COORDINACION DE PERSONAL

Presentado Por:
ANDRES QUITIAN
20051077065
JUAN HUERTAS
20052077038

La socializacin organizacional

Proceso mediante el cual las personas entienden y aceptan

los valores, polticas, normas , tradiciones , conductas y
conocimientos requeridos para participar de manera eficiente
en una empresa

Propsito de la socializacin

Crear las condiciones en las cuales el individuo y la institucin se

integran para su mutuo beneficio

EL PROCESO DE SOCIALIZACION

La socializacin puede ser interpretada como un proceso compuesto

por tres etapas:
.PRE-ingreso
Ingreso
metamorfosis

PRE-ingreso

Esta dirigido a los candidatos a ingresar a la empresa.

La seleccin es utilizada para escoger los aspirantes cuyos valores,
actitudes y expectativas se ajusten ala cultura de la empresa

INGRESO

Es la etapa conocida con el nombre de induccin.

Se utiliza esta periodo para suministrar al recin llegado
informacin sobre : reglamentos , instalaciones, descripcin del
cargo , programas, beneficios y servicios de la empresa.

METAMORFOSIS

Esta etapa exige un esfuerzo continuo de acople

La compaa puede trasmitir y refrescar su cultura mediante
seminarios y conferencias a realizarse en ocasiones especiales.

EL SUBPROGRAMA DE SOCIALIZACION

La socializacin informal o casual se presenta para que el

trabajador obtenga informacin distorsionada.
Es necesario establecer el subprograma de socializacin con
claros objetivos y medios.

Trminos generales del subprograma:

Objetivos
Polticas
Normas

OBJETIVOS

Como objetivo general de la socializacin se puede

establecer el de adaptar los trabajadores a la cultura de la
empresa y a sus matas.

POLITICAS

Es necesario definir si la empresa decide realizar

esfuerzos o no por socializar su fuerza laboral.

NORMAS

Se deben establecer disposiciones de carcter

obligatorio

LAS RELACIONES
SINDICALES

Son el conjunto de
interacciones deliberadas entre
los representantes de los
trabajadores sindicalizados y
sus patronos

Propsito e importancia de las

relaciones sindicales

El propsito es mantener una conexin

armnica y cooperativa entre la
dirigencia de la organizacin y los
representantes sindicales

LOS SINDICATOS

Puede ser definido como la

organizacin de trabajadores que
busca el mejoramiento de las
condiciones de trabajo

Clases y grados de sindicatos

Sindicato

de empresa
Sindicato de industria
Sindicato gremial
Sindicato de oficios varios

Los sindicatos tienen la facultad de unirse en

federaciones y las federaciones pueden
pueden integrar las confederaciones de esta
manera surgen los siguientes grados de
organizaciones sindicales:

De primer grado
De segundo grado
De tercer grado

Orientacin de los sindicatos

Los sindicatos pueden
clasificarse de la siguiente
manera:
De naturaleza poltica
De carcter econmico
De participacin

FORMAS DE PRESION SINDICAL

Los sindicatos tienen diferentes modos de presionar la obtencin de sus

aspiraciones, entre los cuales se destacan los siguientes:
a). Reclamacin directa ente el patrono, gobierno y parlamento
b). Elaboracin de comunicados dirigidos a la opinin publica.
c). Celebracin de mitines ante la empresa
d). Trabajo en cmara lenta (operacin tortuga)
e). Manifestacin y desfiles pblicos.
f). Paros escalonados por secciones, con limite de tiempo.
g). Huelga o suspensin total de trabajo.

ORIGEN DE LOS SINDICATOS

Los antecedentes mas cercanos a los sindicatos actuales aparecen en la

Edad Media con los gremios, que son asociaciones de trabajadores con la
misma profesin u oficio, creadas para defender sus intereses y derechos.
La primera organizacin sindical con reconocimiento internacional fue la
asociacin internacional del trabajo (A.I.T), creada en Londres en 1862.
La segunda organizacin obrera se funda en 1889 con ocasin del primer
congreso universal de trabajadores reunidos en Paris.
La tercera asociacin internacional obrera es la organizacin internacional
del trabajo (O.I.T) creada en 1919 como un organismo dependiente de la
sociedad de naciones, posteriormente entro a formar parte de las naciones
unidas.

EL MOVIMIENTO SINDICAL COLOMBIANO

1906, el gobierno de Colombia otorgo por primera vez personera jurdica a una
organizacin gremial. Sindicato de tipgrafos de bogota.
1909, se reconoce la sociedad de artesanos de sonson, bajo auspicios de la
iglesia catlica.
1910, se realiza una huelga de 5 das de obreros portuarios y transportadores
ferroviarios , desde calamar hasta Barranquilla.
1910 a 1930, se haban organizado 99 sindicatos en todo el pas.
1913, surge la unin obrera de Colombia fundada en bogota.
1918, se presentan huelgas reivindicativas de los trabajadores de los puertos de
Barranquilla y Cartagena.
1924 la tropical oil company (Barrancabermeja), enfrenta su primer conflicto
laboral.

1926, tiene lugar una huelga de ferroviarios y braceros del ri magdalena.

1928, se presenta quiz el conflicto laboral mas grave de la historia
colombiana: la huelga contra la United Fruit Company.
1930, el partido liberal gana las elecciones con el apoyo de los trabajadores
organizados.
1931, las relaciones entre el gobierno y el sector sindical haban empezado
a cambiar y la protesta en vez de prohibirse fue institucionalizada.
1935, se crea la confederacin de trabajadores de Colombia (C.T.C), con
ideas compartidas de liberales y comunistas.
1945, el sindicalismo colombiano muestra un auge sin precedentes: 441
organizaciones sindicales obtienen personera jurdica.
1964, fue creada la Confederacin Sindical de Trabajadores de Colombia
(C.S.T.C) bajo la orientacin del partido comunista.
1986, se rene el congreso constitutivo de la central unitaria de trabajadores
(C.U.T) teniendo como base de afiliacin la C.S.T.C. la cual desaparece
entonces.

POSICIONES GERENCIALES FRENTE A LOS SINDICATOS

Como resultado de la concepcin que tengan de los sindicatos y de la

experiencia en el manejo de las relaciones con estas asociaciones, la dirigencia
empresarial adopta cualquiera de las siguientes actitudes frente al sindicalismo.
Coyuntural
Legalista
Patologa Social
Culturista
Estratgica

LA NEGOCIACION COLECTIVA

Es el proceso de discusin mediante el cual los trabajadores y la empresa

acuerdan las condiciones generales de trabajo para un periodo determinado de
tiempo.
El acto jurdico o contrato que se logra como resultado de la negociacin
colectiva y se logra acuerdo entre la empresa y sus trabajadores no
sindicalizados se denomina pacto colectivo.
La legislacin colombiana no permite la realizacin de pacto colectivo donde los
trabajadores convencionales (sindicalizados) representan mas de la tercera
parte del total de los trabajadores de la empresa.

El Pliego de Peticiones
Es el documento que contiene las propuestas de mejoramiento de las
condiciones de trabajo, presentado por el sindicato como base de la
negociacin colectiva.
El pliego de peticiones contiene algunos de los siguientes puntos:
Generalidades
Rgimen Salarial
Rgimen de Vacaciones
Rgimen Prestacional
Rgimen de Auxilios
Rgimen de Contribuciones
Rgimen de Vivienda y Transporte
Rgimen Normativo.

EL PROCESO DE LA NEGOCIACION COLECTIVA

Es una confrontacin de `poderes : el de los patronos y el de los trabajadores.

Todo este proceso de confrontacin de poderes e inters ocurre dentro de un
marco legal (ley 50 de 1990).
Esta ley contempla las siguientes etapas:
Arreglo Directo.
Declaratoria de huelga o convocatoria de un tribunal de arbitramiento.

DIFICULTADES DE LA NEGOCIACION COLECTIVA

LA NEGOCIAICON DE UN PLIEGO DE PETICIONES SE DIFICULTA POR

DIFERENTES RAZONES ENTREN LAS CUALES SE DESTACAN:
Situacin socio-econmica del pas, caracterizada por los altos ndices de
inflacin y desempleo.
La dispersin y orientacin poltica del movimiento sindical colombiano.
Poca repetitividad por parte de los patronos a las demandas de sus
trabajadores .
El catico sistema de seguridad social del estado colombiano.
Barreras de comunicacin entre los representantes sindicales y patronales,
causadas por perjuicios y el afn de mantener la autoridad.
Percepcin defectuosa de los motivos y aspiraciones de la contraparte.
Exceso de formulismos durante la negociacin.
Tendencia de los sindicatos a presentar solicitudes desproporcionadas con
relacin a los recursos de la empresa.

ASPECTOS TECNICOS DE LA NEGOCIACION COLECTIVA

Escogencia del equipo negociador.

Entrenamiento de los negociadores.
Preparacin de la negociacin colectiva.
Enfatizar en los puntos de inters comn.
Utilizar la honestidad y equidad.
Buscar zonas de acuerdo entre ambas partes.
Reconocer los argumentos razonables de la otra parte
.Atacar las posiciones contrarias y no las personas.
Escuchar atentamente.

Evitar el lenguaje ofensivo y amenazas.

Verificar los datos y hechos presentados por la contraparte.

Comprobar los datos y hechos antes de presentarlos.

Mantener una visin global de la negociacin.

Utilizar mecanismos de conciliacin.

Mantener informado al personal sobre el avance de negociacin.

EL SUBPROGRAMA DE LAS RELACIONES SINDICALES

A continuacin se presentan algunos elementos que pueden ser

considerados al disear este subprograma.
Objetivos: por su naturaleza, la funcin de las relaciones sindicales
es mejorar el trato entre la dirigencia empresarial y la dirigencia
sindical.
Polticas, normas y procedimientos: no es sencillo poner aqu guas
que sirvan para las organizaciones en genera. Cada empresa puede
adoptar una posicin diferente con respecto a los sindicatos,
dependiendo de los sindicatos y de su filosofa y experiencia frente a
las asociaciones de trabajadores.

EL ENTRENAMIENTO

En administracin de personal el termino entrenamiento se refiere a las

actividades planeadas por la empresa para desarrollar en sus
trabajadores nuevas habilidades, conocimientos y actitudes que les
permitan desempearse eficientemente en sus cargos actuales y
futuros.

El entrenamiento incluye no solo el mejoramiento de destrezas sino la

transmisin de conocimientos y la formacin de valores y actitudes que
habilitan al individuo para comportarse dentro y fuera del ambiente
laboral.

PROPOSITO E IMPORTANCIA DEL ENTRENAMIENTO

El propsito principal del entrenamiento es desarrollar al mximo el potencial

de los trabajadores para que puedan utilizar todas sus capacidades, tanto
dentro como fuera del trabajo. El desarrollo del personal es el resultante del
entrenamiento.

La trascendencia del entrenamiento es de doble efecto: de un lado la empresa

logra mejorar su productividad; se otro lado realiza un servicio social al
promover el desarrollo integral de las personas y por extensin de la sociedad.

TIPOS DE ENTRENAMIENTO

ADIESTRAMIENTO:
Es de carcter practico, destinado a mejorar las habilidades y destrezas
requeridas directamente en el trabajo. Se ofrece a personal no calificado o
semi-calificado, por razones de contratacin reciente, cambio de puesto o
correccin de defectos.
Puede ser suministrado dentro de la empresa o en institutos especializados.
El suministrado en institutos especializados es mas costoso y puede variar entre
lo que ensea el instructor y lo que realmente exige el puesto de trabajo.
El adiestramiento dentro de la empresa es impartido por el supervisor, previa
capacitacin por el mtodo pedaggico.

CAPACITACION:

Mediante este tipo de entrenamiento se imparten conocimientos e ideas,

requeridos para un puesto o para un grupo de puestos. La capacitacin es de
carcter terico y esta destinada fundamentalmente a las personas que ocupan
cargos calificados. Su nfasis es el saber y admite la condicin de ser pensante
del individuo.

FORMACION:

Esta fase del entrenamiento se orienta a la creacin de valores y actitudes que

permitan a las personas desenvolverse adecuadamente tanto dentro como fuera
de su ambiente laboral .

Distribucin de los diferentes tipos de entrenamiento segn cargo.

Formacin
Directivos

Supervisores

Operarios

Capacitacin

Adiestramiento

EL PROCESO DE ENTRENAMIENTO

Determinacin de entrenamiento la componen 4 etapas:

a) Determinacin de las necesidades de entrenamiento:

un anlisis del desempeo , permite a los supervisores respectivos
elaborar un listado de prioridades de entrenamiento.

b) Planeacion:
despus de identificar las necesidades de la empresa en esta rea, se
puede ahora disear los proyectos especficos de adiestramiento
,capacitacin y formacin para satisfacerlas.

c) Ejecucin:
en esta fase los diferentes planes son implementados. El director del
entrenamiento es el responsable de la creacin de las condiciones para
que las actividades se realicen de acuerdo a lo planeado.

d) Evaluacin:
en esta etapa son medidos los resultados de todos los esfuerzos de m
mejoramiento del personal.

Fase de Evaluacin.
La fase de evaluacin permite retroalimentar el proceso para hacerle los ajustes
requeridos y mantenerlo en permanente perfeccionamiento.

Determinacin de
Necesidades

Planeacion

Ejecucin

RETROALIMENTACION

Evaluacin
De
Resultados

METODOS DE ENTRENAMIENTO

Existen diversos mtodos para impartir entrenamiento. Dependiendo del

propsito que se persiga, habr unos mtodos mas indicados que otros.
A continuacin se presentaran las tcnicas mas utilizadas por las empresas
para desarrollar su fuerza laboral.

1. ENTRENAMIENTO EN EL CARGO
Se realiza sobre la marcha del trabajo y se le conoce tambin con el
nombre del mtodo de aprender haciendo o de los 4 pasos los cuales son:

Explicacin de la tarea que se quiere ensear.

Demostracin por parte del instructor de la forma de realizar el trabajo.

Prueba por parte del entrenador de la tarea que debe aprender.

Revisin por parte del instructor de la forma que aprendi el entrenado, con
las correcciones correspondientes.

2. LA CONFERENCIA
Es una presentacin preparada de conocimientos para instruir las personas
que constituyen el auditorio, es quiz el mtodo mas utilizado para la
transmisin de informacin a grupos grandes.
3. SEMINARIO
Este mtodo es utilizado para la capacitacin de pequeos grupos de
personas que tienen un conocimiento inicial en el tema objeto del
entrenamiento. Su caracterstica es la activa participacin de los entrenados
en el anlisis y discusin de los temas expuestos.

4. PELICULAS
Esta opcin ofrece gran efectividad en el aprendizaje.

5. LECTURAS.
Es considerado como un mtodo colateral y complementario a todos los
dems mtodos de entrenamiento, reconocido como un medio de desarrollo
eficaz de las personas.

6. DIFUSION DE CASOS
Es uno de los mtodos mas utilizados en el entrenamiento de directivos
empresariales. El caso es un problema que requiere soluciones por parte del
entrenado. Una condicin importante para el xito de este mtodo es que el caso
presentado sea real.
7. ENSEANZA PROGRAMADA
Es un mtodo moderno para la capacitacin, en el cual los entrenados aprenden
a su propio ritmo con ayuda de programas de estudio cuidadosamente diseados
y en algunos casos con ayuda de un computador.

8. PASANTIAS
La movilidad por cargos equivalentes, le permite al entrenado, adquirir
conocimientos y experiencias enriquecedoras de su potencial laboral.

9. INVOLUCRAMIENTO EN PROYECTOS ESPECIALES

Al incluir la persona en entrenamiento, en equipos de trabajo encargados de
tareas especializadas, le permite ampliar sus conocimientos y habilidades.

EL SUBPROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
Es un enorme contrasentido que los responsables de ensear a los dems a
hacer bien su trabajo, realicen el suyo en forma desorganizada e
improvisada.
Por lo tanto tenemos unos elementos en el subprograma d entrenamiento
que se deben seguir.
OBJETIVOS
Identificadas la necesidades se pueden establecer los objetivos,
considerando que el desarrollo de la gente es un proceso continuo, el
subprograma de entrenamiento deber contener objetivos tanto generales y a
largo plazo, como especficos y a corto plazo.
POLITICAS
Debern suministrar informacin para la toma de desiciones en asuntos
como escogencia de los entrenados, designacin de los responsables de las
diferentes actividades de entrenamiento, mtodos a utilizar, sitios y fechas,
responsabilidades tanto de la empresa como de los trabajadores para su
propio desarrollo.

NORMAS
Con el fin de que el entrenamiento se realice de forma efectiva, se pueden
establecer normas.

PROCEDIMIENTOS
El diseo de proyectos especficos de entrenamiento es quiz la tarea que mas
requiere ser ordenada dentro de un procedimiento, solo las actividades
planeadas por la empresa para desarrollar las capacidades de sus
trabajadores, constituye entrenamiento. Los esfuerzos improvisados y
desorganizados son solo perdida de recursos.

PRESUPUESTO
Los presupuestos de entrenamiento incluyen costos tales como:
Salarios y prestaciones de los instructores, auxiliares y entrenados, materiales
de enseanza, papelera, gastos de viajes y alquiler de instalaciones.

CONCLUSIONES TIPOS DE ENTRENAMIENTO

Discusin de casos
FORMACION

Experiencia
Largo Plazo

Conferencias, Seminarios
CAPACITACION

Discusin de casos
Mediano Plazo

Entrenamiento en el puesto
ADIESTRAMIENTO

Talleres
Corto Plazo