es
    malo
    14. Productos relacionados o que venden bien
    (Amazon You may also like)

    Pgina de Producto

    Pgina de Producto Ideal


    Recalco diferencias
    1. Nmero de telfono, segn el sector ayuda con
    la confianza del usuario
    2. Vdeos, ayudan a explicar el producto y vender
    por mvil (Wistia va genial para embedar vdeos)
    3. Preguntas frecuentes

    Pgina de Producto

    Pgina de Login
    1. El Login y registro es
    beneficioso sobre
    todo si se puede
    repetir compras
    - Bombillas o Ropa
    (registro)
    - Llantas (hmm
    cuestionable)

    Login

    Pgina de
    Producto Ideal
    Recalco diferencias
    1. Resumen de
    dnde estoy
    2. Fotos de lo que
    voy a comprar
    (buena
    definicin)
    3. El resumen que
    destaque en
    otro color y en
    el lado derecho

    El Carrito

    4. Opciones de envo claras en el


    principio de pgina
    5. Envo y factura que sean el mismo
    campo, hay muy pocas excepciones
    es mejor que sta seccin sea corta.
    6. Formas de pago
    7. 53% de los usuarios reconocen un
    certificado de seguridad y el uso de un
    SSL (se sienten ms seguros)
    8. Comprar (de nuevo en otro color y
    ms grande de lo habitual que no sea
    un impedimento)

    Checkout

    Cpmo lo hacen los mejores


    2 opciones
    Te has registrado
    Regstrate

    Login

    Cmo lo hacen los mejores


    Redes sociales (fcil y sencillo
    para el usuario)
    Tienes la opcin de mail
    Ojo a la segmentacin (ayuda
    con futuras campaas de
    emailing)
    - Fecha de nacimiento
    - Gnero

    Login

    Cmo lo hacen los mejores


    Resumen de mis datos ya
    encontrados

    Carrito + Checkout

    Ejemplo Real

    Ejemplo Real

    @eStudio34
    @UgoSmith
    www.estudio34.com

    Potencial:
    Email Marketing

    Este es el efecto

    Cmo lo hacen los mejores


    Ya sabes que mi producto a
    caducado
    Segmenta por producto y genero
    Crea campaas diferentes segn
    el producto
    Haz ofertas concretas limitadas a
    la campaa de mail (si pides hoy
    5 euros de regalo)
    Persigue pedidos incompletos

    Hiper Segmentacion

    No te olvides del tracking de Google Analitics


    Activa analytics
    Nombra tus campaas de forma sensata
    Monitoriza ventas!

    Seguimiento

    Puedes crear
    anticipacin
    Usa imgenes y gifs

    Prueba cosas

    Potencial:
    Qu pasa con los
    anuncios en redes?

    Ingresos en Publicidad de Redes Sociales por pas Europeo


    durante el 2015 (cifras en millones de Dlares EEUU)

    Actividad Semanal de Acceso a Redes Sociales por pas (cifras de Octubre 2015)

    Por qu apostar por las RRSS?

    Facebook
    Ads

    Facebook Tu Audiencia

    Nmeros de Mvil te
    asocia a usuarios.
    Piensa que un correo
    electrnico no es
    necesariamente el mismo
    en FB que el que se usa
    comprando y el telfono es
    un match seguro.

    Facebook Tu Audiencia

    Consideraciones y Trucos
    Usa a tus clientes como te
    mostramos antes.
    Para Apps este formato
    funciona muy bien porque
    puedes hacer remarketing en
    funcin de advertiser id
    Esta informacin la podis
    usar mas all de FB (es ms
    puedes utilizarlo sin necesidad
    de lanzar una campaa).

    Facebook Tu Audiencia

    Facebook Excluye/Incluye

    Facebook - Retargeting

    Paramos
    Paramos
    campaa yy
    campaa
    rotamos
    rotamos
    anuncios
    anuncios

    Clics

    Coste
    Cmo controlar CPCs
    La Rotacin de anuncios ayuda a subir CTR que a su vez mejora el CPC a la baja
    Sobre todo hay que rotar imgenes
    Evitar texto y logos en las imgenes

    Facebook CPCs

    Consideraciones y Trucos
    La Rotacin de anuncios ayuda a subir CTR
    que a su vez mejora el CPC a la baja
    Usa a tus clientes como te mostramos en FB
    para crear audiencias.
    Lanza la misma campaa bajo 2 segmentos:
    - Una segmentacin Amplia
    - Y una ms especifica
    Debes usar trfico mvil y por tanto tener una
    web apta para mviles
    Monitoriza tus conversiones
    No segmentes por idioma y cntrate en GEO
    (no sabes cuntos idiomas habla un usuario no
    te limites).
    Siempre haz remarketing
    Las Apps funcionan muy bien porque usa
    datos demogrficos de Facebook

    Conclusiones Facebook

    Shopping:
    Qu es,
    Para Quin y Por Qu

    Qu es Shopping

    Excepto que este es Multidispositivo

    Qu es Shopping

    Mejor rendimiento que las campaas de bsqueda

    Consigue 2X el CTR que con Bsqueda en la misma posicin


    Control de puja por producto, categora, marca, o variable que definas
    Evitamos efecto cotilla
    Remarketing dinmico
    Control de puja por producto, categora, marca, etc.

    Informes avanzados
    Datos de rendimiento por atributos del producto (Marca, Categora, etc.)
    Y por productos concretos (Product ID)

    Datos del Sector y Competencia


    Comparativa de CTR y CPC mx. del sector
    Porcentaje de impresiones perdidas
    Simulador de pujas (mejor haz tests subiendo el CPC manualmente)

    Shopping vs Bsqueda

    1. Implementa eCommerce Tracking


    2. Emplea etiquetas personalizadas
    . Para Ocasiones especiales (St Jordi / Da de la madre etc.)

    3. Emplea tus conocimientos sobre el mercado y negocio


    y define una buena estrategia para tus campaas
    Haz un seguimiento de precios de la competencia (Kompyte /
    Minderest / Price Trakker)

    4. Optimiza tu feed de datos


    Mejora las Imgenes (Mejor Calidad = Conversin)
    Crearlo puede ser fcil, en Prestahop con este plugin y
    Magento con este
    Optimiza tus descripciones y ttulos (usa el informe SQR)

    Los Fundamentos

    Nuestra Gua de
    Google Shopping
    Usando Google Docs
    Te mostramos cmo
    hacerlo >
    http://es34.co/Shopp
    ing-Docs

    Para Los Estudiantes

    Shopping:
    Tenemos Feed y Ahora
    Qu?

    Campaa
    Base

    Por qu?
    Esta campaa sirve
    como
    test para ir optimizando
    y hacer ms granular

    Campaa
    Top Ventas

    Por qu?
    Maximiza el retorno de
    buenos productos
    aislndolo. As puedes medir
    y controlar ajustes.

    Estructralo

    Campaas
    Estacionales/Tcticas

    Por qu?
    Te ayuda a programar
    campaas lanzando productos
    concretos de forma ms activa
    y puntual.

    Etiquetas Personalizadas
    Nos permite categorizar los productos segn distintos parmetros para facilitar la gestin de las
    campaas de Shopping y pujar de forma ms eficiente segn margen, estacionalidad, valor,
    volumen de ventas, etc.
    Cada atributo slo puede contener un valor
    Puedes usar hasta cinco: custom_label_0, custom_label_1, custom_label_2, custom_label_3 y
    Custom Label

    Definicion

    Valores

    Temporada

    primavera, verano, otoo e invierno

    Promocin

    venta inmediata, liquidacin y promocin del


    comerciante

    Porcentaje de ventas

    los ms vendidos y los menos vendidos

    Margen

    margen alto y margen reducido

    Rango de precio

    menos de 10, entre 10 y 50, entre 50 y 100m, ms


    de 100

    Segmenta

    Checklist de Consideraciones
    reas

    Acciones

    Detectar Errores

    Entra en Merchant Diagnstico y revisa productos que puedan haber sido


    rechazados.

    Optimizar el Feed de Datos

    Probar ttulos nuevos


    Utilizar el atributo product Type para estructurar la campaa
    Crear etiquetas personalizadas
    Usa la columna sale price

    Optimizacin de Campaa

    Prueba segmentos con diferentes pujas en base a importancia de producto


    Considera pujas para mviles en negativo si la experiencia mvil no es
    buena.

    Recuerda

    Valida y monitoriza tu feed en Google Merchant

    Asegrate
    De que has enlazado tu cuenta de
    AdWords
    Que no surjan errores

    Configura tu Feed
    Para que se descargue automticamente de
    forma diaria (considera que cuando editas
    precios, el feed ha de actualizarse)

    Configura y Controla

    Optimiza tus Fichas de Producto!

    Optimiza tus descripciones (ojo mnimo 500 caracteres)


    Ttulos (inferiores a 50 caracteres).

    Configura y Controla

    Optimiza Usando Trminos de Bsqueda (SQR)


    Puedes Utilizar el Informe de trminos de
    bsqueda
    Pestaa Dimensiones (dentro de adgroups)
    Ver Trminos de Bsqueda
    Escoge los ltimos 30 das
    Ordena por impresiones (mayor a menor)
    Usa los ms populares (Mayor volumen de
    impresiones) para cambiar y optimizar tus
    ttulos y descripciones.
    *Recuerda que la terminologa no
    relevante (con impresiones) se puede excluir
    como negativa en AdWords.

    Informe SQR (Trminos de Bsqueda)

    Shopping:
    One Moment,
    Falta el Remarketing!

    10

    Una Segunda Oportunidad

    Remarketing

    Usa Google Analytics


    Para configurar Remarketing
    Activa Display Features
    Asegrate de actualizar tu cdigo con
    estas lneas
    Ejemplo del Cambio para Universal
    Ejemplo del Cambio Asynch Tradicional
    (vamos el ms comn)
    Pautas de Google

    Configura Remarketing

    Usa Google Analytics


    Para configurar Remarketing
    Accede a Administrador>
    propiedad
    Crea listas para no compradores
    Usa la galera de Google
    Analytics para importar listas ya
    preconfiguradas

    Listas De Remarketing

    A Tener en cuenta
    Asegrate que creas tus objetivos
    SMART
    Que monitorizas ventas en Google
    analytics
    Que entiendes la terminologa para la
    que quieres aparecer

    Recap

    Haz
    Tu estudio de palabras clave
    Crea y adapta tus landings con dichas
    keywords y textos de apoyo
    Sigue tu planning
    Retroalimenta con remarketing
    Acelera con anuncios en FB si tu
    mercado es apto
    Sino apoya a tus productos con
    shopping
    Mide, contrasta y ajusta

    Gracias.
    Preguntas?
    UGO SMITH
    es.linkedin.com/in/ugosmith/
    @eStudio34
    www.estudio34.com

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