Entregable 2 EOGC

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO
CAMPUS ON LINE
➢ ALUMNO (A): Mary Triny González Marín
➢ CURSO: Estructuras Organizacionales y Gestión del conocimiento.
➢ DOCENTE: Profr. Gerardo Rodríguez Silva.
➢ TRABAJO: Entregable 2.
➢ CICLO: 23-1
➢ FECHA DE ENTREGA: 02 de diciembre de 2022

INTRODUCCIÓN.
El diagnóstico organizacional es una herramienta utilizada por una empresa u

organización que desea conocer porque su empresa no cumple los objetivos o
porque necesita hacer una adaptación o cambio para seguir compitiendo en su
entorno.
Para la elaboración de este diagnóstico se utilizan herramientas que sean

susceptibles de hacer una medición de los resultados encontrados como
estadísticas y gráficas.
Este diagnóstico no se elabora para hacer una crítica de la empresa, si no al

contrario para encontrar las áreas de oportunidad en las que debe mejorar para
adaptarse a las necesidades específicas de su público objetivo y hacer crecer la
organización.
DESARROLLO.
EJERCICIO 1. Selecciona un MODELO DE DIAGNÓSTICO de los que se

presentan en la unidad 4 y diagnostica la situación actual por la que atraviesa
la empresa del CASO DE ESTUDIO. Explica y argumenta cada uno de los
subsistemas con tus propias palabras y considerando la información de la
empresa .
El modelo que yo elegí para

hacer el diagnóstico de la
empresa es el modelo de
French y Bell ya que en este
la investigación acción es un
proceso cíclico que nos
permitirá encontrar problemas
e irlos resolviendo
continuamente. Así mismo se
me hace un modelo de
diagnóstico fácilmente
aplicable a cualquier
empresa.
Antes que nada, el diagnóstico comienza con la pregunta ¿Cuáles son sus
problemas?
En este caso creo que el primer problema es la falta de estructura organizacional

¡por lo que como primer paso se tiene que crear un manual de organización y
procedimientos para dar estructura a la empresa que incluya su misión, visión,
políticas, diagramas de flujo, mapas de procesos, cultura organizacional y todos los
elementos que estos contienen. De esta forma se le da mas identidad a la empresa.
Otro problema con el que cuenta es la baja de ventas debido a que el producto final
ya no es lo que el consumidor está pidiendo, si no ha habido un cambio en el
mercado que demanda el producto ya procesado para su consumo inmediato.
Y el tercer problema es en base a la plantilla laboral ya que cuenta con muchos

empleados, que no son especializados, no tienen especificadas sus funciones , y
en una edad que ya no son tan productivos.
¿Cuáles son las oportunidades no aprovechadas?
Que cuenta con una infraestructura, equipo y capital suficiente para innovar en los
productos y transformar su materia prima adecuándose a las necesidades del
mercado.
Cuenta con clientes y proveedores seguros para poder hacer los cambios
necesarios que necesita el consumidor final.
¿Cuáles son los puntos fuertes?
Tiene capital, personal, infraestructura, proveedores, clientes y toda una red ya

establecida de una empresa que lleva operando por décadas.
Cuenta con lealtad de sus trabajadores y una cultura organizacional amable y

respetuosa.
¿Existe alguna discrepancia entre la visión de la empresa y la situación actual?
Cualquier empresa comercial surge con el objetivo de generar utilidades, si éstas

se ven disminuidas no se cumple con la visión, ´por lo que tenemos que traducir la
implementación de cambios en el aumento de las ventas y por consiguiente la
utilidad, recuperando el terreno perdido.
EJERCICIO 2. Después de realizar el diagnóstico, selecciona dos HERRAMIENTAS DE
REORGANIZACIÓN de las que se presentan en la unidad 4 para la empresa nombrada
en el CASO DE ESTUDIO. Indica el nombre de las herramientas seleccionadas, explica
y argumenta la respuesta con tus propias palabras.
Creo que sería necesario utilizar estas herramientas:
Reingeniería. Ya que se tendrían que reestructurar los procesos primero en la producción
al crear productos nuevos y transformar la materia prima en productos ya presentados
para el consumo final que busca el cliente: galletas, barras, etc.ce
Al hacer un organigrama se tiene que reestructurar al personal por departamentos o por
productos lo que le sea más funcional a la empresa para cumplir con los objetivos.
Todos estos cambios con el fin de adaptarse al mercado cambiante.
Downsizing. A veces las empresas necesitan reestructuración en el número de empleados,
en este caso creo que si tendrá que haber un cambio significativo en el personal ya que las
edades con las que cuenta la mayoría no es la idónea para realizar cualquier trabajo físico.
Se tendrá que contratar personal entre 20-35 años para las labores de producción y no
quiero decir que se tenga que despedir a los que tiene ya que al ampliar su gama de
productos a la venta se pueden cambiar a otras áreas como envasado, empaquetado,
etiquetado, etc.
EJERCICIO 3. Indica en qué etapa de la metodología para la creación e
innovación organizacional de la unidad 5 aplicaría el modelo de diagnóstico
que seleccionaste en el primer ejercicio. Indica el nombre de la etapa, explica
y argumenta la respuesta con tus propias palabras.
Creo que el modelo elegido entraría dentro de la etapa de recolección y análisis de

información ya que en base a todos estos datos obtenidos podemos responder a
las preguntas que se cuestionan en el modelo para poder tomar un curso de acción
que permita cumplir los objetivos que no se están llevando a cabo según el
diagnóstico.
Es mediante toda esta información que la persona encargada de hacer el

diagnóstico puede ver primero cuáles son los problemas a solucionar, encontrar las
causas de estos problemas y proponer planes de acción.
CONCLUSIONES:
Creo que para toda empresa es de suma importancia en algún momento de su vida
el hacer un diagnóstico organizacional, de esta manera podemos encontrar
problemas ocultos que afectan la vida de la organización y no permite alcanzar sus
objetivos.
Estas deficiencias se pueden encontrar en un área solamente o en varias, pero traen

consigo el mal funcionamiento de toda la empresa.
Un buen diagnóstico permite encontrar problemas a tiempo y solucionarlos de la

mejor manera por lo que debe ser un proceso continuo.
REFERENCIAS:
Meza, Adriana (2020). ¿Qué es un diagnóstico organizacional?. Recuperado 01

de diciembre de 2022 de: El Diagnóstico Organizacional: elementos, métodos y
técnicas - Mi Espacio (infosol.com.mx).
UNITEC (2022). Curso Estructuras Organizacionales y Gestión del conocimiento.

Unidad 04 Diagnóstico Organizacional.
UNITEC (2022). Curso Estructuras Organizacionales y Gestión del conocimiento.

Unidad 05. Metodología para la creación e innovación organizacional.

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El diagnóstico organizacional es una herramienta utilizada por una empresa u

Para la elaboración de este diagnóstico se utilizan herramientas que sean

Este diagnóstico no se elabora para hacer una crítica de la empresa, si no al

EJERCICIO 1. Selecciona un MODELO DE DIAGNÓSTICO de los que se

El modelo que yo elegí para

En este caso creo que el primer problema es la falta de estructura organizacional

Y el tercer problema es en base a la plantilla laboral ya que cuenta con muchos

¿Cuáles son las oportunidades no aprovechadas?

¿Cuáles son los puntos fuertes?

Tiene capital, personal, infraestructura, proveedores, clientes y toda una red ya

Cuenta con lealtad de sus trabajadores y una cultura organizacional amable y

¿Existe alguna discrepancia entre la visión de la empresa y la situación actual?

Cualquier empresa comercial surge con el objetivo de generar utilidades, si éstas

EJERCICIO 2. Después de realizar el diagnóstico, selecciona dos HERRAMIENTAS DE

REORGANIZACIÓN de las que se presentan en la unidad 4 para la empresa nombrada

en el CASO DE ESTUDIO. Indica el nombre de las herramientas seleccionadas, explica

y argumenta la respuesta con tus propias palabras.

Creo que sería necesario utilizar estas herramientas:

Reingeniería. Ya que se tendrían que reestructurar los procesos primero en la producción

al crear productos nuevos y transformar la materia prima en productos ya presentados

para el consumo final que busca el cliente: galletas, barras, etc.ce

Al hacer un organigrama se tiene que reestructurar al personal por departamentos o por

Todos estos cambios con el fin de adaptarse al mercado cambiante.

Downsizing. A veces las empresas necesitan reestructuración en el número de empleados,

productos a la venta se pueden cambiar a otras áreas como envasado, empaquetado,

Creo que el modelo elegido entraría dentro de la etapa de recolección y análisis de

Es mediante toda esta información que la persona encargada de hacer el

Estas deficiencias se pueden encontrar en un área solamente o en varias, pero traen

Un buen diagnóstico permite encontrar problemas a tiempo y solucionarlos de la

Meza, Adriana (2020). ¿Qué es un diagnóstico organizacional?. Recuperado 01

UNITEC (2022). Curso Estructuras Organizacionales y Gestión del conocimiento.

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