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Manual de usuario cajero electrónico Alfa.

Mayra Juliana Santos Niño.

Juan Esteban Guerrero Niño.

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).

Centro industrial de desarrollo.

Análisis y desarrollo de software.

Soacha, Cundinamarca.

2022.
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Manual de usuario cajero electrónico Alfa.

El presente documento está dirigido a entregar las pautas de operación para nuestro sistema

automático Alfa. Este sistema permite la gestión de requerimientos mediante en manejo de

dinero y otros servicios más del usuario.

Para poder usar el cajero electrónico es necesario descargar el programa Dev C++, la

instalación es breve puesto que aquí se compilará el programa del cajero para poder hacer los

movimientos que se deseen.

1. Creación de cuenta: En la primera sesión se encontrará la creación de cuenta, el

cajero proporcionará una cuenta donde se le pedirá al usuario datos como el primer

nombre, primer apellido, numero de identificación, una clave para la cuenta de solo 4

dígitos y el monto de dinero que la cuenta obtendrá inicialmente.

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2. Solicitud de clave: Desde aquí se procede hacer la simulación de un cajero

automático real, por lo tanto, es normal solicitar la clave a el usuario, el mismo tendrá 3

intentos para digitar la clave, al cuarto intento se bloqueará pidiendo que se comunique

con su entidad financiera.

3. Servicios principales: Al insertar la clave correctamente, se llevará al usuario a los

servicios principales con diferentes opciones, aquí podrá escoger el servicio de acuerdo a

su necesidad. Se pedirá que digite un numero de acuerdo al servicio que esta en la parte

izquierda del mismo.

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4. Pago de servicios: Si el usuario digita 1, se desplegará una ventana con todos los

servicios públicos disponibles, en caso de digitar una opción que no se encuentra en

pantalla, el cajero le avisará al usuario del error y lo llevará al lugar donde estaba para

corregirlo.
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4.1 Al digitar alguna de las opciones, se llevará al usuario a una lista con las empresas

de cada servicio, siendo por ejemplo Acueducto la empresa del servicio agua, o ETB una

de las empresas del servicio de internet. En cada servicio aparecerá distintas compañías.

4.2 Serial del recibo: Se le solicitara al usuario la digitación del recibo, en la interfaz

de digitación hay dos cuadros, en el cuadro mas pequeño es para el primer número del

serial, es decir que en este recuadro solo se digitara un numero del 1 al 9 y luego la otra

parte del serial en el recuadro más grande, si no se digita correctamente el serial el sistema

avisara el error y guiara al usuario para que lo corrija.

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4.3 Revisa y confirma: Después de digitar el serial correctamente, se le confirmara al

usuario el pago del servicio que esta realizando con los datos necesarios mostrados en

pantalla tales como nombres, el tipo de operación, hora y fecha, el serial del recibo

digitada anteriormente y el valor del servicio a pagar, aquí el usuario tiene 2 opciones;

continuar con la transacción o cancelarla, si el usuario cancela la transacción se le

devolverá a la interfaz de servicios principales.

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4.4 Factura: Si en el proceso anterior el usuario decide continuar, se procederá a

mostrar en pantalla los datos de la factura de pago de servicios o cualquier tipo de

operación que este realizando en pantalla, del mismo modo se le descontara del saldo

actual de la cuenta el monto a pagar puesto que es dinero que se transfirió. Aquí el usuario

tendrá dos opciones nuevamente; salir o volver, si digita 1 (salir) se le agradecerá por usar

el cajero automático alfa y el programa se cerrará, si digita 2 (volver) se llevará a servicios

principales.

5. Transferencias: El usuario tendrá la opción de transferir dinero de una cuenta a

otra, aquí se tendrá que elegir si la transferencia a realizar se hará al mismo banco o a uno

diferente, al mismo banco no tiene cobro, si elige otro banco se le descontara $7.000 por

transferencia.
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5.1 Otro banco: Si el usuario elige otro banco, después de digitar el número de cuenta,

aparecerá esta interfaz con la lista de los bancos con los que el cajero alfa tiene convenio

para transferir, del mismo modo se le recuerda que por elegir un banco diferente el costo

de la transferencia es de $7.000, si el usuario digita un número no registrado en la pantalla

se marcará como error y lo devolverá a la misma interfaz.

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5.2 Número de cuenta: Independientemente de a que banco escoja se le pedirá que

digité el numero de cuenta a transferir el dinero, de la misma forma que anteriores

interfaces en la primera casilla solo se podrá digitar un numero del 1 al 9. En este caso

vamos a digitar opción 1 mismo banco.

5.3 Monto a transferir: Como seleccionamos mismo banco, se procederá a digitar el

monto a transferir, con un mensaje que recuerda que las transferencias en el cajero alfa no

tienen ningún costo, después de esto aparecerá la misma interfaz de revisa y confirma y la

misma con factura, estas dos interfaces aparecerán repetidamente para cada operación

realizada tanto del mismo banco a uno diferente.

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6. Recarga tu llave: Actualmente muchos cajeros automáticos ofrecen el servicio para

recarga de la tarjeta Transmilenio, el cajero Alfa no es la excepción, aquí de la misma

forma que el resto de servicios, se le solicitará al usuario que digite el serial de la tarjeta

para así poder conocer el monto del saldo actual.

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6.1 Monto a ingresar: Una vez ingresada el serial de la tarjeta, se tendrá que ingresar el

monto del dinero a recargar, también se recuerda que el valor mínimo a recargar es de

$2.500 y el límite máximo es de $400.000, una vez ingresados los valores correctos

aparecerán las opciones de continuar o cancelar.

6.2 Después de esto aparecerá una interfaz donde el usuario tendrá que esperar a que

la tarjeta termine de cargar y acto seguido presionar cualquier tecla para continuar.
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6.3 Factura tarjeta tu llave: Después de esperar aparecerá una factura con la tarjeta tu

llave con los datos mas importantes, como el numero del serial digitado anteriormente, el

nombre de quien recarga la tarjeta y el saldo actual resultado de la suma del saldo anterior

con el saldo nuevo recargado. También se tendrá las opciones de salir del programa o

volver a servicios principales.

7. Retiros: El usuario podrá retirar dinero, para ello se seleccionará el monto a retirar

con un límite de $500.000, máximo tres veces. Si desea retirar un monto diferente,

seleccionará la opción 6. Al digitar cualquier opción, aparecerán las interfaces de revisa y

confirma y posteriormente la factura, donde nuevamente el usuario tendrá la opción de

continuar o salir del programa.

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7.1 Si digita un monto diferente al deseado, se le pedirá que digite el monto del dinero

a retirar, se podrá digitar únicamente en múltiplos de $10.000, el usuario podrá corregir en

caso de ingresar un monto indeseado. Si digita un monto incorrecto o no tiene cierta

cantidad de dinero disponible el sistema le avisará y posteriormente lo devolverá hasta

digitar un valor valido.

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8. Consulta de saldo: para consultar el saldo actual disponible en servicios

principales el usuario digitará la opción 5, seguido a esto aparecerá esta interfaz con los

datos principales como la hora y fecha exacta, nombres, tarjeta ID y saldo actual

disponible en la cuenta, nuevamente tendrá la opción de volver a servicios principales o

salir del cajero.

9. Cerrar sesión: en caso de querer cerrar la sesión con nuestro cajero automático (o

en general digitar cualquier opción que diga salir) se mostrará un mensaje en pantalla

donde se le agradece al usuario por usar nuestro cajero y posteriormente se cerrará el

programa.
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Glosario:

• Requerimientos: Petición de una cosa que se considera necesaria, especialmente el que

hace una autoridad.

• Gestión: Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir una cosa.

• Dev C++: Aplicación para programar y compilar en el lenguaje de programación C/C++.

• Entidad financiera: cualquier entidad o agrupación que tiene como objetivo y fin ofrecer

servicios de carácter financiero y que van desde la simple intermediación y asesoramiento

al mercado de los seguros o créditos bancarios.

• Serial: Secuencia exclusiva de números o letras que se utiliza para identificar el producto.

• Convenio: Un convenio es un acuerdo de voluntades entre dos o más personas o

instituciones.

• Interfaz: Ventana grafica de un programa con el que se interactúa constantemente.