Clade Scotia v.2

EL APORTE DE RRHH EN LA
ESTRATEGIA DE
CRECIMIENTO ORGANICO
DEL BANCO
Presencia internacional creciente..

Objetivo Fundamental:
Ser el mejor banco para ayudar a nuestros clientes a mejorar
su situacin financiera, proporcionndoles asesora prctica y
soluciones adecuadas

Es el Banco ms internacional de Canad.

+ 55,000 colaboradores
+ 10000,000 de clientes
En + de 50 pases
180 aos

3
Son 4 compromisos de largo plazo:
Continuar construyendo oferta de valor enfocada en clientes de
banca personal y comercial en mercados atractivos y de alto
crecimiento en Amrica Latina y Asia.
Entregar slidos resultados financieros mediante un apropiado
balance de crecimiento orgnico y adquisiones muy selectivas,
manejando el riesgo con prudencia y operando eficientemente.
Continuar invirtiendo en Liderazgo y otras estrategias de RRHH,
para tener siempre el mejor talento que atienda las necesidades de
nuestros clientes y construir los resultados del negocio.
Maximizar oportunidades al interior de Scotiabank mediante la
colaboracin efectiva entre los diferentes negocios y reas de
soporte.
Banca Internacional Estrategia enfocada
en Clientes, Crecimiento, Personal y Colaboracin
ACTITUD HACIA LA INTEGRACIN DEL
PERSONAL DE AMBOS BANCOS
Pesimismo
Optimismo
ACTITUD HACIA
LA INTEGRACIN
Percepcin negativa por choque entre
culturas del BSA y nuevo Scotiabank con BWS
Percepcin positiva de la nueva integracin en
comparacin a la que vivieron antes (Wiese - Lima)
TENSIN ENTRE
COMPAEROS
RELACIN CON COMPAEROS
IMAGEN DEL PERSONAL
DEL BSA
Personas abiertas
Comunicativas
Inexpertos en el manejo
de operaciones a gran
escala
Inseguros en el trato
con clientes
IMAGEN DEL PERSONAL
DEL BWS
Personas con poca
flexibilidad
Poco comunicativos
Pegados a la norma
Recelosos en compartir
informacin
Existira tensin entre el personal de ambos bancos.
Integracin - Primeros Pasos

_ Definir la estructura del proyecto y conformar los equipos

_ Definir la estrategia de Integracin

- Legal - Requerimientos regulatorios

- Negocios / Segmentacin / Cambios de imagen

- Migracin de sistemas e Integracin reas de Soporte

- Capital Humano

_ Definir la estrategia y modelo de negocios, el portafolio de
productos e identificar mejores prcticas en cada Banco

_ Plan de Comunicacin - Clientes/Colaboradores
_ Medir retencin de cliente y de producto

_ Definir la estructura organizacional deseada y el plan de
RRHH

Comunicacin
Liderazgo de Cambio
Enfoque en Resultados
Ejecutando
el Plan de
Negocio
Establecimiento de
Planes de Negocios
rentables y eficaces
Pensamiento Estratgico
Establecimiento de
Relaciones Estratgicas
Influencia Estratgica
Construyendo
Capacidades
Personales y de
Equipo

Conciencia de si mismo y
desarrollo personal
Desarrollo y Coaching de
Empleados Talentosos
Liderazgo transcultural

MODELO DE 10 COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Integracin - Recursos Humanos

_ El factor principal de xito o fracaso en cualquier integracin
es el gerenciamiento de los recursos humanos

_ Scotiabank se esfuerza por ser el empleador preferido en
donde sea que tenga presencia.

_ Durante el proceso de integracin trabajamos en esta
direccin.
Factores de xito:
* Liderazgo
* Comunicacin Interna
* Retencin de Talentos
* Colaboracin: contar con el staff local capacitado
para operar c/metodologa Grupo Scotiabank
* Conocer la cultura de la organizacinser flexibles!

Integracin - Recursos Humanos
Componentes Principales
_ Contribuir al diseo de la nueva estructura organizacional,
definicin de posiciones y asignacin de los colaboradores.

_ Programas de Reubicacin y Desvinculacin.

_ Plan de Retencin de personal clave

_ Programa de Transformacin Cultural basado en las mejores
prcticas internacionales y locales.

_ Relacin con Colaboradores y Canales de Comunicacin
Interna efectivos.

_ Armonizacin de Niveles y Compensaciones

_ Programas de Reconocimiento

Revista Interna
del Banco
Cartelera JUNTOS
Programa de
Televisin Interno
Blog de RRHH
Cadena de Comunicacin
Job Posting Local e
Internacional
Campaas
Ecoeficientes
Boletines Nuevos
Scotiabankers y
Aprendiendo JUNTOS
Boletn Red de Agencias
Saludos por
cumpleaos
S/.20 MM
S/.15 MM
S/.22 MM
S/.43 MM
DISTRIBUCIN DE UTILIDADES AL
PERSONAL ESTIMADAS 2011
2011
S/.54 MM
2008 2007 2010 2009
+25.5%
Resultados 2011
Objetivos Especficos SBP al 2013
CLIENTES
Deudores 500,000 Depsitos 1000,000
MARCA
Recordacin > 60%
VELOCIDAD EN ATENCIN A LOS CLIENTES
Prstamos Personales Pequea Empresa Corporativa / Comercial
Campaas En el da 1 Da Elaboracin + Aprobacin
Prstamos 1 a 1 1.5 das Pagar, COMEX y Cartas Fianza Corporativa 11 Das
Comercial 8 Das
* En todos los casos son das tiles
PARTICIPACIN DE MERCADO
Colocaciones 17%
ROE
> 20%
FOCOS COMERCIALES
RETAIL
1 en Small Business
1 en Segmento Personal
2 en Segmento Preferente
MEDIANA
US$ 2,000 MM
CORPORATIVA
60% ocupacin de Lneas
Empresa Socialmente
Responsable 2012*
Incorporamos prcticas
ambientales, sociales y de
gobierno interno, en las
operaciones cotidianas en los
pases donde estamos
presentes.
Evaluada en 120 indicadores
divididos en 4 mbitos:
_ Calidad de vida en la
empresa
_ tica empresarial
_ Vinculacin con la comunidad
_ Vinculacin con el medio
ambiente
* otorgado por Per 2021

Medio Ambiente
* Ania
* Sembrando el Maana
Educacin y bienestar
* Armando Esperanza
* Convenio CARE
* Liga Peruana Lucha contra en
Cncer

Principales Programas de
Responsabilidad Social

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