Moderación Desde La Indagación

Moderación desde la
INDAGACION
Centro de Apoyo Pedagógico
Colegio San Gabriel
2007 - 2008
Ing. Pablo A. Araujo G. MSc.

Fuente
• “Facilitating online Learning Effective

Strategies for Moderators” de los autores
George Collison, Bonnie lbaum, Sarah
Haavind y Robert Tinker. 2000
• Modulo 5. Diplomado “Formación de
Tutores para programas en línea”. AUSJAL
2007.
¿Por donde van las cosas?
!! INTERACCION !!
TITULO PROYECTO
MULTIDISCIPLINARIO
Elementos
• Recursos
• Actividades
• Interacción
 Sincrónica
 Asincrónica (Foros de Discusión)
Gracias a esto se APRENDE !!

Interacción
• Presencial (Sincrónica)
 Docente (Activo)
 Estudiante (Pasivo)
• Frases
• Gesticulaciones
• Modulación y tono de voz
• Estado de Animo
• Hora del día
• Espacio Físico
Interacción
• Foros (Asincrónica)
 Docente (Acompaña)
 Estudiante (Activo)
• Facilita avance del diálogo
• Ayuda a participantes y al colectivo a
ver sus ideas en nuevas
combinaciones y niveles de
importancia.
• Diseño de Actividades en Línea
• Preguntas para organizar
discusiones.
• Manera de participar en los foros
!! FUERTES HABILIDADES !!
… Entonces ??
¿Diálogo?
¿Voz?
¿Tono?
TITULO PROYECTO ¿Estrategia?

MULTIDISCIPLINARIO
Diálogo
•Primer Momento
Presentación - Bienvenida (Rompe Hielo)
No conectado al Contenido
Ayuda a crear confianza
Diálogo
•Segundo Momento
Sobre el contenido de manera superficial
Moderador … A retomar el “Objetivo”
Discurso razonado de los participantes
•No es sencillo llegar a este segundo momento.

“Planear intervenciones que promuevan la reflexión activa,
colaborativa y enfocada de manera efectiva entre los
miembros de la comunidad de aprendizaje”.
Diálogo
Social
La Defensa Benigna
Apelación en contra
Diálogo Argumentativo
del avance
La forma pasiva
Pragmático
Diálogo Social
• Nada que ver con los contenidos.
• Fase del “Rompe Hielo”.
• Hay que promoverlo de inicio.
• OJO con posición de “Autoridad”.
• Recomiendan: el ser muy
transparente cuando se aplica un
tono social a un mensaje que incluye
una actitud de evaluación o crítica.
• Argumentación
 Defensa de una idea o de un punto de
vista
 Puede incluir la presentación de ideas y
de evidencias con el fin de cambiar el
modo de pensar de quienes están
interactuando.
• Como moderador
 Modelar apartándose de la defensa de
posiciones individuales y orientándose
hacia la indagación sobre porqué se
• La Defensa Benigna
 Tendencia a ayudar o brindar apoyo a
quien desarrolla una idea.
 Puede cerrar el camino a un nuevo
pensamiento productivo.
 Aquí el moderador debe ir por el tema de
lograr un diálogo abierto.
• Apelación en contra del avance
 Es la forma mas común.
común
 Se presentan ideas que reducen el ritmo del
foro
 Referencia al POCO TIEMPO que se tiene para
hacer las lecturas o desarrollar las actividades.
 Súper Contagioso y hace eco en el grupo.
 SE DEBE IDENTIFICAR las ideas que evitan que
el proceso avance y mediante estrategias de
profundización lograr que el grupo recupere el
ritmo.
 La forma Pasiva
• Forma muy sutil que consiste en asumir una postura
defensiva que se constituye en una resistencia pasiva
al cambio.
• “una vez que el diálogo se percibe como el lugar para
tomar posiciones y defenderlas, los resultados se
limitan a lo que está dado y la construcción de
conocimiento se limita a lo que los participantes ya
entienden”.
 MOMENTO CRITICO DE TODA DISCUSION
• Cada quien ya tiene la idea a la cual aferrarse.
• Las ideas que nacen se cierran ante la posibilidad de
nuevas miradas, relaciones o planteamientos.
• El moderador debe solicitar a quien cierra la
discusión, otras alternativas desde el
Diálogo Pragmático
 No es fácil llegar (Lento y progresivo).
 Moderador orienta a participantes para superar
las otras formas de diálogo (Apertura
mental).
 Se dialoga en función de la meta que busca un
grupo.
 Todas las ideas están abiertas a la discusión.
 Pero se reconoce que no se pueden desarrollar
todas las ideas y por tanto los participantes
identifican aquellas que consideran vale la
pena desarrollar.
Moderador
• METAS
 La construcción de la comunidad de
aprendizaje.
 La promoción de una cultura de respeto.
 El cultivo del diálogo razonado.

Moderador
• El moderador al pronunciarse debe:
• Apoyar para mantener el avance del
diálogo.
• Identificar líneas de pensamiento que
contribuyan a profundizar la conversación.
• Apoyar en hacer sentir al participante como
DUEÑO de la idea.
• Hacer conexiones entre las respuestas de
los participantes y las tareas del foro.
Moderador
• “ORIENTAR EL APRENDIZAJE HACIA
LA CONSTRUCCION DEL
CONOCIMIENTO”
• “MANTENER EL AVANCE DEL

CONTENIDO INTELECTUAL DEL
DIALOGO”
• Guía en el Camino
Voz
Herramienta para facilitar la reflexión

de los participantes.
Busca impulsar el diálogo hacia delante

Voz
Hay diferentes tipos de voces y es
importante usarlas todas.
NO HAY QUE ASUMIR UNA VOZ, se trata de

DOMINAR LOS DIVERSOS TIPOS DE VOCES
Y USARLAS SEGÚN LA SITUACIÓN DEL
FORO.
Voz
• Del Guía Generador

• Del Facilitador Conceptual
• Del Guía Reflexivo
Voz
• De la Musa Personal
• Del Mediador
• Del Juego de Roles
Voz del Guía Generador
• Usada cuando el diálogo se estanca debido

a la falta de nuevos enfoques o posiciones
• Moderador = brinda nuevas ideas sobre
ideas que se han pasado por alto en el
diálogo
• Puede ser suficiente replantear la pregunta
inicial del foro.
• Hay muchos mensajes y la participación es
poco profunda o de poco valor, se parte
de esto y se generan nuevas preguntas con
lo “no visto”.
Voz del Facilitador Conceptual
• Cuando se omiten o se hace demasiado énfasis o se

interpretan erróneamente los elementos del
contenido y los conceptos.
• NO HACER EL ROL DE CATEDRATICO, se parte de los

elementos del diálogo y se establece relaciones.
• “Identificar las áreas conceptuales que requieren

atención”
• Señala elementos para que los participantes

completen o ajusten lo que está incompleto o no
tenga sentido.
Voz del Guía Reflexivo
• Cuando es necesario reenfocar el diálogo
• Moderador = replantea con un énfasis
diferente lo que ha leído en los mensajes
• Voz en sentido de consejería NUNCA EN
SENTIDO DIRECTIVO.
 Tono y estilo similar al de los participantes.
 Se omite comentarios irrelevantes.
 El participante es dueño de su aportación.
Voz de la Musa Personal
• Cuando el diálogo se hace confuso y/o lento.
• Las creencias y los supuestos de los participantes
toman un papel protagónico.
• Moderador = pone sus propias creencias para el
cuestionamiento.
• Usar frases de los participantes para mostrar
tensiones o dilemas combinados con su propia
reflexión
• Examinar razones para validar o descartar
pronunciamientos.
• Ayuda a bajar el juicio en la indagación y de trata de
romper las barreras de nuevas formas de pensar.
Voz del Mediador
• Cuando las posiciones de los participantes se
polarizan, se generan actitudes defensivas y se
cierra el camino del diálogo.
• Moderador = Evaluar las razones implícitas que
justifican sus reacciones.
• Orientar el diálogo alejándose de las posiciones y
dirigiéndose a los intereses de todas las partes.
• Reorientar la tensión, no eliminarla.
• Pedir clarificar los significados o supuestos.
• Recordar a los participantes el propósito u objetivo
original del diálogo.
• Es conveniente hacerlo a través de pequeños pasos,
el intento de 1 solo mensaje suele fallar, el moderador
debe desmontar tal situación gradualmente.
Voz del Juego de Roles
• Cuando los supuestos bloquean el avance

del foro.
• Asumir un rol cualquiera que permita
introducir nuevos elementos al diálogo
(gerente, presidente, héroe, entre otros).
• Intervenir con cuentos o historias o
situaciones vividas por el propio moderador.
• El uso de la narrativa es buena para
resaltar diferentes líneas de pensamiento.
Tono
• Agrega dimensiones a la razón

fundamental que tenemos para incluir
nuestra voz en los hilos de la discusión.
• Las Comunicaciones deben ser:

Tono AMISTOSAS, ABIERTAS, INVITADORAS,
CORTESES.
• Ayuda a evitar malas interpretaciones.
• Muestra respeto por el pensamiento de

los participantes.
Tono
• El tono neutral
• El básico y es usado con mucha
frecuencia.
• Puede aburrir a los participantes
(Les gustaría leer mensajes con
Tono humor o algo de interés a la
discusión).
• El tono analítico
• Es una forma del tono neutral.
• Cuando el moderador solamente
elabora un análisis de los escrito en
el foro.
Tono
• El tono de curiosidad
• Evita que los participantes se sientan
abrumados por las preguntas que
buscan profundidad.
Tono
• El tono informal
• Similar al anterior.
• Permite suavizar las preguntas,
hace sentir a los participantes como
“si los estuvieran escuchando”.
Tono
• El tono que nutre

• El diálogo no avanza a pensar de
“que te has sacado la madre”.
Tono
• El tono que muestra capricho
• Humor o imaginación son los que
terminan apareciendo con mayor
frecuencia entre los utilizados por el
moderador.
Estrategias
ENFOCAR el diálogo
Estrategias
PROFUNDIZAR el diálogo
Estrategias de Enfoque
Identificación de la
Dirección
ENFOCAR Ordenamiento de Ideas
Los Puntos Claves

Estrategias de Profundización
Preguntas de Amplio Espectro
Profundizar Establecer Conexiones
Aceptar Múltiples Perspectivas

Actividades
• Construir un procedimiento que se

constituya en un lineamiento o guía
para su participación como
MODERADOR.
• Actividades 2 y 3 en el foro de Aula

Virtual.

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 La promoción de una cultura de respeto.

 El cultivo del diálogo razonado.

• “MANTENER EL AVANCE DEL

Herramienta para facilitar la reflexión

Busca impulsar el diálogo hacia delante

NO HAY QUE ASUMIR UNA VOZ, se trata de

• Del Guía Generador

• Usada cuando el diálogo se estanca debido

• Cuando se omiten o se hace demasiado énfasis o se

• NO HACER EL ROL DE CATEDRATICO, se parte de los

• “Identificar las áreas conceptuales que requieren

• Señala elementos para que los participantes

• Cuando los supuestos bloquean el avance

• Agrega dimensiones a la razón

• Las Comunicaciones deben ser:

• Ayuda a evitar malas interpretaciones.

• Muestra respeto por el pensamiento de

• El tono que nutre

ENFOCAR Ordenamiento de Ideas

Los Puntos Claves

Preguntas de Amplio Espectro

Profundizar Establecer Conexiones

Aceptar Múltiples Perspectivas

• Construir un procedimiento que se

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