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    Guia Generacion Referencias Pago Nuevo2019

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    Este documento proporciona una guía detallada sobre cómo generar referencias de pago a través del nuevo portal AIG 2019. Explica los 5 pasos para completar una referencia de pago, incluyendo ingresar datos de la póliza, seleccionar pagos pendientes, confirmar el monto, seleccionar entre 5 métodos de pago como tarjeta de crédito, cheque en línea, cuenta bancaria, sucursal bancaria o transferencia electrónica, e ingresar la información requerida por el método de pago seleccionado.

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    Descripción original:

    Guía referencia 2019

    Título original

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    GUIA PARA GENERACION DE REFERENCIAS DE PAGO

    NUEVA VERSION DEL PORTAL AIG 2019

    1.- En esta sección deberá ingresar los datos:


     Oficina o sucursal
     Sub-ramo o producto
     Póliza
     Sufijo
    (Esta información esta disponible en su póliza o
    recibo de pago).

     Finalmente deberán presionar al botón


    “consultar”.

    2.- En la siguiente pantalla aparecerán todos los registros que estén pendientes de pago y deberán
    seleccionar lo que requieran liquidar. Posteriormente presionar el botón “Pagar”.
    3.- En caso de que la póliza tenga pagos vencidos
    sera necesario aceptar términos y condiciones.

    4.- A continuanción se solicitará confirmar el


    monto a pagar.

    5.- Posteriormente se desplegarán las opciones que se ofrecen para realizar el pago:

    A. Tarjeta de crédito o débito.

    B. Cheque en línea (clientes de BBVA


    Bancomer).

    C. Con cargo a CLABE interbancaria


    (cualquier banco).

    D. Pago en sucursal BBVA Bancomer


    (efectivo o cheque).

    E. CIE interbancario (antes SPEI).


    PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
    O DÉBITO

    Deberá proporcionar los datos de su tarjeta de


    crédito o débito:

     Nombre del titular


     Número de tarjeta
     Vigencia de la tarjeta
     Código de seguridad

    Finalmente deberá verificar y confirmar la


    información para que el cargo a su tarjeta sea
    realizado.
    CON CARGO A CLABE
    INTERBANCARIA

    Para realizar el cargo a su cuenta bancaria deberá contar con la siguiente información:

    Persona fisica:
    Estado de cuenta de cheques
    Credencial de Elector
    Persona Moral:
    Escritura constitutiva de la empresa
    Otorgamiento de poderes

    En las siguientes pantallas deberá capturar la información de su cuenta bancaria, el banco y el tipo de
    documento con el cual se identifica e importe a pagar.
    PAGO EN SUCURSAL

    En esta opción deberá ingresar su nombre para que el sistema genere la referencia, con la cual podrá acudir
    a cualquier sucursal BBVA Bancomer para realizar el pago con cheque o efectivo.

    Nota: La referencia tiene una vigencia de 3 días hábiles y se deben capturar los datos correctamente para
    que el pago sea aplicado.
    CIE INTERBANCARIO

    El primer paso para realizar el pago a través de CIE Interbancario será registrar su nombre.

    A continuación el sistema desplegará la información para realizar la transferencia bancaria, en la cual podrá
    seleccionar el banco de su preferencia y de forma automática el sistema lo direccionará a su portal bancario
    donde continuará con el proceso de pago.

    Nota: Es importante conservar la información de esta pantalla. El concepto de pago deberá capturarse en
    su portal bancario como aparece, respetando mayúsculas y espacios.

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