El Arbol de Problemas

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS
Y HUMANIDADES 2009
EL ARBOL DE PROBLEMAS
EL DR. KAORU ISHIKAWA (PADRE DE LA

CALIDAD TOTAL)
DESARROLLO DE
PROCESOS DE
ELEMENTOS CLAVES DEL PENSAMIENTO

DE ISHIKAWA:
La calidad empieza con la educacin y termina con

la educacin.
El primer paso a la calidad es conocer lo que el
cliente requiere.
El estado ideal de la calidad es cuando la
inspeccin no es necesaria.
Hay que remover la raz del problema, no los
sntomas.
El control de la calidad es responsabilidad

de todos los trabajadores.
No hay que confundir los medios con los
objetivos.
Primero poner la calidad y despus poner
las ganancias a largo plazo.
El comercio es la entrada y salida de la
calidad.
PROPUESTA DE GUA PARA

LA ELABORACIN DE
DIAGRAMAS
CAUSA-EFECTO
MULTICAUSALIDAD
DESCRIPCIN DE PROBLEMAS
Qu pasa?, Cules son los sntomas?, Cmo se manifiesta el

problema?
A qu o quines afecta el problema?,
Cuntos estn afectados y en qu magnitud?
Desde cundo?, Con qu frecuencia?
Dnde ocurre?
FORMULACIN DE PROBLEMAS
Ejemplos:
1.Qu factores
determinan el bajo
rendimiento en el
rea de matemtica?
2. Cmo afecta la
desunin
familiar en
los estudios
universitarios?
3. La cosecha del
casero San Juan
est infectada de
insectos
El anlisis de la situacin
Una vez selecionado un problema, es necesario pasar a analizar sus

causas y consecuencias, de manera que se pueda disear un proyecto
que atienda aquellas causas que puedan ser controladas por el grupo u
organiacin. (Grfico n 1rbol de problemas)
Qu ocasiona?
Qu efectos tiene?
Direccin
de
las efectos
PROBLEMA
FOCAL
Direccin
de las
causas
Por qu?
A que se debe?
CMO SE ELABORA EL ARBOL

DEL PROBLEMA ?
Identificar los problemas principales de la situacin que se est

analizando.
Colocar los problemas de acuerdo con las relaciones causa-efecto.
Tratar de enfocar el anlisis a travs de la seleccin de un problema
central.
Elaborar un esquema que muestre las relaciones de causa-efecto en
forma de un rbol de problemas.
Revisar el esquema completo y verificar su validez e integridad.
Tcnica participativa que apoya la generacin de ideas

creativas
en la bsqueda del problema, sus causas y consecuencias
DESARROLLO DEL ARBOL DEL PROBLEMA
Direccin de los
Efectos
PROBLEMA FOCAL
Direccin de las
Causas
EL RBOL DEL PROBLEMA

Consecuencias
Problema
Causas
NIOS CON POCAS

POSIBILIDADES DE
INSERTARSE EN EL SISTEMA
EDUCATIVO
Nios discapacitados
Mortalidad infantil por

complicaciones
Alta incidencia de enfermedades inmunoprevenibles

en nios de 0 a 6 aos
Deficiente cobertura de los
servicios de salud
Deficiencias en la cobertura de
inmunizaciones
Vacunas suministradas
ineficaces, por fallas en la
cadena de fro
BAJA ASISTENCIA AL
CONTROL DE NIOS SANOS
POCO MANEJO DE
INFORMACION POR PARTE
DE LAS FAMILIAS
DEFICIENTE TRABAJO
PREVENTIVO DEL PERSONAL
DE SALUD
Incrementa
conflictibilidad
social
Incrementa
violencia juvenil
Incrementan
conflictos familiares
Baja autoestima
Incremento de
desempleo juvenil
Disminucin de la
oferta laboral
Recesin
econmica
Presin de jvenes
por tener un empleo
Desercin
escolar
Disminucin del
ingreso familiar
Preferencia del
empleador por mano
de obra adulta
Jvenes con
bajas
competencias de
empleabilidad
Jvenes
que
carecen de
oficio
CRITERIOS EVALUATIVOS PARA LA

SELECCIN DE LA MEJOR
ALTERNATIVA
Causas a excluir por no ser modificables
dentro del mbito del proyecto.
Clasificar medios en trminos de
posibilidades de accin y su
complementariedad.
Identificar productos posibles para
cada causa (medio).
Criterios de: recursos disponibles, capacidad
institucional, ventajas comparativas,
costos, impacto.
ETAPAS EN EL ANLISIS DEL

PROBLEMA Y LA SELECCIN DE UNA
SOLUCIN
Formulacin
Diagnstico del
problema y
sus causas
Establecimiento
de los
objetivos de
producto:resultado
s
Traduccin en
metas
(CCT)
de los
objetivos
de impacto
o fin
Delimitaci
n de las
reas de
intervenci
n
Seleccin de la
alternativa de
proyecto
Objetivos de
propsito
Ejecucin
del plan:
actividades
Identificacin
de
las alternativas
de solucin del
proyecto
Descripcin y
evaluacin de
cada alternativa de
solucin del
proyecto
Estudios
complementarios
ETAPAS EN EL DISEO
Estudio de
la
Realidad
Pronstico de
consecuencias
de alternativas
Seleccin
de la
solucin
Seguimiento
Definicin
del
Problema
Alternativas
de
Solucin
Planeacin
de la
Accin
Evaluacin
de
Resultados
Identificacin
Diagnstico
de sus causas
Produccin
de ideas
para
la solucin
Toma de
Decisione
s
Acciones
Contingentes
Plan
de
Acci
n
Ejecucin
Ejecucin
del
Plan
JERARQUIA DE OBJETIVOS
Fin
Propsito
Componente
Actividad
Actividad
Componente
Actividad
Actividad
El anlisis de los objetivos

Una vez identificada la problemtica pasamos a disear sus soluciones,
transformando el rbol de problemas en rbol de objetivo (pasando en
positivo los enunciados de las situaciones negativas)
Para qu?
Direccin de
los fines
PROBLEMA FOCAL
Direccin de
los medios
Cmo?
USO DE LA LGICA PARA EL DISEO DEL

RBOL DE OBJETIVOS
El problema focal se transforma en el objetivo general. La

relacin entre todos estos elementos es lgica, de manera
que si nos preguntamos cmo podemos alcanzar el
objetivo general, la respuesta ser a travs del abordaje
de sus causas directas ya enunciadas como objetivos

(estos constituirn los objetivos especficos), y si nos
preguntamos cmo podemos lograr los objetivos

especficos, la respuesta ser a travs de los cambios en
las causas directas (lo que denominaremos resultados
esperados) y estos resultados esperados se alcanzarn a
travs de las actividades que disearemos con tal fin.
EL RBOL DE OBJETIVOS:
Posibles Soluciones
CONSECUENCIAS
PROBLEMA
CAUSAS
FIN: OBJETIVO DE
IMPACTO MACRO
PROPOSITO:
ALTERNATIVA DE
PROYECTO. AREA
DE INTERVENCION
COMPONENTES:
PRODUCTOSRESULTADOS
-Insumos-Actividades-
LGICA DE INTERVENCIN Y RBOL DE PROBLEMAS
Objetivo general
Objetivo especfico
Productos
Actividades
Problema central
Causa 2
Causa 1
Causa 1.1
Causa 1.2
Causa 2.1
Causa 2.2
POR QU UN
PROYECTO?
Racionalizacin de la inversin pblica o privada
Medio para la solucin de problemas sociales

Mecanismo de concertacin y gestin de recursos
Mecanismo para la coordinacin institucional
Instrumento de control de gestin

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EL DR. KAORU ISHIKAWA (PADRE DE LA

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