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Fundamentos de la

responsabilidad social

Realizado por:
Sergio Alan López Santana
Angel Cova Hernandez
Gustavo Hernandez Serrano
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¿Qué es la responsabilidad
social?
1 Definición 2 Objetivo
La responsabilidad social se refiere Busca generar un impacto positivo
al compromiso que tienen las en la sociedad y el medio ambiente,
organizaciones de contribuir al más allá de la búsqueda de
desarrollo económico sostenible, beneficios económicos.
mejorando la calidad de vida de sus
empleados, sus familias y la
comunidad en general.

3 Alcance
La responsabilidad social abarca a todos los grupos de interés, desde los
accionistas hasta la comunidad, los proveedores y el gobierno.
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Contexto histórico y
evolución del concepto
1 Siglo XX
Surgen las primeras ideas sobre la responsabilidad social
empresarial, enfocadas en la filantropía y el apoyo a la comunidad.

2 Década de 1970
Se amplía el concepto hacia la protección del medio ambiente y los
derechos de los trabajadores.

3 Década de 1990
La responsabilidad social se vuelve una estrategia clave para las
empresas, integrándose a la gestión y la toma de decisiones.

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Principios y valores de la responsabilidad social
Transparencia Rendición de cuentas
Las empresas deben ser transparentes en sus operaciones, Las organizaciones deben asumir la responsabilidad por los
informando a los grupos de interés sobre su desempeño e impactos de sus decisiones y actividades.
impacto.

Respeto a los derechos humanos Ética


Las empresas deben respetar y promover los derechos humanos, Las prácticas empresariales deben basarse en principios éticos
evitando cualquier tipo de discriminación. como la integridad, la honestidad y la justicia.

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Ámbitos de la responsabilidad social
Económico Social Ambiental Ético

Prácticas que fomentan la Acciones que mejoran el Medidas para reducir el Principios y valores que
rentabilidad a largo plazo, bienestar de los impacto negativo de las guían el comportamiento
como la gestión eficiente, empleados, la comunidad y operaciones en el medio de la organización, como la
la innovación y la la sociedad en general, ambiente, como el ahorro integridad, la transparencia
competitividad. como programas de de recursos, la y el respeto a los derechos
voluntariado y apoyo a minimización de residuos y humanos.
iniciativas sociales. la protección de los
ecosistemas.

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Beneficios de implementar
prácticas de responsabilidad social

Reputación Motivación de empleados


Mejora la imagen y la reputación de la Incrementa la satisfacción, el compromiso y la
empresa, lo que atrae a clientes, inversionistas productividad de los trabajadores.
y talento.

Innovación Crecimiento y rentabilidad


Fomenta la creatividad y el desarrollo de Mejora la competitividad y la rentabilidad a
soluciones sostenibles que generan valor. largo plazo.

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Grupos de interés y sus
expectativas
Accionistas Empleados
Esperan una rentabilidad Buscan un entorno laboral
sostenible y responsable. seguro, equitativo y con
oportunidades de desarrollo.

Clientes Comunidad
Demandan productos y Exige que las empresas
servicios que cumplan con contribuyan al desarrollo
estándares de calidad, social y ambiental de su
seguridad y responsabilidad. entorno.

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Estándares y normativas internacionales

ISO 26000
1 Proporciona directrices sobre responsabilidad social.

Pacto Global de la ONU


2
Promueve 10 principios de derechos humanos, laborales, ambientales y anticorrupción.

GRI
3
Ofrece estándares para reportar el desempeño económico, ambiental y social.

SA8000
4
Establece criterios para la gestión de las condiciones laborales.

ISO 14001
5
Proporciona requisitos para implementar un sistema de gestión ambiental.

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Pasos para implementar la
responsabilidad social
1. Diagnóstico
Evaluar el estado actual de la empresa y sus impactos en los grupos de interés.

2. Planificación
Definir una estrategia de responsabilidad social alineada con los objetivos de
negocio.

3. Implementación
Poner en práctica las iniciativas y programas de responsabilidad social.

4. Seguimiento y mejora
Monitorear y evaluar el desempeño, e implementar acciones de mejora
continua.

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Casos de éxito y mejores prácticas

Coca-Cola Patagonia OXXO IKEA


Programa de reciclaje y Fabricación de prendas con Iniciativas de apoyo a la Programa de reforestación y
reducción de plástico en sus materiales sostenibles y comunidad y el medio uso de energías renovables
empaques. reparación gratuita. ambiente en México. en sus operaciones.

Estas empresas han implementado prácticas de responsabilidad social que les han permitido generar un impacto positivo,
fortalecer su reputación y mejorar su desempeño financiero.

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