DOI: 10.

4206/UHYDXVWUDOFLHQFVRFQ

Convergence Culture: Where old and new

media collide*
Henry Jenkins

Andrés Valenzuela Turner**

El trabajo del Dr. Henry Jenkins, nacido en 1958 en Atlanta, se ha

caracterizado por una meticulosa y comprometida exploración del
campo de la cultura popular en la era de las tecnologías digitales,
manteniendo siempre el sello humanista derivado de su formación en
las Ciencias de la Comunicación. Alejado de los prejuicios clásicos que
se asocian a las manifestaciones culturales ajenas a las élites sociales,
Jenkins podría describirse como un auténtico “integrado” en el sentido

* 2006. New York: NYU Press. 351 páginas.

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** Global Studies Programme, Albert-Ludwigs-Universität. Friedrichstr 3979098 Freiburg im Breisgau,
Alemania. E-mail: [email protected].
RESEÑAS
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que Umberto Eco le diera al término en su famosa dicotomía entre

éstos y los “apocalípticos”. Como académico y co-director del programa
de estudios comparados de medios en el MIT, puesto que ocupó hasta
2009, centró su interés en describir de primera mano el nacimiento
y desarrollo de lo que llamó la cultura de la convergencia, marcada
por la integración tecnológica y cultural, así como por la ruptura de
los patrones de producción-consumo, generalmente aceptados por
las industrias culturales masivas. Actualmente se desempeña como
profesor de comunicación, periodismo y artes cinematográficas en la
Universidad de California del Sur.

En Convergence Culture el autor presenta un destilado de las ideas

cimentadas en sus publicaciones anteriores. A través de hitos de la cultura
popular de las últimas dos décadas ejemplifica las diversas dimensiones
que caracterizan la cultura de la convergencia y la diferencian del
mero concepto de cultura de masas, criticado hasta el cansancio por
corrientes intelectuales tan influyentes como la Escuela de Frankfurt,
debido a su naturaleza capitalista y dominante. La teoría de Jenkins,
fundada sobre la noción de una cultura participativa que trasciende y
se enfrenta con la actitud pasiva y consumista esperada y defendida
por las industrias de la cultura de masas, plantea que la explosión del
acceso a las nuevas tecnologías y la emergente re-apropiación cultural
de los contenidos por parte de los miembros de la sociedad, marcan
el nacimiento de una nueva forma de entender las relaciones entre
consumidores y productos. Para describir el surgimiento de comunidades
robustas, interactivas y altamente dinámicas, Jenkins toma la idea de
inteligencia colectiva de Pierre Lévy y la utiliza para describir a grupos
altamente cambiantes, heterogéneos, independientes y relativamente
organizados que han surgido como núcleos de producción-consumo
en torno a algunas franquicias culturales contemporáneas. Ya en el
primer capítulo del libro se abordan las características y potenciales de
estas inteligencias colectivas por medio del ejemplo de los grupos de
fanáticos del programa “reality” Survivor, destacando su eficiencia en
reunir y procesar información con el objetivo de adelantarse a lo que el
show mostraría eventualmente.

Mientras que la cultura popular evoluciona hacia un modelo de mayor y

más auténtica participación de los públicos en el proceso de creación,
consumo y re-creación de los productos culturales, así como hacia el
desarrollo de inteligencias colectivas en que la participación individual
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se expande y maximiza, la cultura de masas y, en especial, las industrias
 Reseña: Convergence Culture: Where old and new media collide

culturales se ven llamadas a reformar y replantear su lugar, rol y

objetivos. Jenkins utiliza el ejemplo del programa American Idol para
describir los cambios que han llevado a la industria de la publicidad a
reformularse y, de paso, a reconsiderar toda la estructura de medios
como la televisión y su relación con sus audiencias. El papel de la
televisión por cable, el product-placement y el cambio desde modelos
de fomento del consumo hacia aquellos que destacan la relación
emocional como la generación de lealtades, marcas y, eventualmente,
lo que el autor llama “lovemarks”, son abordados meticulosamente.
Estas reformas, asegura Jenkins, son indispensables si la industria
quiere sobrevivir ante un público que ha evolucionado más rápido
que ella. Sin embargo, no existe una manera segura de generar una
integración económica que se equipare con la cultural y tecnológica.
Así como la mayor exposición de las marcas y las franquicias pueden
acercarse a los “fans” y ser recompensadas con lealtad y vínculos
emocionales fortísimos, la evolución de las inteligencias colectivas
integradas y participativas puede castigar a aquellos que no las tengan
en cuenta, o no oigan las voces de estos nuevos protagonistas de su
propio consumo cultural.

A partir de la importancia que Castells atribuyó al hipertexto y su lugar en

la cultura, Jenkins utiliza la franquicia (originalmente) cinematográfica
The Matrix para desentrañar las complejidades de producir contenidos
mediales para un público postmoderno y convergente. Aquí no se trata,
como burdamente han intentado (e intentan) hacer algunas industrias
culturales, de vender el mismo producto en diferentes formatos o de
generar mercadotecnia vacía de significancia para sacar hasta la
última gota de ganancia, sino de integrar las plataformas de manera
de construir narraciones auténticamente hipertextuales que apelen
a diferentes sensibilidades y habilidades, que reten al destinatario a
trascender su rol como espectador para convertirlo en lector-creador
de sentido y contenido y, probablemente, en miembro de inteligencias
colectivas que puedan incrementar aún más el potencial del producto
cultural. El objetivo (y reto para la industria), en este contexto de la
convergencia, no es simplemente contar una historia, sino invitar
al receptor a integrarse y hacer suya la experiencia más allá de la
narración original.

Los consumidores, por su parte, al plantearse como productores,

como entes activos en el proceso de generación de contenidos, han
desafiado al sistema dominante desde hace más de 100 años. Si 131
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originalmente la cultura “folk” de los EE.UU. se nutrió de los retazos

de identidad que los inmigrantes llevaron consigo, esta cultura pública,
espontánea y participativa fue ahogada por el modelo de cultura masiva
y los intereses de las industrias que la sostenían para replegarse,
así, al ámbito privado y reducido del anonimato. Con la emergencia
de internet, el proceso de re-apropiación de los contenidos mediales
se hizo visible de nuevo, mediante películas (“fan-films”), textos (“fan-
fiction”) y un sinfín de otras manifestaciones que subvierten el modelo
vertical de producción y consumo, y revelan la reemergencia de una
cultura “folk” basada en los fragmentos de los “mass-media”: la cultura
popular.

Jenkins se hace cargo también de los problemas que esto trae consigo,
debido a la resistencia al cambio en los medios e industrias culturales, y
describe, asimismo, la relación ambigua entre fanáticos y corporativos.
No solamente destaca la contradicción que se produce cuando un grupo
“nicho” es tomado en cuenta por la industria y ve cómo recibe más
atención a cambio del peligro de masificarse demasiado (perdiendo
el control de su propio espacio), sino que también aborda la batalla
legal que se produce cuando los intereses de ambos bandos chocan
violentamente. El autor usa el caso emblemático que enfrentó a la
comunidad de fanáticos de Harry Potter y Warner Bros por el derecho de
escribir textos derivativos sin ánimo de lucro, como hilo conductor para
exponer la dificultad de los “viejos medios” para aceptar un escenario
participativo, y respetar al núcleo (cada vez más grande e influyente)
de fanáticos que cimientan la solidez de sus propias franquicias.

El libro finaliza con un análisis sobre la relevancia -y el potencial

oculto- que tienen las comunidades de fanáticos y la cultura que éstas
promueven y diseminan para el fortalecimiento de la democracia y la
reapropiación de la política por parte de los ciudadanos. Por un lado,
repasando algunos hitos políticos de la última década centrados en
los EE.UU., Jenkins destaca cómo los elementos que definen la nueva
cultura, como la inteligencia colectiva, por ejemplo, trascienden a
los grupos de fanáticos y permean otros aspectos de la vida social,
convirtiéndose lentamente en herramientas silenciosas y habilidades
latentes. Por otro lado, el análisis también llama la atención sobre el uso
de la integración, de la diversificación de plataformas y otros medios
por parte de los políticos, para optimizar su llegada a los votantes y
su control sobre ellos. Así, Jenkins concluye esta gran descripción
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de la cultura de la convergencia con dos reflexiones ligadas a la
 Reseña: Convergence Culture: Where old and new media collide

trascendencia política de una evolución que va desde las masas hacia

los participantes, y plantea el rol de youtube, la televisión y la sátira en
este escenario reformado, en que los límites se desdibujan ya no por
las tecnologías, sino por las personas que hacen uso de ellas.

Es justamente la idea de que aquellos que han estado en los límites

de la sociedad de consumo, quienes no han sido tomados en cuenta
por el sistema e, incluso, han sido discriminados por no corresponder
al molde ideal que las industrias culturales buscaban, son los que han
socavado los cimientos de los límites entre consumo y producción, entre
espectador y participante. Dicha idea se convierte en la promesa de
cambios inevitables en el pensamiento de Jenkins; una promesa que no
está asociada a la voluntad de un ente en particular o una determinada
industria cultural, puesto que el escenario gira para pasar de vertical
a horizontal, mitigando el poder absoluto que alguna vez tuvieron (o
creyeron tener) los productores de la cultura de masas para determinar
el rumbo. ¿Quién decide el camino a seguir ahora? Sin una estructura
fija y monolítica de producción y consumo, con ciudadanos cada vez
más empoderados y conscientes de su rol en sus propias culturas, la
respuesta sólo puede ser un gran signo de interrogación, un saludable
signo de interrogación que da pie a innumerables posibilidades.

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