PSICOLOGÍA SOCIAL.

GRADO EN PSICOLOGIA 1º

Edurne Esteban Camino

[email protected]
1 QUÉ ES Y QUÉ NO ES LA PSICOLOGÍA SOCIAL

2 PRINCIPIOS BÁSICOS

3 LOS PROCESOS SOCIALES Y SU INTERCONEXIÓN

4 SITUACIÓN SOCIAL Y SOCIABILIDAD

5 LOS MOTIVOS SOCIALES

6 LAS METAS GRUPALES

7 LA INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIAL

 PSICOLOGÍA Disciplina científica que capacidad y necesidad de
SOCIAL estudia las relaciones entre SOCIABILIDAD relacionarse con sus
procesos psicológicos y congéneres, es la necesidad
contexto social. de pertenencia.
Cómo pensamos y sentimos acerca de los demás, cómo nos comportamos al relacionarnos con otras
personas, y cómo esos pensamientos emociones y conductas se ven influidas por el entorno social.

o Cómo entendemos lo que hacen los demás y porqué.

o Qué actitudes mantenemos hacia otras personas.
Se apoya en tres pilares básicos:
o De qué dependen los juicios que nos formamos sobre el comportamiento de los demás.
o Por qué sentimos atracción hacia unas personas y rechazo hacia otras. • Teoría
o Por qué unas veces ayudamos a quien lo necesita y otras veces ignoramos esa necesidad e
• Investigación
incluso llegamos a mostrarnos agresivos.
o Por qué tenemos prejuicios hacia personas que pertenecen a determinados grupos y por • Aplicación a la vida cotidiana
o qué tratamos de que no se nos note.
o Como nos influyen las personas que nos rodean y los grupos a los que pertenecemos.
o Qué papel desempeñan en todos estos procesos nuestra naturaleza humana y nuestra
cultura.
 A menudo se puede confundir con el “sentido común” por estudiar fenómenos cotidianos, no obstante
hay que diferencias tres puntos básicos

1. El sentido común se limita a describir como son las cosas, mientras la Psicología Social
intenta explicarlas.
2. La Psicología Social busca las causas de los fenómenos para poder predecirlos antes de que
ocurran; en cambio, el sentido común explica y prevé los resultados cuando ya se han producido,
considerándolos lógicos y esperables, sean cuales sean.
Los psicólogos sociales lo llaman “sesgo retrospectivo” o también fenómeno “ya lo sabía”. Se ha
demostrado en diversos experimentos que las personas suelen considerar obvios los resultados de los
estudios cuando se los describen, incluso aunque sean falsos, pero no son capaces de predecirlos si
no los conocen.

3. El sentido común se basa en nuestra propia experiencia, por eso, las conclusiones de personas
distintas pueden ser contradictorias. La Psicología Social consiste en distinguir cuál de las muchas y a
menudo contradictorias opiniones se acerca más a la realidad. Para ello dispone de un variado conjunto
de métodos para emprender un estudio científico y sistemático de la realidad, no sólo para describirla si
no, sobre todo, para explicarla y poder predecirla.
 Ejemplo: Estudio de la delincuencia

• Sociólogo: Analiza factores macrosociales como diferencias

sociales a nivel socioeconómico y educativo, tasa de
inmigración, tasa de desempleo…
La Psicología Social se encuentra en la frontera con la Sociología, comparte intereses con esta, pero el foco de
• Psicólogo Social: se centraría en como el hecho de vivir en un
investigación es diferente.
ambiente propicio a la delincuencia, como consecuencia de los
factores macrosociales anteriores, afecta a las personas desde
• Los sociólogos seelcentran
punto deen
vista:
el contexto social y estudian el funcionamiento de los grupos, las
sociedades y las •instituciones
Cognitivo: como
cómo algo
ven la realidad
externo al yindividuo.
que esperan de la vida.
• Afectivo: qué sienten hacia los demás y hacia sí mismos.
• Los psicólogos• sociales
Conductual: qué comportamientos
se ocupan aprenden
de las relaciones y manifiestan.
entre el contexto social y los procesos
psicológicos. Les interesan también los grupos, las sociedades y las instituciones, pero como producto
de la interacción entre los individuos
 Los procesos psicológicos son producto conjunto de tres factores: la influencia de los demás, nuestras
características personales, y nuestra naturaleza biológica.

La influencia de los demás:

• Nuestras creencias, valores y puntos de vista con los
La ps. Social parte del supuesto de que nuestros que hemos construido nuestra realidad, son, en una
pensamientos, emociones y conductas son en gran parte muy importante, producto de la influencia de los
medida producto de la influencia de los demás. A demás, pero no porque hayan sido impuestos, sino
veces de forma consciente y a veces sin percatarnos de porque nos han sido transmitidos como consecuencia de
vivir en una sociedad y una cultura concretas
ello. No es necesario que los demás estén
interactuando con nosotros, ni que tengan intención
de hacerlo, para que ejerzan esa influencia,
P.E: Los valores y normas sociales resultado de vivir en
una determinada cultura.

• Efecto de la mera presencia: Experimento de los ciclistas

pedaleando o solos o en grupo, donde la motivación de pedalear
en grupo hace que aumente la intensidad del pedaleo (Triplett,
1897)
 La realidad objetiva es lo que realmente sucede, pero
Realidad objetiva frente a realidad construida:
los psicólogos nos ocupamos de lo que pasa por la
Percibimos constantemente estímulos de lo que mente de las personas, y eso es lo que nos interesa
pasa a nuestro alrededor e interpretándolos, como analizar. Con muchísima frecuencia las personas no
resultado tenemos nuestra forma de pensar, sentir y somos objetivas y vemos la realidad distorsionada. En
ese proceso de interpretación de la realidad influyen
comportarnos.
nuestro conocimiento, las emociones o la motivación. La
La realidad social afecta a la forma en la que explicación de por qué hay tantas personas en paro en
nosotros interpretamos una determinada situación. nuestro país es muy diferente según el discurso de los
No tenemos pautas fijas de respuestas ante los empresarios o el de los sindicatos. O el análisis que se
estímulos del medio en el que vivimos, por eso dos hace de la pobreza en la que están muchas familias se
personas ante una misma situación reaccionan de ve mediatizada por la ideología (para unos son unos
maneras diferentes. No obstante, en ocasiones y vagos que no se buscan la vida y para otros unas
debido a la influencia mutua es posible llegar a una víctimas de la crisis). La realidad objetiva en todos los
casos es la misma, pero las motivaciones de unos y
visión compartida que permite la vida en
otros van a condicionar la interpretación o
comunidad. construcción de esa realidad.
La importancia del pensamiento no racional:

La mente opera entre dos formas diferentes de pensamiento: una consciente o deliberada y otra
inconsciente y automática, como un procesamiento mental intuitivo al que recurrimos muchas
veces sin darnos cuenta. Realiza la mayor parte de nuestras tareas mentales rutinarias
ahorrándonos tiempo y esfuerzo cognitivo.
La relación entre los procesos psicológicos (pensamiento, emoción y conducta) y contexto social da lugar a
procesos psicosociales de cuatro tipos: individuales, interpersonales, grupales, societales.
 Tienen lugar dentro del individuo, pero siempre con un referente social.
Cuando pensamos en lo que hacen otras personas, o sus acciones nos provocan determinadas emociones, o
cambiamos de actitud porque otro nos ha persuadido, ocurre en nuestro interior, son procesos individuales, pero
en todos ellos intervienen otras personas.

Procesos individuales son:

• Percepción social: Lo que percibimos.

• Cognición social: Lo que pensamos.
• Atribución: Buscar una causa o porqué a algo.
• Actitudes: Evaluación que hacemos sobre las cosas.
Se producen por la influencia mutua entre dos o más personas. Los individuos deben estar relacionándose
entre sí como personas individuales, NO como miembros de un grupo (marido y mujer, por ejemplo, sería
interpersonal, y representante sindical y de la patronal sería grupal)

Procesos interpersonales son:

• Persuasión
• Conducta de ayuda
• Agresión
 Son procesos que tienen lugar dentro de los grupos, como liderazgo, la cohesión, la holgazanería social o el
pensamiento de grupo, y también las relaciones entre unos grupos y otros, lo que muchas veces provoca
conflicto.

Cuadro 1.3. Las relaciones entre la persona y el grupo son

La evolución fundamental que ha permitido la muchas veces ambivalentes (generan a la vez sentimientos
supervivencia de la especie ha sido social: nuestra positivos y negativos).
especie ha sobrevivido porque las personas se han Surgen desacuerdos y conflictos:
organizado en grupos, lo que explica el éxito en la • Explotación de las personas dentro del grupo: el grupo
adaptación a un medio físico generalmente hostil. exige a una o varias personas del grupo más de lo que les
da a cambio.
• Holgazanería social: algún miembro del grupo se aprovecha
de los esfuerzos de los demás integrantes para
“Dilemas sociales”, son situaciones en las que los rentabilizarlos en beneficio propio.
intereses grupales e individuales entran en conflicto. La
conducta de los individuos se modifica cuando pasan a Cuando se toman decisiones a título personal, tienden a cooperar
formar parte del grupo. más que cuando deciden como representantes del grupo, que
suelen optar por buscar a toda costa el beneficio para su grupo.
“efecto de discontinuidad individuo-grupo”.
Son procesos sociales que trascienden a los individuos y a los grupos pero que influyen en ellos, como los que
se originan como consecuencia de las estructuras de estatus y poder, de las normas, costumbres y valores
culturales compartidos o de los medios de comunicación, entre otros.

Las normas culturales influyen en nuestro comportamiento y forma de pensar como individuos
independientes cuando interactuamos con otra persona o cuando lo hacemos como miembros de un grupo.
Esas normas de naturaleza societal, lo impregnan todo: las relaciones entre el grupo de hombres y mujeres,
la interacción entre cónyuges, y también, pensamientos, emociones y conducta de cada miembro de esas
sociedades.
Esta distinción entre
procesos, tiene sólo
un fin analítico,
porque en la
realidad se
combinan entre sí y
rara vez aparecen
aislados.
 La petición de ayuda es un estímulo social (la
petición viene de otra persona) que influye en
nuestro pensamiento, nos provoca una reacción
emocional y nos lleva a dar una respuesta concreta.

Como pensemos, sintamos y actuemos en esa situación concreta depende de:

➢ Proceso individual: nuestro estado de ánimo en ese momento. Si estamos contentos es más probable que
ayudemos que si estamos enfadados.
➢ Proceso interpersonal: el tipo de relación que nos una a esa persona. Solemos ser más generosos con
familiares y amigos que con desconocidos.
➢ Proceso grupal: si el otro es de nuestro mismo grupo o no. Ayudamos preferentemente a los de nuestro
propio grupo.
➢ Proceso societal: las normas que rijan en nuestra cultura ese tipo de situaciones. Hay culturas donde lo
normativo es ayudar a los demás aunque sean extraños, y otras en las que lo que se valora socialmente es
que cada uno se valga por sí mismo.
 La identidad social se construye a partir de la pertenencia de la persona a uno o varios grupos.

La identidad social es la parte del autoconcepto individual que deriva del conocimiento de la pertenencia a un
grupo social (o grupos sociales) junto con el significado emocional y valorativo que conlleva dicha pertenencia.

Autoconcepto
D. Cognitiva
Autoimagen
Autoestima D. Afectiva

D. Logros,
Conductual actos, metas
Ecuación de Lewin: La conducta es resultado de la
interacción entre la persona y del ambiente, de ahí la
importancia atribuida por la Ps.Social a las situaciones
sociales. Sociabilidad: Tendencia innata a
Lo que hacemos, pensamos y sentimos depende de relacionarnos con los demás
nuestras características individuales y de la situación en la
que nos encontramos.
La sociabilidad sería impensable al margen
de la situación social, ya que en ella se
Los seres humanos nos adaptamos al ambiente por medio de la produce el encuentro con los otros (Fiske,
integración en grupos de interacción directa. 2010; Leyens, 2012). La sociabilidad se
El grupo significa apoyo social y vínculos sociales. Las personas constituye gradualmente por la interacción
socialmente integradas sobreviven mejor: fuerte relación entre
con personas clave en situaciones
longevidad y vínculos sociales, más pronunciado en el caso de
hombres (Fiske) primordial.
Ej: la importancia del contacto social en niños
Hay una gran importancia de interdependencia en los vínculos para de adultos sobrevivir como miembros del
sociales, tanto en las primeras etapas de la vida como en los grupo.
adultos.
La interdependencia es la característica central del grupo psicológico y responde al hecho de que la persona
individual no puede sobrevivir contando solo con sus propias capacidades, habilidades y esfuerzos, sino que
necesita los esfuerzos y conductas de las otras personas del grupo y depende de ellas.

La identificación social es el proceso por el que la

persona incluye en su autoconcepto a los miembros de
su grupo cuando se percibe y acepta su pertenencia a
La interdependencia: implica organización y una categoría común que se conoce como
coordinación interna de las personas dentro “endogrupo”.
del grupo, descansa sobre complejos Representa una comunidad de cooperación y confianza
mecanismos cognitivos que facilitan la recíproca. Dentro del endogrupo las personas esperan
sintonización de la propia conducta con la de respeto, consideración positiva y una certeza acerca de
los otros miembros del grupo. las normas grupales.
Le atribuyen al endogrupo mayor valor y moralidad
que a los exogrupos, es decir, consideran que su grupo
es superior y moralmente mejor que los de no
pertenencia.
Las personas buscan la Motivos Sociales: procesos psicológicos que mueven a las
aceptación social. Lo personas o las impulsan a pensar, sentir y actuar en una
consiguen gracias a los dirección determinada en situaciones que implican a otras
motivos sociales. personas. Son el recurso fundamental del que disponen las
personas para manejar las situaciones sociales a las que se
enfrentan.
Introduce cinco motivos sociales que incrementan la integración de las personas en los grupos y
favorecen su supervivencia física y psicológica:

Pertenencia, comprensión, control, potenciación personal y confianza.

Los cuatro últimos se organizan en torno al primero.

Motivo de pertenencia: necesidad de relaciones fuertes y estables con otros. Además de incrementar
la supervivencia individual, beneficia al grupo al aumentar la probabilidad de que los miembros
cooperen y se involucren en una acción coordinada.
Estudió el ostracismo, también denominado “tratamiento silencioso” y definido como la exclusión consensuada
(de una persona) de los privilegios comunes o de la aceptación social. En su modelo de motivos sociales, para
explicar cómo las personas se enfrentan a la amenaza de la exclusión social, el rechazo y el ostracismo, postula
que la persona intensifica su atención a pistas e indicios de la situación social para calibrar su “valor relacional”,
es decir, el grado en el que las personas valoran relacionarse con ellas.

Gira en torno a la forma

en que las personas se • La pertenencia y la autoestima (las dos
enfrentan a una primeras): La respuesta es prosocial, afiliativa,
valoración negativa. tendiente a reforzar los vínculos con los demás y
Las amenazas la persona intentará reorientar su conducta para
aversivas de otras conseguir aceptación.
personas producen una • El control sobre el propio ambiente social y
especie de batalla la existencia significativa (las necesidad de las
intrapsíquica entre las personas de que reconozcan su existencia y se
necesidades las tenga en cuenta): supone para el individuo
fundamentales. una pérdida de control sobre las interacciones
Cuando las con otros y un sensación de invisibilidad, tenderá
necesidades a generar más reacciones antisociales, para
conseguir el control y la atención de los demás.
amenazadas son:
 La satisfacción del motivo de pertenencia exige, además de un vínculo positivo con otras personas, que dicho
vínculo sea de elevada cantidad y calidad. Los vínculos se pueden dar en muchos contextos como la familia y las
relaciones íntimas, pero a la gente también le preocupa su inclusión en grupos y relaciones interpersonales
ocasionales, que están más relacionados con “esfuerzos racionales para obtener metas individuales” que con el
motivo de pertenencia

Tres aspectos a tener en cuenta en relación con el motivo de pertenencia:

• 1. El motivo se orienta tanto a evitar la exclusión como a buscar la inclusión.
• 2. Su satisfacción o frustración van acompañados de fuertes respuestas emocionales y cognitivas
• 3. Proporciona energía y dirección a la conducta (la persona planifica su actuación para satisfacerlo).

Levine y Kerr relacionan el motivo de pertenencia con la búsqueda racional de metas individuales, en concreto, la
autoestima positiva y la evitación de incertidumbre. Cuanto más útiles sean las pertenencias grupales para obtener
evaluaciones sociales positivas, más importante será la inclusión/exclusión para la autoestima. El nivel de autoestima de una
persona es una medida subjetiva de cuanto se la valora socialmente. Otra forma de potenciar el autoestima positiva es el
autoensalzamiento, que es promover la evaluación positiva de uno mismo y que depende de la comparación con otras
personas. En el plano grupal se hace entre el propio grupo y los otros grupos. La comparación social cumple una función de
reducción de incertidumbre, al no tener estándares objetivos evaluamos capacidades y visión de la realidad a través de
ello.
El motivo social de la reducción de la incertidumbre equivale al motivo de "comprensión compartida" de
Fiske. :
• Este motivo nos impulsa a buscar un conocimiento sobre nosotros mismos como agentes sociales
(como personas que nos relacionamos con otros), sobre las otras personas con las que nos
relacionamos y sobre el medio social en el que vivimos para ser capaces de entender la realidad social
y predecirla y así poder funcionar en la vida cotidiana, especialmente en la vida social (en la relación
con los otros).
• Esta posibilidad de predecir lo que ocurre en nuestra vida en relación con los otros hace que se
reduzca la incertidumbre: el conocimiento sobre nosotros mismos y la realidad social nos permite,
hasta cierto punto, predecir cómo nos vamos a comportar los unos con los otros y cómo van a suceder
las cosas en el medio social. Este conocimiento suele ser hasta cierto punto compartido entre los
miembros de la comunidad o el grupo, lo cual hace posible que podamos funcionar en grupo.

La comparación social:
• Contribuye a la formación de este conocimiento sobre cómo funcionamos y funciona la realidad social, ya
que muchas veces sólo comparándonos con otros sabemos cómo somos o cómo tenemos que actuar.
Coincide con el modelo de Kip Williams por ❖ A diferencia de Williams se centran de manera exclusiva
la atención prestada a las consecuencias en el motivo de pertenencia.
aversivas que tienen para el pensamiento,
la emoción y la conducta las reacciones ❖ Hace hincapié en la importancia que tienen la
negativas de otras personas: “desinterés, aceptación y la pertenencia para el bienestar físico y
crítica, prejuicio, evitación, rechazo, traición, psicológico.
estigmatización, ostracismo, desdén, ❖ “sentimientos heridos” como la consecuencia nuclear
abandono, abuso, acoso y una amplia gama de las amenazas al motivo de pertenencia, como una
de burlas y desaires de menor importancia”. emoción que tiene “varianza unitaria”, no se mezcla con
Estos eventos interpersonales negativos otras emociones y es asociada a sentirse devaluado, no
poseen la capacidad para devaluar el valor querido y rechazado.
relacional percibido de las personas
 Los sentimientos heridos suelen ir
Conductas reparadoras: relacionada con los motivos
acompañados de un descenso de la sociópetos, responden a un deseo acrecentado de contactos
autoestima. sociales tanto con el causante del rechazo como con otras
personas en las que se espera encontrar aceptación y apoyo.
Ocurren inmediatamente tras el
rechazo, pero pueden
desencadenar a continuación tres Conductas agresivas: guiada por impulsos de cólera provoca
conductas antisociales que surgen como defensa o como ataque
tipos de reacción:
a la fuente del rechazo
Factores que lo explican:
• El dolor causado por el rechazo
• Frustración por la no consecución de metas (la frustración es un factor
instigador de agresión).
• La creencia generalizada de que agredir mejora el estado de ánimo.
• Agredir a otros obliga a que tengan en cuenta al agresor.
Conductas evitativas: consiste en la huida del contacto • La agresión es una forma de ejercer control en interacciones
social con la fuente del rechazo y con otras personas de conflictivas.
las que se sospecha un rechazo probable. Se trata de • Es una forma de castigar a otros que han causado daño.
evitar ulteriores rechazos construyendo barreras a más • La ruptura de vínculos sociales.
sentimientos heridos.
Richman y Leary analizan una serie de aspectos de la forma en que se produce el rechazo, aspectos que se
tienen en cuenta en su evaluación y que van a condicionar su tipo de reacción.

El rechazo en el contexto de una

Si la persona considera merecido y Las respuestas prosociales, es decir las relación muy valorada tenderá a
justo su rechazo probablemente no destinadas a recuperar la relación, serán llevar a una reacción orientada a la
lleve a una reacción de cólera más probables cuando la persona reparación de dicha relación. Se
contra el causante, pero si lo considera que es elevada la probabilidad espera lo contrario si es una
considera injustificado es posible de recuperar el “valor relacional” (el valor relación poco valiosa
que sí. La cólera esta habitualmente que las demás personas asignan a
ligada a la percepción de injusticia. relacionarse con ella). Lo contrario
Ej: rechazos por etnia, nacionalidad, sucederá cuando el rechazo conduce a la
religión. ruptura del vínculo que les une, en este
caso lo más probable será una reacción
antisocial o evitadora.
La percepción de que existen El rechazo continuado y prolongado en el Cuando se percibe que el rechazo
relaciones alternativas valiosas tiempo tiende a traducirse en reacciones trae consigo muchos costes cabe
suaviza en gran medida la dureza de retirada y evitación, lo que se relaciona esperar una elevada motivación
del rechazo. Idea de la sustitución con conductas perjudiciales para la salud para comportarse prosocialmente e
de Baumeister y Leary: según la como consumo de drogas. Esto se puede implicarse en conductas
cual es posible que nuevas atribuir tanto a un intento de aceptación en reparadoras. Cuanto más se
relaciones y pertenencias sustituyan un grupo de consumidores, a la invierte en una relación, ya sea
a las ya finalizadas, de manera que incapacidad de autorregulación, o a un tiempo dinero esfuerzo…, más
estas últimas pierden importancia y intento de paliar el malestar por la pérdida costoso será el rechazo y mayor el
capacidad de herir. Sin embargo si de interacción social. intento para restaurar esa relación.
no hay disponibilidad de alternativas Otros costes tienen que ver con la
la persona se implicará en perdida de amistades, contactos,
conductas prosociales con mayor etc.
intensidad.
➢ La persona tras una experiencia de rechazo, es más sensible a todo lo que pueda dar información sobre su
valor relacional.
➢ Las personas que han sufrido un rechazo prestan más atención al tono emocional de las voces de otras
personas, interpretan mejor sus expresiones faciales, y recuerdan mejor la información social, lo cual es útil
para encontrar pistas que les ayuden a reparar la relación y a evitar más rechazo en el futuro.
➢ La necesidad de pertenencia varía de unas personas a otras.
➢ A mayor necesidad de pertenencia mayor es la disposición a cooperar con otras personas y grupos tras
sufrir rechazo.
➢ Otra estrategia es buscar apoyo social en otros para confirmar que todavía dispone de relaciones que
ayudan a compensar el daño.
➢ Identificarse con el propio grupo mejora el bienestar de las personas que pertenecen a grupos minoritarios
estigmatizados, ya que fortalece su sentimiento de pertenencia, favorece el acceso a personas con las que se
siente vinculada y que le proporcionan apoyo social, y eso reduce las consecuencias del rechazo que esas
personas padecen.
➢ Formar parte de grupos es fundamental para el ser humano por su fuerte necesidad de pertenencia y porque
dentro de un grupo se pueden conseguir objetivos que en solitario serían inalcanzables.
 Los objetivos grupales son todos aquellos que las personas buscan dentro de grupo,
pero también los que intentan conseguir los grupos cuando compiten entre sí.

Se denominan “grupales” porque hace referencia a las que solo se pueden conseguir por medio de la
interacción en el grupo o entre grupos.

• Metas utilitarias: se refieren a la necesidad de resultados tangibles. “Dependencia de

efecto” necesidades que sólo se pueden satisfacer a través de la interacción social entre
“Mackie y Goethals”: individuos interdependientes.
Metas grupales cuando
• Metas de conocimiento: Para obtener información o conocimiento sobre el mundo. Es
se han consensuado la dependencia de la información. Corresponden a la “reducción de la incertidumbre”.
dentro del grupo o las 1. Los miembros individuales satisfacen esta necesidad de conocer por medio del acceso al
han impuesto algunos conocimiento en el grupo.
2. El grupo en su conjunto establece una definición de la realidad social.
miembros para el grupo
en su conjunto. • Metas de identidad : Autoconocimiento de la persona. Es necesario para actuar
eficazmente y se basa en la evaluación de las propias opiniones y capacidades,
para lo cual es imprescindible compararse con los demás. Existe además el deseo de
alcanzar una visión positiva del yo (Levine y Kerr la llamaban meta del autoestima)
 Según Mackie y Goethals, aunque la dependencia entre el grupo y sus componentes es fundamental,
lleva aparejados costes importantes

✓ La pertenencia al grupo limita la libertad individual y dificulta, en muchos casos, el conseguir de forma
rápida objetivos individuales. Para el grupo son costes de inversión en tiempo y esfuerzo para coordinar
actividades.
✓ Los conflictos entre metas. Si el conflicto se da entre los integrantes del grupo se denomina “intragrupo”
• Si el conflicto es por hacerse con recursos limitados afecta a las metas utilitarias.
• Si se compite por establecer que visión de la realidad debe adoptar el grupo afecta a las metas de conocimiento.
• Si se compite por el estatus, afecta a las metas identitarias (reconocimiento dentro del grupo).

Isomorfismo de metas: situación en la que las metas de las personas dentro del grupo y las metas del grupo
en su conjunto son compatibles (Mackie y Goethals). Se consigue por medio de:
• La utilización de procesos de influencia social que generan consenso dentro del grupo
• La expulsión de los miembros conflictivos
• Los intentos por mantener dentro del grupo a las personas que aportan talento, esfuerzo o recursos.

Si el conflicto se da entre diferentes grupos, se denomina intergrupal.

 ❖ La conducta de las personas, sus pensamientos y emociones son producto
de la interacción entre múltiples determinantes psicológicos y
El objeto de estudio es la situacionales.
interacción entre factores ❖ Las personas son seres activos, su conocimiento del mundo es una
psicológicos y contexto social, versión subjetiva de la realidad objetiva. No solo reciben la influencia de
esto implica que el análisis de los los demás si no que también son agentes de influencia para otros.
procesos es complejo ya que ❖ De la interacción entre personas y de su influencia mutua surgen
debe tener en cuenta unas fenómenos nuevos que no estaban presentes en la situación ni formaban
premisas tales como: parte de la psicología individual: se crean marcos de referencia compartidos
que después se conservan en la mente de las personas de manera
individual.

❖ Los estímulos sociales que influyen pueden estar físicamente presentes o no.
❖ La influencia que ejercen los demás se produce a través de procesos de distinta naturaleza (individual, interpersonal, grupal
societal) que pueden combinarse entre si, por lo que hay que tener en cuenta diferentes dominios de análisis al mismo tiempo

Son esos procesos y no la conducta manifiesta lo que estudian los psicologos Sociales.
Esto permite alcanzar mayor poder de explicación, predicción, y generalización a contextos diferentes.
Pero como estos procesos no son directamente observables deben ser inferidos a partir de la conducta.
La elección del método depende del problema que se quiere estudiar y de su viabilidad en función del contexto
de estudio y los participantes.
Hay dos tipos básicos:
• Estudios experimentales busca la relación causa-efecto
• Estudios correlacionales explica solo la correlación entre variables.

Fases de la investigación:
1. Aclarar el problema.
2. Formular una o varias hipótesis sobre lo que se espera encontrar, para contrastarlas con los resultados. Las hipótesis
establecen relaciones entre fenómenos, que pueden ser:
• Relaciones causa-efecto: determinado efecto se debe a determinada causa, como en los estudios experimentales.
• Relaciones de co-ocurrencia: cuando uno de los fenómenos ocurre tiene lugar también el otro, pero no es posible especificar cuál es
la causa y cuál el efecto, como en los estudios correlacionales.
3. Traducir los fenómenos teóricos a variables observables o manipulables mediante definiciones operativas, para poder medir
sus relaciones.
• Método experimental

Los experimentos son el método que más prestigio

tiene entre los psicólogos sociales, debido a:
➢ Permite un mayor control sobre los múltiples
factores que influyen en la conducta
➢ Es el único que ofrece la posibilidad de
demostrar la existencia de causalidad.

Para ello hay dos estrategias:

➢ Manipular una o varias variables mientras
mantiene controladas las demás.
➢ Asignar a los participantes aleatoriamente
condiciones distintas
 • Métodos experimental

En los estudios experimentales, se realiza una o más hipótesis que se contrastarán con los resultados del
experimento.
Para ello hay que operativizar las variables de forma que se pueden controlar:
VARIABLE INDEPENDIENTE: Es la que se manipula, debe tener mínimo dos niveles para comparar y se asignan
los participantes de manera aleatoria a ambas situaciones.
VARIABLE DEPENDIENTE: Es la que se mide, en la que se espera encontrar o no diferencias entre los grupos
experimentales.

Hay así mismo varias formas de manipulación de la variable independiente

 • Método experimental

❑ Manipulaciones sociales: cuando un participante del experimento es en realidad un aliado o cómplice del
investigador que le da indicaciones de cómo comportarse. Lo que se mide es el resultado de la ausencia o
presencia de esa persona.

❑ Manipulaciones ambientales: se modifican condiciones de la situación experimental, por ejemplo la

temperatura ambiental.

❑ Manipulaciones mediante instrucciones: se dan a cada grupo experimental instrucciones diferentes, las
diferencias que se encuentren son atribuidas a ello.

Además de los experimentos en laboratorio existen otras variantes, como los experimentos de campo que se
realizan en situaciones naturales, lo que da mayor realismo, o los cuasi-experimentos en los que se pueden
manipular las variables pero no asignar aleatoriamente los participantes a las distintas situaciones.
Estas dos tienen ciertas limitaciones: el grado de control por parte del investigador es mucho menor, por tanto hay
que ser más cauto con las relaciones causales que se establecen.
 • Métodos correlacionales

No se manipula ninguna variable, se

limita a medir la relación entre las dos
variables objeto de estudio.
Se pueden dar tres tipos de
correlación:
• Positiva: cuando aumenta el valor de
una variable aumenta el de la otra
• Negativa: cuando el aumento de una
de las variables va asociado al
descenso de la otra
Hay varios métodos correlacionales: observación, cuestionarios y entrevistas.
• Neutra: no van asociados de ningún
El más utilizado es el cuestionario por su facilidad de aplicación a un mayor
modo el valor de las variables.
número de personas.
Se expresa en coeficientes de correlación. El
más conocido es el de Pearson, El problema de los métodos correlacionales es que no pueden concluir que
representado por “r”. Oscila entre +1 variable es causa de la otra.
(correlación positiva perfecta) y -1 (negativa
perfecta). El valor 0 indica que no hay Su ventaja sobre el método experimental es la posibilidad de estudiar la
relación. conducta en situaciones naturales y analizar factores muy importantes que no
se pueden manipular en el laboratorio (Sexo, raza). Muchas variables a la vez
Hay amenazas comunes a ambos métodos que
ponen en peligro los resultados de la investigación y
que tienen que ver con la interacción entre investigador
y participante:
Neurociencia Social: se basa en la idea de que el cerebro humano ha evolucionado para resolver
problemas de tipo social y de que los mecanismos cognitivos resultantes de esa evolución tienen una
base biológica.

Su objetivo es identificar la actividad cerebral que se produce cuando tienen lugar los distintos
procesos mentales (cognitivos y afectivos). La técnica más utilizada es la imagen por resonancia
magnética funcional (fMRI).

Lo ideal es emplear varios métodos en un mismo estudio, lo que da

mucha más fuerza a los resultados. Por ejemplo los correlacionales
suelen ser muy apropiados en las primeras fases de la investigación
recogiendo así mucha información sobre múltiples aspectos que luego
se puede aislar y explorar de forma más controlada en el laboratorio.
De este modo se empezaría buscando el cómo, para después poder
averiguar el porqué. Es el “ciclo completo” Robert Cialdini (1989)