Estructura Grupo 5 2

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO
HONORIO DELGADO ESPINOZA
“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra

Independencia, y de la conmemoración de las heroicas
batallas de Junín y Ayacucho.”
ASIGNATURA:
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
TÍTULO DEL TRABAJO:
ATENCIÓN INADECUADA A PACIENTES HOSPITALIZADOS POST

OPERADOS
DOCENTE:
PATRICIA MERMA CHOQUEHUANCA
AUTORES:
RAMOS ALEJO MILENKA KIMBERLY MARCELINA

LOPEZ TORRES DANITZA MILEYDI
CCALLATA ARIZACA DIANA CAROLINA
CARRERA:
ENFERMERÍA TÉCNICA
CICLO:
IV SEMESTRE
AREQUIPA, 5 DE DICIEMBRE DEL 2024
0
ÍNDICE
PRESENTACIÓN------------------------------------------------------------------------------ 2
RESUMEN--------------------------------------------------------------------------------------- 3
1. EL PROBLEMA:---------------------------------------------------------------------------- 4
1.1. Formulación del Problema--------------------------------------------------------- 4
1.2. Revisión y Análisis bibliográfico y documental (Antecedentes y Bases
Teóricas)--------------------------------------------------------------------------------------5
1.3. Justificación----------------------------------------------------------------------------5
1.4. Objetivos de la Investigación e Innovación Tecnológica------------------- 5
2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:--------------------------------------------------- 6
2.1.Matriz del Marco Lógico------------------------------------------------------------- 6
2.2.Análisis de Impactos----------------------------------------------------------------- 6
2.3.Metodología:----------------------------------------------------------------------------6
2.3.1.Descripción del Desarrollo del Componente 1 y sus Actividades:- 6
2.3.2. Descripción del Desarrollo del Componente 2 y sus Actividades: 8
Locales: La charla fue realizada en el hospital Honorio Delgado
Espinosa en el auditorio de cirugía varones y cirugía mujeres que se
encuentra en el cuarto piso del hospital.-------------------------------------8
Presupuesto estimado:----------------------------------------------------------- 9
2.3.3. Descripción del Desarrollo del Componente 3 y sus Actividades: 9
2.4.Cronograma---------------------------------------------------------------------------10
3.CONCLUSIONES--------------------------------------------------------------------------10
4.BIBLIOGRAFÍA.--------------------------------------------------------------------------- 10
5.ANEXOS. Instrumentos de recolección de datos aplicados. Test de
Usuarios----------------------------------------------------------------------------------------10
1
PRESENTACIÓN
A continuación presentamos nuestro proyecto denominado

"ENFERMERÍA PRESENTE EN EL CUIDADO DE PACIENTES
POSTOPERADOS" el cual va ser desarrollado en el Hospital Regional
Honorio Delgado Espinoza - Area de Cirugia Varones.
Con la finalidad de mejorar los conocimientos y habilidades del

personal de enfermería y familiares o acompañantes, para así lograr
una pronta y adecuada recuperación del paciente, reduciendo al
mínimo el riesgo de complicaciones post operatorias.
Hoy en el ámbito de salud, los familiares son un factor importante que

ayudan en la recuperación de los pacientes,siendo un apoyo
emocional, sin embargo con la capacitación adecuada podrían también
formar parte del cuidado físico del paciente para ayudar en su
recuperación .
2
RESUMEN
Se identificó el problema de atención inadecuada a pacientes

hospitalizados específicamente, pacientes post operados, por lo que se
decidió crear un proyecto innovador para tratar de solucionar el
problema y garantizar la seguridad, buen trato y recuperación del
paciente.
Se realizó en el área de cirugía varones y se hizo el uso de materiales

como encuestas, afiches y una pequeña capacitación, en las cuales se
contó con la participación activa de los familiares y/o acompañantes de
los pacientes, así como también con el apoyo del personal técnico del
área.
Se obtuvieron buenos resultados en cuanto a la capacitación a

familiares y al personal, además de que se vio la satisfacción y
conformidad por parte de los familiares, sin embargo de tiempo en
tiempo se irá a comprobar que la información realmente fue captada y
puesta en práctica.
3
1. EL PROBLEMA:
Atención inadecuada a pacientes hospitalizados postoperados por parte del

personal y falta de conocimiento por parte de los familiares.
1.1. Formulación del Problema
La atención brindada a pacientes hospitalizados es mala, no están pendientes a

ellos ni a sus necesidades, en ocasiones pueden llegar a ser maltratados y los
familiares en la mayoría de veces se encuentran desesperados o se sienten atados
de manos por no saber qué hacer o de qué manera pueden ayudar.
Causas directas:
● Falta de educación al personal técnico y familiares para poder brindar apoyo

a los pacientes hospitalizados.
● Falta de recursos/materiales para la higiene o aseo necesario a los
pacientes.
● Falta de tiempo para la atención a los pacientes, a veces se da por la
sobrecarga de actividades dentro del área al personal técnico o aveces lo
familiares no cuentan con suficiente tiempo para poder acompañar a los
paciente.
● La falta de empatía por parte del personal es muy notorio en algunas
ocasiones.
Causas indirectas:
● Abandono por parte de los familiares

● Poco apoyo por parte del Estado a personas de muy bajos recursos
● Falta de organización entre el personal de los centros de salud
● Falta de vocación por parte del personal de salud
● Desconocimiento de las enfermedades por parte del personal o familiar
1.2. Revisión y Análisis bibliográfico y documental (Antecedentes y Bases

Teóricas)
Para hacer posible este proyecto y poder identificar el problema, fuimos parte de los
trabajadores de salud.
4
Realizamos prácticas por aproximadamente 2 meses y día a día logramos ver los
problemas y deficiencias que se presentaban en el área.
Ocurrían maltratos por parte del personal hacia los familiares y pacientes, así como también
de pacientes y/o familiares al personal de salud.
Se escuchó testimonios de los mismos pacientes y familiares sobre la atención que se les
está brindando.
La mayoría coincide en que los trataban mal y se sentían abandonados. Los familiares
indican que piden información y no se les brinda o reciben una mala respuesta, también nos
dicen que desearían poder ayudar o apoyar a sus familiares ya sea acá o en casa de alguna
manera.
Algunos de los comentarios escuchados fueron: “no entiendo lo que hablan”, “como puedo
ayudar a mi papito”, “ todos están muy ocupados, mi familiar también necesita atencion”,
“por que nos maltratan”; entre otros comentarios lo que nos animó a abordar este problema
y crear un proyecto para poder brindar una posible solución.
1.3. Justificación
Es importante llevar a cabo este proyecto, por qué de esta manera se aportará a la
recuperación de los pacientes y se lograra que su estancia en el hospital no se alargue por
complicaciones que se pueden prevenir o por lo menos se lograra que su estancia en el
hospital sea cómoda y no agobiante. Además de que se involucra al familiar o acompañante
para ayudar en la recuperación del paciente y así el familiar o acompañante no se sienta
con “los brazos atados”.
La situación de estar enfermo ya de por sí es abrumadora y si le sumamos maltratos, se
convertirá en un martirio.
1.4. Objetivos de la Investigación e Innovación Tecnológica
1.4.1. Objetivo General
Lograr que la atención brindada por parte del personal sea de calidad y tener el
apoyo del familiar o acompañante, lo que permitirá que el paciente se recupere con
mayor rapidez y se sienta comprendido durante su tiempo de estancia en el hospital.
1.4.2. Objetivos Específicos
5
● Mejorar los conocimientos y habilidades de los familiares y personal para
satisfacer las necesidades del paciente y minimizar las complicaciones que
pudiesen existir.
● Que exista un tiempo de calidad entre familiar y paciente.
● Lograr el sentimiento de empatía y simpatía por parte del familiar y personal
hacia el paciente.
2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:
2.1.Matriz del Marco Lógico

En la Matriz del Marco Lógico del proyecto ATENCIÓN INADECUADA A PACIENTES
HOSPITALIZADOS POST OPERADOS, tenemos como principal punto de partida la problemática
evidenciada en nuestro paso por los pabellones de CIRUGÍA VARONES - CIRUGÍA MUJERES del
Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza en nuestro momento que obtuvimos las prácticas del
Segundo Módulo de la carrera de enfermería técnica; teniendo esto como referencia para centrarnos
en este tema tan importante que aborda a muchos hospitales estatales del Estado Peruano.
Indagando sobre los puntos claves que se presentan a raíz de ello. Teniendo como mayor referencia
de alternativa de solución el Incorporar la ayuda en los familiares de los pacientes para que obtengan
un mayor conocimiento sobre el cuidado general que se le debe dar una vez esté en casa. Iniciando
con éxito nuestra base de proyecto que se fue expandiendo efectivamente y tomando puntos de los
objetivos que planteamos.
2.2.Análisis de Impactos
Tenemos como principal impacto el cambio visible en los familiares al momento del cuidado de sus
familiares hospitalizados que necesitan cuidado post - operados, brindando un mejor conocimientos
de los métodos para el cuidado correspondiente de modo que se visualiza un porcentaje en aumento
en la recuperación efectiva de los pacientes, un mejor manejo de la limpieza/ aseo, al igual que el
conocimiento incondicional de los materiales que se debe usar al momento de su cuidado.
2.3.Metodología:
2.3.1.Descripción del Desarrollo del Componente 1 y sus Actividades:

Tenemos como primer componente: MEJORAR LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
DE LOS FAMILIARES PARA EL CUIDADO DEL PACIENTE HOSPITALIZADO POST- OPERADO;
para ello hemos utilizado la ayuda de afiches que contienen información adicional e importante para
este recurso donde tiene tanto imágenes ilustres para que tenga un mayor impacto al momento de su
lectura y compresión , de igual modo la charla de concientización e información sobre estos puntos ,
teniendo como herramienta de igual manera imágenes , texto y entre otras herramientas visuales .
6
a. Procedimiento y/o experimentos desarrollados

Se desarrolló una encuesta previa para obtener el conocimiento de la versión
actualizada y de modo reconocer el estado actual del problema con el que vamos a afrontar
de manera profesional, con ello nos dimos cuenta que el problema tenía un porcentaje mayor
al esperado ya que es un problema habitual según declaraciones de las personas
encuestadas y donde también se refleja las respuestas en las encuestas.
En primer lugar para lograr todo esté resultados, el equipo se reunió y tomó
preguntas fundamentales para la encuesta , una vez organizados seguimos al reune de los
encuestados que fueron elegidos en una muestra aleatoria pero tomando en cuenta los
pabellones ( CIRUGíA VARONES - CIRUGÍA MUJERES ) de Hospital Regional Honorio
Delgado Espinoza
b. Prototipo o Producto del Bien o Servicio
Hemos realizado un producto de Charla informativa sobre el tema, de igual manera
para este componente nos hemos ayudado de las encuestas a los familiares. Que tuvo como
finalidad la compresión adecuada a los familiares de modo de capacitación, teniendo como
objetivos principales :
● Facilitar la compresión con imágenes y material didáctico
● Una organización y explicación coherente por parte de los participantes
● Conseguir la compresión de cada tema que se ha expuesto
c. Test de Usuarios: Interpretaciones
Reconocemos que el mayor problema es el desconocimiento sobre qué técnicas se
deben emplear , teniendo el mayor porcentaje como respuesta en las encuestas; de igual
manera tenemos como interpretación que el segundo lo ocupa el paso a paso de habilidades
con los materiales y equipos que pueden tener en casa para el cuidado del familiar, como lo
son: sillas de ruedas, camas ortopédicas, vendas, apósitos , entre otros
d. Cronograma de Trabajo
● 20 de setiembre - Organización del grupo, charla sobre el tema
principal que se va tocar y formas de afrontarla
● 27 de setiembre - Manejo de las herramientas para elaborar las
herramientas de ayuda para dicho proyecto
● 4 de octubre - Formato base de la encuesta
● 11 de octubre - Finalización del formato de la encuesta que se
empleó para obtener los resultados correspondientes
● 18 de octubre - Maqueta de la charla informativa
● 25 de octubre - Ensayo de la exposición de la charla informativa
● 1 de noviembre - Primera presentación
● 8 de noviembre - Segunda presentación
● 22 de noviembre - Resultados obtenidos de las presentaciones
e. Recursos humanos: Organización, personal, descripción de funciones

1. Ramos Alejo MIlenka kimberly Marcelina -
Encargada de buscar maquetas para la exposición y puntos claves del afiche
2. Ccallata Arizaca Diana Carolina
Encargada de manejo del presupuesto para el financiamiento de los
materiales para la encuesta
3. Lopez Torres Danitza Mileydi
Encarga de la planificación y cronograma de la charla y maqueta del afiche
4. Cayro Corimanya Carlos Daniel
Encargado de la distribución de la encuesta en el Hospital Honorio Delgado
5. Mamani Quispe Jose Benjamin
Encargado del manejo de los resultados de la encuestas distribuidas
7
f. Locales, instalaciones, equipos, recursos materiales y otros.
1. Locales e instalaciones:
● Hospital Honorio Delgado Espinoza de Arequipa

● Salas de capacitación
● Aulas de educación para la salud
2. Equipos:
● Proyectores
● Computadoras y tabletas
● Equipo audiovisual
● Materiales de oficina (pizarras, marcadores, papel, etc.)
3. Recursos materiales:
● Folletos y manuales educativos

● Presentaciones en PowerPoint
● Videos educativos
● Instrumentos de evaluación (cuestionarios, encuestas)
g. Presupuesto y Financiamiento
● Costos de materiales didácticos
● Gastos de logística (transporte, alojamiento)
● Honorarios para especialistas y personal de apoyo
● Fondos solicitados a instituciones públicas o privadas
● Donaciones y subvenciones
h. Resultados: Pretest y Postees (Aplicación de Instrumentos e Interpretación)

● Pretest: Evaluación inicial del conocimiento de los familiares sobre el
cuidado postoperatorio
● Posttest: Evaluación final después de la intervención educativa
● Interpretación: Análisis de la diferencia en resultados entre el pretest y el
posttest para determinar la efectividad del programa educativo
2.3.2. Descripción del Desarrollo del Componente 2 y sus Actividades:
a. Procedimiento y/o experimentos desarrollados:
● Planificación y diseño de las sesiones educativas

● Implementación de las sesiones con los familiares de los pacientes
● Uso de métodos interactivos y dinámicos de enseñanza
b. Prototipo o Producto del Bien o Servicio:
● Desarrollo de materiales educativos personalizados

● Creación de una guía de cuidados postoperatorios
8
c. Test de Usuarios: Interpretaciones:
● Recopilación de feedback de los participantes

● Análisis cualitativo y cuantitativo de la aceptación y comprensión del contenido
d. Cronograma de Trabajo:
● Semana 1-2: Planificación y diseño del programa educativo

● Semana 3-4: Desarrollo de materiales y recursos
● Semana 5-6: Implementación de las sesiones educativas
● Semana 7: Evaluación pretest
● Semana 8: Evaluación posttest y análisis de resultados
e. Recursos humanos:
1. Organización:El equipo será coordinado por un líder encargado de
supervisar todas las actividades relacionadas con la charla educativa.
2. personal: Las personas encargadas de crear proponer y realizar el proyecto
de charlas educativas sobre el tema de ATENCIÓN INADECUADA A
PACIENTES POST-OPERADOS en el HOSPITAL HONORIO DELGADO
ESPINOSA fueron los 5 integrantes del grupo las señoritas:LOPEZ
TORRES DANITA MILEYDI - RAMOS ALEJO MILLENKA KIMBERLY
MARCELINA - CCALLATA ARIZACA DIANA CAROLINA y los jovenes
MAMANI QUISPE JOSÉ BENJAMÍN - CAIRO CORIMÁNYA CARLOS
DANIEL
3. descripción de funciones
RAMOS ALEJO MILLENKA KIMBERLY MARCELINA: Encargada de la
exponer sobre el tema de apoyo psicológico que se le debe brindar a los
pacientes que fueron sometidos a una operación
LOPEZ TORRES DANITA MILEYDI: Encargada de exponer sobre los
cuidados requeridos que debe tener un paciente sometido a una operación
siendo explicados de forma precisa y clara
CCALLATA ARIZACA DIANA CAROLINA: Encargada de complementar el
tema y de resolver preguntas o dudas que tengan las personas quienes es
dirigida la charla
MAMANI QUISPE JOSÉ BENJAMÍN: Encargado de realizar la pancarta con
la que se fue expuesto el tema colocando puntos claves imágenes y otros
recursos para poder llegar a las personas y que puedan entender de forma
clara y precisa el tema.
CAYRO CORIMÁNYA CARLOS DANIEL: Encargado de realizar los afiches
que fueron entregados a las personas y en este se colocaron los puntos más
importantes expuestos en el tema para que así las personas pudieran
llevarse la información a casa.
Locales: La charla fue realizada en el hospital Honorio Delgado Espinosa en

el auditorio de cirugía varones y cirugía mujeres que se encuentra en el
cuarto piso del hospital.
Instalaciones: Se realizaba en las instalaciones de El servicio de cirugía
varones específicamente en el solario de cada uno de ellos.
Equipos: En el tema expuesto los equipos utilizados fueron material
didáctico cómo fueron:
9
● la pancarta
● el afiche
● el pretest y postest
Recursos materiales:
● Folletos, trípticos y hojas informativas sobre el tema.
● Instrumentos de evaluación pretest y postest.
● Dinámicas interactivas
Presupuesto estimado:
Materiales:
h. Resultados: Pretest y Postees (Aplicación de Instrumentos e Interpretación)

Pretest: Pretest: Evaluación inicial para medir los conocimientos, actitudes y
prácticas de los asistentes antes de la charla. En esta primera evaluación nos
podemos dar cuenta que hay mucho desconocimiento sobre el tema de cómo
cuidar o tratar a los pacientes que han sido operados evaluamos que los
familiares desconocen del tema y que algunos de ellos no han sufrido una
operación desconociendo así el procedimiento y los cuidados que se deberían
tener.
Postest: Postest: Evaluación final para determinar el impacto de la actividad
educativa. En la segunda evaluación nos podemos dar cuenta el impacto que ha
tenido nuestra charla ante las personas viendo si entendieron el tema y si
conocen más sobre los procedimientos y cuidados que se deberían tener cuando
una persona ha sido operada ayudando así en la recuperación del paciente y su
estado emocional
Interpretación:Evaluando el primer test y el segundo test podemos darnos cuenta
que la persona sí han entendido el tema y ya tiene mucho más conocimiento de
cómo tratar a su familiar o aun paciente que ha sido operado esto demuestra que
nuestra charla ha sido captada por los pacientes y familiares a quienes se les ha
brindado demostrando que la atención inadecuada es por desconocimiento del
tema y con esto podremos evitar que los pacientes sientan que no tienen una
atención adecuada
2.3.3. Descripción del Desarrollo del Componente 3 y sus Actividades:

a. Procedimiento y/o experimentos desarrollados
Planificación:
1. Selección de los temas a tratar:
Atención Inadecuada en Pacientes Postoperados: La atención brindada a

pacientes hospitalizados puede llegar a ser mala debido a no estar
pendiente de ello ni en sus necesidades y en ocasiones pueden llegar a ser
maltratados por el personal o la propia familia.
Como causas directas tenemos:
10
● Falta de educación al personal técnico y a familiares
● Falta de recursos económicos
● Falta de tiempo para la atención
● Poca empatía por el personal y familiares
Como causas indirectas tenemos:
● Abandono por parte de la familia

● Poco apoyo por parte del Estado del Perú
● Falta de organización entre el personal de los centros de salud
● Falta de vocación por parte del personal de salud
2. Objetivos:
● Mejorar los conocimientos y habilidades: Se debe tener los conocimientos necesarios en

cuanto a cuidados del paciente.
● Empatía y simpatía: Tener un familiar por superado y cuidar lo suele ser una tarea
estresante y agotadora por lo que se empieza a pedir empatía promover el buen trato y
calidad de vida con apoyo psicológico}
● Financiación: Los problemas financieros pueden hacer que sea mucho más difícil el
cuidado del postoperado por eso se requiere programas de apoyo.
b. Prototipo o Producto del Bien o Servicio

Prototipo:
Preparamos material didáctico adaptado a las necesidades del público objetivo En este caso
se propone lo que es pancartas afiches pretest y postest para evaluar si la información
brindada al público ha sido comprendida y así poder ayudar en lo que es atención y cuidado
del paciente postoperado con ayuda del familiar.
● La pancarta tendrá contenido como preparación psicológica o apoyo psicológico del
paciente postoperado y también tendrá lo que es cuidados que deben tener los
pacientes también se debe resolver las preguntas de los familiares o personas a
quien va dirigido nuestro contenido
● Los afiches que en estos tendrán breve contenido de lo expuesto pero los puntos
más importantes gracias a los test que se pondrán en marcha nos daremos cuenta si
nuestra información ha llegado a las personas.
Producto final:
Como producto final tenemos la charla dirigida a las personas pacientes y familiares
que tienen un paciente post operado brindando así conocimiento de cómo ayudarlo
con sus cuidados dados en el hospital honorio Delgado Espinosa por los integrantes
mencionados previamente en el solario de cirugía varones
c. Test de Usuarios: Interpretaciones

d. Cronograma de Trabajo
e. Recursos humanos: Organización, personal, descripción de funciones
h. Resultados: Pretest y Postest (Aplicación de Instrumentos e Interpretación)
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Presupuesto:
1. Materiales de Difusión
● Pancarta:
○ Diseño y elaboración (1 unidad, 1m x 0.7m, tamaño más pequeño)
○ Costo estimado: S/ 30
● Afiches:
○ Diseño e impresión (5 unidades, tamaño A4)
● Trípticos:
○ Diseño e impresión (30 unidades, color, tamaño A4 plegado)
2. Materiales Educativos
● Pre-test y Post-test:
○ Diseño e impresión (30 copias, hojas tamaño A4)
● costo total es 208
Conclusiones:
Este documento aborda la problemática de la atención inadecuada a pacientes hospitalizados

postoperados, centrándose en la falta de preparación y empatía tanto del personal de salud como de
los familiares. Se proponen diversas estrategias para mejorar el conocimiento y las habilidades de los
involucrados, con el fin de garantizar un cuidado más adecuado y efectivo:
Como las estrategias aplicadas, como charlas informativas y materiales educativos (folletos, afiches,
y pancartas), demostraron ser efectivas en aumentar el conocimiento de los familiares sobre los
cuidados postoperatorios y la Importancia de la Empatía y la Organización.
El documento refleja la viabilidad y el impacto positivo de implementar intervenciones educativas y
organizativas para abordar los problemas de atención en hospitales estatales.
BIBLIOGRAFIA
https://www.google.com/search?q=INNOVACION&oq=INNOVACION+&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggA
EEUYOTIHCAEQABiABDIHCAIQABiABDIHCAMQABiABDIHCAQQABiABDIHCAUQABiABDIHCAYQ
ABiABDIMCAcQABhDGIAEGIoFMgcICBAAGIAEMgcICRAAGIAE0gEJMjY5NWowajE1qAIIsAIB&sou
rceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.google.com/search?q=CUIDADO+DE+PACIENTES&oq=CUIDADO+DE+PACIENTES+&
gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIHCAEQABiABDIHCAIQABiABDIHCAMQABiABDIHCAQQABi
ABDIHCAUQABiABDIHCAYQABiABDIHCAcQABiABDIHCAgQABiABDIHCAkQABiABNIBCDYwNzVq
MGo3qAIAsAIA&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.youtube.com/results?search_query=cuidado+del+paciente+
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14
Encuesta realizada:
PRE – TEST
NOMBRE Y APELLIDO
__________________________________________________
SEXO____________________________
FECHA____________________________
EDAD ________________________ ESTADO DE SALUD

_____________________
1 ¿Usted o algún otro familiar ya ha pasado anteriormente por esta situación?
Anteriormente [_]
Nunca [_]
Varias veces [_]
Un familiar [_]
2 ¿Cómo fue su reacción? (Sí respondió la pregunta an6
No sabía que hacer
Me desespere
Busque ayuda
15
3 ¿Que tipo de apoyo considera importante para el paciente ?
Psicológico [_]
Físico [_]
Familiar [_]
Solo del personal [_]
Todas las anteriores [_]
4 ¿ Que inconvenientes encuentra en esta situación?
-Desconocimiento de la enfermedad
-Perdida de privacidad
-Mal trato del personal
5 ¿ Cómo se ha visto afectada su salud emocional ?
-Preocupación contante
-Depresión
-Estres
-Molestia( no alta )
6 Cuando el médico o la enfermera indico los procedimientos que debe de

realizar, logro comprender todo lo que le indicaron?
-comprendí todo
-hubo palabras que no entendí
-no capte gran parte del mensaje
-no entendí nada
16
7 le brindaron algún tipo de información sobre que hacer frente a una

complicación de la enfermedad del paciente? *
-si me brindaron y se que hacer
-no tengo conocimiento
8 Se siente en la capacidad de poder cuidar al paciente?
-si tengo gran capacidad
-me falta tiempo
-no tengo los recursos
-no comprendo bien los cuidados
-no tengo capacidad
9 ¿Cómo describiría su estado de ánimo en general desde que regresó a casa

del hospital?
- Algo ansioso/a, pero mejorando.
- Tranquilo/a y relajado/a.
- Indiferente.
10 ¿Ha experimentado alguno de los siguientes sentimientos desde su

instancia?
- Frustración por las limitaciones físicas.
- Soledad o aislamiento.
- Culpa o remordimiento.
- Enfado o irritabilidad.
17
11 ¿Qué tan satisfecho/a se siente con el apoyo que está recibiendo de su

familia en este momento?
- Bastante satisfecho/a.
- Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a.
- Nada satisfecho/a.
POSTEST SOBRE EL CUIDADO DE UN PACIENTE POSTOPERADO

Instrucciones: Responde las siguientes preguntas basándote en los conocimientos adquiridos
durante la charla. Marca con una "X" la opción correcta.
1. ¿Cuál es el principal objetivo del cuidado de un paciente postoperado?
● A) Evitar visitas médicas frecuentes
● B) Acelerar la recuperación y prevenir complicaciones
● C) Reducir costos hospitalarios
● D) Garantizar la comodidad del personal de salud

2. ¿Qué aspecto es fundamental para prevenir infecciones en una herida quirúrgica?
● A) Cambiar el apósito una vez a la semana
● B) Evitar que el paciente se mueva
● C) Mantener la herida limpia y desinfectada
● D) No retirar el apósito en ningún caso

3. ¿Qué signo podría indicar una complicación en el proceso de recuperación?
● A) Enrojecimiento leve alrededor de la herida
● B) Dolor moderado controlado con analgésicos
● C) Secreción purulenta o mal olor en la herida
● D) Ligero aumento de la temperatura corporal

4. ¿Por qué es importante movilizar al paciente postoperado de acuerdo a las indicaciones
médicas?
● A) Para que se sienta más cómodo
18
● B) Para prevenir trombosis y mejorar la circulación
● C) Para que el personal de salud pueda descansar
● D) Para evitar el uso de medicamentos
5. Según lo aprendido, ¿cómo se debe manejar la alimentación de un paciente postoperado?
● A) Permitirle comer cualquier tipo de alimento
● B) Evitar alimentos sólidos durante una semana
● C) Seguir las recomendaciones del médico y la dieta prescrita
● D) Proporcionarle suplementos únicamente líquidos
Nivel de impacto ARGUMENTO
INDICADORES
1.-Mejora de salud Con el proyecto se

en el post-operado espera que el
paciente pueda
mejorar o agilizar su
recuperación
2.- Menor El técnico podrá
sobrecarga en el realizar las tareas de
técnico de manea correcta ya
enfermería que no estara
sobrecargado
3.- Mayor rango de El proyecto
calidad de atención involucra personas
de las etnias
mestizo, negro e
indígena
awá.
19
4.- Reforzamiento Se puede mostrar la

de valores importancia de estos
y realizar un control,
pero no es
5.- Mejor calidad de El paciente podrá
vida al paciente sentirse cuidado y
estará con mejor
estado de ánimos,
pero será de acuerdo
al trato del encargado
20
MARCO TEORICO
-
RESUME INDICADO MEDIOS
N RES DE SUPUESTOS
NARRATIV VERIFICAB VERIFICACIÓN
O LES
MEJOR
ATENCIÓ Gran satisfacción Fotos, videos que no se alcance
del paciente el porcentaje
N A LOS encuesta de esperado
PACIENT postoperado
satisfacción
ES mientras se esté
POSTOP ejecutando el testimonios
ERADOS proyecto
CON
EDUCACI
ÓN AL
FAMILIAR
EDUCACIÓN DEL Mayor rapidez de evaluación de baja respuesta a

FAMILIAR Y recuperación en los conocimientos los cuestionarios
PROMOCIÓN DE postoperados,
mejor confort y observaciones por parte poca colaboración
LA EMPATÍA
comodidad y de los evaluados
menor sobrecargo
del personal
técnico
COMPONENTES
C1. Entendimiento de la serían el pre-test y el Que la información

Manejo del dolor en posttest que nos que nos brinden
casa ayudarán a verificar si puede ser falsa y
se logró el objetivo de los datos estárian
Cuidado de las
que los familiares incorrectos
heridas obtengan la
información suficiente
21
Identificación de para ayudar a los
complicaciones pacientes
Apoyo emocional y
psicológico
Fomentar la
movilización y la
nutrición
Educación continua
C2. Estructura de la Fotos tomadas en el Pueden sentirse

charla 1. Introducción establecimiento aburridos en la
y realizar el comprobando que se charla o que no
PRE-TEST (5-10 realizó la charla entiendan la
minutos) educativa y entrega de informacion
Presentación del
material.
tema: Explicar el
objetivo de la charla
y la importancia de la
participación
2. Cuidados
postoperatorios
básicos (10-15
minutos) Atención a la
herida quirúrgica:
3. Signos de alarma y
complicaciones (10-15
minutos)Complicacion
es comunes
4. Apoyo emocional y
psicológico (5-10
minutos)El rol de la
familia en el bienestar
emocional
5. Cierre y preguntas
(5-10
22
minutos)Resumen de
los puntos clave
6. Realizar el
POST-TEST: Esto se
realiza para
comprobar si la charla
fue comprensible para
los familiares
C3. ATENCION Lo verificamos con el Riesgos

INADECUADA pretest que le dimos emocionales y
EN PACIENTES a los familiares y psicológicos
también nos ayudó
POS- 1. Ansiedad y
con los testimonios
OPERADOS estrés: Ansiedad,
que nos contaron los
mismos pacientes y estrés, depresión,
Algunos ejemplos
familiares etc.
de atención
inadecuada
2. Dolor crónico:
incluyen:
Dolor persistente,
dolor neuropático,
etc.
1. Falta de
monitoreo adecuado 3. Trastornos del
de signos vitales. sueño: Insomnio,
somnolencia
2. Insuficiente excesiva, etc.
manejo del dolor.
4. Problemas de
3. Falta de relación: Conflictos
movilización y
con familiares,
rehabilitación
amigos, personal de
temprana.
salud, etc.
4. Incumplimiento
de protocolos de
prevención de
complicaciones.
5. Comunicación
ineficaz entre el
equipo de salud y el
paciente.
23
6. Falta de
educación al
paciente y su familia
sobre el cuidado
postoperatorio.
7. Retraso en la
detección y
tratamiento de
complicaciones.
ACTIVIDADES DEL COMPONENTE 1:
1.1 se ayuda con Una buena Afiche Sino se usa

el aporte de información ayuda información
a que el familiar Charla comprensible se
información
entienda puede malformar
adecuadamente el los conocimientos
fin que tenemos de los familiares
1.2. Buena Una buena Entrevista Sino se tiene una

comunicacion comunicación buena
ayuda a la Pre. test comunicación no
confianza entre lograr las
entrevstador y Pos- test respuestas claras y
entrevistado que precisas
en este caso eran
los familiares y
pacientes
1.3. Excelente El cuidado Afiche Sino se realiza

informe detallado adecuado puede adecuadamente se
Papelotes puede confundir el
de los pasos para ayudar a prevenir
la infección y orden de los
el cuidado por-
procedimientos
operados mejorar la
cicatrización a
medida que la
herida quirúrgica
sana,
1.4. Tener acceso El objetivo de la Afiche Sino se realiza se

a los pasos de los evaluación podria confundir o
Papelotes perder la iformacion
procedimientos de postoperatoria es
asegurar una
adecuada
24
cuidados post - cicatrización así

operados como descartar la
presencia de
complicaciones
2.1. planificación y los presentes fotos no sé presentan los

diseño de muestran interes invitados
en la charla videos
sesiones
educativas hacen preguntas si testimonios
presentan dudas
info.educativo
2.2. los presentes fotos no se llegan a

implementacion de muestran interes asistir por motivos
en la charla videos personales
las sesiones con
los familiares y hacen preguntas si testimonios
con los pacientes presentan dudas
info.educativo
2.3.uso de los presentes fotos no sé llega a

métodos muestran interes comprender el
en la actividad videos procedimiento
interctivos y
dinamicos hacen preguntas si testimonios
presentan dudas
info.educativo
2.4.creacion de los presentes fotos no sé sigue la guia

una guía de muestran interes y se cometen fallas
en la guia videos
cuidados
postoperatorios hacen preguntas si testimonios
presentan dudas
info.educativo
25
3.1. Elección del tema: Testimonios No contar con el

apoyo de los
Se observa la Cuidado de Pre - Test familiares o
situación en la que pacientes post pacientes
operados
están los
pacientes, las
necesidades que
tienen, se escucha
sus testimonios y
opiniones.
3.2. Prototipo Charla Prototipo de baja

calidad
Se va Afiche
representando Tiempo de duración
Pre test de la charla
nuestro proyecto
físicamente y Post test
planificando cómo
se hará la charla.
3.3. Producto final Pre test No tener como

exponer los videos
Se presenta el Post test en pantalla grande
producto final y
Papelotes Momento exacto
cómo se evaluará
para realizar charla
si la información Charla
fue entendida.
Afiche
ANEXOS - EVIDENCIAS
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
videos:
Video de WhatsApp 2024-1…
Video de WhatsApp 2024-1…
44
45
46
47
48
nivel de impacto
49
50
51

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INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO

HONORIO DELGADO ESPINOZA

“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra

TÍTULO DEL TRABAJO:

ATENCIÓN INADECUADA A PACIENTES HOSPITALIZADOS POST

PATRICIA MERMA CHOQUEHUANCA

RAMOS ALEJO MILENKA KIMBERLY MARCELINA

AREQUIPA, 5 DE DICIEMBRE DEL 2024

A continuación presentamos nuestro proyecto denominado

Con la finalidad de mejorar los conocimientos y habilidades del

Hoy en el ámbito de salud, los familiares son un factor importante que

Se identificó el problema de atención inadecuada a pacientes

Se realizó en el área de cirugía varones y se hizo el uso de materiales

Se obtuvieron buenos resultados en cuanto a la capacitación a

Atención inadecuada a pacientes hospitalizados postoperados por parte del

1.1. Formulación del Problema

La atención brindada a pacientes hospitalizados es mala, no están pendientes a

● Falta de educación al personal técnico y familiares para poder brindar apoyo

● Abandono por parte de los familiares

1.2. Revisión y Análisis bibliográfico y documental (Antecedentes y Bases

1.4. Objetivos de la Investigación e Innovación Tecnológica

1.4.1. Objetivo General

1.4.2. Objetivos Específicos

2.1.Matriz del Marco Lógico

2.3.1.Descripción del Desarrollo del Componente 1 y sus Actividades:

a. Procedimiento y/o experimentos desarrollados

e. Recursos humanos: Organización, personal, descripción de funciones

f. Locales, instalaciones, equipos, recursos materiales y otros.

● Hospital Honorio Delgado Espinoza de Arequipa

● Folletos y manuales educativos

h. Resultados: Pretest y Postees (Aplicación de Instrumentos e Interpretación)

2.3.2. Descripción del Desarrollo del Componente 2 y sus Actividades:

a. Procedimiento y/o experimentos desarrollados:

● Planificación y diseño de las sesiones educativas

b. Prototipo o Producto del Bien o Servicio:

● Desarrollo de materiales educativos personalizados

● Recopilación de feedback de los participantes

● Semana 1-2: Planificación y diseño del programa educativo

Locales: La charla fue realizada en el hospital Honorio Delgado Espinosa en

h. Resultados: Pretest y Postees (Aplicación de Instrumentos e Interpretación)

2.3.3. Descripción del Desarrollo del Componente 3 y sus Actividades:

Atención Inadecuada en Pacientes Postoperados: La atención brindada a

Como causas directas tenemos:

Como causas indirectas tenemos:

● Abandono por parte de la familia

● Mejorar los conocimientos y habilidades: Se debe tener los conocimientos necesarios en

b. Prototipo o Producto del Bien o Servicio

c. Test de Usuarios: Interpretaciones

Este documento aborda la problemática de la atención inadecuada a pacientes hospitalizados

EDAD ________________________ ESTADO DE SALUD

1 ¿Usted o algún otro familiar ya ha pasado anteriormente por esta situación?

Varias veces [_]

2 ¿Cómo fue su reacción? (Sí respondió la pregunta an6

No sabía que hacer

3 ¿Que tipo de apoyo considera importante para el paciente ?

Solo del personal [_]

Todas las anteriores [_]

4 ¿ Que inconvenientes encuentra en esta situación?

-Mal trato del personal

5 ¿ Cómo se ha visto afectada su salud emocional ?