Taller Corte 2 Creacion de Empresa

TALLER
SEGUNDO CORTE
SANTIAGO CASTAÑEDA ORJUELA
Materia:
CREACIÓN DE EMPRESA
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AMERICANA
CONTADURÍA PÚBLICA
MEDELLÍN
2023
Caso Práctico Corte 2
María Fernanda entra a laborar como vendedora a una empresa comercial o de ventas por
departamentos, venta de artículos para el hogar (ollas, máquinas de moler,
electrodomésticos, entre otros). Es recién graduada de una carrera administrativa
(contaduría, negocios, administración o economía), así que puede que no tenga mucha
experiencia, pero si tiene conocimientos frescos.
Como es su primer empleo, todo al principio fue un aprendizaje, completo, se encontró con
personas que ayudaron, otros que hacían las cosas más complicadas, aún más cuando era el
primer trabajo y no recibió capacitación alguna sobre el trabajo por parte de la empresa,
aprendió haciendo.
Todo se fue dando poco a poco, fue creciendo al interior de la empresa y dándose cuenta
del funcionamiento de esta, entre eso se dio cuenta que el supervisor, era familiar del dueño
de la empresa, y que tenía una relación sentimental con una compañera de trabajo, también
vendedora.
Las jornadas eran extenuantes, de 8 de la mañana a 8 de la noche, era una empresa que
vendía mucho y está ubicada en el sector del hueco de Medellín, la empresa cumplía con
sus obligaciones laborales, horas extras y demás, pero era demasiado exigente en
cumplimientos de horarios y en jornadas de gran demanda, hasta se podían quedar sin
tiempo para almorzar.
La relación con la administración no era muy cercana, solo recibían órdenes del supervisor
y se notaba muchas veces la preferencia de éste por la compañera de trabajo, ella si podía
comer siempre y de vez en cuando desaparecía del “frente de batalla” (sector de ventas).
En diciembre se vivieron situaciones complejas, el nivel de estrés fue tal, que se

incapacitaron 10 personas de las 40 que trabajaban, los reemplazos se demoraron, y como
tampoco había capacitaciones, realmente el apoyo no fue el requerido, el esfuerzo fue
mayor para María Fernanda y sus compañeros que no estaban incapacitados y seguían
laborando.
En enero, se dieron cuenta, realizando cruces de información, que se había desfalcado la
empresa por cerca de 80 millones. Después de investigar videos y documentos, se dieron
cuenta que esas “escapadas” de la compañera fueron la evidencia de la pérdida de dinero,
acolitado por su compañero sentimental, lo que hizo que se despidiera a la trabajadora y al
supervisor, con la respectiva denuncia, haciendo que el dueño de la empresa se ocupara
personalmente de la empresa.
En esta ocasión, buscando un nuevo supervisor o supervisora, el dueño se dio cuenta de la

hoja de vida de María Fernanda y de su conocimiento del manejo de la empresa y se reunió
con ella para ver que pensaba.
Situación:
1. (1.5) Usted es María Fernanda, basado en la temática vista en clase y en su

experiencia ¿Qué le recomendaría en el aspecto de talento humano?
Es importante mencionar que el ascenso que se ganó María Fernanda, fue producto de sus
capacidades, conocimiento, motivación, liderazgo y compromiso en su empresa. Su
capacidad de dirigir, comunicar, trabajar en equipo, adaptación al cambio, manejo de estrés
durante los tiempos de crisis que se vivieron en su contexto laboral.
Aunado a lo anterior, mencionar sus capacidades, sus estudios profesionales, ya que, estos
representan la herramienta oportuna para poder escalafonar y aspirar no solo a mejores
condiciones salariales, sino también a mejorar su tipo de contrato y quehaceres dentro de la
empresa; aspectos que sin duda, impactarán positivamente en su vida personal, familiar y
por supuesto laboral.
La recomendación frente al área de talento humano, sería que se propendiera por hacer la
verificación de la experiencia y estudios que dan la posibilidad en este caso de ascender,
determinar y esclarecer situaciones contractuales, en aras de evidenciar el progreso y las
mejoras que se van a dar a partir de la firma de un nuevo contrato, con el fin de seguir
cumplimiento de manera adecuada con las actividades y/o asignaciones que sean dadas en
el nuevo cargo.
2. (1.5) ¿Qué propuesta le haría para que la empresa crezca con procesos de
innovación y competitividad? Tenga en cuenta que su competencia son
almacenes por departamentos tipo Flamingo, Falabella, y los mismos locales
del hueco de Medellín y tener presente lo visto sobre innovación y
competitividad en clase.
Mi propuesta estaría encaminada en la búsqueda de acciones que conlleven o tengan como

objetivo mejorar y renovar los productos que oferta la empresa, con el fin de generar un
cambio de paradigma, que de apertura a la implementación de procesos creativos con el fin
de que se cambien concepciones y existan otras posibilidades de hacer las cosas. Para ello,
es necesario crear grupos de trabajo que panifiquen y estructuran el proceso con el fin de
lograr los resultados deseados.
Además, crearía tecnologías que permitan a la empresa combatir situaciones desconocidas

de algún proyecto que se tenga, con el fin de anticiparse a posibles riesgos y dar soluciones
efectivas que sean la materialización de una estructura organizada que tiene la capacidad de
adaptarse, lo cual influirá en su posición en el mercado.
Finalmente, en aras de mejorar los productos ya establecidos y mejorar

su posicionamiento en el mercado, implementaría cambios frente a
estos productos, con el fin de que parezcan algo totalmente novedoso,
lo cual sin duda mejoraría su competitividad en el mercado, generando
mejor rentabilidad y a su vez el crecimiento de la empresa.
3. (2.0) En etapa de COVID-19, basándose en las 4 estrategias que plantea el libro

del Arte de la Guerra Hoy ¿Qué estrategias aplicaría para que la empresa no
quiebre? Tome cada una de las 4 estrategias y plantee como las aplicaría al
caso de la empresa.
Para que la empresa no quiebre se den tener en cuenta los siguientes aspectos: analizar cuál
es el problema, elaborar una nueva estrategia de negocio, hacer uso de las redes sociales,
mantener ahorros fijos para emergencias, invertir en recursos humanos y dar oportunidad al
trabajo remoto, aspectos que permiten reflexionar y dejar de manera clarificada que se debe
indagar por las necesidades de los clientes y responder a las mismas por medio de las
herramientas anteriormente mencionadas.
Teniendo en cuenta las estrategias mencionadas por el libro; posicionamiento, percepción,

velocidad, agilidad y resiliencia y liderazgo, aplicaría las últimas tres, ya que, considero
que los procesos internos resultan ser un éxito siempre y cuando la capacidad de liderazgo
de las personas que están a cargo del funcionamiento de ciertas situaciones no solo tienen
claro cuáles son los objetivos sino también que tienen la capacidad de humanizar los
procesos y trabajar en equipo. Es dable indicar, que los procesos deben ser agiles y óptimos
con el fin de mejorar la percepción en el mercado .

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En diciembre se vivieron situaciones complejas, el nivel de estrés fue tal, que se

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1. (1.5) Usted es María Fernanda, basado en la temática vista en clase y en su

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Finalmente, en aras de mejorar los productos ya establecidos y mejorar

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Teniendo en cuenta las estrategias mencionadas por el libro; posicionamiento, percepción,

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