Tarea Grupal II Parcial Julio 2020

Catedrático (a):
Lic. Lilian Fernandez.
Asignatura:
Toma de decisiones
Integrantes:
 Maryurith Danais Alvarenga Mejia Cta.: 201420030046

 Heydi Yohely Moreno Rodríguez Cta.: 201520030040
 Olga María Leiva Sorto Cta.: 201710050051
 Sonia Aracely Avelar Barahona Cta.: 201220010520
KIDS CLUB
Nombre Gerente: Genesis Santos
Esta empresa está ubicada en Puerto Cortes, 4 ave. 5 calle, contiguo a VIMECO
VISION
Posicionarnos en el mercado a través de nuestros productos siendo reconocida por nuestra

marca para lograr el cumplimiento de nuestros objetivos como empresa emprendedora a
nivel nacional.
MISION
Ser una empresa líder en la comercialización de productos infantiles satisfaciendo las

necesidades de nuestros clientes, brindándoles un producto de calidad y con excelente
servicio.
Definición del concepto PYME
Pyme es un acrónimo que significa “pequeña y mediana empresa”. Hace referencia a una

empresa compuesta por un número reducido de trabajadores y con un volumen de ingresos
netos moderado.
Las pymes tienen libertad de desarrollar actividades comerciales en cualquier tipo de sector
o actividad, bien sea de producción, comercialización o prestación de servicios.
Las pymes comprenden las micros, pequeñas y medianas empresas operadas por una

persona natural o jurídica bajo alguna forma de organización.
Este tipo de empresas están compuestas por profesionales con competencias suficientes
para desempeñarse en las áreas de finanzas, marketing, producción o servicios, así como
cualquier otra área.
Las pymes son importantes en la economía de un país debido a que participan en la

generación de empleos y contribuyen en la producción, lo cual se refleja positivamente en su
producto interno bruto (PIB).
Así, pues, debido a su tamaño, objetivo, capacidad y necesidad de competir, las pymes
también suelen necesitar de cierta ayuda y protección del Estado a través del otorgamiento
de créditos o financiamientos, así como ayudas en la gestión, innovación y desarrollo
tecnológico.
1. ¿Que lo impulso a crear su empresa?
Soy la dueña de esta tienda, se inició labores en el año 2017 pensando en la necesidad de
las madres. Podría decir que es una pequeña empresa familiar, ya que he contado con el
apoyo de mi familia y la de mi esposo.
Mi tienda se encarga de vender ropa y accesorios para bebes. Siendo madre de 2 hijos
siempre veía las necesidades de mis hijos, y era muy difícil poder encontrar todo lo que ellos
necesitan, fue allí donde se me vino la idea de poner una tienda donde se pudiera encontrar
todo lo necesario que las madres necesitan para sus bebes.
Se trabaja desde 0 meses hasta la edad de 14 años, siempre tratamos de contar con lo que
el cliente busca, y si no lo tenemos buscamos la manera de obtenerlo. Una de nuestra
misión es que no viajen hasta otra ciudad para obtener lo que necesitan.
2. ¿Tienes un website, blog, o perfil social donde podamos ver algo sobre ti o tu empresa?
https://www.facebook.com/KidsClubHn/
3. ¿Qué hace exitoso a un negocio?
En mi tienda, nos esforzamos por proporcionar una atención rápida y amigable a todos los
clientes mientras estamos atentos a sus necesidades específicas.
Siempre he querido impactar positivamente en las vidas de otros, mi negocio ayuda a

apoyar a la comunidad y honra las peticiones de nuestros clientes. Darles una atención
cordial e iluminar su día con una sonrisa de nuestra parte. He podido conseguir clientas que
he creado una comunicación muy buena y es algo que realmente atesoro.
4. ¿Como es el proceso de toma de decisiones en su empresa?
Yo supe desde una edad muy temprana que quería tener mi propio negocio para poder ser
una mujer independiente, encontrar un camino para mi propio desarrollo personal y tener un
impacto en mi comunidad. Encontrar esta oportunidad de poseer mi propia tienda, fue un
gran atino para mí, permitiéndome desarrollar muchas relaciones positivas con mis clientes
y empleados, las cuales realmente disfruto mucho.
5. ¿Quién toma las decisiones importantes? ¿En caso de no estar la persona que toma
las decisiones en la empresa, Que se hace? ¿Deja la empresa de funcionar?
Lo que me mantiene despierta por las noches es, pensar en nuevas ideas para mantener
contentos a mis clientes y que me sigan visitando para comprar lo que sus pequeños
necesitan. Y claro querer expandirme a muchos lugares, donde mi tienda sea muy conocida
por las madres y encuentren lo que necesitan
6. ¿Cuáles son los objetivos de la organización, a largo plazo? ¿Qué estrategias son
mejores para lograr este objetivo?
Actualmente estamos en planes de expandirnos a otra ciudad, contando con la fe puesta en

Dios y con mi mayor esfuerzo y dedicación a lo que me gusta hacer.
En este mundo altamente competitivo, siempre existe el temor al principio de hacer que el
negocio tenga éxito y sea rentable.
Yo aprendí pronto que uno tiene que hacerse fuerte, para que el temor no se convierta en
un obstáculo para lograr los objetivos. También, encontrar el equipo correcto de personas
para servir a nuestros clientes es siempre un enfoque clave.
Producen y venden artículos a precios competitivos, ya que sus gastos no son muy grandes
y sus ganancias no son excesivas.
7. Hablémonos acerca de cómo está estructurada su empresa. (organigrama)
8. ¿Qué estilo de liderazgo es utilizado en esta empresa? ¿Está funcionando?
Lo que más disfruto de mi negocio, es ver a mis clientes felices eso me llena de mucha
satisfacción. Sin ellos, yo no podría tener éxito, mi devoción hacia ellos y hacia mis
empleados es sumamente importante para que yo disfrute de operar en este negocio.
9. Describir los tipos de problemas actuales y de futuro financieros, laborales y

emocionales que ha generado el virus del coronavirus en la empresa
Sin duda alguna no todo es color de rosa, siempre hay problemas y claramente contamos
con una competencia, tenemos a una tienda llamada El palacio de los niños que es muy
conocida en muchos lugares, pero siempre he creído que la atención, la calidad de los
productos y los bajos precios hacen la diferencia.
¿Cuáles son los tipos de problemas comunes en las Pymes y como lo solucionan?
 Les afecta con mayor facilidad los problemas que se suscitan en el entorno
económico como la inflación y la devaluación.
 Viven al día y no pueden soportar períodos largos de crisis en los cuales disminuyen
las ventas.
 Son más vulnerables a la fiscalización y control gubernamental, siempre se

encuentran temerosos de las visitas de los inspectores;
 La falta de recursos financieros los limita, ya que no tienen fácil acceso a las fuentes
de financiamiento.
 Tienen pocas o nulas posibilidades de fusionarse o absorber a otras empresas; es

muy difícil que pasen al rango de medianas empresas;
 Mantienen una gran tensión política ya que los grandes empresarios tratan por todos
los medios de eliminar a estas empresas, por lo que la libre competencia se limita o
de plano desaparece.
 Su administración no es especializada, es empírica y por lo general la llevan a cabo

los propios dueños.
 Por la propia inexperiencia administrativa del dueño, éste dedica un número mayor de
horas al trabajo, aunque su rendimiento no es muy alto.
Soluciones:
 Absorben una parte importante de la población económicamente activa;
 Asimilan y adaptan con facilidad tecnologías de diverso tipo, o producen artículos que
generalmente están destinados a surtir los mercados locales y son bienes de
consumo básico;
 Se establecen en diversas regiones geográficas, lo cual les permite contribuir al

desarrollo regional
 Mantiene una gran flexibilidad por lo que se adaptan con facilidad al tamaño del
mercado, aumenta o reducen su oferta cuando se hace necesario.
 El personal ocupado por empresa es bajo, por lo cual el gerente que generalmente es
el dueño conoce a sus trabajadores y empleados, lo que le permite resolver con
facilidad los problemas que se presenten.
 La planeación y organización del negocio no requiere de grandes erogaciones de

capital, inclusive los problemas que se presentan se van resolviendo sobre la marcha.
 Mantienen una unidad de mando, lo que les permite una adecuada vinculación entre
las funciones administrativas y las operativas.
10. Tipos de decisiones que están tomando en esta crisis del Coronavirus
¿Cuál es el proceso de Toma de Decisiones en cada una de las empresas?

Pyme:
La frase “Dos cabezas piensan mejor que una” hace justa referencia a la necesidad de
mantenerse apoyado en la toma de decisiones.
 La coordinación: Todos los miembros de la organización deben participar en la toma
de decisiones, tanto en la forma a través de la especialización de la organización o el
organigrama, como en el fondo la naturaleza de las tareas, las propias actividades,
etc.
 La competencia: Directamente relacionada con los conocimientos de una persona
sobre su área, facilita el hecho de que sean las personas calificadas quienes tomen
las decisiones.
 La responsabilidad: Los niveles jerárquicos limitan la libertad de actuación del

personal, el cual necesita un margen de maniobra para solucionar problemas
técnicos.
Estos elementos darían mayor eficacia y eficiencia a las decisiones organizacionales al

aumentar la información entre las diferentes áreas de la empresa y al generar espacios de
discusión que den mayor pertinencia a las soluciones seleccionadas. Sin embargo, por lo
general, estas características no se aplican en la dirección de las PYMES
Según lo observado en las visitas. ¿Dónde existe una actitud hacia el Riesgo en las
Pymes?
 Las variaciones en los precios de los valores pueden reflejar un cambio en la actitud
de los inversores hacia el riesgo. Si los inversores cambian desde una actitud de
tolerancia hacia una actitud de rechazo, los mercados sufren la pertinente corrección.
 Como determinantes de la aversión al riesgo se pueden señalar las perspectivas

económicas, el riesgo de mercado y de crédito, las fluctuaciones del tipo de cambio o
la afluencia de malas noticias. Esos factores determinan la riqueza de los individuos
y, por tanto, su deseo de tomar o aceptar riesgo.
11. ¿Cuál de los seis modelos desarrollados en el módulo 6 les parece al más adecuado
para la toma de decisiones en estas empresas según la información que han obtenido
con las 8 preguntas anteriores realizadas a los dos gerentes?: 1. Modelo racional 2.
Modelo organizacional 3. Modelo político 4. Modelo de la no decisión 5. La
teoría del caos 6. Modelo de aprendizaje organizacional
Políticas de la Pyme
 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 27 de abril de

2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento
de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la
Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)
 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales
 Real Decreto 127/2015, de 27 de febrero, por el que se integran los centros de
ventanilla única empresarial y la ventanilla única de la Directiva de Servicios en los
Puntos de Atención al Emprendedor.
 Normativa de la Administración Electrónica
 Ley 4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria,
Servicios y Navegación
 Ley 1/2014, de 28 de febrero, para la protección de los trabajadores a tiempo parcial
y otras medidas urgentes en el orden económico y social
 Real Decreto 962/2013, de 5 de diciembre, por el que se crea y regula el Consejo
Estatal de la pequeña y la mediana empresa
 Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible
 Real Decreto-ley 13/2010, de 3 de diciembre, de actuaciones en el ámbito fiscal,
laboral y liberalizadoras para fomentar la inversión y la creación de empleo
 Resolución de 27 de abril de 2001, de la Dirección General de Tributos, por la que se
convierten a euros las escalas de gravamen de determinados impuestos
 Real Decreto 1784/1996, de 19 de julio, por el que se aprueba el Reglamento del
Registro Mercantil
 Real Decreto Legislativo 1/1993, de 24 de septiembre, por el que se aprueba el Texto
refundido de la Ley del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos
Jurídicos Documentados
 Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil
Conclusiones
Pyme
 La tendencia de los negocios a globalizarse se está acelerando a medida que
aparecen nuevos competidores globales.
 El objetivo de muchos empresarios al globalizar sus actividades es el dominio sobre

su competencia y no tan solo llegar a nuevos mercados.
 Esta situación perjudica principalmente a las Pequeñas y Medianas empresas. Ya

que estas observan como cada vez aumentan más los competidores extranjeros y,
también, como sus competidores nacionales toman medidas estratégicas destinadas
a penetrar en nuevos mercados en el exterior.
Recomendaciones
Pyme
 Las MIPYMES deben estar conscientes de que exportar es algo de mediano plazo,
no se logran resultados rápidos, antes de exportar es importante evaluar el mercado
internacional con la finalidad de realizar ajustes en las cualidades del producto o
empresa.
 Las competencias deben estar orientadas hacia la competitividad y asociatividad para

fortalecer el trabajo seguro y por ende la productividad.
Anexos

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Ser una empresa líder en la comercialización de productos infantiles satisfaciendo las

Definición del concepto PYME

Pyme es un acrónimo que significa “pequeña y mediana empresa”. Hace referencia a una

Las pymes comprenden las micros, pequeñas y medianas empresas operadas por una

Las pymes son importantes en la economía de un país debido a que participan en la

1. ¿Que lo impulso a crear su empresa?

3. ¿Qué hace exitoso a un negocio?

Siempre he querido impactar positivamente en las vidas de otros, mi negocio ayuda a

4. ¿Como es el proceso de toma de decisiones en su empresa?

Actualmente estamos en planes de expandirnos a otra ciudad, contando con la fe puesta en

8. ¿Qué estilo de liderazgo es utilizado en esta empresa? ¿Está funcionando?

9. Describir los tipos de problemas actuales y de futuro financieros, laborales y

 Son más vulnerables a la fiscalización y control gubernamental, siempre se

 Tienen pocas o nulas posibilidades de fusionarse o absorber a otras empresas; es

 Su administración no es especializada, es empírica y por lo general la llevan a cabo

 Se establecen en diversas regiones geográficas, lo cual les permite contribuir al

 La planeación y organización del negocio no requiere de grandes erogaciones de

¿Cuál es el proceso de Toma de Decisiones en cada una de las empresas?

 La responsabilidad: Los niveles jerárquicos limitan la libertad de actuación del

Estos elementos darían mayor eficacia y eficiencia a las decisiones organizacionales al

 Como determinantes de la aversión al riesgo se pueden señalar las perspectivas

 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo , de 27 de abril de

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